劉志賢

摘 要：現(xiàn)有物流運輸作業(yè)實務(wù)課程的教學(xué)當(dāng)中存在著理論與技能失調(diào)的現(xiàn)象，不利于中職學(xué)生的綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，對于這種（無效或低效）教學(xué)模式我們要進(jìn)行革新，以求建立一種適應(yīng)并積極促進(jìn)教學(xué)的有效教學(xué)模式——基于模擬公司的仿真教學(xué)模式。通過分析現(xiàn)有的運輸作業(yè)課程的教學(xué)模式，來淺談一下基于模擬公司的《運輸作業(yè)實務(wù)》課程教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：模擬公司；仿真教學(xué)模式；運輸作業(yè)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）13-049-02

運輸作業(yè)實務(wù)這門課程是物流服務(wù)與管理專業(yè)的一門核心課程，是從事運輸作業(yè)崗位工作的必修課程很多學(xué)校都會開設(shè)的課程，如何培養(yǎng)符合社會企業(yè)所需的運輸業(yè)務(wù)人才，我們中職學(xué)生的學(xué)習(xí)定位應(yīng)該在哪個層面，是我們必須探討和急需解決的問題。

一、現(xiàn)行的運輸作業(yè)實務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀

1、缺乏實踐性訓(xùn)練。在現(xiàn)行的運輸作業(yè)實務(wù)課程教學(xué)中，教師與學(xué)生在業(yè)務(wù)操作上都呈現(xiàn)出技能操作水平偏弱的現(xiàn)象。用于實踐教學(xué)的硬件設(shè)施薄弱，導(dǎo)致教學(xué)環(huán)境局限于教室，對于運輸作業(yè)這門技能操作性強(qiáng)的課程，在這種純理論教學(xué)的環(huán)境中，根本無法讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，更談不上有效教學(xué)和達(dá)到讓學(xué)生掌握專業(yè)技能的目標(biāo)。

2、課堂教學(xué)模式過于陳舊。課堂教學(xué)模式停留于課室，處于教師為主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動接受知識的角色。沒有根據(jù)課程內(nèi)容合理選擇教學(xué)實施的場所和教具、視頻等，因此也就只能停留于傳統(tǒng)的講授為主的教學(xué)模式。

3、教學(xué)不能理論聯(lián)系實際。運輸作業(yè)實務(wù)課程的教師大多數(shù)是學(xué)校到學(xué)校，沒有運輸實踐工作的經(jīng)歷，在講授實務(wù)實訓(xùn)課程時顯得很飄渺。甚至有些老師講了多年的運輸作業(yè)實務(wù)課程，卻沒有真正填寫過運輸合同、運輸單據(jù)、投保單據(jù)等單證，教師自身的技能水平?jīng)]能滿足企業(yè)對學(xué)生的技能要求。

4、教學(xué)評價方法片面。在教學(xué)中很多老師都比較注重結(jié)果性評價，忽略了過程性評價，然而這種評價方式容易打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，也會給學(xué)生造成一些誤區(qū)，認(rèn)為卷面成績高就代表學(xué)好了運輸這門課程。

二、基于模擬公司的《運輸作業(yè)實務(wù)》課程教學(xué)模式

1、“模擬公司”教學(xué)理論。模擬公司教學(xué)模式是指以模擬公司為載體，以企業(yè)經(jīng)營活動為主線，學(xué)生以職業(yè)人的身份，以團(tuán)隊合作的方式，按照實際工作的操作程序和方式方法具體行事，在經(jīng)營體驗中構(gòu)建知識、技能、情意，進(jìn)而形成綜合職業(yè)能力的一種實踐教學(xué)模式。

2、基于“模擬公司仿真教學(xué)模式”的實施?；谀M公司的仿真教學(xué)模式是一種“以學(xué)生為中心的教學(xué)模式”，采用模擬公司教學(xué)模式要確定學(xué)生能力的培養(yǎng)，選定教學(xué)內(nèi)容，采用合適的教學(xué)方法，設(shè)計教學(xué)環(huán)境，完善評價體系。

（1）確定學(xué)生能力的培養(yǎng)。在運輸作業(yè)實務(wù)課程教學(xué)中應(yīng)用模擬公司仿真教學(xué)模式，旨在為物流專業(yè)的學(xué)生提供一個仿真的工作環(huán)境，讓學(xué)生能夠感受企業(yè)的工作氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，與人相處的能力。

