蒲生波

（湖南懷化恒光電力集團(tuán)有限公司 湖南懷化 418000）

新形勢(shì)下做好電力企業(yè)群眾工作的探索

蒲生波

（湖南懷化恒光電力集團(tuán)有限公司 湖南懷化 418000）

隨著時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)也在不斷的發(fā)展變化。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中企業(yè)的群眾工作直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定，因此一定要重視相關(guān)的群眾工作。本文探討了新形勢(shì)下電力企業(yè)群眾工作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)當(dāng)前新時(shí)期形勢(shì)，詳細(xì)分析并提出了幾條做好電力企群眾工作的方法，以期促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

新形勢(shì)；電力企業(yè)；群眾工作；探索

1 新形勢(shì)下電力企業(yè)群眾工作的不足

現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)群眾工作做的還不夠完善，其中存在著如下不足的地方：

1.1 個(gè)體差異化顯著

新形勢(shì)下電力企業(yè)的發(fā)展必然伴隨著改革，在改革發(fā)展過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和利益分配也在發(fā)生著巨大的變化，進(jìn)而致使職工群體個(gè)體差異性逐漸增大。個(gè)體差異化顯著往往會(huì)導(dǎo)致職工群眾的工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)而引發(fā)各種各樣的訴求出現(xiàn)。訴求數(shù)量和種類的增多會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響到電力企業(yè)群眾工作的正常開(kāi)展。

1.2 集體意識(shí)不足

電力企業(yè)是一個(gè)大集體，集體中每一部分都是不可或缺、相輔相成的。然而在新形勢(shì)下很多電力企業(yè)的職工并不具備足夠的集體意識(shí)，他們?cè)谌粘９ぷ鬟^(guò)程中往往只會(huì)考慮到自己的個(gè)人利益，卻沒(méi)有考慮到集體的利益。新形勢(shì)下，電力企業(yè)大都希望企業(yè)員工重視起群眾工作的開(kāi)展，并且切實(shí)針對(duì)實(shí)際工作情況提出意見(jiàn)，這些意見(jiàn)對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。

2 新形勢(shì)下做好電力企業(yè)群眾工作的方法

對(duì)于電力企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，想要在新形勢(shì)下做好群眾工作，就必須要按照如下幾種方法來(lái)進(jìn)行：

2.1 樹(shù)立科學(xué)的工作觀念

對(duì)于電力企業(yè)群眾工作人員而言，想要真正做好群眾工作，首先要做的就是樹(shù)立起科學(xué)的工作觀念，科學(xué)工作觀念最重要的原則就是以人為本。相關(guān)工作人員必須要以科學(xué)工作觀念約束自己，同時(shí)自覺(jué)接受群眾對(duì)自己的監(jiān)督。要合理使用手中的權(quán)力，要切實(shí)將每一分權(quán)力用到群眾身上；要加深與群眾之間的聯(lián)系，了解群眾所想，了解群眾所需，滿足群眾所需；要建立起完善的民主決策機(jī)制，實(shí)施政務(wù)公開(kāi)，確保群眾擁有重大決策的知情權(quán)、參與權(quán)以及決策權(quán)。

2.2 切實(shí)了解群眾實(shí)際情況

隨著電力企業(yè)的改革與發(fā)展，電力企業(yè)群眾面臨著越來(lái)越多的工作環(huán)境問(wèn)題、生活方式問(wèn)題以及個(gè)人發(fā)展等方面的問(wèn)題?；诖耍芏嗳罕姷南敕ê退季S方式也在發(fā)生著改變，變得越來(lái)越實(shí)際，越來(lái)越功利。針對(duì)于此，相關(guān)工作人員在開(kāi)展群眾工作時(shí)要改變以往的工作方法，切實(shí)了解群眾實(shí)際情況，并針對(duì)群眾日常工作和生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題提供幫助，從而提高群眾的工作和生活滿意度。在這一過(guò)程中，電力企業(yè)群眾工作人員：①要做到了解民情，即掌握群眾真正的所需、所想，進(jìn)而針對(duì)群眾所需來(lái)制定決策。②電力企業(yè)群眾工作人員還要做到為民解憂，即切實(shí)考慮到群眾的實(shí)際利益，并以此來(lái)實(shí)施決策。③電力企業(yè)群眾工作人員還要做到惠民，即切實(shí)將群眾工作與生活中的利益聯(lián)系起來(lái)，為群眾創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，從而更好地解決群眾工作和生活中遇到的各種問(wèn)題。不僅如此，除了考慮到群眾的物質(zhì)生活需求外，還要切實(shí)考慮到它們的精神文化需求，進(jìn)而為群眾提供良好的精神文化氛圍。

