肖外外

為了吸引存款、挽留客戶，很多銀行推出送米送油等活動(dòng)。我們銀行的優(yōu)惠活動(dòng)是：客戶每存一萬(wàn)元就送一瓶一斤裝的食用油，存兩萬(wàn)元及以上送兩斤裝的食用油。如果湊不夠整數(shù)，就送塊肥皂什么的。

昨天，一位長(zhǎng)得虎背熊腰、手帶金表、脖子上掛著一串粗金項(xiàng)鏈的大哥從皮夾子里掏出十萬(wàn)元存了個(gè)定期。按照規(guī)定，我送了他一瓶?jī)山镅b的食用油，又因?yàn)樗娴帽容^多，我多送了兩塊肥皂。

東西一拿出來(lái)，大哥的眼珠子就瞪得溜圓，他不滿地說(shuō)：“這么小一瓶？你怎么著也得給我來(lái)個(gè)十斤裝的吧！”大哥啊，你以為我們銀行是超市啊，想要多大瓶就有多大瓶嗎？我只能說(shuō)：“不好意思，我們這里沒(méi)有十斤裝的，這是最大的了?！贝蟾绮荒蜔┑卣f(shuō)：“你這人怎么不知道變通呢？沒(méi)有十斤裝的，那你就把這小瓶裝的給我來(lái)一箱??！”我繼續(xù)友好地說(shuō)：“按照規(guī)定這是不可以的，不過(guò)我可以幫您再申請(qǐng)一瓶?jī)山镅b的，您看行不行？”大哥一聽(tīng)就怒了：“不行，你不送就把你們經(jīng)理叫過(guò)來(lái)！讓他看看手下的人是怎么辦事的，一點(diǎn)都不知道拉攏大客戶！”最后在大堂經(jīng)理的協(xié)商下，大哥提著兩桶油大搖大擺地走了。

上周有一個(gè)大媽聽(tīng)說(shuō)銀行存一萬(wàn)元可以送東西，便趕緊拿著現(xiàn)金過(guò)來(lái)存，事后才知道存一萬(wàn)元只能送一小桶食用油。大媽一聽(tīng)不干了：“你們?nèi)ツ晁兔?，而且還是送一袋十斤裝的米，怎么今年才送這么一小桶油?。俊彼诖筇美锍持蛔?，說(shuō)自己還要去年的米，不要油。咱銀行真不是超市啊，今年只準(zhǔn)備了油，沒(méi)有準(zhǔn)備米??！最后沒(méi)辦法，銀行只好送了她兩桶油。大媽拿著油高高興興地走了。

事情還沒(méi)完。今天大媽又來(lái)了，說(shuō)自己急著用錢(qián)，要把那一萬(wàn)元定期取出來(lái)。按照銀行規(guī)定，當(dāng)初送的油是要折價(jià)扣掉的。大媽一聽(tīng)不干了，說(shuō)：“我把那桶油給你們提來(lái)，好不好？”等等，當(dāng)初不是送了你兩桶嗎？怎么只提一桶呢？大媽說(shuō)另一桶已經(jīng)吃掉了，她還振振有詞：“我的錢(qián)在你們銀行也是存了一個(gè)月的，如果定期轉(zhuǎn)活期，我這一個(gè)月的利息都打水漂了，那一桶油算你們給我的補(bǔ)償?！笨墒谴髬?，這錢(qián)明明是你自己要取的啊，是你違約在先，為什么損失要我們銀行來(lái)承擔(dān)呢？沒(méi)想到大媽的戰(zhàn)斗力非常強(qiáng)，最后她竟然躺在地上撒潑，影響了銀行的正常營(yíng)業(yè)，大堂經(jīng)理只好順了她意。然而，大媽拿著取出來(lái)的一萬(wàn)元轉(zhuǎn)身進(jìn)了隔壁的一家銀行，出來(lái)時(shí)她的手上多了一袋米。

（摘自《羊城晚報(bào)》 ）