吳建明蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學院 江蘇蘇州 215021

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移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下校園服務(wù)入口的分析與選擇

吳建明
蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學院 江蘇蘇州 215021

摘 要：如何選擇校園服務(wù)入口是移動互聯(lián)網(wǎng)校園環(huán)境建設(shè)中不得不面對的問題。文章從移動互聯(lián)網(wǎng)校園環(huán)境建設(shè)中遇到的問題出發(fā)，從用戶、內(nèi)容和終端方面分析了校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點，然后對三種典型的校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口進行了比較，最后對一種選擇基于微信的校園應(yīng)用入口思路進行了介紹。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)；校園；入口

“互聯(lián)網(wǎng)+”點燃了各行各業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的熱情，也推動了全國進行校園移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的建設(shè)。與全國大多數(shù)校園一樣，移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)意正在不斷出現(xiàn)在我們的校園中，其中最多的是對各種移動端應(yīng)用軟件的需求。從招生宣傳到學生管理、從教學服務(wù)到生活保障，各種各樣的移動端校園應(yīng)用的研發(fā)工作正在如火如荼地進行中。

雖然眾多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越方便了師生的工作和學習、也緊密了學校與校友等的聯(lián)系，但是，獨立設(shè)計與開發(fā)的應(yīng)用，難免在邏輯上形成一個個獨立的數(shù)據(jù)孤島，造成數(shù)據(jù)共享和使用的障礙，甚至導致新生在一入校就要在手機上新增十數(shù)個應(yīng)用，才能夠充分享用移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的校園生活便利。缺乏統(tǒng)一的入口協(xié)調(diào)規(guī)劃[1]，不僅出現(xiàn)了少有人問津的僵尸應(yīng)用，給學校的開發(fā)推廣維護帶來很大的壓力，也容易給校園用戶的使用帶來不便。

向校園用戶提供一個怎樣的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口，將成為每一個學校在決定建設(shè)校園移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境初期就不得不考慮的重要問題。

1 校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點

校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，除了具有移動互聯(lián)網(wǎng)在任何時間任何地點都能使用等特性之外，還有著其自身的特點[2]。這些特點將極大地影響我們在建設(shè)校園移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境時對應(yīng)用入口的選擇，也會影響到校園移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中我們的用戶體驗。

1.1 用戶的特點

校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要用戶是學生和教師，是一群在一定時間段內(nèi)相對固定的人群。他們通常都使用學號或工號來標識在他們在線下的活動。也就是說，只要關(guān)聯(lián)學生的學號或教師的工號，不僅可以辨識一個具體的校園用戶在線上的活動，也可以決定線上校園用戶的線下真實性。這些校園用戶中的青年，已經(jīng)習慣了使用掃碼、各種自動識別，而越來越遠離早前的互聯(lián)網(wǎng)用戶常用的登錄框，使得他們更能接受智能化的應(yīng)用。

1.2 內(nèi)容的特點

校園移動應(yīng)用的內(nèi)容主要來自學校、老師和學生，即內(nèi)容的來源都非常具體。因此，對學校而言，在校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中提供的內(nèi)容都需要目標明確，能夠為每一個用戶提供個性化的內(nèi)容。同時，對于來自校園用戶的信息和反饋，也應(yīng)該能夠悄無聲息地將其對應(yīng)到具體的對象，以便充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢更好地向校園用戶提供個性化的服務(wù)。

1.3 終端的特點

使用校園移動應(yīng)用的終端主要是手機，各種品牌、各種操作系統(tǒng)、各種屏幕尺寸、各種存儲容量，幾乎涵蓋了市場上能夠見到的所有型號。年輕人的好動和對新生事物的好奇，使得我們主要的校園用戶往往不會錯過系統(tǒng)的升級、熱門應(yīng)用的安裝，甚至不乏刷機的愛好者。因此，校園移動互聯(lián)應(yīng)用的開發(fā)需要能夠適配幾乎市場上所有的機型，并能夠在以后的各種升級換代以后還能夠使用，還不能過分占用我們最大量的校園青年用戶折騰手機的空間。

