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        把嘴巴縫起來

        2016-07-05 23:51:37劉強(qiáng)東
        愛你·心靈讀本 2016年11期
        關(guān)鍵詞:部門經(jīng)理匯報(bào)嘴巴

        京東每年年底都會(huì)開三天的戰(zhàn)略會(huì),商討接下來一年的企業(yè)戰(zhàn)略,然后在最后一天做出所謂的戰(zhàn)略決定。如果那一天我們錯(cuò)了的話,那我們至少要錯(cuò)一年。任何一家零售企業(yè)都容不得連續(xù)一兩年犯錯(cuò)。這個(gè)行業(yè)就是這樣,成功可能需要十年的時(shí)間,但失敗只需要一天。

        過去公司還小的時(shí)候,信息流動(dòng)比較快,出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的決策,大家坐在一起吃頓飯,誰嚷嚷一句,大家就清醒了。然而,現(xiàn)在不一樣了。一個(gè)戰(zhàn)略制定下來之后,由副總裁、總監(jiān)、部門經(jīng)理層層下達(dá),傳達(dá)到基層團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,可能很多基層員工察覺到了錯(cuò)誤,但他們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)問題要匯報(bào)的意識(shí),或者想?yún)R報(bào)也匯報(bào)不上來,或者匯報(bào)上來了我卻沒重視。所以,有些錯(cuò)誤可能就不知不覺地犯了很長時(shí)間。

        為了避免發(fā)生這種情況,我們公司也和國家一樣,每五年做一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃,然后每一年通過年底的三天戰(zhàn)略會(huì)確定第二年的戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略很重要,但也很簡單,就是確定第二年我們要重點(diǎn)做的三件事。這個(gè)戰(zhàn)略定下來之后,我們第二年一整年的人、財(cái)、物等所有的資源都會(huì)向這三件事傾斜。當(dāng)然,前提是不影響其他業(yè)務(wù)的發(fā)展,更不能因?yàn)橘Y源傾斜而導(dǎo)致原有業(yè)務(wù)走下坡路。

        在確定這三件事的時(shí)候,我們要求發(fā)揮集體的智慧,在會(huì)上讓大家充分發(fā)言,甚至讓大家爭吵、爭執(zhí),目的就是讓大家把所有的觀點(diǎn)和意見都講出來。經(jīng)過仔細(xì)權(quán)衡,我們最后再做出決定。

        每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都極力控制自己不發(fā)言,甚至巴不得拿針把嘴巴縫死了不要說話。因?yàn)槌3N艺f得越少,他們就越敢說;而他們說得越少,就越容易形成一言堂。一言堂最容易犯戰(zhàn)略性錯(cuò)誤。

        作為一個(gè)企業(yè)家,你帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)往前走,其實(shí)就是一直在走鋼絲,企業(yè)越大,鋼絲越細(xì)。如今企業(yè)間的競爭更加激烈,企業(yè)成立得快,死得更快,想成功地做好企業(yè)越來越難。

        當(dāng)然,我們雖然很想做第一,但是從公司成立之后,我們每一年的戰(zhàn)略會(huì)都沒提到過要達(dá)到多少銷售額,或者硬性規(guī)定要賺多少錢。我們一直堅(jiān)定地認(rèn)為,只要我們把自己的事情做好了,其他的都是自然會(huì)到來的結(jié)果,但如果我們?nèi)藶榈?、刻意地追求,那么一定是一個(gè)變形的結(jié)果、一個(gè)畸形的結(jié)果。

        (摘自《劉強(qiáng)東自述:我的經(jīng)營模式》中信出版社 圖/亓寂)

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        好好的嘴巴
        文苑(2018年22期)2018-11-19 02:54:32
        電視匯報(bào)片的藝術(shù)表達(dá)
        楊浦區(qū)老年大學(xué)舉辦2015
        ——2016學(xué)年期末匯報(bào)演出
        我每天都得“早請示、晚匯報(bào)”
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        我是“漏嘴巴”
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