陳雷毅　潘　榮　許　強(qiáng)　楊燕群（通訊作者）?。闻d學(xué)院　314000）

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高校校園自動(dòng)售藥機(jī)的再設(shè)計(jì)

陳雷毅潘榮許強(qiáng)楊燕群（通訊作者）（嘉興學(xué)院314000）

摘要：隨著人們生活品質(zhì)的不斷提升，高校校園內(nèi)的醫(yī)療設(shè)施水平不斷受到廣大學(xué)生和家長的重視。本文論述了現(xiàn)今高校內(nèi)學(xué)生購藥現(xiàn)狀以及在購藥中存在的問題，調(diào)查分析了現(xiàn)有自動(dòng)售藥機(jī)在使用過程中的缺陷，并結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際需求設(shè)計(jì)了一款校園自動(dòng)售藥機(jī)，同時(shí)融入地方文化特色元素，從軟硬件兩個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，凸顯該設(shè)計(jì)的實(shí)用性、便利性和文化性。

關(guān)鍵詞：校園自動(dòng)售藥機(jī)；再設(shè)計(jì)；地方文化

隨著現(xiàn)代科技和新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的智能化終端出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，自助、自主和智能化的服務(wù)已成發(fā)展趨勢，一種能夠自動(dòng)銷售藥品的機(jī)器——自動(dòng)售藥機(jī)也應(yīng)運(yùn)而生。它的出現(xiàn)在一定程度上解決了我國醫(yī)患供求緊張的局面。但是，由于宣傳力度的不足和人們購藥習(xí)慣等因素，它在國內(nèi)還未得到大范圍的普及，在大學(xué)校園中更是所見甚少。鑒此，根據(jù)大學(xué)生的群體特征及需求，對現(xiàn)有的自動(dòng)售藥機(jī)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，冀望推動(dòng)自動(dòng)售藥機(jī)在大學(xué)校園醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的發(fā)展。

一、前期設(shè)計(jì)調(diào)查

（一）自動(dòng)售藥機(jī)現(xiàn)狀調(diào)查

1.國外發(fā)展現(xiàn)狀。自動(dòng)售藥機(jī)在國外的發(fā)展相對較為成熟，最早于2001年出現(xiàn)在美國，并且在之后的幾年里得到了迅速發(fā)展。目前，國外的自動(dòng)售藥機(jī)已經(jīng)可以識別醫(yī)生開出的處方藥，準(zhǔn)確的顯示出處方上的藥品種類和藥量，它的精確度甚至可以媲美人工售藥。1在美國北部的藥品零售行業(yè)里，自動(dòng)售藥機(jī)應(yīng)用了自動(dòng)化技術(shù)的服務(wù)模式已經(jīng)逐步進(jìn)入人們的日常生活。這些產(chǎn)品大多是廠家直接配送給消費(fèi)者的，大幅度減少了中間商的牟利，同時(shí)，顯現(xiàn)出高效率、高自動(dòng)化、安全可靠等特點(diǎn)，患者在購買藥品的同時(shí)可以直接與醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程通話。自動(dòng)售藥機(jī)在國外的發(fā)展已經(jīng)十分完善，并逐漸被廣大消費(fèi)者接受。

2.國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀。自動(dòng)售藥機(jī)最早于2002年出現(xiàn)在上海，與國外只有一年之隔，但因文化差異、推廣渠道等諸多原因，自動(dòng)售藥機(jī)在國內(nèi)外的發(fā)展相差甚遠(yuǎn)。2005年，重慶率先投入使用100余臺自動(dòng)售藥機(jī)，將其安置在繁華市街，增設(shè)了積分換取藥品的功能，但結(jié)果并不理想。2007年，陜西一家公司購買了32臺自動(dòng)售藥機(jī)，將其投入市場，也因無人問津被迫回收。之后，上海市的地鐵也安置了自動(dòng)售藥機(jī)，但依然少人問津。究其原因，主要是“藥品不齊全”“藥價(jià)比藥店貴”等方面問題。目前，國內(nèi)自動(dòng)售藥機(jī)的自助服務(wù)、操作功能和便捷性都不足，還需進(jìn)一步改良設(shè)計(jì)，而針對高校學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求的同類產(chǎn)品幾乎沒有。

（二）高校大學(xué)生購藥現(xiàn)狀調(diào)查

本文課題組對不同年級和性別的在校大學(xué)生做了問卷調(diào)查和跟蹤訪談。經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)如下問題：

1.服務(wù)：醫(yī)務(wù)室不能嚴(yán)格的做到24小時(shí)服務(wù)。許多學(xué)生抱怨去學(xué)校醫(yī)務(wù)室經(jīng)常找不到醫(yī)生，特別是晚上的時(shí)候，因?qū)W業(yè)任務(wù)也比較多，經(jīng)常找不到合適的時(shí)間。

2.時(shí)效：醫(yī)務(wù)室離宿舍較遠(yuǎn)。例如同學(xué)偶會(huì)夜里發(fā)燒或肚子痛，想去買藥卻無處可去，也不愿驚動(dòng)宿管開門，許多同學(xué)會(huì)選擇忍到天亮再去治療，往往將病情拖得更加嚴(yán)重。

3.便捷：自助服務(wù)不方便。許多大學(xué)生感冒經(jīng)常不吃藥，問及原因，有學(xué)生說：“也不是不想買，只是學(xué)校醫(yī)務(wù)室離得較遠(yuǎn)，也懶得特意跑一趟，反正這種小病忍幾天也就好了”。