2.3 真誠(chéng)為群眾服務(wù)

電力企業(yè)群眾工作人員與企業(yè)群眾之間的關(guān)系就如同國(guó)家公職人員與人民群眾的關(guān)系一樣，因此在實(shí)際工作過(guò)程中群眾工作人員也要效法國(guó)家公職人員，要做到實(shí)心實(shí)意為人民服務(wù)。想要做到真誠(chéng)為群眾服務(wù)：①要將自己的身份和架子放下，將自己處于與企業(yè)群眾平等的身份上。要時(shí)刻注意企業(yè)群眾的呼聲，時(shí)刻考慮著群眾的利益，要做出群眾所需的決策，要做到讓群眾滿意，主動(dòng)和群眾進(jìn)行交流，敞開(kāi)心扉。②群眾工作人員還要注意自己的一言一行，避免言行中帶官腔，要與群眾真誠(chéng)地溝通。當(dāng)群眾工作人員和群眾溝通的時(shí)候，要放低姿態(tài)，以平等的姿態(tài)、懇切的言辭與群眾對(duì)話，要站在群眾的角度來(lái)討論問(wèn)題，要順著群眾所思、所想、所需來(lái)闡述問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)角度來(lái)開(kāi)解群眾。③群眾工作人員還要尊重群眾意見(jiàn)，要和群眾共同協(xié)商問(wèn)題。當(dāng)有群眾反映問(wèn)題和意見(jiàn)時(shí)，群眾工作人員要認(rèn)真、熱情地對(duì)待群眾，同時(shí)站在客觀角度進(jìn)行分析，最終在與群眾共同探討之后提出解決問(wèn)題的辦法。

2.4 以情動(dòng)人

對(duì)于電力企業(yè)群眾工作人員來(lái)說(shuō)，在日常工作中還要做到以情動(dòng)人。這其中所謂的“情”，指的是電力企業(yè)與電力企業(yè)群眾之間的深厚感情，這感情不僅僅只是經(jīng)濟(jì)方面的，同時(shí)也包括精神方面的。從根本角度來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)要以群眾的根本利益為目的，相關(guān)群眾工作人員的工作也要站在群眾根本利益的角度來(lái)出發(fā)。不僅如此，群眾工作人員還要了解“情”的根源。在新形勢(shì)下，電力企業(yè)與群眾之間的“情”是建立在企業(yè)切實(shí)考慮群眾所想、所慮、所需，并為群眾排憂解難的基礎(chǔ)上。如果電力企業(yè)對(duì)群眾的了解越深，對(duì)群眾的服務(wù)越好，那么也就越是能了解到群眾對(duì)電力企業(yè)的深厚情感。此外，電力企業(yè)群眾工作人員還要理解“情”是為誰(shuí)而系的。想要做到以情動(dòng)人，必須要對(duì)群眾保持足夠的尊重，要理解、關(guān)心群眾，設(shè)身處地站在群眾角度思考，了解群眾所想、所需，進(jìn)而達(dá)到使群眾心系企業(yè)，同時(shí)企業(yè)心系群眾的目的。

