張源

【摘 要】稅收遵從度，是指納稅人受主觀心理態(tài)度的支配所表現(xiàn)出來的對稅法的遵從程度。稅收征管是稅務(wù)管理的重要組成部分，是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)有關(guān)的稅法的規(guī)定，對稅收工作實施管理、征收、檢查等活動的總稱，又稱“稅收稽征管理”。因此，納稅義務(wù)人對稅收的尊從度，影響著稅務(wù)機關(guān)稅收征管工作的開展。

【關(guān)鍵詞】稅收遵從；稅收遵從成本；稅收征管

一、稅收遵從成本的組成

從我國目前稅收繳納的情況來看，稅收遵從成本主要有以下幾方面組成：心理成本，貨幣成本、時間成本、其它成本。心理成本指的是因為納稅這一行為對納稅人在心理產(chǎn)生的影響，使納稅人心理、情緒、精神上產(chǎn)生的影響。從財務(wù)管理的角度來說，企業(yè)所追尋的是利潤最大化的企業(yè)目標，對利潤的再次分配所形成的稅收繳納會產(chǎn)生抵觸的情緒。因此，這里的影響主要指的是納稅人產(chǎn)生抵觸、不滿、焦慮等負面影響。如果納稅人在稅收的繳納過程中遇到困難向中介機構(gòu)求助時，納稅人又將需要支付一部分的貨幣，此時心理成本也就轉(zhuǎn)變?yōu)榱素泿懦杀?。貨幣成本是指納稅人在納稅過程中遇到問題時，需要先顧問咨詢而支付的費用等。時間成本是指納稅主體納稅行為在對相關(guān)納稅義務(wù)履行時，需要時間對收據(jù)以及相關(guān)的資料進行收集和保存，以及納稅報表填寫等行為所需要花費的時間。其它成本指的是在納稅環(huán)節(jié)過程中，內(nèi)部的機關(guān)單位辦事效率低下，少數(shù)消極行為，給納稅義務(wù)人增加的其它遵從成本。

二、我國現(xiàn)行的稅收征管

（一）現(xiàn)行稅收征收模式

我國現(xiàn)行的征管模式為“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中服務(wù)，重點稽查”。這種模式，從納稅人自覺申報納稅為基礎(chǔ)，通過稅務(wù)機關(guān)和中介組織的雙層服務(wù)，使得所有納稅人都能夠?qū)崿F(xiàn)自選申報；通過計算機對納稅申報的集約處理、分析，找出未申報或中止申報的納稅人進行催報催繳，同時將異常申報加以篩選，監(jiān)控納稅人按期申報；再通過稽查，糾正并處罰不真實的納稅申報，引導納稅人如實申報納稅。

（二）現(xiàn)行稅收征管模式中存在的主要問題

1.納稅申報方面還存在一定的問題。建立納稅人納稅申報制度是新的征管運行機制最重要的基礎(chǔ)，但由于納稅人自覺依法納稅的觀念欠缺，以及業(yè)務(wù)技能方面的差異，偷稅、漏稅行為較為普遍，加之沒有嚴格的稅務(wù)登記制度和稅源監(jiān)控辦法，使納稅申報在部分地區(qū)流于形式。

2.為納稅人服務(wù)不到位。為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是稅務(wù)機關(guān)應(yīng)盡的義務(wù)，但目前仍有一些服務(wù)不到位的問題存在。例如：納稅程序的繁雜，使得大部分納稅人認為納稅并不是納稅權(quán)利下的義務(wù)體現(xiàn)，而是義務(wù)下國家強制的“權(quán)利”要求；再者，對納稅人方面出現(xiàn)的問題不能客觀地分析原因，進行區(qū)別對待，而是“懲罰”居先；且在稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部，部分辦事人員對稅務(wù)知識缺乏、業(yè)務(wù)水平低下，辦事效率低，導致納稅義務(wù)人納稅行為的完成，需要耗費大量的時間及人力。并且稅務(wù)稽查力度還有待提高，稽查體系還有待完善；稽查人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較差，稽查工作質(zhì)量低下。

3.對計算機的期望過高。利用計算機進行稅收征管是實現(xiàn)現(xiàn)代化征管的標志，也是提高管理效應(yīng)的必然途徑。但是，目前計算機在征管方面因為軟件開發(fā)和計算機網(wǎng)絡(luò)化方面還比較落后、管理人員的素質(zhì)還有待提高。因此，在特殊情況下，會導致稅收繳納工作完全沒辦法完成。

4.外部環(huán)境的不完善。目前，我國實行新模式的外部環(huán)境不夠完善，從法律環(huán)境看，隨著經(jīng)濟模式的改變，全球經(jīng)濟體系的行程，我國法制國家的建設(shè)，稅收法律制度的變更，各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不均衡，未能實現(xiàn)法制經(jīng)濟。導致了現(xiàn)行稅收司法體系的不健全，嚴重影響稅收司法的嚴肅性和準確性；從信息環(huán)境看，有關(guān)納稅人的經(jīng)濟信息不能在相關(guān)行業(yè)內(nèi)共享，給納稅人規(guī)避稅收法律提供了機會。

