◎占春英

?

企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果提升策略

◎占春英

在人力資本成為企業(yè)核心競爭要素的背景之下，人力資源培訓(xùn)逐漸成為了企業(yè)一項(xiàng)常規(guī)性工作，同時(shí)這一工作的重要性也不斷凸顯，如何做到人力資源培訓(xùn)效果的不斷提升，這成為了企業(yè)人力資源管理管理領(lǐng)域的一項(xiàng)重要課題。本文對企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的重要意義以及基本原則進(jìn)行了具體的探討，并概括總結(jié)了當(dāng)前企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的具體問題，圍繞這些問題提出了具體的解決策略，以期幫助企業(yè)提升培訓(xùn)效果。

目前，我國企業(yè)在人力資源培訓(xùn)工作方面還存在很多的不足，企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果普遍不理想，這導(dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)效益下降，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)增加，因此企業(yè)管理者需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題診斷分析，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況來優(yōu)化人力資源培訓(xùn)策略，提升培訓(xùn)工作效果。

企業(yè)人力資源培訓(xùn)概述

企業(yè)人力資源培訓(xùn)意義。企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性是由人力資源在企業(yè)中重要地位以及作用所決定的，人力資源是目前企業(yè)最寶貴的財(cái)富，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。人力資源培訓(xùn)工作的開展，一方面可以讓員工通過培訓(xùn)，掌握新知識、提升工作技能、改善工作態(tài)度，從而更好的勝任工作崗位要求，帶來工作績效水平的提升，推動企業(yè)更好更快的發(fā)展。另一方面人力資源培訓(xùn)可以讓員工的職業(yè)發(fā)展更加順暢，通過培訓(xùn)讓員工能力能夠做到不斷提升，這對于其職業(yè)發(fā)展是一個重要的保障。

企業(yè)人力資源培訓(xùn)原則。企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作開展需要遵循的基本原則包括以下幾個：一是戰(zhàn)略性原則，人力資源培訓(xùn)工作要貫徹企業(yè)戰(zhàn)略要求，企業(yè)一方面要將人力資源培訓(xùn)提升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度，另外一方面更要服從以及服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略要求。二是長期性原則，人力資源培訓(xùn)需要持續(xù)不斷進(jìn)行投入，“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”無助于企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的改進(jìn)，因此需要企業(yè)進(jìn)行這一工作長遠(yuǎn)規(guī)劃，構(gòu)建長效工作機(jī)制。三是按需培訓(xùn)原則，員工需要什么就培訓(xùn)什么，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化，對于員工來說有動力去學(xué)習(xí)，對于企業(yè)來說可以實(shí)現(xiàn)有限的培訓(xùn)資源效用最大化。四是學(xué)以致用、學(xué)練結(jié)合的原則，每項(xiàng)技能的提升離不開動手實(shí)際操作，所以每項(xiàng)技能培訓(xùn)后應(yīng)該認(rèn)知規(guī)律及時(shí)進(jìn)行適量的動手練習(xí)，才能有效的把培訓(xùn)知識內(nèi)化為技能，達(dá)到事半功倍的效果。

企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題

我國不少企業(yè)在人力資源培訓(xùn)工作中并沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，因此在這一工作的開展中，難免存在一些問題，影響了人力資源培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)內(nèi)容不合理。從培訓(xùn)內(nèi)容層面來看，目前我國很多企業(yè)忽視培訓(xùn)需求分析工作，對于員工究竟需要哪些方面的培訓(xùn)并不是很了解，在這種情況下來進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，自然就會出現(xiàn)“缺碘補(bǔ)鈣”不合理的現(xiàn)象。出現(xiàn)的后果就是培訓(xùn)內(nèi)容并不是員工所需要的，而員工需要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容中并沒有相關(guān)內(nèi)容，這必然會導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)效果的下降。

