溫新榮

(百色學(xué)院，廣西　百色　533000)

經(jīng)濟心理學(xué)視角下和諧勞資關(guān)系構(gòu)建探析

溫新榮

(百色學(xué)院，廣西百色533000)

[摘要]經(jīng)濟心理是指心理因素對經(jīng)濟變動的影響，其外在表現(xiàn)是經(jīng)濟行為。勞資沖突是經(jīng)濟心理外在的一種表現(xiàn)形式。目前，勞資沖突依然很嚴(yán)峻。從經(jīng)濟心理學(xué)視角分析勞資沖突利益背后的心理動因，在利益分配合理機制的基礎(chǔ)上構(gòu)建“心理契約”和諧的勞資關(guān)系具有重要的意義。

[關(guān)鍵詞]勞資關(guān)系和諧經(jīng)濟契約

經(jīng)濟心理是指心理因素對經(jīng)濟變動的影響，經(jīng)濟心理的外在表現(xiàn)就是經(jīng)濟行為，經(jīng)濟行為又有著諸多的表現(xiàn)形式[1]，勞資沖突就是其中一種。威廉·配第指出：“勞動是財富之父，土地是財富之母?！眲趧釉趧?chuàng)造財富過程中起著重要的作用，“但勞動者獨享全部勞動生產(chǎn)物的這種原始狀態(tài)，一到有了土地私有和資本積累，就宣告結(jié)束了”[2](P59)。勞動者創(chuàng)造的財富不能獨享，資本家只有在扣除勞動者工資以外，才可以獲得利潤。為了爭取利益，資本家與工人之間不可避免的存在矛盾與沖突。可以說，“勞動和資本的關(guān)系，是我們現(xiàn)代全部社會體系依以旋轉(zhuǎn)的軸心”[3](P209)。當(dāng)前，我國正處于并將長期處于社會主義初級階段。這種國情要求我國實行以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度。在各種非公有制經(jīng)濟中，資本與勞動相互結(jié)合最基本、最主要動因是取得一定的經(jīng)濟利益。[4](P43)正如馬克思所講：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益相關(guān)?！盵3](P82)為了爭取利益，勞動者為提高工資而不斷聯(lián)合，資本家為提高利潤而不斷聯(lián)合。如果勞動者與資本家的利益需求不能得到合理的滿足，資本家與勞動者之間的沖突也就會隨之產(chǎn)生。

一、勞資沖突的現(xiàn)狀

(一)近年來勞動爭議案件數(shù)量激增

近年來，隨著我國私有制經(jīng)濟的發(fā)展，勞動與資本之間的矛盾不斷增多，勞動爭議處理案件有不斷增長的趨勢。根據(jù)中國勞動統(tǒng)計年鑒2013統(tǒng)計數(shù)據(jù)，1996-2012年勞動爭議受理數(shù)量如圖1所示。

數(shù)據(jù)來源：中國勞動統(tǒng)計年鑒2013，中國統(tǒng)計出版社348～349頁。

由圖1可知，1996年到2008年勞動爭議受理案件不斷增加，2009年到2011年有下滑趨勢，2012年又有所回升。這意味著勞資矛盾依然很嚴(yán)峻，需要引起相關(guān)部門的高度重視。

(二)勞動爭議產(chǎn)生的原因

勞動爭議產(chǎn)生的原因主要有：勞動報酬，社會保險，變更勞動合同，解除、終止勞動合同以及其他。這些原因在爭議中的比例如表1所示。

表1：1997-2012年勞動爭議原因

單位(件)

數(shù)據(jù)來源：中國勞動統(tǒng)計年鑒2013，中國統(tǒng)計出版社348～349頁。

由表1可知，1997年到2012年勞動爭議受理案件中，在不同的時段產(chǎn)生勞動爭議的主要原因也存在不同，如在2000年之前，主要原因是變更勞動合同和解除、終止勞動合同；2001年后，主要原因是勞動報酬、社會保險、解除、終止勞動合同、變更勞動合同；2008年后，變更勞動合同這一因素也慢慢讓位于勞動報酬、社會保險，解除、終止勞動合同。雖然解除、終止勞動合同這一因素一直在起作用，但是越往后推移，這一因素起作用的程度慢慢讓位于勞動報酬和社會保險。由此可知，利益關(guān)系在勞資關(guān)系中居于重要的地位。馬克思指出：“每一個社會的經(jīng)濟關(guān)系首先是作為利益表現(xiàn)出來?！盵5](P537)一旦勞動者與資本家之間的利益不能實現(xiàn)，便會引起勞資之間的沖突與矛盾。資本家與勞動者各自的利益是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的程度，與資本家和勞動者之間的心理認(rèn)可程度有密切的關(guān)系。解決勞資之間的矛盾，需要考慮二者的心理因素。

