譚保羅
這幾天,百度公司和莆田系(僅指其中的“黑心醫(yī)院”)應(yīng)該“心情不錯”?!袄籽蟀浮辈粩喟l(fā)酵,迅速卷走了公眾對“魏則西事件”的關(guān)注。但事情不應(yīng)該這樣過去,百度、莆田系還有太多的問題沒有“正本清源”。
“魏則西事件”不光是經(jīng)濟問題、道德問題,它更凸顯了中國公共治理領(lǐng)域一個必須引起重視的端倪。某種程度上講,百度、莆田系以及那些隱形的利益攸關(guān)者,他們已經(jīng)形成了一個削弱、扭曲中國公共治理秩序的閉環(huán)。
為了簡明易懂,我從三個方面做一個列舉式闡述。
第一,競價排名費是否類似于“保護費”?“魏則西事件”爆發(fā)前,百度和莆田系曾在競價費用上產(chǎn)生激烈,莆田系沖突稱,競價排名費用高得離譜,自己只能“給百度打工”。
實際上,從某種程度上講說,百度對莆田系收取的高額競價費用,可能已經(jīng)不是完全的、純粹的商業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)費、廣告費,而更加近似于一種保護費,不妨稱之為“百度費”。
在中國的古典小說或者現(xiàn)在的一些特定場景中,強力集團要對別人收取“保護費”,前提一定是別人必須生活在你的地盤上,而且離開你的地盤,他就無法生存——或者它的商業(yè)模式就會崩潰。所以,你作為強力集團才可以和他進行這種不對等的交易。你的議價能力太強,強到對方即便偶爾反抗,但最終又回到老路。
中國的互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域,顯然已經(jīng)成為了百度的“地盤”。而多數(shù)莆田系醫(yī)院的“獨特模式”,也決定了它們必須生活在這個“地盤”,離開搜索引擎的競價廣告,它們多數(shù)都無法生存。因此,我們很容易在百度和莆田系的關(guān)系中,看到這種奇特的“保護費”生態(tài)。
這種生態(tài)造成的后果是,形成了一個將患者置于“食利金字塔”底部的結(jié)構(gòu),而它們的上層是“莆田系醫(yī)院百度百度的海外投資人”。這種奇特生態(tài),公權(quán)力是否早就應(yīng)該介入?這真是一個必須思考的問題。
第二,警惕商業(yè)資本“偷竊”政府信用。莆田系最關(guān)鍵問題,或許不在于“沒有醫(yī)德”、“唯利是圖”,而是在于它“偷竊”了公立醫(yī)院的信用,一些三甲公立醫(yī)院將科室承包給莆田系,最壞的影響并不是尋租和腐敗,而是透支著老百姓對國家、政府的信任。
“xx軍區(qū)醫(yī)院”、“武警醫(yī)院”,還有“人民醫(yī)院”,這些醫(yī)療機構(gòu),它們代表了新中國成立以來,老百姓對黨和政府的信任感。而“黑醫(yī)院”輕易踐踏這種信任感,給中國社會的認同、社會治理帶來的潛在損失將不可估量一一不要以為我在危言聳聽。
第三,權(quán)力要果斷對“扭曲的市場化”出手。即便在西方發(fā)達國家,醫(yī)療領(lǐng)域是否該完全市場化也一直在討論之中。醫(yī)療和其他產(chǎn)業(yè)最大的不同在于兩點:一是信息不對稱嚴(yán)重,其他行業(yè)可以隨著技術(shù)進步,慢慢拉平交易雙方的信息不對稱,但醫(yī)療行業(yè)遠遠做不到,你必須、也只能聽醫(yī)生的。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)另一個問題是,消費沒有重復(fù)性。和魏則西一樣,很多中國人在醫(yī)院的最大一次“消費”,往往也是他們作為“消費者”的最后一次“消費”。這是一個悲劇,也是一個殘酷現(xiàn)實。因此,醫(yī)院很難像快速消費品公司那樣“打造品牌”,提高服務(wù)質(zhì)量,招攬回頭客。莆田系“黑醫(yī)院”對大病都是“一錘子買賣”,一次敲個夠,就是這個道理。
總之,“魏則西事件”帶給我們反思還遠遠沒有結(jié)束。人類成立政府,這是文明進步的一大標(biāo)志,有些問題,市場真的解決不了——至少現(xiàn)在的市場解決不了。相反,對那些“扭曲的市場化”,權(quán)力反倒應(yīng)該及時出手,絕不懈怠。