白　云吉林市豐滿區(qū)圖書館

淺議提升圖書館管理水平的有效途徑

白云
吉林市豐滿區(qū)圖書館

推動(dòng)圖書館的發(fā)展，改進(jìn)圖書館的管理水平，已經(jīng)成為了廣大人民群眾發(fā)至內(nèi)心的呼聲，如何做，本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，從樹立“以人為本”的管理理念；強(qiáng)化智能化建設(shè)；突出服務(wù)多樣化建設(shè)；強(qiáng)調(diào)資源共享化效果四個(gè)方面發(fā)表了建設(shè)性意見。

圖書館；理念；智能化；多樣性；共享

提升圖書館的管理水平，是推進(jìn)文化興國戰(zhàn)略實(shí)施的有效方法，是促進(jìn)全民族整體素質(zhì)得以提高的有力舉措，多年以來，我國的圖書館建設(shè)雖然取得了較大的發(fā)展，但是，從實(shí)現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮的實(shí)際需求來講，確實(shí)還存在許多需要改進(jìn)的地方，存在較大的提升空間，因此，我們就應(yīng)當(dāng)用超常思維的方式，打破以往的定式與模式，從“理念人性化、管理智能化、服務(wù)多樣化、資源共享化”等四個(gè)方面入手，來尋求在圖書館管理水平上的突破。

一、圖書館的管理應(yīng)當(dāng)樹立“以人為本”的管理理念

樹立人性化的管理理念，就是應(yīng)當(dāng)從以圖書管理為主的固化中走出來，實(shí)現(xiàn)人本思想的公共責(zé)任意識(shí)。實(shí)現(xiàn)理念變化目的就是將圖書館本身所具有的文化要素，同大眾在需求中的情感有效結(jié)合起來，最大成效、最高效能來提升圖書館文化資源的開發(fā)和使用效果，為此，就需要在服務(wù)水平、硬件建設(shè)、軟件配置、環(huán)境營造等方面來提高水平。比如說，對待來館的官大群眾就應(yīng)當(dāng)做到熱情服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)在最大的程度上為廣大人民群眾提高在圖書館期間的活動(dòng)的方便條件，像群眾所需的紙筆、復(fù)印設(shè)備、熱水供給等，就是要考慮的細(xì)致入微，使群眾們在圖書館能夠獲取知識(shí)和信息的基礎(chǔ)上，還能夠充分感受到在圖書館活動(dòng)的方便舒適，有親切感，使廣大人民群眾人人都能夠在內(nèi)心深處形成賓至如歸的感覺。使圖書館成為廣大人民群眾溫馨的情感托寄港灣，確實(shí)達(dá)到廣大人民群眾愿意來、呆得住、肯接受的實(shí)際效果，確實(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館公共服務(wù)職能的最大化。理念的建立不能僅是為了營創(chuàng)一些社會(huì)是上的轟動(dòng)效應(yīng)，這是圖書館在轉(zhuǎn)型升級(jí)中的必由之路，是確實(shí)應(yīng)當(dāng)形成的新常態(tài)。

二、圖書館的管理應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化智能化建設(shè)

圖書館的智能化建設(shè)是關(guān)乎圖書館百年發(fā)展大計(jì)的嚴(yán)肅問題，是形勢發(fā)展的迫切需求。在圖書館的智能化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮圖書館的專業(yè)性和科技化這些主要問題，應(yīng)當(dāng)兼顧到安全、使用、標(biāo)準(zhǔn)、開放等實(shí)質(zhì)性原則，確實(shí)實(shí)現(xiàn)高度集成化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

在構(gòu)建圖書館的智能化工程中，應(yīng)當(dāng)著重建立以下四方面的子系統(tǒng)，以使智能化能夠得到基本性的運(yùn)行。一方面是應(yīng)當(dāng)建立多媒體導(dǎo)讀子系統(tǒng)，起到介紹、咨詢、引導(dǎo)、檢索、交流的實(shí)際作用，為廣大人民群眾參與圖書館活動(dòng)提供方便快捷的方式，構(gòu)建起圖書館和廣大人民群眾情感交融的紐帶。一方面是應(yīng)當(dāng)建立信息資源管理系統(tǒng)，將圖書館的相關(guān)信息進(jìn)行集中的儲(chǔ)存和管理，既方便廣大人民群眾，又可以服務(wù)于圖書館的工作人員，是實(shí)現(xiàn)“雙贏”的有效推手。一方面是需要建立信息服務(wù)系統(tǒng)，將圖書館的服務(wù)工作向外擴(kuò)展，使圖書借閱的綜合性服務(wù)更加具體化、人性化、科學(xué)化，使圖使館在廣義的層面上達(dá)到走入廣大人民群眾家庭的效果。一方面需要建立讀者管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書館和廣大人民群眾之間的高效交流的環(huán)境。通過建立這樣的智能化管理系統(tǒng)，會(huì)很好解決圖書館在以往的工作模式中所暴露出的突出問題，確保圖書館的管理邁上科學(xué)化發(fā)展的軌道。

