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國際

亞馬遜家政服務訂單月增長20%

亞馬遜宣布，自2015年推出家庭服務Home Services以來，消費者訂單每月平均增長20%。

亞馬遜一年前推出了Home Services，該服務把消費者與電工、管道工和油漆工等連接在一起，旨在為網(wǎng)站銷售的每件商品提供配套服務，從而向Yelp、Angie's List和TaskRabbit等本地服務提供商發(fā)起挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)人士認為，亞馬遜進軍本地服務市場合情合理。當前，第三方銷售已經(jīng)占到了亞馬遜銷售額的約40%，而Home Services服務將進一步拓展亞馬遜作為第三方銷售商中間人的角色。此外，該服務也將幫助亞馬遜在美國快速增長的服務市場獲得優(yōu)勢。

亞馬遜Home Services的商業(yè)模式是分享勞務人員部分費用，包括收取5%的交易費、10%的客戶關系費用和15%的標準化定制服務等費用。

東南亞家政O2O平臺ServisHero進入泰國

亞洲家政服務平臺ServisHero日前宣布完成270萬美元pre-A輪融資。這款自稱是本地服務領域Uber的App今天正式進入泰國市場。這是其繼馬來西亞和新加坡之后的亞洲第三個市場。

ServisHero可以讓用戶搜索、咨詢、預約家政服務，比方說水管工、清潔工、修理工等。每促成一筆交易，公司就可以從中收取一筆服務費。

創(chuàng)始人及CEO Karl Loo表示，盡管馬來西亞擁有比較高的互聯(lián)網(wǎng)及智能手機滲透率，人們?nèi)栽谑褂梅浅鹘y(tǒng)的手段，如通過分類網(wǎng)站或者街邊張貼的廣告來尋找家政服務提供商。

ServisHero選擇進入泰國是因為這個國家跟馬來西亞經(jīng)歷著類似的問題。Karl說泰國本地服務市場碎片化嚴重，用戶在網(wǎng)上并不容易找到特定的服務工，仍在使用傳統(tǒng)的廣告手段。

未來，ServisHero將用融資來鞏固泰國市場，并且尋求進入東南亞其他市場的機會。