馮亞杰

中圖分類號：F272.9 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）05-000-02

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)和手機已經(jīng)成為各種信息和思想文化的集散地以及社會輿論的放大器。企業(yè)作為新媒體的重要使用主體，其在企業(yè)宣傳、輿情管控等方面更是不可避免地受到新媒體的影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，與時俱進，創(chuàng)新思路，充分運用新媒體優(yōu)勢，加強新聞宣傳力度，強化輿論引導能力，營造良好的內外輿論環(huán)境，對于企業(yè)的健康發(fā)展至關重要。

關鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 新媒體 企業(yè)新聞宣傳

以互聯(lián)網(wǎng)和手機為代表的新媒體開創(chuàng)了信息傳播的新模式，對人們日常生活和社會輿論的影響不斷增強。目前，互聯(lián)網(wǎng)和手機已經(jīng)成為各種信息和思想文化的集散地以及社會輿論的放大器。企業(yè)作為新媒體的重要使用主體，其在企業(yè)宣傳、輿情管控等方面更是不可避免地受到新媒體的影響。特別是，李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議的政府工作報告中提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，更是把新媒體擺在了一個突出的位置，本文以中煤邯鄲設計公司為例，對運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做好企業(yè)宣傳工作做一探索。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)宣傳工作特征

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結合，促進傳統(tǒng)行業(yè)升級發(fā)展。它是一種新的經(jīng)濟生態(tài)，這個理念的出現(xiàn)，更新了傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的方式和目標。

“互聯(lián)網(wǎng)+”相對于企業(yè)傳統(tǒng)媒體來說，也是一個全新的生態(tài)。在這種全新的生態(tài)下，企業(yè)傳統(tǒng)新聞宣傳體質特征也隨即發(fā)生改變，表現(xiàn)為：1、宣傳主體范圍不斷擴大。網(wǎng)絡的強勢發(fā)展，讓企業(yè)新聞的發(fā)布推介不再是企業(yè)文化部的專利，微博、微信以及網(wǎng)絡論壇的出現(xiàn)讓每個職工都有機會成為新聞的發(fā)布者；2、傳播的渠道不斷拓展。電腦、智能手機的普及應用，讓傳播的渠道更多、更廣；3、傳播內容不斷豐富。微博、微信以及其他網(wǎng)絡即時通信軟件的不斷更新，讓企業(yè)新聞傳播的內容相較于傳統(tǒng)報刊、展板顯得更加豐富；4、受眾的構成不斷多元。如今，智能手機、便攜式電腦的使用率越來越高，而這些電子設備的使用者無形中構成了企業(yè)新媒體的廣泛受眾。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，企業(yè)新聞宣傳表現(xiàn)出越來越多的新特征。在新型的發(fā)布器材、多元化的發(fā)布渠道等一系列因素的作用下，現(xiàn)在的企業(yè)新聞新聞宣傳內容更加傾向于文圖+視頻的形式，讓線性的新聞呈現(xiàn)出全景模式。

二、企業(yè)新聞宣傳面臨的機遇和挑戰(zhàn)

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應用的發(fā)展，成為2015年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點，在整體網(wǎng)民中占比90.1% 。可見，新媒體在現(xiàn)在信息傳播中占據(jù)著越來越重要的地位。

抓住機遇。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，信息傳播傳播渠道更為多元、表達方式更為靈活、受眾人群更為廣泛。報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體主要是通過平面、視聽、音頻等專屬特性來實現(xiàn)信息傳播，傳播手段單一，是“我說你看（聽）”式一對多的廣播式宣傳。而論壇、博客、微博、微信等新媒體采用的是“你說我也說”互動式多對多的信息發(fā)布方式，信息傳播更為迅速迅捷，傳播的方式可以采取文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻等，宣傳手段靈活多樣、鮮活生動、喜聞樂見，一條信息受到關注只需幾秒鐘的時間即可傳遍全球，通過新媒體的信息傳播通常具備廣泛的受眾基礎。據(jù)統(tǒng)計，目前人民日報年發(fā)行量是315萬份，而微博女王姚晨的粉絲有7937萬人，這意味著她每一次發(fā)言的受眾，不算轉發(fā)的就比人民日報發(fā)行量多出近25倍。由此可見，新媒體的信息傳播形式，具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢，利用好新媒體蘊藏著不可估量的宣傳潛力。

迎接挑戰(zhàn)。在以工業(yè)化、信息化為特征的現(xiàn)代社會里，人們在享受新媒體時代帶來的信息傳播的快捷、海量、娛樂與互動便利的同時，慕然發(fā)現(xiàn)，新媒體的發(fā)展對于信息傳播其實是有利有弊的雙刃劍。新媒體時代，由于信息傳播的海量與隨意性，造成信息傳播內容魚龍混雜、真假難辨。尤其是許多網(wǎng)絡媒體以吸引受眾眼球、制造輿論熱點、增加點擊率為目的，無形中放寬了信息內容的播發(fā)門檻。中央企業(yè)由于其特殊地位和影響力，時刻處于公眾輿論的監(jiān)督之下，特別是涉及企業(yè)安全、環(huán)保、高管等方面的負面輿情，如一篇報道、一個帖子、一條微博，都可能“一石激起千層浪”，隨時演化為一個階段甚至較長時期的輿論熱點。企業(yè)如果應對處置不當，就很可能引發(fā)一場危機事件，一旦危機失控，將對企業(yè)形象及正常經(jīng)營造成巨大損失，這是多少正面宣傳和工作業(yè)績都無法彌補的。因此，新媒體環(huán)境下，企業(yè)一定要樹立輿情危機意識，高度重視新的信息傳播載體和方式對做好宣傳工作的嚴峻挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代做好企業(yè)新聞宣傳工作的探索

