工業(yè)4.0時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境會(huì)發(fā)生巨大變化，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)越來(lái)越受到人們的重視，并日益對(duì)商業(yè)語(yǔ)言、思維形式及商業(yè)運(yùn)作方式產(chǎn)生重要影響。

工業(yè)4.0時(shí)代對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的影響

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的突破性發(fā)展，它為使企業(yè)具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略，從戰(zhàn)略高度收集、分析各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息，為做出有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展的決策提供有力支持。在具體的實(shí)踐中，工業(yè)4.0時(shí)代的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將具有以下特征。

一是參與式管理。工業(yè)4.0時(shí)代的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是全員參與，不僅企業(yè)內(nèi)部所有員工都會(huì)從各自崗位和角色出發(fā)參與到管理實(shí)踐中，企業(yè)外部相關(guān)人員的良好建議也會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)管理實(shí)踐中，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和交流，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)生命力和持久力。

二是即時(shí)型管理。工業(yè)4.0時(shí)代的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)特別強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，要求即時(shí)針對(duì)問(wèn)題做出相應(yīng)的決策。這就要求工業(yè)4.0時(shí)的管理者將辦公地點(diǎn)由“辦公室”轉(zhuǎn)移到“一線(xiàn)”。管理者必須深入一線(xiàn)，與普通員工一起從工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線(xiàn)索和原因，迅速準(zhǔn)確地做出判斷、制定政策并解決問(wèn)題。

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)功能將成為重點(diǎn)

在工業(yè)4.0時(shí)代，借助信息價(jià)值鏈可以更好地發(fā)揮事前預(yù)測(cè)功能，并在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施相關(guān)戰(zhàn)略或策略。

一是預(yù)測(cè)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)，不斷挖掘客戶(hù)的需求。企業(yè)經(jīng)常關(guān)心的問(wèn)題是怎樣預(yù)測(cè)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)，生產(chǎn)出適合客戶(hù)需要的產(chǎn)品。當(dāng)工業(yè)4.0時(shí)代到來(lái)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)各種社交網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站和搜索網(wǎng)站收集到產(chǎn)品流行的數(shù)據(jù)，并通過(guò)這些數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)了解各種產(chǎn)品的流行趨勢(shì)。

二是預(yù)測(cè)宏觀(guān)環(huán)境的變化，從而制造消費(fèi)。工業(yè)4.0時(shí)代，一方面挖掘客戶(hù)的需求，另一方面還可以通過(guò)對(duì)天氣、各種社會(huì)事件、環(huán)境等數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測(cè)一些社會(huì)事件的發(fā)生概率，并推出與社會(huì)時(shí)事呼應(yīng)的商品，并給終端消費(fèi)者提供采購(gòu)建議，從挖掘客戶(hù)的需求進(jìn)一步演變?yōu)椤皠?chuàng)造”消費(fèi)的需求。

三是預(yù)測(cè)市場(chǎng)，從而確定資源配置。工業(yè)4.0時(shí)代，為企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)某地方的市場(chǎng)帶來(lái)了可能。比如：某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在做出開(kāi)發(fā)決策之前，可以通過(guò)信息價(jià)值鏈來(lái)判斷某地區(qū)的實(shí)際人口規(guī)模、收入水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣，并結(jié)合目前新房供應(yīng)量、存量房數(shù)量、房?jī)r(jià)均價(jià)、購(gòu)房人群年齡結(jié)構(gòu)等眾多數(shù)據(jù)，進(jìn)行投資回報(bào)率的預(yù)測(cè)，做出市場(chǎng)和區(qū)域的預(yù)判和決策，合理配置資源，避免資源投入的浪費(fèi)。

四是預(yù)測(cè)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制?？蛻?hù)能否按時(shí)償還所欠貸款或者貨款？企業(yè)是否要承擔(dān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)？壞賬風(fēng)險(xiǎn)有多大？應(yīng)該說(shuō)，對(duì)客戶(hù)了解得越充分，企業(yè)預(yù)測(cè)是否出現(xiàn)壞賬的準(zhǔn)確度越高，避免壞賬出現(xiàn)的幾率也越大。在工業(yè)4.0時(shí)代，可以從不同的渠道獲得反映客戶(hù)不同方面的數(shù)據(jù)，而不僅僅是財(cái)務(wù)狀況的數(shù)據(jù)，這樣可以更真實(shí)地反映一個(gè)客戶(hù)的信用狀況。

分析由面向結(jié)果轉(zhuǎn)為面向過(guò)程

一是收入分析由面向結(jié)果變?yōu)槊嫦蜻^(guò)程。比如：通過(guò)信息價(jià)值鏈，不僅能從顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)中得到各種數(shù)據(jù)信息，還可以從其他渠道獲得數(shù)據(jù)，以便分析產(chǎn)品市場(chǎng)的整體變化情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從各種不同的角度解釋銷(xiāo)售收入增加或減少的原因。

二是成本分析由面向結(jié)果轉(zhuǎn)為面向過(guò)程。比如：在工業(yè)4.0時(shí)代，通過(guò)信息價(jià)值鏈的運(yùn)用，每個(gè)用戶(hù)與客服電話(huà)的通話(huà)數(shù)據(jù)被記錄下來(lái)，可以分析出不同年齡區(qū)間、不同地區(qū)客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題。根據(jù)分析的結(jié)果，可以針對(duì)不同年齡或不同地區(qū)客戶(hù)重新制定新的服務(wù)策略與營(yíng)銷(xiāo)策略，從而降低服務(wù)費(fèi)用或增加收入。

三是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中非財(cái)務(wù)指標(biāo)將更多地被使用。在企業(yè)的戰(zhàn)略管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中，平衡計(jì)分卡被廣泛應(yīng)用。但在平衡計(jì)分卡中，除了最高一層的指標(biāo)是財(cái)務(wù)指標(biāo)外，其他各層都是非財(cái)務(wù)指標(biāo)。這些非財(cái)務(wù)指標(biāo)能更好、更客觀(guān)地反映企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的狀態(tài)，也能更公正地評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部組織的業(yè)績(jī)。但是，過(guò)去由于各種技術(shù)條件的限制，很多非財(cái)務(wù)指標(biāo)很難收集到。而在工業(yè)4.0時(shí)代，這一問(wèn)題將得到解決。