張　迪，張一凡，袁　心

（西安石油大學(xué)，西安710000）

貴州中煙管理信息系統(tǒng)建設(shè)研究及對(duì)策

張迪，張一凡，袁心

（西安石油大學(xué)，西安710000）

本文首先分析貴州煙草行業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，再根據(jù)現(xiàn)狀總結(jié)貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的主要問題，最后針對(duì)建設(shè)中的主要問題，結(jié)合其戰(zhàn)略發(fā)展需要，提出解決信息化建設(shè)的思路及對(duì)策。

貴州中煙；管理信息系統(tǒng)；現(xiàn)狀；對(duì)策

0　引言

21世紀(jì)以來，以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展中逐漸占主導(dǎo)地位，但就目前我國(guó)總體狀況來看行業(yè)信息化水平普遍不高，尤其是煙草行業(yè)較之其他行業(yè)來看信息化水平仍較為薄弱。要使煙草行業(yè)信息化推動(dòng)現(xiàn)代化，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和經(jīng)營(yíng)模式，加快煙草產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，盡快達(dá)到“一基四化”的目標(biāo)。

1　貴州中煙工業(yè)有限公司管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

1.1管理信息系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

1.1.1領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視

為了更好地引導(dǎo)和推進(jìn)煙草行業(yè)信息化的建設(shè)工作，國(guó)家煙草專賣局煙草經(jīng)濟(jì)信息中心于2012年對(duì)全國(guó)煙草行業(yè)57家單位的信息化水平進(jìn)行了初評(píng)、復(fù)評(píng)和專家賦分等綜合評(píng)議，并在同年的11月發(fā)布評(píng)價(jià)報(bào)告。該評(píng)價(jià)報(bào)告對(duì)貴州煙草商業(yè)信息化的建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次科學(xué)、全面的評(píng)估，評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，貴州煙草商業(yè)信息化在戰(zhàn)略規(guī)劃、行業(yè)重點(diǎn)工程應(yīng)用、制度管理、項(xiàng)目管理上為優(yōu)秀水平，處于行業(yè)的前列；在推動(dòng)力、基礎(chǔ)設(shè)施、安全管理、運(yùn)維管理上為中上水平；在執(zhí)行力、投資結(jié)構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用、人力資源上為中等水平；在集成水平、信息資源開發(fā)利用、培訓(xùn)交流上為中下水平。

1.1.2全省信息系統(tǒng)建設(shè)初見成果

由于受企業(yè)管理基礎(chǔ)、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱及資金不足等限制，貴州省內(nèi)的企業(yè)信息化水平與全國(guó)同行業(yè)橫向比較仍處于中下游水平，貴州煙草堅(jiān)持統(tǒng)籌考慮、實(shí)用和集成整合的原則，對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理并有效推進(jìn)信息化建設(shè)，到2009年，全省煙草商業(yè)基本上完成了96個(gè)主要局域網(wǎng)（其后由于工作需要數(shù)量有所增加）和廣域網(wǎng)平臺(tái)的搭建，初步完成了OA系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，并引導(dǎo)各地（市）的煙草企業(yè)貫徹實(shí)行行業(yè)信息化建設(shè)規(guī)范，從而推動(dòng)各煙草企業(yè)信息化建設(shè)科學(xué)發(fā)展。

1.2管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的劣勢(shì)

1.2.1信息管理制度尚不夠健全

首先，信息化設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)缺少一套規(guī)范的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)；其次，信息化設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范不夠具體，有些員工有章不循，造成一定的浪費(fèi)；再次，網(wǎng)絡(luò)安全管理不夠嚴(yán)格，缺乏對(duì)系統(tǒng)終端的嚴(yán)格管控，許多員工把電腦當(dāng)做私人物品，隨意加載軟件、看電影或打游戲，導(dǎo)致電腦病毒的傳播，阻礙系統(tǒng)暢通；最后，系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案不健全或缺乏可操作性。