2 典型的校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口比較分析

校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口有別于普通移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爭得熱火朝天的市場入口，也不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的門戶網(wǎng)站，也不是以前的校園網(wǎng)站主頁，而是能夠在移動終端上幫助校園用戶打開各種相關(guān)應(yīng)用的端口，是手機上的校園一站式服務(wù)的智能大門。經(jīng)過研究，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在常見的校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口可以分為以下三種。

2.1 包平臺式入口

我們稱之為包平臺，是因為這種校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口類似一個文件夾，或是一個托盤，其中放置了我們的各種獨立的移動應(yīng)用，應(yīng)用與包平臺本身沒有內(nèi)在的聯(lián)系。典型的如手機瀏覽器和輕應(yīng)用(如圖1所示)，我們可以將常用的Web App或手機網(wǎng)站添加其中。

圖1 典型的包平臺如手機瀏覽器和輕應(yīng)用

這種入口的特點是使用方便，與原有校園互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對接容易，但是缺點也比較明顯。因為使用的是別人的應(yīng)用，而且這個應(yīng)用與校園應(yīng)用之間沒有太多的聯(lián)系，所以實際上包平臺對提升校園用戶的用戶體驗沒有太多的幫助。又因為現(xiàn)成的包平臺并不具有獨占性，因此校園應(yīng)用在包平臺中缺乏整體感，很容易被其他移動應(yīng)用干擾而減弱了被關(guān)注度?？傊脚_難以充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)在校園內(nèi)的作用。

2.2 原生的App式入口

原生的App式入口是需要專門開發(fā)一個原生的校園應(yīng)用，是度身定做的一個專門入口。通過此入口可以打開移動終端上安裝的各種校園相關(guān)的Native App，Hybrid App，Web App和手機網(wǎng)站。

原生的App式入口交互效果好，能夠?qū)⑺械男@移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用組合成一個整體，也緊密了與各個校園應(yīng)用之間的聯(lián)系，可以將移動互聯(lián)網(wǎng)的特性發(fā)揮到極致。入口必須要能夠在每一個校園用戶和潛在校園用戶的手機上都能夠順暢地安裝和運行。因此，除了需要相對較高的開發(fā)成本，可能保持與所有校園用戶的手機軟硬件的完美適配是這種入口需要面對的最大障礙。因此，如果學校沒有較強的穩(wěn)定開發(fā)維護團隊和一定的資金實力，就需要慎重選擇使用原生的App式入口了。

2.3 依托成熟的商業(yè)App做入口

成熟的商業(yè)App是指已經(jīng)有著眾多用戶的商業(yè)移動互聯(lián)應(yīng)用。這一類的移動應(yīng)用往往經(jīng)過市場的檢驗，不僅被多數(shù)人所接受，而且，完全不存在持續(xù)更新解決App適配問題的擔憂。依托成熟的商業(yè)App做入口，可以將校園移動應(yīng)用的建設(shè)重點放在內(nèi)容和服務(wù)上，能夠充分體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代分工合作的特點。因此，借助成熟的商業(yè)App做入口，不僅成本低、速度快，維護使用方便，雖然存在一定的過度依賴風險，還是可以算得上是建設(shè)校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口的最佳選擇了。

3 基于微信的校園應(yīng)用入口

3.1 依托微信的理由

成熟的商業(yè)App很多，適合做校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口的一般需要具有以下特點：首先要被廣泛地用戶接納。廣泛的用戶基礎(chǔ)，不僅代表這款商業(yè)App的成熟度，還能顯示出支撐團隊的實力，從而減少因技術(shù)問題影響校園入口的可能性。其次是技術(shù)開放的實力。入口不僅可以被定制，更為關(guān)鍵的是入口需要允許與后端各種可能的技術(shù)成果進行整合，這就需要有足夠大的技術(shù)包容能力。最重要的是要有較好的生命預(yù)期。App的業(yè)務(wù)模式是否具有生命活力，較高的用戶留存率能持續(xù)多久，都將是我們選擇最需要關(guān)心的因素。