二、經(jīng)濟心理學(xué)中勞資沖突的原因分析

1902年，塔爾德《經(jīng)濟心理學(xué)》的出版標(biāo)志著“經(jīng)濟心理學(xué)”的真正誕生。塔爾德認(rèn)為“內(nèi)在的和精神的方面”應(yīng)不同于“事物的外部的和物質(zhì)的方面”[6](P1)，應(yīng)該重視經(jīng)濟現(xiàn)象中的心理作用。經(jīng)濟心理學(xué)是以行為人的經(jīng)濟行為作為研究對象[6](P28)，重點研究經(jīng)濟行為背后的心理動因。

(一)勞資關(guān)系中的心理契約

Argyris于1960年在其所著的《理解組織行為》一書中最早使用心理契約一詞。1962年，Levinson將心理契約界定為：“組織與員工之間事先約定好的、內(nèi)隱的、沒有說出來的、各自對對方所懷有的各種期望?！盵7]也就是說，在企業(yè)與員工建立的關(guān)系中，除了正式的、公開的、明確的雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著非正式的、未公開的、隱含的期望。這些非正式的、未公開的、隱含的期望稱為“心理契約”。這些期望同樣對員工的態(tài)度和行為起決定性作用。

一般認(rèn)為，簽訂勞動合同是員工與企業(yè)發(fā)生關(guān)系并有意愿在公司工作的一份證明。但是這份證明并不意味著員工會死心塌地地與企業(yè)共甘苦，共命運。近年來，不管是國有企業(yè)還是私有企業(yè)，大量的人員流失現(xiàn)象說明了不能僅僅用一份勞動合同來束縛員工的心?！皩τ谄髽I(yè)來講，靠什么來凝聚成員的精神呢？答案可能有多種，但其中最重要的是企業(yè)員工對企業(yè)使命的共享程度?！盵8]其實這個共享的程度就是與員工建立起企業(yè)的“心理契約”。

(二)心理契約的學(xué)理依據(jù)

1、馬斯洛的需求層次理論。1943年，美國社會心理學(xué)家馬斯洛在其撰寫的《人類激勵理論》一書中首次提出人類的需求層次理論。他認(rèn)為每個人心理潛藏著生理的需求、安全的需求、感情的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。這五種需要是有層次的，生理的需求、安全的需求、感情的需求是低級需要，尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求是高級需要。當(dāng)?shù)鸵患壍男枨鬂M足時，人們就會有更高一級的需求。在組織中，當(dāng)員工的低級需求滿足后，就會有更高層次的需要。一些企業(yè)員工流失，不是因為工資太低，而是認(rèn)為個人的價值不能得到很好的實現(xiàn)。

2、馬克思的三階段理論。第一階段是人的依賴關(guān)系。馬克思認(rèn)為：“人的依賴關(guān)系(起初完全是自然發(fā)生的)，是最初的社會形態(tài)，在這種形態(tài)下，人的生產(chǎn)能力只是在狹窄的范圍內(nèi)和孤立的地點上發(fā)展著?！盵9](P52)第二階段是物的依賴關(guān)系。馬克思認(rèn)為：“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨立性，是第二大形態(tài)，在這種形態(tài)下，才形成普遍的社會物質(zhì)變換，全面的關(guān)系，多方面的需求以及全面的能力的體系?！盵9](P52)第三階段是每個人自由而全面的發(fā)展。馬克思認(rèn)為：“建立在個人全面發(fā)展和他們共同的社會生產(chǎn)能力成為他們的社會財富這一基礎(chǔ)上的自由個性，是第三個階段?！盵9](P52)這三個階段不是獨立的、毫無關(guān)系的，恰恰相反，而是互相聯(lián)系，后一階段為前一階段創(chuàng)造條件。“因此，家長制的，古代的(以及封建的)狀態(tài)隨著商業(yè)、奢侈、貨幣、交換價值的發(fā)展而沒落下去，現(xiàn)代社會則隨著這些東西一道發(fā)展起來?！盵9](P52)社會不斷發(fā)展，“人們的意識，隨著人們的生活條件、人們的社會關(guān)系、人們的社會存在的改變而改變 ”[10](P50-51)，人的需求也會隨著生活條件、社會關(guān)系、社會存在的改變而改變。因此，企業(yè)在管理員工方面，應(yīng)根據(jù)不同階段采取不同的措施，特別是在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面更應(yīng)該如此。

