閆厚強(qiáng)　孫浩

當(dāng)前，受宏觀經(jīng)濟(jì)下行、控?zé)煭h(huán)境加劇、大盤(pán)調(diào)整震蕩等因素的影響，全行業(yè)“三個(gè)大幅下滑、兩個(gè)居高不下”的形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。如何創(chuàng)造性地走穩(wěn)“止跌回升、均衡增長(zhǎng)、發(fā)力沖刺”三步棋，亟須各層業(yè)務(wù)干部不斷增強(qiáng)“四種意識(shí)”，提升思想政治能力，加快從“單純業(yè)務(wù)型”向“政工、業(yè)務(wù)復(fù)合型”轉(zhuǎn)變，在推動(dòng)行業(yè)改革與發(fā)展中當(dāng)標(biāo)兵、做楷模。

一、課題研究的背景

2015年8月28日，在山東省卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建立的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上吳洪田局長(zhǎng)指出：“干部培養(yǎng)、選拔、任用要堅(jiān)持兩條原則，一是堅(jiān)持政工干部業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)干部政工化；二是堅(jiān)持講政治、熟業(yè)務(wù)、重品行，優(yōu)先從基層一線選拔”。此后，吳局長(zhǎng)在多次重要會(huì)議上對(duì)干部“兩化”問(wèn)題開(kāi)展論述、反復(fù)強(qiáng)調(diào)。干部“兩化”概念的提出，不僅為提升整體業(yè)務(wù)干部隊(duì)伍形象指明了路徑，也是促進(jìn)全省系統(tǒng)平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展的治本之策，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

營(yíng)銷(xiāo)型業(yè)務(wù)干部是煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，是上層鏈接基層、思路鏈接落地、謀劃鏈接執(zhí)行的重要紐帶，是創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近幾年，隨著“四大難題”的日益凸顯，穩(wěn)銷(xiāo)量、提結(jié)構(gòu)、保利稅等指標(biāo)壓力不斷增大，這也順其自然地成了業(yè)務(wù)干部提升自身政治理論水平的“擋箭牌”。以各種形式和借口推脫政治理論學(xué)習(xí)，片面地認(rèn)為政工工作理論性居多、實(shí)用性較少，既不能直接為企業(yè)創(chuàng)造效益，又不能帶來(lái)硬件上的提升，不想學(xué)、不愿學(xué)、不細(xì)學(xué)的現(xiàn)象普遍存在。企業(yè)內(nèi)先關(guān)人員用“政工思維”看待問(wèn)題、引領(lǐng)思路、推動(dòng)業(yè)務(wù)的能力仍有欠缺。因此，業(yè)務(wù)干部政工化依然停留在邊緣化、形式化、理論化層面，亟待各級(jí)管理者認(rèn)真思考、加以突破。

二、主要問(wèn)題及現(xiàn)狀

通過(guò)走訪調(diào)研，結(jié)合工作實(shí)際，筆者發(fā)現(xiàn)推動(dòng)業(yè)務(wù)干部政工化，主要存在“四個(gè)不夠”的問(wèn)題。

第一，認(rèn)識(shí)不夠。部分業(yè)務(wù)干部片面地認(rèn)為政治思想工作可有可無(wú)，奉行“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”原則，一旦政治工作與業(yè)務(wù)工作發(fā)生沖突，往往是思想上“靠”、時(shí)間上“減”、人員上“湊”。例如，個(gè)別業(yè)務(wù)干部“只顧低頭拉車(chē)、不會(huì)抬頭看路”，難以正確處理“基礎(chǔ)與指標(biāo)、改革與調(diào)控、規(guī)范與發(fā)展”的關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)決策出現(xiàn)方向性失誤，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展走了彎路。

