尤巖

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大眾化網(wǎng)絡(luò)媒體的蓬勃發(fā)展提高了公眾生產(chǎn)新聞的能力，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，已不能很好的適應(yīng)新型的發(fā)展需求。將眾包模式引入新聞生產(chǎn)是對傳統(tǒng)新聞出版模式的一種突破和創(chuàng)新，是利用集體智慧來對新聞進行編輯、推廣。在此背景下文章淺析當前前眾包新聞模式的優(yōu)勢，以及人們困惑，并提出對策，以便和大家一起探討學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：眾包新聞；優(yōu)勢；困惑；對策

一、引言

眾包這一概念最初并不是應(yīng)用于新聞領(lǐng)域，而是更多的應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。它是由美國記者杰夫.豪提出的，其對眾包的定義如下：“眾包是公司或者機構(gòu)把曾經(jīng)由員工完成的任務(wù)以公開號召方式外包給不確定的大眾網(wǎng)絡(luò)的行為?！北姲Ｊ綉?yīng)用的最著名的例子就是維基百科，它堪稱無組織的組織力量的最佳體現(xiàn)。而眾包模式在西方新聞界初露端倪是在2009年，英國衛(wèi)報發(fā)起了兩萬名志愿者一起參與檢查英國國內(nèi)大范圍的政治丑聞檔案的工作。不過追其溯源，事實上眾包新聞的這一概念真正脫胎于上世紀90年代在美國盛行一時的“公民新聞”（citizen journalism），根植于置受眾于新聞報道核心地位的報道理念，發(fā)展于當下自媒體盛行的大時代背景當中，人人都是發(fā)言人。毫無疑問，眾包新聞就是公民新聞進一步發(fā)展的產(chǎn)物，眾包新聞模式無疑迎合時代發(fā)展需求，或許會成為未來新聞報道中的一匹黑馬。

二、眾包新聞模式的獨特優(yōu)勢

眾包新聞模式與傳統(tǒng)媒介相比，最大的不同就是，眾包新聞模式可以讓每一個社會中的人都可以豪無障礙地釋放自己的觀點、意見，甚至是情緒。這對文明發(fā)展進程有著巨大的促進作用。在中國，微博其實就具有這樣一種具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量。

綜合眾包新聞的發(fā)展歷史，它以獨特的傳播模式不斷持續(xù)的影響著新舊媒體的發(fā)展變化，那么它的優(yōu)勢是顯而易見的。

（一）改善新聞同質(zhì)化現(xiàn)象，顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)觀念

現(xiàn)在的新聞同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重，除去侵權(quán)轉(zhuǎn)載不說，信息重疊已經(jīng)是各大新聞客戶端很常見的情況。而使用眾包新聞模式，可以把一些工作量大的新聞任務(wù)外包給廣大受眾，而且有機會讓大眾直接間接的參與到制作新聞的過程中來。這一模式的使用，勢必會改善缺乏信息以至于信息同質(zhì)化的現(xiàn)象，而且專業(yè)記者將會通過這樣的模式了解到受眾的具體需求。這樣一來記者可以更加全面的了解某一事件并有針對性地進行更加新穎的新聞報道策劃。

另外，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)流程當中，如果一個記者有了一個好的新聞策劃想要付諸行動去采訪，但由于種種原因例如自身精力不足、經(jīng)費不夠或者采編人員不足等等原因而沒辦法實施，那么記者面臨的結(jié)果就是無法繼續(xù)。但如果使用眾包新聞模式，記者就可以將報道策劃放到網(wǎng)上去，將新聞眾包給大眾，由大眾來幫助記者完成報道策劃，這樣一來，受眾參與到了新聞生產(chǎn)流程中來，既有效地整合了新聞資源又充分滿足了受眾的心理期待。

（二）議題設(shè)定功能顯著，引導(dǎo)公眾自行針對性解決關(guān)注的問題

“議題設(shè)定（Agenda Setting）是傳播學(xué)的理論，屬于傳播效果論的一支。議題設(shè)定指大眾傳播媒介通過報導(dǎo)內(nèi)容的方向及數(shù)量，對一個議題進行強調(diào)。在媒體上被強調(diào)的議題，與受眾心目中所認知的重要議題，有顯著的關(guān)聯(lián)，而媒介在這個過程中有重要影響?！痹谝粋€事件發(fā)生過程當中，如果媒介給予的信息或?qū)蚝芏嗟脑?，該事件得到公眾的關(guān)注度會越高。眾包新聞模式就有效的印證了這個理論，專業(yè)媒體可以發(fā)布某一問題，引導(dǎo)公眾集合力量去尋求答案。這樣的模式尤其對突發(fā)性事件、工作量大的國際性新聞采編工作以及調(diào)查性新聞有很強的可行性。