（2）教學(xué)內(nèi)容的選擇。根據(jù)工作崗位的要求及其必備的技能，確定教學(xué)內(nèi)容如下：

①創(chuàng)建運輸公司：體驗運輸作業(yè)、選擇運輸方式。

②公路運輸業(yè)務(wù)：體驗汽車運輸、辦理接單業(yè)務(wù)、計算公路運輸運費、調(diào)度安排、配裝貨物。

③鐵路運輸業(yè)務(wù)：體驗鐵路運輸、計算鐵路運輸運費、辦理鐵路貨物接單業(yè)務(wù)、配裝貨物、處理鐵路貨運事故。

④航空運輸業(yè)務(wù)：體驗航空運輸、辦理接單業(yè)務(wù)、計算航空運費、處理航空貨運事故。

⑤水路運輸業(yè)務(wù)：體驗水路運輸、辦理接單業(yè)務(wù)、計算水運運費、水運提貨出貨、處理水運貨運事故。

⑥集裝箱運輸業(yè)務(wù)：認(rèn)識貨柜、計算集裝箱運輸運費、辦理接單、裝載貨物、處理集裝箱貨運事故。

3、模擬公司仿真教學(xué)模式下采用的教學(xué)方法

（1）模擬訓(xùn)練法：任課教師事先精心策劃好的與真實公司運營環(huán)境極為貼近的各種模擬訓(xùn)練活動滲入到課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生吸取從書本上難于獲得的知識與技能，并通過這種模擬訓(xùn)練來不斷修正及磨練學(xué)生的行為使之逐步成熟。

（2）任務(wù)教學(xué)法：課程指導(dǎo)教師將在每一模塊的實訓(xùn)中，根據(jù)需要選擇一個又一個的“工作任務(wù)”下達(dá)給各公司，由此來“引導(dǎo)”及“控制”整個訓(xùn)練流程及訓(xùn)練節(jié)奏。學(xué)生可以通過完成教師設(shè)計的“工作任務(wù)”來掌握專業(yè)課程的知識與技能。

（3）角色扮演法：模擬公司內(nèi)部設(shè)置不同的職業(yè)崗位，學(xué)生在其中扮演不同的角色開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動，在這些活動中，學(xué)生將根據(jù)活動的需要扮演不同的角色。

（4）設(shè)計教學(xué)環(huán)境：教學(xué)環(huán)境是教學(xué)活動能夠有效開展的保障，不同的教學(xué)環(huán)境會對教學(xué)的有效性造成不同的影響。運輸作業(yè)的基本工作環(huán)境就是我們教學(xué)環(huán)境設(shè)計的依據(jù)。

運輸作業(yè)實務(wù)課程的教學(xué)環(huán)境以運輸實訓(xùn)室和校外企業(yè)為主。教師以物流企業(yè)運輸崗位的工作流程為導(dǎo)向，結(jié)合本課程的知識點，教學(xué)對象（學(xué)生）的情況整合優(yōu)化課程內(nèi)容，讓學(xué)生在有限的時間里，掌握理論知識與專業(yè)技能。通過到物流企業(yè)頂崗實習(xí)，學(xué)以致用，鞏固所學(xué)的技能知識，更學(xué)習(xí)了企業(yè)的先進(jìn)技能與理念。

（5）教學(xué)評價：①評價主體多元化：評價主體包括教師、學(xué)生、企業(yè)和社會。教學(xué)中對學(xué)生的評價可以側(cè)向于以學(xué)生的操作技能。把物流企業(yè)評價員工的標(biāo)準(zhǔn)融入學(xué)生的學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)中，從企業(yè)與社會的角度去評價學(xué)生。

②評價角度多元化：可以從學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、專業(yè)能力、社會能力、方法能力、專業(yè)素質(zhì)等多角度多方向?qū)W(xué)生進(jìn)行全面評價。

③過程性評價與結(jié)果性評價相結(jié)合：教學(xué)評價應(yīng)“嵌入”到教學(xué)的全過程，貫穿于教學(xué)過程的始終，是一個動態(tài)的過程，不僅關(guān)注學(xué)生對知識的理解和技能的掌握，更要關(guān)注運用知識在實踐中解決實際問題的能力水平，重視規(guī)范操作、安全文明作業(yè)等職業(yè)素質(zhì)的形成。

