劉　瓊，翟曉葉

（中共湖南省益陽(yáng)市委黨校，湖南益陽(yáng)413000）

我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

劉瓊，翟曉葉

（中共湖南省益陽(yáng)市委黨校，湖南益陽(yáng)413000）

由于中小企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)條件，它對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速前進(jìn)起著很大的作用。實(shí)施供應(yīng)鏈管理對(duì)中小企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著舉足輕重的作用，這一點(diǎn)已經(jīng)得到全世界的公認(rèn)，可是到目前為止我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的情況卻不盡如人意，因此對(duì)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈研究也顯得尤其必要。本文在前人的基礎(chǔ)上，探討了當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題，并且從國(guó)家、企業(yè)自身兩個(gè)角度淺談了供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化對(duì)策：加大財(cái)政扶持力度，選擇合適的供應(yīng)商伙伴，采用先進(jìn)信息技術(shù)，采取合適的庫(kù)存策略等。

中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；優(yōu)化；對(duì)策

0　引言

供應(yīng)鏈管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，降低交易成本、利用更多資源、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、快速獲取消費(fèi)市場(chǎng)的信息。對(duì)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究，找到符合中小企業(yè)獨(dú)特性的管理模式，對(duì)降低中小企業(yè)的成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。

1　基本概念

1.1中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

中小企業(yè)不是一個(gè)絕對(duì)的概念，它是相對(duì)大企業(yè)而言的，現(xiàn)行的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是，行業(yè)不同，標(biāo)準(zhǔn)不一樣。工業(yè)行業(yè)里，職工人數(shù)一般少于2 000人，銷售額小于3億元，資產(chǎn)總額小于4億元。建筑業(yè)里，職工人數(shù)小于3 000人，銷售額小于3億元，資產(chǎn)總額小于4億元。批發(fā)業(yè)里，職工人數(shù)小于200人，銷售額小于3億元。零售業(yè)里，職工人數(shù)小于500人，銷售額小于1.5億元，交通運(yùn)輸業(yè)里，職工人數(shù)小于3 000人，銷售額小于3億。郵政業(yè)職工人數(shù)1 000人，銷售額小于3億元。住宿和餐飲業(yè)里，職工人數(shù)小于800人，銷售額小于1.5億元。

1.2供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

1.3供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理（Supp1y Chain Management，SCM）指運(yùn)用特殊的集成方法和模式對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。從單個(gè)企業(yè)來(lái)看，是指企業(yè)采用合適的方法與上游的供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷商進(jìn)行合作，選擇適合本身的采購(gòu)庫(kù)存策略和配送途徑，最大限度地降低成本，減少停滯資金，縮短生產(chǎn)周期。

2　我國(guó)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

2.1未與供應(yīng)商建立良好關(guān)系

由于中小企業(yè)自身實(shí)力較弱，在信息不對(duì)稱的情況下，對(duì)供應(yīng)商的條件可能會(huì)妥協(xié)，或者在現(xiàn)實(shí)條件的逼迫下，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，企業(yè)由于財(cái)力的限制，往往會(huì)選擇單價(jià)較低的企業(yè)或者其他一些不理想的供應(yīng)商。因?yàn)檫@些企業(yè)往往信譽(yù)較差，不守承諾，經(jīng)常推遲交貨期，或者降低產(chǎn)品的質(zhì)量，造成產(chǎn)品生產(chǎn)日期推后，與顧客的交貨期延后，嚴(yán)重影響中小企業(yè)的自身發(fā)展和在顧客心目中的良好形象。

2.2嚴(yán)重缺乏專業(yè)人員

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的新型管理模式，涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門(mén)的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論，又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合人才。多數(shù)中小企業(yè)采用傳統(tǒng)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)模式多，電子商務(wù)人才奇缺。加之現(xiàn)在高校培養(yǎng)與社會(huì)需要存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)，造成了“崗位眾多，但符合要求的人員少”的現(xiàn)象。這些都制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在中小企業(yè)的傳播和實(shí)施。