微信作為一款成熟的商業(yè)App，不僅具有以上所有特點，還因為是一款成功的社交應(yīng)用而得到越來越多的校園用戶每天的關(guān)注，更加適合成為校園應(yīng)用入口的依托。

3.2 依托微信開發(fā)校園入口

3.2.1 微信號的準備

基于微信開發(fā)校園入口，需要注冊微信公眾號。微信公眾號主要分為訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號三種，其中訂閱號不支持高級接口權(quán)限，企業(yè)號最大只支持200名用戶關(guān)注，因此選擇服務(wù)號將更適合進行校園入口的開發(fā)。為了將微信公眾號開發(fā)成與校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為一體的入口，我們一般還需要啟用開發(fā)者模式，再向其中添加校園服務(wù)功能。

3.2.2 校園入口的結(jié)構(gòu)

基于微信的校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口的結(jié)構(gòu)包括微信公眾號、入口服務(wù)器和入口數(shù)據(jù)庫(如圖2所示)。其中，微信公眾號運行在微信App中，其界面菜單通過入口服務(wù)器定制，入口數(shù)據(jù)庫中保存校園用戶的OpenID以及關(guān)聯(lián)的學號或工號。各種不同階段不同技術(shù)開發(fā)的校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都可以通過入口服務(wù)器添加進來，還能夠在少量更新之后全面兼容以前的校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)。

圖2 基于微信的校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

3.2.3 校園入口的使用

基于微信建立了校園入口以后，校園用戶只需要查找或掃碼關(guān)注微信公眾號就可以找到校園移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入口。有了新的校園應(yīng)用不需要下載安裝，不需要額外的使用說明，即使校園應(yīng)用更新升級也不需要在手機端重新下載。一旦綁定學號或工號，以后使用時，只要打開手機微信即可直接使用校園服務(wù)而無須再次的身份認證[3]。通過這樣的校園入口，不僅可以在校園互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中方便地傳遞文字，還可以在應(yīng)用中使用圖片、聲音、視頻甚至用戶的地理位置等，使得校園應(yīng)用的使用習慣完全符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的要求。

4 結(jié)束語

對于一所學校來說，合理選擇校園入口是進行校園移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)的重要工作。從用戶體驗出發(fā)，充分考慮校園的實際情況，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢，經(jīng)過比較和分析，再進行合理的選擇。依據(jù)選擇，才可能胸有成竹地全面展開校園應(yīng)用的開發(fā)。這不僅是面子工程，也是關(guān)系到校園移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)成敗的重要因素。

參與文獻

[1] 宗平,朱洪波,黃剛,許建真.智慧校園設(shè)計方法的研究[J].南京郵電大學學報:自然科學版,2010,30(4):15-19.

[2] 張維昊,程海芳.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下校園信息需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢研究[J].江漢大學學報:自然科學版,2013,41(2):53-56.

[3] 鄭兆華,彭金蓮,邱錫光,程杰仁.移動互聯(lián)網(wǎng)在高校教育中的應(yīng)用[J].計算機教育,2014(5):80-83.

Analysis and Selection of the Campus Service Entrance in Mobile Internet Environment

Wu Jianming
Suzhou Industrial Park Institute of Vocational Technology, Suzhou, 215021, China

Abstract:How to choose the service entrance is a problem that must be faceed in the construction of the campus mobile Internet environment. This paper analyzes the characteristics of campus mobile Internet application from the aspects of user, content and terminal, and compares three kinds of typical campus mobile Internet applications, and finally introduces a campus application entrance base on WeChat as a case.

Key words:mobile internet; campus; entrance

收稿日期：2015-11-04

作者簡介：吳建明，碩士，副教授，高級工程師，信息系副主任。

基金項目：本文系2013年江蘇省高等教育教改研究立項課題“基于ISO9000系列標準的高職教育教學質(zhì)量管理體系建設(shè)研究”的階段性研究成果(編號：2013JSJG394)。