三、基于模擬公司的《運輸作業(yè)實務(wù)》課程教學(xué)模式的實施框架

教師必須根據(jù)真實物流企業(yè)的運輸崗位設(shè)置與技能需求，以職業(yè)技能模塊式組合，并在模塊的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步設(shè)計出各模塊的項目任務(wù)、活動及其相應(yīng)的工作事項等，即以“模塊——項目任務(wù)——活動——工作事項”組合成對應(yīng)課程的實訓(xùn)模塊。在實訓(xùn)模塊教學(xué)當(dāng)中，要求學(xué)生通過“確定項目任務(wù)——制定計劃——實施計劃——檢查評估——歸檔或結(jié)果應(yīng)用”五個階段來完成工作過程，直接在公司仿真環(huán)境中模擬各個工作崗位的運營業(yè)務(wù)活動。

下面以《運輸作業(yè)實務(wù)》這門物流專業(yè)的核心課程教學(xué)為例來闡述模擬公司仿真教學(xué)模式的應(yīng)用。

1、準(zhǔn)備階段：（1）根據(jù)運輸行業(yè)的崗位群和典型工作任務(wù)內(nèi)容，結(jié)合中職學(xué)生的認(rèn)知特點對其進(jìn)行提煉和整合，重組《運輸作業(yè)實務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容，分為“創(chuàng)建物流公司”、“公路運輸業(yè)務(wù)”、“鐵路運輸業(yè)務(wù)”、“航空運輸業(yè)務(wù)”、“水路運輸業(yè)務(wù)”、“集裝箱運輸業(yè)務(wù)”、“國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)”七個模塊，每個模塊下設(shè)計對應(yīng)的項目任務(wù)、活動、工作事項。（2）建立“第三方物流模擬公司”管理中心：功能主要是對各“模擬公司”進(jìn)行管理、聯(lián)接、協(xié)調(diào)，保證各“模擬公司”嚴(yán)格按照操作規(guī)則辦事，保證各“模擬公司”的業(yè)務(wù)交往能正常運作。（3）營造一個與現(xiàn)實第三方物流企業(yè)盡可能相似的仿真職業(yè)環(huán)境。

2、確定項目任務(wù)：教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適的教學(xué)方法與學(xué)習(xí)方法，先由指導(dǎo)教師把“任務(wù)書”下達(dá)到各模擬物流公司，并進(jìn)行必要的前期培訓(xùn)。然后各模擬公司召開工作會議，認(rèn)真解讀、討論、分析任務(wù)，明確任務(wù)目標(biāo)及其要求等。

3、制定計劃：由各模擬公司制定出完成任務(wù)及活動的工作計劃，確定工作流程和環(huán)節(jié)，教師在技能實訓(xùn)過程中適時地點撥及指導(dǎo)學(xué)生。

4、實施計劃：學(xué)生確定各自的角色，并按制定的計劃開展工作。在這期間，指導(dǎo)教師要下到各模擬公司了解各模擬公司的運作情況，了解學(xué)生出現(xiàn)的問題，并給予及時的引導(dǎo)及點撥。

5、檢查評估：根據(jù)評價表，在各模擬公司實施計劃當(dāng)中，指導(dǎo)教師將組織一個由學(xué)生直接參與的評估小組有序地對各模擬公司完成情況進(jìn)行相應(yīng)的評價。對學(xué)生個體的評價，學(xué)生的自我評估，學(xué)生間互評，教師對任務(wù)完成的整個過程進(jìn)行綜合評價。

6、歸檔或結(jié)果應(yīng)用：各模擬公司在訓(xùn)練中會產(chǎn)生和形成不少的訓(xùn)練記錄及訓(xùn)練成果，對這些記錄和成果，很有必要把它們按一定的分類進(jìn)行歸檔。

四、基于“模擬公司”的仿真教學(xué)模式的保證措施

基于“模擬公司”的仿真教學(xué)模式，要求作為教師的我們提高自身的教學(xué)能力，并對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評價進(jìn)行合理的設(shè)計，最大限度地利用教學(xué)環(huán)境，從而提高教學(xué)的有效性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

綜上所述，基于“模擬公司”的仿真教學(xué)模式能夠提高教學(xué)效果，并且全面提升學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，希望能夠在中職運輸課程中得到更廣泛的應(yīng)用。

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