作為中央企業(yè)——中煤集團的下屬子公司，中煤邯鄲設計公司承擔著經(jīng)濟、政治、社會三大責任，始終置身于信息開放及輿論監(jiān)督的大環(huán)境中。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，與時俱進，創(chuàng)新思路，充分運用新媒體優(yōu)勢，加強新聞宣傳力度，強化輿論引導能力，營造良好的內外輿論環(huán)境，對于中煤邯鄲設計公司的健康發(fā)展至關重要。

（一）加強宣傳陣地建設

近年來，中煤邯鄲設計公司通過對《中國邯鄲設計報》以及網(wǎng)站等內部媒體資源不斷進行優(yōu)化整合，逐步形成了新聞宣傳資源共享的數(shù)字化全媒體模式。員工登錄公司內部網(wǎng)站，即可隨時選讀電子報和電子期刊，瀏覽方式便捷靈活，行業(yè)資訊、公司要聞、基層動態(tài)等重要信息通過公司網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)了迅速傳播、廣域覆蓋，增強了輿論宣傳的及時性、針對性和有效性。特別是今年，中煤邯鄲設計公司開通了微信公眾號平臺，利用微信這一移動社交新媒介進行宣傳工作的互聯(lián)和溝通，實時向外界傳達公司動態(tài)。注重微信內容的原創(chuàng)性、獨特性以及配圖的和諧型，做到“人無我有、人有我新、人有我精”。堅決摒棄一味地模仿和發(fā)布無用信息，防止資源浪費，不斷增強對外宣傳能力、新媒體溝通能力和輿論引導能力，充分利用微信傳播中煤好聲音，選取公眾關注的話題，使微信成為弘揚正能量的一種形式、企業(yè)揚正氣的一種宣傳表現(xiàn)。通過深化對外宣傳，樹立了企業(yè)的良好形象，對于促進企業(yè)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

（二）創(chuàng)新宣傳內容形式

在加強宣傳陣地建設的同時，中煤邯鄲設計公司還特備注重宣傳內容形式的創(chuàng)新。一方面，增加熱點選題，鎖定職工焦點。通過在《中煤邯鄲設計報》設立“群眾路線教育實踐活動”“三嚴三實專題學習教育”“兩學一做學習教育”、“迎難而上，中煤人在行動”等專欄，采寫職工群眾真正感興趣的、積極正面的報道；另一方面，堅持“走轉改”，按照貼近職工、貼近生活、貼近基層的原則，用群眾的話說群眾的事。充分利用《中煤邯鄲設計報》、微信公眾號平臺，開設了“中煤好人好事”“一線故事”“降本增效大家談”等專欄，及時宣傳新形勢下公司涌現(xiàn)出來的好人好事，真實反映員工所思、所想，讓宣傳內容深入人心。

（三）推進宣傳隊伍建設

打造“互聯(lián)網(wǎng)+”新的宣傳模式，關鍵在于新聞宣傳隊伍轉型，面對新形勢、新挑戰(zhàn)和新環(huán)境，中煤邯鄲設計公司更加注重新聞宣傳隊伍的建立和培養(yǎng)，不定期邀請高校學者、媒體界專家為公司宣傳隊伍授課，提高宣傳隊伍綜合素質，打破以往“一紙通稿打天下”的傳統(tǒng)新聞宣傳模式，積極探索“全方位立體式多元傳播”，使公司宣傳隊伍變“一崗一責”為“一崗多責”，變“一招鮮”為“一專多能”，逐步適應全媒體宣傳要求。新聞通訊員既能當網(wǎng)絡宣傳員，還要爭當新媒體“達人”；既擅長傳統(tǒng)表達方式，又精通網(wǎng)絡互動表達，成為內外兼修的復合型新聞宣傳人才。

（四）提高輿情管理能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，中煤邯鄲設計公司對輿情管理加大了重視，提高輿論引導力，有效維護了公司的形象和聲譽。一方面，積極履行政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任，以實際工作業(yè)績貢獻社會、塑造品牌，從源頭減少負面輿情的發(fā)生；另一方面，在做好公司內外宣傳的同時，加強對負面輿情的檢測、應對與處置。設立了專門輿情管理機構和人員，重點對網(wǎng)站、博客、微信、論壇等網(wǎng)絡輿情進行了不間斷地檢測與分析，實行輿情監(jiān)測日報告制度，將輿情分類報送公司領導及相關基層單位、部門進行及時處置，形成了一套細致完備的工作制度和流程。

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