三、構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的路徑

和諧的勞資關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生變量，是社會和諧穩(wěn)定的引擎。構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系迫在眉睫。

(一)經(jīng)濟層面：構(gòu)建合理的利益分配機制

“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。”勞資之間的關(guān)系首先是作為利益表現(xiàn)出來。其矛盾的深層根源是利益分配不合理。為了爭取自身的利益，勞資之間展開激勵的斗爭。馬克思指出：“在平等的權(quán)利之間，力量就起決定作用。所以，在資本主義生產(chǎn)的歷史上，工作日的正?；^程表現(xiàn)為規(guī)定工作日界限的斗爭，這是全體資本家即資本家階級和全體工人即工人階級之間的斗爭”[11](P272)，“這些經(jīng)濟階級和他們的沖突……或者產(chǎn)生一種可以行得通的利益協(xié)調(diào)，或者產(chǎn)生僵局，或者引起大崩潰”[12](P134)。消解這些沖突與矛盾的最佳途徑是構(gòu)建合理的利益分配機制。根據(jù)馬克思的觀點，商品的價值由不變資本、可變資本、剩余價值三部分組成，用公式表示為W=C+V+M。為了實現(xiàn)簡單再生產(chǎn)或擴大再生產(chǎn)，企業(yè)在售出產(chǎn)品后，需要補償消費掉的生產(chǎn)資料的部分、追加簡單再生產(chǎn)或擴大再生產(chǎn)需要的生產(chǎn)資料和勞動力，應(yīng)付不幸事故、自然災(zāi)害等的后備基金或保險基金，剩余的用于資本家和工人的消費資料。剩余部分是否能夠在資本家和工人之間進行公平、合理地分配，對勞資關(guān)系具有重要的影響作用。為了實現(xiàn)合理的分配，企業(yè)在做出必要的扣除外，應(yīng)該采取適當(dāng)比例進行分配，避免出現(xiàn)資本家越來越富，工人越來越貧窮的“馬太效應(yīng)”。

在政府方面，資本與勞動相比較，資本處于強有力的地位，勞動力處于較弱的地位。在這種“強資本、弱勞動”的情況下，政府在勞動關(guān)系中發(fā)揮著重要而特殊的作用。英國利物浦大學(xué)教授羅恩·比恩(RonBean)在《比較產(chǎn)業(yè)關(guān)系》一書中指出，政府在勞動關(guān)系中主要扮演五種角色：(1)政府扮演第三方管理者角色，為勞資雙方提供互動架構(gòu)與一般性規(guī)范；(2)政府扮演法律制定者的角色，通過立法規(guī)定工資、工時、安全和衛(wèi)生的最低標(biāo)準(zhǔn)；(3)如果出現(xiàn)勞動爭議，政府提供調(diào)解和仲裁服務(wù)；(4)政府作為公共部門的雇主；(5)政府還是收入調(diào)節(jié)者。[13]政府在協(xié)調(diào)勞資矛盾過程中扮演著管理者、規(guī)范制定者、協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)者、調(diào)解者等角色，在構(gòu)建和諧勞資矛盾過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)然，政府能否勝任各種角色，為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系出一份力，與政府辦事的立場有密切的關(guān)系。政府應(yīng)該站在“弱勞動”的立場上，為勞動者爭取合法權(quán)益。

在工會方面，工人階級作為一個獨立的階級起著非常重要的作用。恩格斯指出：“通過工會使工人階級作為一個階級組織起來。而這是非常重要的一點，因為這是無產(chǎn)階級的真正的階級組織?！盵14](P29)工會本應(yīng)該代表工人的利益，但是很多工會受制于資本，已經(jīng)背離了自己的宗旨，更有甚者有些私有企業(yè)沒有工會組織。工會應(yīng)站在工人的立場上，為工人服務(wù)。