第二，內(nèi)力不夠。多數(shù)業(yè)務(wù)干部未經(jīng)過(guò)正規(guī)院校政工知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，政工素養(yǎng)的“底子”相對(duì)較薄。雖專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，工作駕輕就熟，但受工作經(jīng)歷較單一的影響，分析和解決問(wèn)題的角度較窄，眼界不夠開(kāi)闊。由此可見(jiàn)，這些業(yè)務(wù)干部主觀上有做好思想政治工作的意愿，但由于理論、經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在處理問(wèn)題的時(shí)機(jī)和“火候”的把握上不夠。

第三，機(jī)制不夠。部分單位在抓業(yè)務(wù)干部政治工作時(shí)，仍停留在課堂教學(xué)、照本宣科階段，不會(huì)對(duì)癥下藥、不會(huì)開(kāi)展隨機(jī)性教育、經(jīng)常性輔導(dǎo)，“重量不重質(zhì)”的培訓(xùn)教育模式亟須改進(jìn)。復(fù)合型干部選拔任用機(jī)制還不夠完善，業(yè)務(wù)干部掛靠輪崗、崗位互換機(jī)制還不夠成熟，長(zhǎng)期從事單純業(yè)務(wù)崗位，導(dǎo)致個(gè)別干部安排部署工作時(shí)“只謀一域、不謀全局”。

第四，實(shí)踐不夠。部分業(yè)務(wù)干部“重微觀、輕宏觀”，往往是“兩耳不聞?wù)な?，一心只盯任?wù)數(shù)”。個(gè)別業(yè)務(wù)干部在研判市場(chǎng)變化、把握消費(fèi)趨勢(shì)、調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài)等方面，不能做到辯證地看待問(wèn)題，對(duì)上級(jí)精神把握得不夠精準(zhǔn)；在處理隊(duì)伍內(nèi)部矛盾，做員工思想工作時(shí)，辦法簡(jiǎn)單粗暴；打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維有所欠缺，存在短期行為現(xiàn)象。

三、業(yè)務(wù)干部政工化的對(duì)策

面對(duì)新常態(tài)要學(xué)會(huì)分析新問(wèn)題，筆者認(rèn)為推動(dòng)業(yè)務(wù)干部政工化應(yīng)因時(shí)而動(dòng)，順勢(shì)而為。筆者認(rèn)為可從以下四個(gè)方面著力打造“又紅又專、一專多能”的復(fù)合型干部。

把握三個(gè)關(guān)系。一是把握好宏觀與微觀的關(guān)系。業(yè)務(wù)干部既要在隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)研判、狀態(tài)調(diào)控、布局優(yōu)化等方面進(jìn)行宏觀觀察；也要在客戶服務(wù)、品牌培育、終端建設(shè)等方面進(jìn)行微觀。時(shí)刻以“講政治、熟業(yè)務(wù)、重品行”的標(biāo)尺衡量自己，用較高的政治思辨力更好地提升業(yè)務(wù)水平。二是把握好專業(yè)與綜合的關(guān)系。業(yè)務(wù)干部在具備精湛的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)方法、專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，要不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新發(fā)展。三是把握好全局和局部的關(guān)系。業(yè)務(wù)干部要以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，站在全市系統(tǒng)“一盤(pán)棋”的高度，自覺(jué)向市局（公司）黨委看齊，向復(fù)合型干部看齊，摒棄狹隘的本位主義思想，主動(dòng)換位思考，自覺(jué)形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力。

增強(qiáng)三種意識(shí)。一是增強(qiáng)短板意識(shí)。業(yè)務(wù)干部要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，既要正視當(dāng)前銷(xiāo)量大幅下降、結(jié)構(gòu)提升乏力、庫(kù)存高位運(yùn)行困難等壓力，也要把握大勢(shì)，看到行業(yè)未來(lái)五年、十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間仍將處于可以有所作為的平穩(wěn)發(fā)展期，堅(jiān)定唱響卷煙營(yíng)銷(xiāo)“主旋律”的信心和決心。二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。業(yè)務(wù)干部要牢固樹(shù)立科學(xué)的思維方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛主席《黨委會(huì)的工作方法》、習(xí)總書(shū)記《掌握工作制勝的看家本領(lǐng)——關(guān)于科學(xué)的思想方法和工作方法》，切實(shí)提高攻堅(jiān)克難、化解矛盾、駕馭復(fù)雜局面的能力。三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。把創(chuàng)新作為推進(jìn)業(yè)務(wù)干部政工化的強(qiáng)大動(dòng)力，圍繞“利稅保增長(zhǎng)”這一中心工作，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)與政工的結(jié)合點(diǎn)、著力點(diǎn)，拿出專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)干部對(duì)“降本增效、調(diào)整狀態(tài)、狠抓雙基”等重點(diǎn)工作進(jìn)行大膽探索，使政工工作真正成為推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展工作的堅(jiān)強(qiáng)堡壘和不竭動(dòng)力。