培訓(xùn)方法不科學(xué)。培訓(xùn)方法是否科學(xué)與人力資源培訓(xùn)效果的好壞關(guān)系密切，我國不少企業(yè)在培訓(xùn)方法層面比較傳統(tǒng)、單一，培訓(xùn)方法基本上就是集中培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法好處就是培訓(xùn)成本比較低，可以在短時(shí)間內(nèi)開展大規(guī)模的員工培訓(xùn)，但是缺點(diǎn)也同樣明顯。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，集中培訓(xùn)效果較差已經(jīng)是公認(rèn)的現(xiàn)實(shí)，而很多企業(yè)依然沒有在培訓(xùn)方法層面做到不斷創(chuàng)新，因材施教。

師資隊(duì)伍建設(shè)滯后。師資隊(duì)伍建設(shè)滯后是當(dāng)前很多企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的共性問題，人力資源培訓(xùn)這一工作的專業(yè)性很強(qiáng)，不僅僅要求培訓(xùn)師資具有良好的專業(yè)知識、能力，同時(shí)對于其培訓(xùn)技巧、經(jīng)驗(yàn)也有很高的要求。不少企業(yè)不注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)師資在崗位勝任力方面存在較大的欠缺，這種情況下導(dǎo)致了人力資源培訓(xùn)效果的下降。

提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果策略

本文圍繞目前企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題，分別從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資等維度來探討了提升人力資源培訓(xùn)效果的具體策略。

優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化方面，需要企業(yè)做好培訓(xùn)需求分析這一基礎(chǔ)工作，注意對不同員工群體培訓(xùn)需求差異性的調(diào)查分析，針對不同類別、不同需要的員工制訂了不同的培訓(xùn)計(jì)劃。允許員工可以根據(jù)自己的需要類選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣就能夠做到按需培訓(xùn)，將有限的培訓(xùn)資源用到刀刃上，同時(shí)員工在培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)層面主動性、積極性更高，繼而提升培訓(xùn)效果，另外不斷開發(fā)信息化，智能化的培訓(xùn)資源，例如視頻微課、智能化人機(jī)交互、業(yè)務(wù)的游戲化開發(fā)等，適合現(xiàn)代年輕人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

創(chuàng)新培訓(xùn)方法。企業(yè)培訓(xùn)方法的創(chuàng)新方面，關(guān)鍵是要引入效果更好的培訓(xùn)方法，舉例而言，可以嘗試將觀摩實(shí)踐、案例分析、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等培訓(xùn)方法引入到人力資源培訓(xùn)中去。當(dāng)然對于企業(yè)來說，培訓(xùn)方法的創(chuàng)新需要綜合考慮員工偏好、培訓(xùn)內(nèi)容等諸多因素，在此基礎(chǔ)之上選擇最合適培訓(xùn)方法的，推動人力資源培訓(xùn)效果的提升。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的提升離不開專業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍保障，在培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)方面，需要企業(yè)高度重視，一方面要加強(qiáng)相關(guān)“雙師型”師資隊(duì)伍的引進(jìn)和梯隊(duì)建設(shè)，補(bǔ)充企業(yè)培訓(xùn)師資力量的不足；另一方面則是要注意培訓(xùn)師資能力的提升，開展培訓(xùn)技巧等方面的專題講座，讓培訓(xùn)師資具有更好的崗位勝任能力。

目前人力資源培訓(xùn)已經(jīng)成為了企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，在提升員工勝任力、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力方面的重要作用也越來越明顯。所以，做好人力資源培訓(xùn)工作，推動這一工作效果的不斷提升，對于企業(yè)的健康發(fā)展是至關(guān)重要。企業(yè)管理者需要對于人力資源培訓(xùn)中的問題有一個比較全面而深入的把握，注意對行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，重點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、師資隊(duì)伍等方面不斷優(yōu)化，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定更具實(shí)效性的策略，從而推動人力資源培訓(xùn)效果的不斷提升。

（作者單位：寧波市軌道交通集團(tuán)有限公司）