劉　昕

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淺論高校輔導(dǎo)員的績效考核

劉昕

摘要：我國現(xiàn)行高校輔導(dǎo)員績效考核體系發(fā)展不成熟，存在考核指標(biāo)體系設(shè)計混亂等諸多問題，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了對高校輔導(dǎo)員績效考核的效果，一定程度上打擊了輔導(dǎo)員的工作積極性。本文希望通過對360度績效考核的簡單分析，為高校輔導(dǎo)員的績效考核提供參考，促進(jìn)高校績效考核體系的不斷完善。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；績效

一、高校輔導(dǎo)員績效考核的意義

1.高校是人才成長的搖籃，高校工作是我國的教育事業(yè)重要的組成部分

因此對高校教育工作者進(jìn)行合理正規(guī)的考核評估十分必要。這種考核不僅是對教育工作者工作水平和能力的監(jiān)測，更可以充分調(diào)動教育工作者的工作積極性，督促他們更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地投入到日常工作中。考核評估是對前一階段的工作效果的評價，合理正確的考核評估有利于教育工作者發(fā)現(xiàn)自身教育能力的優(yōu)劣工作，便于他們揚長避短，改善工作中的不足之處。

2.通過績效考核，可以使高校教育工作更加職業(yè)化

高校工作的目的是為國家培養(yǎng)更多全面發(fā)展，更加適合社會需求的優(yōu)質(zhì)人才。正是出于這個目的，如今很多高校都對教育團(tuán)隊進(jìn)行了改革完善，健全了教育團(tuán)隊的職能，使教育工作者團(tuán)隊的發(fā)展更加職業(yè)化和專業(yè)化。通過績效考核可以激發(fā)教育工作者的工作熱情，使他們對工作更加腳踏實地，對于教育團(tuán)隊職業(yè)化發(fā)展大有益處。

3.通過績效考核可以更好地進(jìn)行干部選拔和職稱評定等工作

績效考核主要的對象是輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員是高校教育工作團(tuán)隊的重要組成部分，績效考核是對輔導(dǎo)員工作效果進(jìn)行評估的有效手段。通過績效考核，可以選拔出能力突出的輔導(dǎo)員加入干部團(tuán)隊，而且績效考核可以更好地對輔導(dǎo)員進(jìn)行獎懲，從而使高校工作做到獎懲分明。

二、高校輔導(dǎo)員的360度績效考核

目前用于高校績效考核中的主要方法是360度績效考核。這種通過他人評價的考核方法更加全面，同時也非常公正客觀，通過他人評價可以使被考核者意識到自身工作中的不足，在日后的工作中加以改正，從而提升其工作能力，使其日常工作更為完善。

1.360度績效考核評價主體的選取

評價主體的選定、績效考核過程的完善是績效考核的核心環(huán)節(jié)，經(jīng)過了大量的研究分析，在眾多的考核方法中，360績效考核標(biāo)準(zhǔn)是最全面、最實用的考核方法，相對于其它的考核方法，360度績效考核方法的考核方位更加的全面、更公正，這種考核方法能給其他人提供平臺，對被考核者進(jìn)行全方位的評價，將360度績效考核用于對輔導(dǎo)員工作的考核，可以很好地反映出輔導(dǎo)員日常工作的優(yōu)點和不足之處，使其不足之處在日后的工作中得以改善。同時，360度績效考核可以有效地提高整個教育團(tuán)隊的工作能力。

2.實施360度績效考核的原則

通過對360度績效考核的深入分析以及研究，同時與其實踐相結(jié)合，可以發(fā)現(xiàn)在360度績效考核評價的過程中存在很多對其結(jié)果完成產(chǎn)生影響的因素。如果要保證360度評價的實效性，使其更好地應(yīng)用于輔導(dǎo)員考核，就要對360度考核方法進(jìn)行評估完善，改善其在實踐過程中的漏洞和不足之處，使其更加適于輔導(dǎo)員的考核工作。在360度績效考核的應(yīng)用過程中，要注意以下問題：

（1）準(zhǔn)確原則

近年來，因為360度績效考核中存在的影響評價結(jié)果的因素，導(dǎo)致對輔導(dǎo)員的考核工作存在諸多問題，比如目前對輔導(dǎo)員的考核工作不按時，考核過程中敷衍了事，考核結(jié)果不能明確公布等等。這一系列問題都使得目前輔導(dǎo)員考核工作不能取得良好成效。這些問題應(yīng)該引起高校相關(guān)部門的高度重視，針對不同輔導(dǎo)員的個人特點，制定不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實360度評價每個環(huán)節(jié)，只有這樣，360度評價才能真正發(fā)揮作用，高校輔導(dǎo)員的考核工作才能有條不紊并取得卓越的成效。

（2）參與原則

參與原則，顧名思義，就是讓高校中所有相關(guān)人員自愿積極地投身到對輔導(dǎo)員的360度評價當(dāng)中。在這個過程中，首要前提是學(xué)校要根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)狀，完善健全學(xué)校的評價制度。其次學(xué)校執(zhí)行評價的相關(guān)部門要充分了解掌握360度績效考核方法，只有這樣，評價工作才能有條不紊。除此之外，學(xué)校相關(guān)部門也要認(rèn)真向全體輔導(dǎo)員普及360度評價的相關(guān)內(nèi)容，對于此，學(xué)校可以通過印發(fā)相關(guān)資料和召開動員大會的方式使360度評價更加深入人心，從而達(dá)到使全體輔導(dǎo)員真正信任的目的。與此同時，學(xué)校也要讓學(xué)生重視起360度評價，雖然輔導(dǎo)員是360度評價的主體，但學(xué)生也是360度評價的重要參與者，只有學(xué)生充分了解360度評價并真正重視起來，他們才能真正認(rèn)真負(fù)責(zé)的參與到360度評價中去。