舉個例子，波士頓爆炸案之后，CNN在它的網(wǎng)站專區(qū)IReport上發(fā)布專題，收集網(wǎng)民上傳的素材，比如自拍現(xiàn)場視頻或者現(xiàn)場照片、現(xiàn)場描述等。經(jīng)過核實后這些素材便被直接發(fā)布在各種直播節(jié)目當中，由網(wǎng)民拍攝的韓亞航空公司空難的視頻也曾多次被各類權(quán)威媒體使用，例如該出現(xiàn)在了中央電視臺的新聞聯(lián)播當中。這就是眾包模式在調(diào)查類新聞當中顯著的議題設(shè)定功能，更重要的是通過議題設(shè)定，不僅可以創(chuàng)新性地凸顯出傳受的互動性，使事件的新聞價值得以彰顯。

（三）大幅度降低新聞成本，最終實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置

一個媒體要想順利運營發(fā)展，就離不開經(jīng)濟資助和對新聞制作成本的把控。如果使用眾包新聞模式，公眾將會分擔新聞生產(chǎn)和制作過程中產(chǎn)生的各種費用，這在很大程度上降低了新聞生產(chǎn)制作的成本。當前的社會當中，公眾早已經(jīng)不再滿足于被動接收信息，他們更愿意自己參與到新聞事件的發(fā)布與制作過程中來，以獲得自我價值的滿足。這樣一來，既提高了全民媒介素養(yǎng)，又讓專業(yè)記者有更多的時間去制作更加專業(yè)的選題、冷靜思考不斷創(chuàng)新，最終將會達到人力資源最優(yōu)配置的目的。

三、當前眾包新聞模式的困惑

一些專業(yè)人士擔心眾包新聞模式的盛行會逐漸消解新聞專業(yè)主義。一、有人認為非專業(yè)記者缺乏專業(yè)的新聞素養(yǎng)，因為新聞專業(yè)主義要求需要有著專業(yè)新聞精神的職業(yè)記者來從事新聞報道；二、還有人覺得這種受眾去挖掘新聞資源從而衍生新的議題的方式太過于碎片化，不能夠引導(dǎo)觀眾集中去把握信息，所以容易造成結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容碎片、信息糅雜等不可避免的狀況。三、雖然非專業(yè)記者減輕了專業(yè)記者的工作量降低了新聞成本，但一方面提供素材的非專業(yè)記者需要被績效評估，另一方面海量的素材需要力物力去加工整合，所以倒轉(zhuǎn)回去還是沒有徹底的實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。四、雖然受眾可以自發(fā)自覺的對一些新聞事件進行深入剖析，但受眾的家庭背景教育背景不同，人群魚龍混雜，虛假信息也隨之大范圍傳播，一些時候因為虛假信息造成的負面影響相當之嚴重。面對這些質(zhì)疑，眾包新聞的適用性備受爭議。

四、眾包新聞模式的困惑對策

眾包新聞發(fā)展過程中的問題所在是必要的，不過在分析整理過程中，筆者認為可以從以下幾個方面逐漸嘗試改進，并且也可以適用于充當一定的行業(yè)標準。

一是用戶必須要進行實名認證，那么這樣一來可以大大降低爆料人提供虛假信息的可能性，因為他們的手機號碼與身份證信息會被綁定。

二是在技術(shù)上要有所進步，這個技術(shù)范疇包括某爆料人發(fā)稿是它的具體定位信息，對上傳的圖片進行技術(shù)鑒定看是否存在被修改的可能性，這樣一來首先就對一部分虛假信息進行了過濾。

三是要加大人工核實的力度。一個眾包新聞網(wǎng)站編輯在審核任一消息之前要打電話去核實爆料人的身份，當然編輯自身非常需要提高專業(yè)判斷能力，一段時間之后可以把多次成功爆料所以信任度高的人培養(yǎng)成為長期爆料人，這樣會讓觀眾覺得爆料人十分可靠。

此外，就算經(jīng)過上述的程序還是不能百分之百保證沒有虛假新聞，所以上文中“我在現(xiàn)場”的發(fā)展過程中，它們采用了滾動報道的形式，以及一旦有涉及虛假報道的用戶，即刻拉入黑名單。當然除這些之外，我們?nèi)匀恍枰粩嗟臑閷崿F(xiàn)杜絕虛假新聞的這個目標而探索。

五、結(jié)語

新媒體時代的當下，公民意識已經(jīng)開始覺醒，民眾尋求社會身份認同最好的方式就是參與新聞報道，媒體是基于受眾而發(fā)展的，而受眾是不斷釋放需求的主體，媒體為了迎合市場需求也會想法設(shè)法的去滿足受眾，新聞眾包模式毫無疑問可以成為未來媒體發(fā)展的一個新的趨勢。

（作者單位：錦州廣播電視臺）

參考文獻：

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[3] 李亞玲.暢想“眾包”模式下的“新聞共產(chǎn)”[J].新聞與傳播研究，2013（6）：38.