三、稅收遵從與稅收征管的關(guān)系

在整個納稅過程中，如果遵從成本內(nèi)的貨幣增多，將會使納稅的心理成本和時間成本增多，從而降低納稅在經(jīng)濟上的收入，這也就表明了納稅人需要將被打算用于其它方面上的資源用于在納稅事務(wù)上的處理上，這勢必會降低納稅人的在經(jīng)濟上獲取的收入。因此在納稅過程中，稅制的復雜程度是稅收遵從的影響因素之一，稅制越復雜，稅務(wù)管理環(huán)節(jié)越多，那么征稅的管理費用也就將會變得更高，同時也會使納稅成本增高，很多納稅人因為稅制過于復雜轉(zhuǎn)而尋求一定的逃避稅收措施來應(yīng)對。如果稅務(wù)機關(guān)的征管缺乏一致性，也可能使納稅人認為稅制是復雜的，存在隨機因素。復雜的稅制刺激逃稅，法律條文過于詳細和計算過于煩瑣在很大程度上會影響稅收遵從。因此，納稅者可能會從其它途徑入手來適當?shù)囊?guī)避這一成本的產(chǎn)生，由此可見，較為復雜的管理體制和稅制將會大幅度降低納稅者的稅收遵從意愿，從而在納稅過程中產(chǎn)生諸多的不遵從行為。由此可見，稅收遵從和稅收征管有著一定關(guān)系。

四、降低稅收遵從成本的建議

稅收遵從成本與稅收征管成本兩者共同構(gòu)成稅收運行成本，稅收遵從成本的規(guī)模較大，因此對納稅人的行為將會產(chǎn)生重要的影響。因此，納稅系統(tǒng)及政府應(yīng)當采取有效的措施，降低稅收的成本運行，從而降低稅收的遵從成本。

1.建立合理的稅收制度。復雜的稅制以及稅制規(guī)定中難懂的稅制語言表達，使納稅方和征稅方在理解上都存在著很大的困難，不僅增加了遵從成本，同時也導致了征管成本的增加。近幾年，我國的相關(guān)政策放寬了在稅務(wù)上的政策，減免稅制結(jié)構(gòu)成為了我國在稅收上的主要發(fā)展方向。寬稅基的使用不僅可以確保征稅主體與納稅主體收人的利益，而且可以使相互之間存在聯(lián)系的稅種運用同一種稅基。稅種的減少可以有效的避免納稅者在進行納稅過程中進行稅種之間的轉(zhuǎn)移，從而實現(xiàn)價格低稅收遵從成本，實現(xiàn)對經(jīng)濟扭曲的矯正，從而減少遵從成本，提高納稅者的經(jīng)濟效益。

2.納稅義務(wù)人權(quán)利義務(wù)確立。納稅義務(wù)人權(quán)利義務(wù)確立，首先是確立納稅人在納稅中的主體地位，還納稅權(quán)利、義務(wù)、責任于納稅人。其次，從法制的角度明確了不按時申報和不如實申報納稅是違法行為，納稅人必須承擔相應(yīng)的法律責任，使征納雙方責任不清的問題得到根本解決。再次，使繳納稅款成為納稅人的職責，納稅人由過去的被動納稅變?yōu)楝F(xiàn)在的主動納稅。

3.提高稅收服務(wù)質(zhì)量。改善稅收服務(wù)，提高稅收服務(wù)水平，是降低遵從成本的根本途徑。稅收服務(wù)中的每一項對降低納稅人的遵從成本都有著重要用。納稅前為納稅者提供咨詢、輔導等服務(wù)，使納稅者的辦稅能力能夠得到提高；納稅中為納稅者提供便利的條件，使納稅者準確、快速的完成納稅；稅后為納稅者提供投訴監(jiān)督，確保納稅的合法性。從稅務(wù)機關(guān)的服務(wù)來看，有效的稅收服務(wù)信息，能夠幫助納稅者減少收集涉稅的貨幣成本和信息成本；良好的納稅環(huán)境可以有效的降低納稅者的時間成本和心理成本；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以降低納稅者的貨幣成本。因此，征管機關(guān)在嚴格執(zhí)法的前提下，要把為納稅人服務(wù)，清除納稅人守法障礙作為提高納稅人意識和促進納稅人遵紀守法的重要手段。

4.規(guī)范稅務(wù)代理機構(gòu)。稅務(wù)代理機構(gòu)在納稅過程中以中介代理機構(gòu)的形式出現(xiàn)在納稅中，依照稅法中的相關(guān)規(guī)定正確的對稅種進行分析計算，從而確保國家和納稅人雙方的收益都不會受到損害。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，稅收制度的不斷完善，我國稅務(wù)代理機構(gòu)雖然已經(jīng)具有了一定的規(guī)模，但仍然處于一種初始發(fā)展階段。在日后的工作中于要對稅務(wù)代理機構(gòu)的行為進行不斷的規(guī)范，將稅務(wù)結(jié)構(gòu)的收費標準和服務(wù)標準進行規(guī)范，從而使稅務(wù)中介結(jié)構(gòu)變得更加獨立的社會化和專業(yè)化的社會服務(wù)組織，從而更好的納稅服務(wù)，努力減少遵從成本中的貨幣成本。

稅收遵從成本對納稅遵從行為會產(chǎn)生較大的影響，因此為了使我國的稅在改革上能夠?qū)崿F(xiàn)良好的改革，通過稅收遵從成本角度對問題進行思考，提出減少征管成本、提高征管效率進而使遵從成本與征管成本之間構(gòu)成良性發(fā)展，使稅收制度變得更加穩(wěn)定，降低納稅者在納稅過程中的遵從成本。

參考文獻：

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