另外，數(shù)字信息作為一種資源，其流動(dòng)存在著不合理性，有時(shí)財(cái)務(wù)、銷售、專賣、統(tǒng)計(jì)等縱向職能部門提供的數(shù)據(jù)不一致，各法人單位為了自身利益進(jìn)行人工干預(yù)，虛假數(shù)據(jù)上報(bào)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

1.2.2信息化人才專業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng)

人才的缺乏已嚴(yán)重制約了企業(yè)在信息化需求的調(diào)研分析、信息系統(tǒng)的應(yīng)用、推廣、運(yùn)行與維護(hù)。從目前來看貴州中煙專職信息化人才較少，無論是在數(shù)量上量還是質(zhì)量上都尚未達(dá)到貴州煙草信息化建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)，人員配備與信息化任務(wù)不相適應(yīng)。

1.2.3數(shù)據(jù)采集具有復(fù)雜性

煙葉的生產(chǎn)大多數(shù)是非結(jié)構(gòu)化感性信息，要從非結(jié)構(gòu)化感性信息中采集形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這一過程非常復(fù)雜，因?yàn)閿?shù)據(jù)的采集并非完全自動(dòng)化，中間有一道人工操作的程序，在操作過程中因?yàn)楦鞣N人為因素可能會(huì)造成信息失真，這將導(dǎo)致數(shù)據(jù)原始復(fù)雜性的增加。

1.2.4基礎(chǔ)設(shè)施與信息化的發(fā)展速度不相適應(yīng)

貴州中煙信息化基礎(chǔ)設(shè)施與管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還比較薄弱，尤其是安防監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等一大批應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸量與網(wǎng)絡(luò)帶寬不相適應(yīng)；隨著企業(yè)供應(yīng)鏈的不斷整合和業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化，信息化系統(tǒng)安全等級(jí)的要求不斷提高，數(shù)據(jù)安全、備份容災(zāi)、安全防范等仍需進(jìn)一步提高。

1.2.5信息資源利用與整合水平不高

在數(shù)據(jù)整合方面，由于目前缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源管理標(biāo)準(zhǔn)和集成手段，對(duì)一些數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要還是依靠相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行瀏覽、使用與分析，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值僅停留在電子化階段，而沒有真正實(shí)現(xiàn)信息化；在數(shù)據(jù)挖掘方面，多年來貴州中煙的信息化建設(shè)積累了煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人員管理等大量數(shù)據(jù)資源，但在用戶層的層面還缺乏完全的集成，用戶權(quán)限、密碼管理多樣復(fù)雜，門戶集成程度不高，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間缺乏有效的數(shù)據(jù)與信息的共享與流通，數(shù)據(jù)互操作性較差。

2　貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司管理信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)策

在制度建設(shè)上，要建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，包括管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等，對(duì)問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確把握，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

在服務(wù)管理上，要加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，信息化人才不僅要精通系統(tǒng)的各個(gè)模塊，還要組織、協(xié)調(diào)和溝通管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的問題，而且在最終操作者還沒有完全掌握前，能夠肩負(fù)起確保系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的職責(zé)，將企業(yè)由傳統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)支撐、服務(wù)保障和決策支持。

在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，要大力支持信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和軟件開發(fā)，搭建一個(gè)完整、高效的軟硬件支撐平臺(tái)，不能重視硬件而忽視軟件，為應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供技術(shù)保障。

在集成整合上，要建設(shè)數(shù)據(jù)中心與應(yīng)用集成平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、及時(shí)、準(zhǔn)確，為公司領(lǐng)導(dǎo)和管理者的分析和決策提供支持。

3　結(jié)語(yǔ)

在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，發(fā)展煙草信息化，增強(qiáng)煙草企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然選擇，我們要抓住歷史機(jī)遇，敢于面對(duì)信息技術(shù)的新挑戰(zhàn)，讓信息化釋放出最大的正能量。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.043

F270.7；TP391

A

1673-0194（2016）13-0084-02

2016-02-02