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質(zhì)量發(fā)展需要激勵制度
——記第二屆中國質(zhì)量獎評選表彰委員會副主任委員、兩院院士 王越
徐建華
新常態(tài)下,必須關(guān)注發(fā)展質(zhì)量,走質(zhì)量效益型發(fā)展之路,需要全社會提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),對質(zhì)量效率的要求不僅不會降低,只會更高
王越,通信與信息系統(tǒng)專家,中國科學(xué)院院士、中國工程院院士,第二屆中國質(zhì)量獎評選表彰委員會副主任委員。
前不久,第二屆中國質(zhì)量獎即將出爐,作為第二屆中國質(zhì)量獎評選表彰委員會副主任委員和首屆中國質(zhì)量獎評選委員會主任委員,對中國質(zhì)量獎這個中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽,王越自然有著權(quán)威的發(fā)言權(quán)和獨到的見解。
面對媒體,王越既談到了他對質(zhì)量、質(zhì)量獎勵制度的理解,剖析了中國質(zhì)量獎的特點和第一屆評選的差異,也直面社會上的熱點問題,回應(yīng)了社會上對中國質(zhì)量獎評選的一些不同聲音。
什么是質(zhì)量?在王越看來,質(zhì)量是對我們工作和制品(包括服務(wù))優(yōu)劣程度的一種評價。但如果從更為廣泛的視角去看的話,質(zhì)量是一個社會文明程度的綜合體現(xiàn)和表征。從這個意義上講,對質(zhì)量進行管理、獎勵、推進以及懲處等,都是很自然的事情。
“人類社會的發(fā)展,都是一個從低級向高級、從簡單到復(fù)雜的過程。同樣,質(zhì)量的發(fā)展也是一個從低級向高級發(fā)展的過程,從這個角度來看,追求高質(zhì)量完全無可非議?!蓖踉秸f,對質(zhì)量的重視和提升,是人類社會發(fā)展的一個本源性的追求,質(zhì)量是一個社會文明程度的體現(xiàn)。
王越引用錢學(xué)森的話說,“社會是人類生存發(fā)展的平臺,包含著許多的子平臺,比如國家?!彼f,社會是一個開放復(fù)雜的巨系統(tǒng),它的發(fā)展不能是無序的、隨意的發(fā)展,應(yīng)該是有序的、有組織有紀(jì)律的、有管理的發(fā)展。追求質(zhì)量的發(fā)展是人類社會很自然的要求,它同樣需要有序的、有組織的發(fā)展,對質(zhì)量進行管理、激勵、懲處就是很自然的事情,目的就是促進質(zhì)量發(fā)展是有序的、有組織的發(fā)展,它依照客觀規(guī)律和大多數(shù)人的志愿,可以通過法律法規(guī)的要求去進行管理,也可以通過質(zhì)量獎勵制度來引導(dǎo)和推進,這些措施和做法都無可非議。在王越看來,就像社會要很好地發(fā)展需要遵循自身的機理和規(guī)律一樣,質(zhì)量的發(fā)展同樣需要實施質(zhì)量獎勵制度和政策等。
王越總結(jié)認(rèn)為,中國質(zhì)量獎評選的中國特色主要體現(xiàn)在3個方面:注重對質(zhì)量的理念和實踐的考察,注重可持續(xù)發(fā)展,注重企業(yè)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量的重視程度
“與發(fā)達(dá)國家相比,我國的質(zhì)量水平確實還有差距,而國家質(zhì)量獎勵制度在我國也屬于一個新生事物,需要我們在借鑒國外好的經(jīng)驗做法的同時,堅持中國特色?!蓖踉秸f。
王越總結(jié)認(rèn)為,中國質(zhì)量獎評選的中國特色主要體現(xiàn)在3個方面:注重對質(zhì)量的理念和實踐的考察,注重可持續(xù)發(fā)展,注重企業(yè)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量的重視程度。“強調(diào)理念的引導(dǎo),是中國文化中的一個特點,中國質(zhì)量獎非??粗刭|(zhì)量意識和理念?!蓖踉秸f。
