馬　眾，蔡欣悅

（北京信息科技大學，北京100192）

高校圖書館電子資源使用情況調(diào)研與分析

馬眾，蔡欣悅

（北京信息科技大學，北京100192）

隨著信息技術的快速發(fā)展，電子資源在圖書館館藏資源中所占比例越來越高。本文總結了高校圖書館電子資源的使用情況利用現(xiàn)狀，提出了電子資源使用過程中存在的問題，分析了出現(xiàn)問題的原因，提出提高圖書館電子資源利用率的對策和建議，以便為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務，提高電子資源的利用率。

高校；圖書館；電子資源；管理；現(xiàn)狀

0　引言

為了適應信息時代的發(fā)展要求，很多高校的圖書館都結合自身學校的辦學特色和學科專業(yè)，建設或引進了不同類型的電子資源，其中，購買比例較高的數(shù)據(jù)庫是中國知網(wǎng)、超星數(shù)字圖書、萬方、龍源等等，有些有條件的高校也自主或聯(lián)合開發(fā)了自有的電子資源數(shù)據(jù)庫，這些電子資源也成為目前圖書館館藏資源的重要組成部分，這些電子資源為高校的教育教學和科學研究提供了重要的數(shù)據(jù)信息。

1　高校圖書館電子資源使用情況現(xiàn)狀

通過對高校圖書館電子資源的使用情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)圖書館電子資源的使用情況并不理想，通過對比近幾年高校圖書館電子資源的使用情況，結合在高校進行的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前高校圖書館電子資源在使用方面存在一些問題。第一，大學生對電子資源的使用情況不容樂觀，有接近半數(shù)的大學生從未使用過圖書館的電子資源，其中大部分甚至不知道自己學校的圖書館擁有電子資源，而能經(jīng)常和熟練使用圖書館電子資源的大學生點不到四分之一。第二，從使用人群來看，高校教師是使用電子資源最多的人群，其次是各類型研究生，本科生最低。第三，從發(fā)展趨勢來看，雖然高校圖書館電子資源的使用率比較低，但是表現(xiàn)出逐年增長的趨勢，說明高校師生對電子資源的接受程度也在不斷增加。

2　高校圖書館電子資源使用現(xiàn)狀原因分析

高校在進行電子資源建設的時候投入了很多的物力和財力，但是電子資源的使用情況卻不樂觀，相比其巨大的投入來說很不匹配，造成這種情況的原因有以下幾點。

（1）用戶不熟悉電子資源的使用方法。高校圖書館的電子資源種類很多，特點也不相同，每種資源都有其側(cè)重的方向，這些資源的使用方法也有差異，檢索和查詢的方法也不盡相同。高校圖書館對電子資源使用方法的推廣不到位，缺少對電子資源使用方法的介紹和推廣，導致用戶對館藏的電子資源了解不夠，不熟悉各種電子資源的特點，也不掌握這些電子資源的使用方法，影響了電子資源的使用。

（2）電子資源的供給和需求不匹配。高校圖書館在購買電子資源的時候，可能脫離自身高校的辦學特點和學科專業(yè)，出現(xiàn)盲目選擇或跟風的情況，尤其是沒有了解教師和大學生的實際需求。這種盲目的選擇不僅浪費了高校的教育和科研經(jīng)費，還耗用了高校有限的網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫資源，更需要專門人員對信息進行維護和管理。圖書館在引進電子資源之后，經(jīng)過教師和大學生試用一段時間，應該及時對用戶的使用情況進行調(diào)查和登記，了解用戶體驗和使用者的需求。而在現(xiàn)實中，很多的高校圖書館都沒有做這個工作，未能掌握電子資源的使用情況，也沒有對用戶的使用情況進行了解，導致電子資源的供給和需求出現(xiàn)不匹配的情況，影響了電子資源的使用。

（3）電子資源的服務意識不強。在電子資源得到不斷擴大和充實的同時，電子資源的服務內(nèi)容、服務意識和服務方式等方面發(fā)展的相對滯后，導致在用戶進行信息查閱和資源檢索的過程中，缺少專業(yè)的指導和服務，影響了資源的使用效率。當圖書館引進或開發(fā)電子資源之后，缺少對電子資源引進之后的宣傳和介紹，用戶并不了解電子資源的內(nèi)容和種類，這樣一來，當需求出現(xiàn)的時候，也不能在第一時間使用電子資源。

（4）忽視對電子資源的維護和管理。第一，用戶對信息的使用具有階段性特點，電子資源的使用頻率是有一定規(guī)律的，有些高校圖書館忽視了對電子資源的維護和管理，沒有做好網(wǎng)絡環(huán)境的維護工作，在使用高峰的時候可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)擁堵和網(wǎng)絡不通的情況，影響用戶的正常使用。第二，電子資源的更新不及時，高校教育教學和科學研究等都對信息的時效性有著嚴格的要求，很多高校的圖書館沒有及時更新自身的電子資源，尤其缺少最新、最前沿的學術成果和行業(yè)數(shù)據(jù)，影響電子資源的使用。

3　提高電子資源利用率的措施

（1）提高用戶對電子資源的使用能力。圖書館要努力將提升用戶對電子資源的使用能力納入日常工作的重點，尤其是對新入職的教師和新入校的大學生，要積極開展針對電子資源使用的培訓，通過定期培訓介紹電子資源使用的技巧，提高信息檢索能力和資源使用能力，尤其當引進新的電子資源數(shù)據(jù)庫之后，也要針對新資源進行專題講座，增強用戶對使用學校圖書館電子資源的積極性和主動性。

（2）加強電子資源維護和管理。將電子資源與用戶的需要相結合，建立或引進實用性更強的電子資源。

（3）加強對電子資源的服務。

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