供應(yīng)鏈管理人才已經(jīng)被國(guó)家列入緊缺的12類人才之一。2008年，有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，隨著我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展，目前中國(guó)的物流人才缺口50萬(wàn)，即使到了2010年物流人才的需求不會(huì)少于20萬(wàn)，然而現(xiàn)在各類大專院校物流專業(yè)年培養(yǎng)規(guī)模僅在1萬(wàn)人左右，在職人才培養(yǎng)也只有10萬(wàn)人，物流行業(yè)仍需要大量人才，其中最缺乏的高級(jí)物流人才的需求每年還在以15%的速度增長(zhǎng)。一名供應(yīng)鏈管理人才是決定企業(yè)成敗的中樞神經(jīng)，是企業(yè)的“心”，缺乏了供應(yīng)鏈管理人才，企業(yè)無(wú)論怎么樣，都無(wú)法取得較快、較強(qiáng)發(fā)展。

2.3無(wú)力承受信息化建設(shè)方案

中小企業(yè)普遍存在規(guī)模較小，布局分散，原始資本不足的問(wèn)題，企業(yè)自有資金不足，社會(huì)融資困難的問(wèn)題。而供應(yīng)鏈管理需要尖端的信息技術(shù)支撐，必須投入大量資金進(jìn)行信息系統(tǒng)改造。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)壓力，想進(jìn)行投入，但由于自身資源有限，如果要全面否定現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，花費(fèi)巨大資金添置硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)，會(huì)感到力不從心。中小企業(yè)作為一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)群體，在資金供給、技術(shù)創(chuàng)新能力提升等方面的問(wèn)題也越來(lái)越突出。有數(shù)據(jù)表明，約有50%的中小企業(yè)在創(chuàng)立的3年內(nèi)死亡了，在剩下的50%企業(yè)中又有50%的企業(yè)在5年內(nèi)消失，即使剩下的這1/4企業(yè)也只有少數(shù)能夠熬過(guò)經(jīng)濟(jì)蕭條的嚴(yán)冬。中小企業(yè)的資金維持自身的生存尚存困難，用于引進(jìn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理硬軟件設(shè)備的資金就更加匱乏。

3　我國(guó)中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化對(duì)策分析

3.1國(guó)家層面

3.1.1加大對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈信息技術(shù)應(yīng)用的財(cái)政扶持力度

中小企業(yè)自身資金沒(méi)有像大企業(yè)那樣雄厚，在面對(duì)現(xiàn)階段高價(jià)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用軟件面前，顯得“心有余而力不足”。這嚴(yán)重影響了中小企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)程。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，國(guó)家必須在財(cái)政上幫助中小企業(yè)解決資金短缺的問(wèn)題。近年來(lái)，財(cái)政部門(mén)不斷加大對(duì)中小企業(yè)的財(cái)稅扶持力度，創(chuàng)新扶持方式，積極為中小企業(yè)營(yíng)造公平和寬松的發(fā)展環(huán)境。自1999年以來(lái)，中央財(cái)政先后設(shè)立了科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等專項(xiàng)資金（基金），從不同方面引導(dǎo)和支持中小企業(yè)發(fā)展，資金規(guī)模實(shí)現(xiàn)了逐年較大幅度增長(zhǎng)。面對(duì)原材料價(jià)格漲幅激增、職工薪酬增加等挑戰(zhàn)，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展仍面臨諸多困難。在“十二五”加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的大背景下，財(cái)政部“增”資金“減”稅收的舉措，無(wú)疑會(huì)大力推動(dòng)中小企業(yè)健康發(fā)展。

政府除在企業(yè)資金供應(yīng)鏈上要發(fā)揮積極作用外，還要在企業(yè)成長(zhǎng)的法律環(huán)境、人文環(huán)境、生態(tài)環(huán)境上加強(qiáng)引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，既積極促成個(gè)體企業(yè)的成長(zhǎng)和創(chuàng)新，又要努力促成產(chǎn)業(yè)集群，特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的升級(jí)和發(fā)展，盡快地使我國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際價(jià)值鏈分工的高端，形成比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1.2加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)