2.5 以理服人

很多電力企業(yè)的群眾工作無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的，歸根結(jié)原因在于群眾工作人員與企業(yè)群眾之間的道理無(wú)法溝通好的緣故。在實(shí)際工作過(guò)程中往往會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，群眾工作人員往往無(wú)法將其中的道理通俗易懂地告知群眾，進(jìn)而引發(fā)溝通不良的情況出現(xiàn)。想要做好群眾工作，以理服人是其非常重要的一點(diǎn)。針對(duì)與此，電力企業(yè)群眾工作人員可以從如下三點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作：①要以真理名言講明。電力企業(yè)群眾工作人員要使用黨的工作方針、科學(xué)發(fā)展觀、人生觀和價(jià)值觀等真理名言來(lái)向群眾闡述真理，解答疑惑。②要提高群眾接受能力。針對(duì)于很多電力企業(yè)群眾對(duì)于真理接受能力不強(qiáng)的現(xiàn)象，群眾工作人員要開(kāi)展多種方式對(duì)群眾進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的知識(shí)儲(chǔ)備量和整體綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升其理解真理、接受真理的能力。群眾工作人員還可以借助于群眾身邊發(fā)生的真實(shí)事例來(lái)進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，從而提高群眾接受和理解的能力。③要以行動(dòng)服人。企業(yè)群眾工作人員不僅要以理服人，同時(shí)自己在日常工作和生活中也要做到以行動(dòng)服人。要做好言傳身教，以身作則，以良好的形象為群眾樹(shù)立起榜樣，從而使群眾擁有學(xué)習(xí)的榜樣，同時(shí)也可以提高群眾對(duì)真理的接受能力。

2.6 完善群眾工作制度

在新形勢(shì)下想要做好電力企業(yè)群眾工作，沒(méi)有一個(gè)好的群眾工作制度是完全行不通的。隨著電力企業(yè)的發(fā)展與改革，當(dāng)前電力企業(yè)群眾遇到了很多問(wèn)題和矛盾。針對(duì)于此，群眾工作人員要不斷完善群眾工作制度，提高群眾工作效率，進(jìn)而為民分憂、為民解憂。在具體操作時(shí)：①要建立起群眾利益表達(dá)平臺(tái)和訴求渠道，可以建立諸如群眾監(jiān)督熱線、群眾評(píng)選等方式，由群眾對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，進(jìn)而提出自己的意見(jiàn)。②要進(jìn)一步加快電力企業(yè)群眾民主建設(shè)，要加大群眾的民主權(quán)利，借助于群眾自身的力量來(lái)做好群眾工作，提高群工作效率。③還要進(jìn)一步加快電力企業(yè)民主機(jī)制建設(shè)，制定出鼓勵(lì)群眾參與和監(jiān)督，提升群眾的責(zé)任感與自豪感，進(jìn)而促使員工自發(fā)投入到企業(yè)建設(shè)過(guò)程中，最終促使電力企業(yè)的發(fā)展。

2.7 公平、公正、公開(kāi)

在新形勢(shì)下想要真正做好電力企業(yè)群眾工作，必須要公平、公正、公開(kāi)地做好每一項(xiàng)工作。①要做到公平，無(wú)論是企業(yè)的高層管理人員還是基層員工，無(wú)論是企業(yè)的老員工還是新入職的員工，群眾工作人員在處理相關(guān)事宜時(shí)要做到一視同仁，公正處理。②要做到公正，當(dāng)群眾提出合理訴求時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況公正地做出回應(yīng)。③要做到公開(kāi)，企業(yè)群眾有權(quán)得知企業(yè)的一部分重要決策，這不僅可以提高他們對(duì)企業(yè)的了解程度，同時(shí)也可以提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感?；诖?，電力企業(yè)要不斷探索并找出企務(wù)公開(kāi)的合理方式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作內(nèi)容公開(kāi)。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展傳統(tǒng)的企業(yè)群眾工作已經(jīng)逐漸無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今形式下的企業(yè)發(fā)展需求了，傳統(tǒng)的群眾工作因?yàn)樾实鸵呀?jīng)影響到了企業(yè)的發(fā)展，因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員一定要緊跟時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變管理者的管理態(tài)度，改善整個(gè)群眾工作的環(huán)境，使職工群眾工作與職工的需求相得映彰，從而促進(jìn)企業(yè)迅速成長(zhǎng)壯大，促進(jìn)我國(guó)整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展。

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D412.6

A

1004-7344（2016）26-0023-02

2016-8-26

蒲生波（1970-），男，助理政工師，大專，主要從事行政、后勤、工會(huì)工作。