在集體談判方面，如果工會不能發(fā)揮強有力的作用，工人只有聯(lián)合起來，與資本家進行集體談判，在談判中爭取自身的權(quán)益。

(二)心理層面：人文關(guān)懷

1、企業(yè)方面

企業(yè)在與員工簽訂勞動合同，明確雙方責(zé)權(quán)的基礎(chǔ)上，還需要做進一步的工作。在簽訂勞動合同后，為了避免員工“人在曹營心在漢”的情況，企業(yè)需要與員工建立心理上的契約，充分考慮員工的需求，爭取不斷滿足員工的“精神食糧”，讓員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有效連接起來。馬克思在闡明資本主義生產(chǎn)過程中資本家和工人之間關(guān)系時，也曾提到資本家對工人的哪怕一點點的關(guān)懷就可以激起工人工作的積極性、主動性和能動性。馬克思指出：“資產(chǎn)者可以隨心所欲地剝削工人，支配他們，而且，如果資產(chǎn)者在工資以外還對工人表現(xiàn)一點不花一文錢的和藹態(tài)度，或者給他們一些小恩小惠(這一切看起來都出自一片純真、樂善好施、舍己為人的仁愛之心，其實加起來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到他所應(yīng)盡的責(zé)任的十分之一) ，那么還可以獲得這些傻子的服從、感激和愛戴。”[15](P436)從媒體爆料的富士康員工連續(xù)13跳事件可以看出，富士康在管理上存在侮辱員工、體罰員工的現(xiàn)象，忽視了員工的人格尊嚴(yán)和心理關(guān)懷。這一悲劇事件也給企業(yè)管理者敲響警鐘，員工的心理需要如果得不到滿足，企業(yè)的信譽與發(fā)展也會受到影響。

2、政府方面

馬克思指出：“不管商品相互交換的條件如何有利，只要雇傭勞動和資本的關(guān)系繼續(xù)存在，就永遠(yuǎn)會有剝削階級和被剝削階級存在。”[15](P756)目前，我國處于社會主義初級階段，“生產(chǎn)力發(fā)展水平很低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民和國家的需要”[16](P182)。為了提高生產(chǎn)力發(fā)展水平和增加物質(zhì)財富，一切有利于生產(chǎn)力發(fā)展，都可以而且應(yīng)當(dāng)拿來為社會主義服務(wù)。為了更好發(fā)揮非公有制經(jīng)濟的積極作用，政府在營造良好外部環(huán)境的同時，應(yīng)考慮資本家與勞動者矛盾背后的心理動因，從心理方面疏導(dǎo)二者的關(guān)系，促進二者心理上的契合。

3、工會方面

亞當(dāng)·斯密說：“有大部分成員陷于貧困悲慘狀態(tài)的社會，絕不能說是繁榮幸福的社會，而且，供給社會全體以衣食住的人，在自身勞動生產(chǎn)物中，分享一部分，使自己得到過得去的衣食住條件，才算是公正?！盵2](P72)在公正的分配體系中，福利也越大。英國劍橋?qū)W派庇古認(rèn)為：“經(jīng)濟福利在很大程度上受國民收入數(shù)量和國民收入在社會各成員間分配方式的影響?！盵17]根據(jù)邊際效益遞減理論，收入從相對富裕的人轉(zhuǎn)移給收入相對貧窮的人，會增進社會整體的滿意程度。[18](P224)在企業(yè)的收入分配中，如果能夠采取合理的分配方式，將財富在資本家和勞動者之間進行合理的分配，將會增加整個企業(yè)的效益。工會作為“無產(chǎn)階級在階級范圍內(nèi)的最廣泛的群眾組織”[19](P397)，應(yīng)當(dāng)站在公平公正的立場上，為廣大勞動者服務(wù)。

4、勞動者方面

勞動者處于弱勢地位，往往一個人的力量極其有限，所以馬克思號召全世界的無產(chǎn)者聯(lián)合起來。在當(dāng)下，無產(chǎn)者聯(lián)合起來，通過集體談判的形式爭取自身的利益顯得尤為必要。在集體談判中，應(yīng)充分表達(dá)自己的意愿，爭取自身經(jīng)濟利益的同時滿足自己的心理期待。

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責(zé)任編輯：胡芬芳

[收稿日期]2016-01-14

[基金項目]本文系2013年度廣西哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題“中國夢的理論解讀與邊疆民族地區(qū)實踐研究”(13CKS001)、“2013年百色學(xué)院青年教師成長工程項目”、“廣西馬克思主義理論研究和建設(shè)工程研究基地”、廣西高校人文社會科學(xué)重點研究基地“基于綠色發(fā)展理念的左右江革命老區(qū)經(jīng)濟與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”(LQ15B10)的研究成果。

[作者簡介]溫新榮(1982—)，女，河南南陽人，百色學(xué)院講師，中國社會科學(xué)院研究生院博士。

[中圖分類號]F249.26

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-2803(2016)02-0081-05