面對(duì)快速的市場(chǎng)變化，人力資本的建設(shè)是供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的根本，中小企業(yè)的人才短缺，應(yīng)該樹(shù)立“以人為本”的指導(dǎo)思想。這種人才不僅懂物流和供應(yīng)鏈管理，有一流的專業(yè)技術(shù)，而且是具有很強(qiáng)合作精神的管理人才和專家。企業(yè)應(yīng)該每年從利潤(rùn)中提取一部分，作為職工的教育經(jīng)費(fèi)?？梢酝ㄟ^(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、引進(jìn)人才或是讓有關(guān)人員出去進(jìn)修來(lái)滿足對(duì)人才的需求。中小企業(yè)與大學(xué)、職業(yè)院校建立定向、訂單式人才培養(yǎng)機(jī)制，讓高校為自己培養(yǎng)高素質(zhì)的供應(yīng)鏈管理人才。只有得到了一流的人才，企業(yè)才能進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大而耗時(shí)漫長(zhǎng)的過(guò)程，僅僅依靠企業(yè)自身是解決不了根本問(wèn)題的，要想從根本上解決問(wèn)題，社會(huì)必須把培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才作為一大責(zé)任，完善教育培訓(xùn)制度，從根源解決企業(yè)人才缺乏問(wèn)題。

3.2企業(yè)自身

3.2.1與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系

與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，首先要選擇合適的供應(yīng)商。要爭(zhēng)取和“啞鈴型”供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。在具體的選擇過(guò)程中，我們還需考慮以下內(nèi)容：供應(yīng)商的信譽(yù)；供應(yīng)商的創(chuàng)新能力；供應(yīng)商的資金實(shí)力，供應(yīng)商的資金實(shí)力越雄厚，企業(yè)就可以在和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基本上，因?yàn)橘Y金一時(shí)周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，而延緩付款。

選擇供應(yīng)商后，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾?。中小企業(yè)的供應(yīng)商管理較大企業(yè)難做，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

第一，在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)上，應(yīng)該減少供應(yīng)商數(shù)量，最好形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。并盡量對(duì)同類型，有匹配組裝的物料下在單一的供應(yīng)商。

第二，對(duì)進(jìn)料檢驗(yàn)品質(zhì)進(jìn)行匯總，提供品質(zhì)數(shù)據(jù)給采購(gòu)參考，針對(duì)品質(zhì)較差的供應(yīng)商強(qiáng)烈要求其尋找代替更換。

第三，對(duì)于特殊物料，供應(yīng)商不能更換的，但其品質(zhì)又較差的，針對(duì)來(lái)料的品質(zhì)問(wèn)題拿實(shí)物與檢驗(yàn)數(shù)據(jù)直接聯(lián)系供應(yīng)商請(qǐng)其幫忙改善，不能因?yàn)橐恍┬∈聝簜撕蜌狻?/p>

第四，建立供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)和激勵(lì)體制，盡量是額外利潤(rùn)均沾，讓各個(gè)企業(yè)愿意及時(shí)與本企業(yè)溝通信息。

3.2.2適當(dāng)外包，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力

外包被廣泛認(rèn)為是企業(yè)降低成本、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有效手段。它已經(jīng)成為企業(yè)取代傳統(tǒng)、垂直一體化企業(yè)的有效、柔性化的經(jīng)營(yíng)組織形式。

物流外包既是一種減少成本的方法，從更高的層次看物流外包更是一種減少管理風(fēng)險(xiǎn)的選擇。從成本角度來(lái)說(shuō)，是因?yàn)槠髽I(yè)自身不具備專業(yè)的物流運(yùn)作能力，選擇外包可以降低物料處理、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的運(yùn)作成本。可以減少風(fēng)險(xiǎn)的原因是物流外包服務(wù)提供商擁有專業(yè)人才和廣泛資源，并能充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)對(duì)客戶需求能力的估算，提高物流外包服務(wù)的企業(yè)進(jìn)一步降低了因物流繁忙而不能滿足客戶需求的風(fēng)險(xiǎn)。選擇外包服務(wù)可降低以下幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：不確定性、能力、過(guò)程和人才。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.061

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1673-0194（2016）13-0115-03

2016-05-09