提升三種能力。一是提升預(yù)判能力。隨著經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，銷(xiāo)售商機(jī)稍縱即逝。作為業(yè)務(wù)干部，要將預(yù)判性的培養(yǎng)建立在不斷提升政治理論素養(yǎng)之上，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思路、營(yíng)銷(xiāo)策略和謀劃、營(yíng)銷(xiāo)人員調(diào)整等情況，有準(zhǔn)備、有預(yù)案。既要立足實(shí)際、穩(wěn)扎穩(wěn)打，又要準(zhǔn)確研判、避免劍走偏鋒，不激進(jìn)、不偏頗，打好有準(zhǔn)備之仗。二是提升協(xié)調(diào)能力。業(yè)務(wù)干部要緊緊依靠黨支部、黨小組，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，創(chuàng)造性地把政工工作貫穿于日常業(yè)務(wù)工作中，通過(guò)開(kāi)展“走一線、訪客戶”、困難職工幫扶等活動(dòng)，挖掘職工潛力，形成工作合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拴心留人的文化氛圍。三是提升疏導(dǎo)能力。開(kāi)展談心活動(dòng)是業(yè)務(wù)干部政工化的必備條件。業(yè)務(wù)干部要針對(duì)職工遇到的發(fā)展難題、成長(zhǎng)煩惱，經(jīng)常性、隨機(jī)性地選擇他們開(kāi)展談心活動(dòng)。根據(jù)談心對(duì)象的特點(diǎn)，要因人而異、因材施教，確定內(nèi)容和方式，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，不能拘泥于固定的模式，照本宣科。通過(guò)政工思維的層級(jí)滲透來(lái)提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

完善三項(xiàng)制度。一是完善學(xué)習(xí)制度。堅(jiān)持“葷素搭配、點(diǎn)菜配菜”相結(jié)合方式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。既要有業(yè)務(wù)技能知識(shí)，也要有綜合理論知識(shí)。立足崗位實(shí)際，探索開(kāi)展以政工類為主題的演講比賽、職工大講堂、每周學(xué)習(xí)日等活動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)和做法，開(kāi)闊思路和眼界。二是完善培訓(xùn)制度。堅(jiān)持“分類培訓(xùn)、區(qū)別對(duì)待”的原則，組織舉辦普及型、提高型、專業(yè)型培訓(xùn)班，重點(diǎn)抓好正股級(jí)以上業(yè)務(wù)干部的政工培訓(xùn)工作。擇優(yōu)選拔復(fù)合型干部，組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，以現(xiàn)身說(shuō)法、案例講解的形式開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性和接受度。三是完善干部管理制度。健全干部“能上能下”的考評(píng)機(jī)制，為那些既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型干部打通晉升渠道，讓那些“不作為、不會(huì)為”的“太平官”沒(méi)有生存空間。完善業(yè)務(wù)干部交流、輪崗、交叉任職等制度，增加干部閱歷，開(kāi)拓干部的視野。

總之，推進(jìn)業(yè)務(wù)干部政工化是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，同時(shí)也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。企業(yè)只有不斷完善各項(xiàng)機(jī)制，創(chuàng)新建設(shè)載體，干部隊(duì)伍素質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)政工、業(yè)務(wù)“兩化”兼修的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展才能乘風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

（作者單位為山東淄博煙草有限公司）

參考文獻(xiàn)

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