王越表示,在中國質(zhì)量獎的評選中,首要的就是考察候選單位對質(zhì)量理念和質(zhì)量體系的理解及其實踐措施,其次,還注重考察候選單位的質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展情況,要考察評選對象質(zhì)量理念和實踐發(fā)展的可持續(xù)性。同時,對于“質(zhì)量”發(fā)展和社會實踐的實效,包括國際認(rèn)可、企業(yè)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量的重視等也非常關(guān)鍵。
在王越看來,質(zhì)量獎勵制度的推行和中國質(zhì)量獎的評選,是新常態(tài)下供給側(cè)改革重要措施。新常態(tài)下,必須關(guān)注發(fā)展質(zhì)量,走質(zhì)量效益型發(fā)展之路,需要全社會提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),對質(zhì)量效率的要求不僅不會降低,只會更高。這也需要質(zhì)量獎勵制度來推動企業(yè)提供更多更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),從而提升整個社會的發(fā)展質(zhì)量效益。
對于社會上一些關(guān)于中國質(zhì)量獎的不同聲音,比如中國質(zhì)量獎獲得者也并非沒有產(chǎn)品質(zhì)量問題、中國質(zhì)量獎的評選是否完全客觀公正等,王越也表達(dá)了自己的看法。他認(rèn)為,評選最重要的是制定科學(xué)合理的評價準(zhǔn)則并嚴(yán)格按照準(zhǔn)則進行實踐,同時也在評選過程中不斷完善和發(fā)展評選準(zhǔn)則,不斷地改善和研究,就能體現(xiàn)出評選的價值和意義。
王越還表示,對于獲獎企業(yè)可能會出現(xiàn)具體的質(zhì)量問題以及社會上的一些不同看法,也應(yīng)當(dāng)辯證地分析出現(xiàn)問題的原因是什么,“是真的不可避免還是主觀故意,應(yīng)該有所區(qū)別,該采取處罰措施的就應(yīng)當(dāng)采取處罰措施?!钡枰獜娬{(diào)的是,要努力改正、糾錯。因為即使是全球最知名的企業(yè)、最知名的產(chǎn)品,也會出現(xiàn)質(zhì)量問題,比如知名品牌的汽車需要召回,知名的民用飛機出現(xiàn)了質(zhì)量狀況等,如果用絕對的眼光和視角去看待問題,本身就不是一種科學(xué)合理的方式和態(tài)度。
相較于首屆中國質(zhì)量獎,第二屆中國質(zhì)量獎的評選也有不少變化和特點,更細(xì)致、更深入、更科學(xué)。第二屆中國質(zhì)量獎評選按照不同行業(yè)不同類別進行評選,分為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、工程建設(shè)、國防工業(yè)、一線班組(最基層的集體)等。“這樣的評比顯得更有可比性,同類與同類相比也更公平,同時數(shù)量也有所增加,與分類評比相匹配?!彼f,中國質(zhì)量獎寧缺毋濫的宗旨始終沒變,因為這是一項需要對歷史負(fù)責(zé)的評選,必須是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
第二屆中國質(zhì)量獎加入了一線工作者評選,在王越看來是一個顯著的變化和特色?!安煌娜瞬抛鞒龅呢暙I(xiàn)不盡相同,這些‘大國工匠’們,在質(zhì)量方面作出的貢獻(xiàn)同樣很明顯,他們不一定有很高的理論水平,但很多人確實有非常高深的質(zhì)量水平?!币院教祛I(lǐng)域一位高級技工手工制作的檢驗?zāi)0宄^德國、瑞士機床的精度為例,王越認(rèn)為,這充分體現(xiàn)了一線工人在質(zhì)量方面的高水平,這種高超的技藝也是不可替代的高質(zhì)量,對社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
多層次組織專家嚴(yán)格評選、評選從國家、社會層面嚴(yán)格把關(guān),評選始終堅持與經(jīng)濟行為無關(guān)……王越表示,中國質(zhì)量獎的評選,在借鑒國際上科學(xué)的、共同的、規(guī)律性的東西的同時,也在不斷形成自己的特色,只要在今后的實踐中堅持動態(tài)發(fā)展,必定會成為有中國特色的質(zhì)量獎勵制度。