（三）校園自動(dòng)售藥機(jī)前景及需求分析

本文針對大學(xué)生患病后的應(yīng)急能力進(jìn)行了深入的調(diào)研，得知大學(xué)校園中基本上都有醫(yī)務(wù)室，但許多醫(yī)務(wù)室往往不能做到“24小時(shí)營業(yè)”。加上諸多大學(xué)生缺乏急救能力，對其病理一無所知。這款校園自動(dòng)售藥機(jī)的設(shè)計(jì)加入了軟件APP設(shè)計(jì)。學(xué)生可以通過APP直接進(jìn)行選藥、購藥、查看藥物說明書等，同時(shí)在APP上設(shè)置一些關(guān)于醫(yī)護(hù)的簡答題目，通過回答問題換取積分，再用積分換取藥品，讓大學(xué)生們更多地了解一些關(guān)于急救和病理上的知識。此外，將其放置于學(xué)生宿舍或者食堂等處，除了銷售藥品可以盈利外，還可為一些藥品、商家及社會(huì)組織進(jìn)行相應(yīng)的宣傳、推廣。

（四）校園自動(dòng)售藥機(jī)設(shè)計(jì)要點(diǎn)分析

1.人機(jī)關(guān)系設(shè)計(jì)。通過對大學(xué)生身高和行為習(xí)慣的調(diào)查，合理的設(shè)計(jì)校園自動(dòng)售藥機(jī)的各個(gè)部件的位置，使學(xué)生們在使用的過程中更加舒適。

2.軟件應(yīng)用設(shè)計(jì)。自動(dòng)售藥機(jī)的軟件設(shè)計(jì)中加入了急救視頻、醫(yī)師咨詢等模塊，學(xué)生購藥時(shí)不再盲目。學(xué)生在手機(jī)上就可以查詢售藥機(jī)上的藥品，并對自己的病癥做出了解，實(shí)現(xiàn)購買。

3.地域文化設(shè)計(jì)。不同地區(qū)不同學(xué)校往往存在很大的文化差異，將校園自動(dòng)售藥機(jī)的設(shè)計(jì)中加入適當(dāng)?shù)奈幕厣?，賦予情感性和標(biāo)志性，對于校園文化和地方文化都起到了很大的宣揚(yáng)作用。

4.支付方式設(shè)計(jì)。隨著網(wǎng)絡(luò)支付的不斷普及和大學(xué)校園內(nèi)校園卡的通用性，傳統(tǒng)的投幣式的自動(dòng)售藥機(jī)已經(jīng)不能滿足學(xué)生們的支付需求，可借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多樣支付，給同學(xué)們購藥帶來更多的便利。

二、校園自動(dòng)售藥機(jī)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，課題組精心設(shè)計(jì)了一款懸掛式校園自動(dòng)售藥機(jī)。首先，在造型上這款校園自動(dòng)售藥機(jī)參考了嘉興紅船的造型，將紅船中的船篷與船底融入設(shè)計(jì)當(dāng)中，構(gòu)成了售藥機(jī)的遮光擋雨棚和出藥口部分，流暢的曲線使得整個(gè)設(shè)計(jì)看起來十分的優(yōu)雅美觀。產(chǎn)品主色選取了紅船賦予的紅色，既代表了我校位于黨的誕生地的紅色文化，也十分符合大學(xué)生們熱烈奔放的身心特點(diǎn)，容易引起同學(xué)們的注意。輔助色為白色與黑色，與紅色搭配得相得益彰。其次，造型結(jié)構(gòu)上，這款自動(dòng)售藥機(jī)的機(jī)身正面最上方是一塊液晶顯示屏，可以顯示一些流行性疾病和防護(hù)知識，提醒廣大同學(xué)們注意身體健康；接下來就是擺放藥品的儲(chǔ)藥柜，分為三層，每層都裝有照明燈進(jìn)行照明，一整塊的玻璃柜門可以清楚的看到柜中所有的藥品。左邊是一塊觸摸顯示屏，可以進(jìn)行藥品的選擇和購買，查看急救視頻和詢問病理知識，下來就是收幣口的設(shè)計(jì)。再次，軟件設(shè)計(jì)分為急救視頻、購買藥品、醫(yī)護(hù)知識和個(gè)人中心的界面。個(gè)人中心可以記載個(gè)人購買記錄，查詢積分和收藏等。學(xué)生可以使用校園卡賬號登錄，付款時(shí)直接在網(wǎng)上支付，可以使用校園卡付款、支付寶付款、也可以添加銀行卡。最后，在人機(jī)關(guān)系方面，這款校園自動(dòng)售藥機(jī)采用懸掛型的放置方式，機(jī)體的底部位置在人的跨部，方便消費(fèi)者拿取藥品，有效避免了機(jī)器直接放置于地面藥品受潮和被破壞的情況。購藥界面和投幣口均放置在右手邊，符合人們?nèi)藱C(jī)交互的購藥習(xí)慣。

三、總結(jié)

校園自動(dòng)售藥機(jī)的優(yōu)化設(shè)計(jì)為高校學(xué)生們健康生活提供了有效的保障，具有現(xiàn)實(shí)的意義。頗具地方文化特色的外觀設(shè)計(jì)可以很好地宣揚(yáng)我黨的紅色文化，增強(qiáng)大學(xué)生群體的家國情懷教育。有利于醫(yī)療常識在高校宣傳和普及，有效改善我國大學(xué)生病理知識和急救能力匱乏的現(xiàn)狀。

注釋：

［1］趙安琪.自動(dòng)售藥機(jī)破冰之路［J］. 中國藥店，2010（10）：32.

基金項(xiàng)目：嘉興學(xué)院一般srt項(xiàng)目“校園自動(dòng)售藥機(jī)設(shè)計(jì)”研究成果。