三、圖書館的管理應(yīng)當(dāng)突出服務(wù)多樣化建設(shè)

圖書館的功能不能僅停留在圖書典藏、圖書借閱等這樣的初級(jí)作用上，應(yīng)當(dāng)努力追求其公共資源效能的最大化，我們應(yīng)當(dāng)在確保圖書館原有功能不萎縮的前提下，還應(yīng)當(dāng)努力探索圖書館功能的開發(fā)途徑。比如說，應(yīng)當(dāng)努力開發(fā)圖書館在學(xué)術(shù)交流中的積極作用，像為學(xué)者們提供方便素雅的場所，組織學(xué)者們開展學(xué)術(shù)交流，并發(fā)揮宣傳者、傳播者的作用，適時(shí)將一些有益的觀點(diǎn)推廣向社會(huì)，以起到引領(lǐng)文化發(fā)展的作用。再比如說，在圖書館建立講壇，為學(xué)者們向社會(huì)傳播知識(shí)，提供有力的平臺(tái)，同時(shí)也為廣大人民群眾能夠得到近距離接觸學(xué)者的機(jī)會(huì)，便于和學(xué)者們開展面對面的交流，既可以使廣大人民群眾領(lǐng)略到學(xué)者們的風(fēng)采，也為學(xué)者們提供了接地氣的良好機(jī)會(huì)。再比如，可以和當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)或電視臺(tái)建立聯(lián)系，定期向社會(huì)宣傳圖書館的活動(dòng)，使廣大人民群眾能夠清晰了解圖書館的情況，并能夠及時(shí)參與到感興趣的活動(dòng)中來，而且應(yīng)當(dāng)廣泛借助互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)登這樣的便捷的推廣方式，建立圖書館網(wǎng)頁、微信、QQ，強(qiáng)力推出圖書館的文化傳播措施，把圖書館的文化因素發(fā)揮到淋漓盡致最大程度。再比如，利用圖書館已有的軟件設(shè)備，開展一些有聲式服務(wù)項(xiàng)目，已解決年老視若或盲人看書不變的問題?？傊褪窍Ｍㄟ^利用一切的可能手段，把圖書館的功能做強(qiáng)做大，發(fā)揮出圖書館應(yīng)有的文化傳播、信息傳送、知識(shí)交流的作用來。

在此基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)當(dāng)大膽開展跨部門的協(xié)作，為廣大人民群眾提供更多更好的服務(wù)項(xiàng)目，如，在完好解決閱讀場所和其它功能場所物理隔絕的情況下，提供便利場所，開辦快餐廳、創(chuàng)辦電影廳，使圖書館還可以發(fā)揮出休閑作用，既可以解決廣大人民群眾“勞逸結(jié)合”的實(shí)際問題，還可以通過這樣的辦法解決圖書館發(fā)展中的資金需求問題。

四、圖書館的管理應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)資源共享化效果

資源共享應(yīng)當(dāng)是兩個(gè)方面，一方面是不同圖書館之間的資源共享，一方面是圖書館和學(xué)術(shù)部門之間的資源共享。但是無論是哪一方面的資源共享，既體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展的需求，也能夠解決一些不必要的資金的浪費(fèi)。為此，我們首先從國家的層面上強(qiáng)化重視和實(shí)施，要制定和規(guī)劃必要的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)建立和提供云數(shù)據(jù)式的堅(jiān)強(qiáng)有力的平臺(tái)，各圖書館要建立和國家平臺(tái)交流的基礎(chǔ)上，館域之間還應(yīng)當(dāng)形成友好的互動(dòng)關(guān)系，積極開展有效的文獻(xiàn)資源的互補(bǔ)和傳遞交換，最大限度提高文獻(xiàn)資源的利用率，最大可能滿足廣大人民群眾的實(shí)際需要。

[1]張華平.更新服務(wù)理念全面提升圖書館服務(wù)水平[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2010（24）

[2]徐萍.提升圖書館服務(wù)水平的有效途徑研究與探討[J].才智，2011（32）