董建功

（中色十二冶金建設(shè)有限公司，太原030009）

詮釋信息時代下的知識員工管理

董建功

（中色十二冶金建設(shè)有限公司，太原030009）

在進入21世紀以后，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟有著信息化和全球化的兩大趨勢，知識經(jīng)濟占據(jù)了國際經(jīng)濟的主導(dǎo)地位。知識經(jīng)濟的發(fā)展，造就了一大批知識型企業(yè)，同時涌現(xiàn)出以知識來創(chuàng)造經(jīng)濟價值的知識型員工。掌握知識和專業(yè)技能的知識型員工作為企業(yè)的重要資源，受到了人們的高度重視。

知識員工;特征;管理

1　知識型員工的特征

企業(yè)經(jīng)濟管理之間的競爭重點在于對具有專業(yè)知識的知識型人才的管理，而經(jīng)濟管理各個要素的管理的歸結(jié)點在于對高素質(zhì)知識型人員的管理，所以知識型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。為了更好地管理知識型人才，有必要對其做出深刻的認識。一般性知識型人才具有如下特征：

（1）獨立自主性。在企業(yè)中，知識型人才主要從事創(chuàng)造性工作。他們以自身的專業(yè)知識和技能為基礎(chǔ)，運用智慧不斷形成新的知識成果。而這種特性也表現(xiàn)在工作環(huán)境的靈活性以及寬松的工作氣氛，其不愿受制于物，甚至無法接受上司的遙控指揮。

（2）擁有相應(yīng)的專業(yè)特長以及較高的個人素質(zhì)。知識型人才一般都受過系統(tǒng)的教育，擁有較高的學(xué)歷，因此他們往往表現(xiàn)出比一般員工更高的個人素質(zhì)，例如：較強的學(xué)習(xí)能力、獨特的創(chuàng)造性思維等。

（3）創(chuàng)新性及驕傲性。創(chuàng)新是知識型人才的重要特征，知識型員工之所以成為企業(yè)重要資源，并不是因為其掌握了某些高端知識，而是他們具有利用知識不斷創(chuàng)新的能力。其在工作中發(fā)揮個人靈感和資質(zhì)，應(yīng)對各種突發(fā)情況，推動技術(shù)的進步，使企業(yè)產(chǎn)品不斷更新。因其具有這樣的特殊技能，往往對上司以及同僚都產(chǎn)生不同影響，使其在某一特長領(lǐng)域崇拜其個人權(quán)威。

（4）渴望實現(xiàn)自我價值而產(chǎn)生流動性。知識型員工在金錢需要中很注重自我價值的實現(xiàn)，強烈希望得到社會的承認和尊重。一旦現(xiàn)在的工作缺乏充分的個人發(fā)展機會與空間，他們就會把目標轉(zhuǎn)向其他公司，尋找新的機會。

2　知識型員工的管理

知識型員工擁有知識資本，具有獨立自主的特征。他們已不再是普通的受雇員工，而是以知識資本的投入成為企業(yè)的重要投資者。不能以簡單的雇傭關(guān)系來定義他們與企業(yè)的關(guān)系。顯然傳統(tǒng)的管理模式也不適應(yīng)他們，針對其特征可以有如下的管理策略：

（1）充分發(fā)揮員工的獨立自主性，對其有靈活的管理與激勵方式。企業(yè)應(yīng)重視對知識型員工工作的自主性的授權(quán)。通過授權(quán)保障其創(chuàng)新工作的進度，滿足其對資金物質(zhì)以及人員上的要求。

（2）鼓勵員工參與企業(yè)管理，賦予其一定的管理決策權(quán)。給予知識型員工對其參與業(yè)務(wù)的決策權(quán)，可以充分表達企業(yè)對其的尊重和信任。

（3）員工與產(chǎn)品平等對話。員工們看不到個人的貢獻，缺乏對于自己在整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的認識。不同于工業(yè)時代，在信息時代，工作不僅僅是一個過程和產(chǎn)品，而是一個生產(chǎn)許多產(chǎn)品與對產(chǎn)品不斷改進的過程。

（4）積極地創(chuàng)造個人發(fā)展空間。在某種程度上知識型員工對于知識、個人和事業(yè)的成長的持續(xù)追求超越了其對于企業(yè)目標實現(xiàn)的追求。企業(yè)要充分了解到員工的個人需求與職業(yè)發(fā)展需要，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，只有當其認識到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途時，才會產(chǎn)生和企業(yè)榮辱與共的思想，使其有更大動力的為企業(yè)做出貢獻。

3　結(jié)語

作為知識型人才，對于企業(yè)來說更有舉足輕重的影響力。所以有效、科學(xué)的管理知識型員工，發(fā)揮其重要作用，對企業(yè)做出更加有效的貢獻，具有重要的現(xiàn)實意義。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.078

F279.23

A

1673-0194（2016）13-0139-02

2016-03-29