毛瑜

【摘要】商務英語的口語教學隨著全球經(jīng)濟發(fā)展得到極大的提高，同時也隨著國際上貿(mào)易活動的增加，也造成了這方面的人才緊缺。就目前而言，商務英語的教學現(xiàn)狀并不樂觀。所以為了提高大學生的商務英語口語，使其英語口語交際與應用能力得到提高，則要針對商務英語在教學實踐中出現(xiàn)的問題，做出相關的解決方法。因此本文主要根據(jù)大學商務英語口語教學在實踐中出現(xiàn)的問題，提出了相關的解決措施。

【關鍵詞】商務英語口語 實踐教學 問題 解決措施

一、文化差異是受文化背景的影響

由于各民族語言受民族文化的、人們所處文化背景的影響因此存在著較大的差異，比如說人們在價值觀、宗教信仰、社會制度、禮儀文化、時間、空間、標志物上的認知都有所不同。就拿美國人來說，他們認為時間就是金錢，認為只要能夠適當利用時間，任何事情都能夠得到解決。比如他們認為上大學時，只要計劃好一切，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的事情，那么到時候所有的事情都不是問題，并且他們潛意識認為事情的完成度與時間有著重大的聯(lián)系。但對于中國人而言，拿相同的事來說，就不是時間問題了，在中國，要上大學還受其自身成績及經(jīng)濟承受能力的影響。同樣，在商務談判以及簽訂合同過程中 ， 美國人與英國人解決事情的風格也有所不同，美國人講究在規(guī)定的時間內(nèi)速戰(zhàn)速決 ， 而英國人相對于來說就較為嚴肅、刻板與拖拉。在人們?nèi)粘Ｉ罱煌?，中國人與英國人也存在差異，比如說，中國人對人表示關心常常會說“How much do you earn ？”， “Where are you going ？”，或者是“What are you doing？”這樣的問候語，但這樣的問候語在英語中就顯得有探隱私之嫌，不受他們的認可。

人們因各地之間文化背景不同致使人生觀、價值觀及思維行為模式存在著差異，所以需要使用各國所普遍認同且得體地道的英語來適應不同的場合，以此使自己能夠和他人方便的進行跨區(qū)域文化交流。

二、利用現(xiàn)代科技促進商務英語口語發(fā)展

隨著科學技術的發(fā)展，學生的學習途徑也日益增多。因此學生可以通過多種方式進行課外學習，比如說：網(wǎng)絡教學、多媒體設計技術教學以及向老師和同學咨詢等方法。而學生也可以在利用現(xiàn)代科技學習的過程中，學會自己處理相關資料，在這個過程中，不僅使學生的學習積極性得到提高，也增強了學生的自信，也使學生的社會實踐能力得到提高。同時，老師也可以借助多媒體技術來輔助教學，提高教學質(zhì)量，在教學過程中，能夠結(jié)合圖文并茂更利于學生英語的學習和理解，以此來調(diào)動學生學習的興趣，使學生跨文化交流能力得到充分的培養(yǎng)與提高。

三、提升商務英語教師素質(zhì)要求和知識水平

商務英語教師的知識技能和素質(zhì)水平影響著商務英語的教學效果。為建設一批強大的商務英語師資隊伍，首先應該要求英語老師要具備良好的商務專業(yè)知識及較強的口語能力，對于教師性格也應做一些要求，招攬的英語教師要幽默、開朗，能夠激發(fā)學生在課堂上的學習興趣和學習熱情，活躍課堂氛圍。其次，商務英語教師在教學過程中，在注重學生語調(diào)、語音等基本語言知識學習的同時，也要注重學生口語、交際及表達能力的提升，使學生的綜合能力得到有效的提高。但就目前來說，由于商務英語這方面的人才缺失，學校很難找到專業(yè)技能強且有著豐富教學經(jīng)驗的教師，所以教育界要加強英語教師的相關知識和技能，使大學商務英語口語教師的專業(yè)實踐能力得到有效提高，以此來提高教學質(zhì)量。與此同時，學校也可以讓商務英語口語教師在參加相關商務活動中，親身體會用商務英語交流及表達過程中出現(xiàn)的困難及問題，以便更好的指導學生學習，提高商務英語教學效果。

四、樹立新的教學理念，促進商務英語發(fā)展

因過往的教學模式較為陳舊，商務英語教師創(chuàng)新要改變教學模式，樹立“以學生為主體”的教學理念，使自己不僅能夠成為學生知識的傳授者、學習的指導者、組織者、幫助者、參與者、合作者及促進者，也使自己的教學理念及教學方法能夠達到語言教學和專業(yè)知識學習的要求，提高自身素質(zhì)和文化水平。為促進學生的自身探究知識、獲取信息及綜合語言運用的能力的發(fā)展，商務英語教師在教學過程中，要加強與學生之間的互動與交流，注重課程的設計，增加開放型教學任務和探究性學習活動，發(fā)現(xiàn)學生的創(chuàng)造力及想象力，幫助學生，同時也要注意發(fā)展學生的創(chuàng)新能力和批判性思維能力，使商務英語專業(yè)學生的口語與商務實踐能力得到有效提高。

心理學家布魯納提倡“發(fā)現(xiàn)學習”的教學觀念，讓學生在學習過程中通過自己收集的相關資料、選擇及處理信息做出相關分析和推論。所以商務英語教師在課前應該設計相關教案和教學情境，以此來引發(fā)學生學習動力，讓學生通過自己思考和探索來發(fā)現(xiàn)學習規(guī)律，最后得出結(jié)論。因此，商務英語教師應該鼓勵學生“發(fā)現(xiàn)學習”，讓學生在課堂上通過自身鉆研、討論、模仿、演練、辯論的過程中來提高自己的商務英語口語水平，讓學生能夠通過學習，知道如何用商務英語來解決問題，解決矛盾糾紛，在參加商務活動過程中，懂得如何與人交流。

總而言之，各高校應該注重商務英語教學來彌補商務英語應用方面人才的缺失，以此來滿足社會人才得需求。為實現(xiàn)這一龐大的教育工程，學校要選擇合適的教學教材來教育學生，商務英語教師創(chuàng)新教學方法，改變教學觀念，“以學生為中心”，以此來激發(fā)學生學習商務英語的興趣，提高學生商務英語口語能力與交際能力，使商務英語口語的教學質(zhì)量得到有效提高。

參考文獻：

[1]李雅穎.商務英語專業(yè)工學結(jié)合實踐教學模式探究[J].海外英語，2012（9）.

[2]張爽.淺析大學商務英語口語教學現(xiàn)狀和對策[J].海外英語， 2012（7）.