（3）公正原則

公正是進(jìn)行360度評價過程中的重要原則。360度評價的實施要以充分了解輔導(dǎo)員工作為前提，同時這也才能使360度評價行之有效，真正發(fā)揮其作用?？陀^公正原則是保證360度發(fā)揮作用的重要基礎(chǔ)，在進(jìn)行360度評價的過程中，要認(rèn)真客觀地評估評價內(nèi)容，并找出問題，從而使360度評價真正發(fā)揮出反映輔導(dǎo)員工作的作用，真正反映輔導(dǎo)員工作中的問題，從而使其取長補短，提升學(xué)校教育團(tuán)隊的實力。除此之外，想要360度評價真正做到公正客觀，執(zhí)行評價的工作人員扮演著至關(guān)重要的角色，只有工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地對評價內(nèi)容進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題并及時正確處理，保證評價結(jié)果真實可信。

（4）反饋原則

考核評價的最終目的是評估輔導(dǎo)員日常工作的效果，從而發(fā)現(xiàn)問題并加以改正。但是目前高校中評價結(jié)果的反饋多有延遲現(xiàn)象，只有保證評價反饋的及時性，評價才能真正發(fā)揮作用，使輔導(dǎo)員的工作能力得以提升，如果評價結(jié)果不能及時反饋給輔導(dǎo)員，考核評價就失去了真正的意義。

3.360度績效考核內(nèi)容

目前的評價過程中存在很多影響評價結(jié)果的因素，因此參與評價工作人員務(wù)必要各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)才能保證評價工作順利進(jìn)行。在對擔(dān)任評價人員的資格評定時，要注意，考核人要對被考核人進(jìn)行充分了解，同時對于評價內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真考量等等。360度績效考核包括以下內(nèi)容：

（1）自我考核

自我考核是指輔導(dǎo)員對自身日常工作的總結(jié)和反思。自我評價可以反映輔導(dǎo)員對工作崗位和工作職責(zé)的認(rèn)識，通過自我評價，輔導(dǎo)員可以對自身進(jìn)行深刻剖析，意識到自身的劣勢，從而在日后的工作中取長補短，提升能力。但是自我評價會使輔導(dǎo)員夸大能力，而忽視其不足之處，所以自我評價并不具備代表性，在考核評價內(nèi)容中，不應(yīng)該占太大的比重。

（2）領(lǐng)導(dǎo)考核

領(lǐng)導(dǎo)考核在對輔導(dǎo)員的考核評價中是很重要的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)目睹了輔導(dǎo)員的日常工作表現(xiàn)，而且正常情況下領(lǐng)導(dǎo)個人與輔導(dǎo)員沒有私人過密來往，因此他們的評價更為客觀。領(lǐng)導(dǎo)評價可以反映輔導(dǎo)員的日常工作表現(xiàn)和工作能力，因此在對輔導(dǎo)員進(jìn)行獎懲和職稱評定等工作時可以參考領(lǐng)導(dǎo)評價。領(lǐng)導(dǎo)評價可以反映輔導(dǎo)員的實力工作情況，展現(xiàn)輔導(dǎo)員的個人優(yōu)勢和不足之處，因此在對輔導(dǎo)員考核評價時，領(lǐng)導(dǎo)評價應(yīng)該占據(jù)較大的比重。

（3）同行考核

學(xué)校的全體輔導(dǎo)員是一個整體、一個團(tuán)隊，他們工作在相同的崗位，擔(dān)任著相同的職責(zé)，輔導(dǎo)員們工作在一起，相互交流，對彼此都有一定程度的了解，因此在對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價考核時可以參考同事評價，促進(jìn)輔導(dǎo)員之間相互交流學(xué)習(xí)，借鑒他人的長處，彌補自身的不足之處，使輔導(dǎo)員團(tuán)隊的能力整體得以提高。但是因為輔導(dǎo)員之間存在競爭關(guān)系，每個輔導(dǎo)員的人際關(guān)系也大有不同，所以有些同事評價并非客觀公正，所以同自身評價一樣，同事評價在輔導(dǎo)員考核中也不應(yīng)該占據(jù)太大的比重。

（4）學(xué)生考核

學(xué)生是輔導(dǎo)員服務(wù)的主體，學(xué)生與輔導(dǎo)員朝夕相處，因此學(xué)生對輔導(dǎo)員的了解深入而全面，因此在對輔導(dǎo)員的評價考核中，學(xué)生評價有很高的參考價值。學(xué)生評價不僅可以反映輔導(dǎo)員的教育水平，還可以體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作作風(fēng)等多方面問題。而且相比其他評價角度，學(xué)生評價更為公正客觀，更加有益于輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的問題并加以改正，使輔導(dǎo)員的工作能力得以全面提升。但正是因為輔導(dǎo)員意識到學(xué)生評價對于其工作考核評價的重要性，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員在對學(xué)生的教育過程中不夠嚴(yán)格負(fù)責(zé)，對學(xué)生的違紀(jì)行為過于放任，不能對學(xué)生的行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，這也與輔導(dǎo)員的工作職責(zé)相違背。除此之外，少數(shù)學(xué)生在日常生活中接觸較少，缺乏有效的交流溝通，因此他們的評價也不夠公正全面。

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（作者單位：遼寧醫(yī)學(xué)院）