朱海蔚

摘要：隨著現(xiàn)代傳播的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來了前所未有的、豐富的感觀體驗(yàn)，而且也深刻地滲透到人們生活的方方面面?？梢哉f，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)受眾是有效進(jìn)行思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播的必要前提，且越發(fā)成為擺在思想政治教育工作者面前迫切需要解決的嚴(yán)峻課題。

關(guān)鍵詞：思想政治教育 網(wǎng)絡(luò)傳播受眾 特征 對策

思想政治教育體系中的網(wǎng)絡(luò)傳播研究，力圖從一個(gè)全新的視角來審視思想政治教育在觀念和方法上的現(xiàn)代化，對拓寬思想政治教育研究的新領(lǐng)域，開辟思想政治教育研究的新路徑，具有一定的理論和實(shí)踐創(chuàng)新意義。而在這個(gè)新領(lǐng)域的研究過程中，不能忽視的一個(gè)問題就是思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播的受眾研究。

一、思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播受眾的特征分析

（一）心理特征

1.看客及依賴心理

網(wǎng)絡(luò)上的信息紛繁復(fù)雜，良莠不齊。而思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播的受眾在瀏覽網(wǎng)上信息時(shí)，通常是一掃而過，未對信息進(jìn)行篩選或進(jìn)行深入地思考。對于網(wǎng)絡(luò)上很多社會問題的曝光，人們以看客的心態(tài)，匆匆查看，很少有人會加以評論討論，至多頻頻“點(diǎn)贊”。就像“洋快餐”會上癮，一些受眾沉溺于網(wǎng)絡(luò)無法自拔，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴心理。往往是在網(wǎng)上瀏覽各種信息時(shí)精神亢奮，下網(wǎng)后身心倦怠。上網(wǎng)體驗(yàn)的滿足心理會使受眾對網(wǎng)絡(luò)的依賴加深，脫離社會，不利于獨(dú)立人格的養(yǎng)成。

2.逆反心理

網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的現(xiàn)代化思想政治教育傳播手段，活躍在其中的8090后的年輕群體為主。這個(gè)年齡層次的受眾自我意識強(qiáng)，不愿意別人無視他們，不接受教育者的指令，遇到問題有自己的思想和見解，一廂情愿的強(qiáng)迫、急功近利的灌輸往往使他們產(chǎn)生逆反心理，甚至從情感和思想上進(jìn)行抵制，如此，思想政治教育的實(shí)施就變得困難。思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)傳播存在不實(shí)、不當(dāng)?shù)那闆r，道德說教空洞乏味。網(wǎng)絡(luò)信息的粗制濫造導(dǎo)致受眾的不信任，產(chǎn)生了逆反心理。思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播受眾的逆反心理可以使傳播效果等于零，甚至引起負(fù)面影響。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育時(shí)一定注意信息的真實(shí)性、教育的豐富性，避免受眾的逆反心理。

（二）行為特征

1.網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象增多

互聯(lián)網(wǎng)中充斥的負(fù)面信息給思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播受眾帶來了不良影響。其中明顯的情況是，網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象增多。如bbs灌水、制造或故意散播病毒、散布假消息等等。微博評論和論壇聊天中，有網(wǎng)友間互相謾罵攻擊的回復(fù)或回帖。這些網(wǎng)絡(luò)灰色現(xiàn)象擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序，也會給青少年受眾帶來不良影響。

2.無自我見解，從眾情況突出

2013年，主流網(wǎng)站媒體報(bào)道了名為《老外街頭扶摔倒大媽遭訛1800元》這一帶有主觀認(rèn)知的文章，引發(fā)了民眾的廣泛關(guān)注。網(wǎng)友在不知內(nèi)情和沒有詳細(xì)了解報(bào)道的情況下，跟風(fēng)對大媽的行為進(jìn)行了抨擊。而在群眾一邊倒的時(shí)候，又出現(xiàn)了大媽實(shí)為冤枉，老外真的撞了大媽這一澄清新聞。網(wǎng)絡(luò)評論又掀起了對大媽的同情熱潮。這一峰回路轉(zhuǎn)的劇情，不僅僅是新聞媒體編輯的失責(zé)造成的，網(wǎng)絡(luò)受眾的從眾心理也起到了至關(guān)重要的作用。像上面這種情況實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)受眾通常在接受信息后不加思考，不經(jīng)全面了解，沒有自己的見解和想法，看到大部分人追從某一輿論防線，便也隨之予以口誅筆伐。思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播者對從眾現(xiàn)象進(jìn)行深入研究，抵制不良的社會風(fēng)氣和消除不正確的思想觀念，減少不利于社會的從眾行為，是一件刻不容緩的事情。

三、影響受眾的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播對策研究

（一）運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的控制和引導(dǎo)

政府應(yīng)當(dāng)充分利用綠色上網(wǎng)技術(shù)、局域網(wǎng)安全過濾技術(shù)等對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行控制和管理。目前網(wǎng)絡(luò)輿論控制最常見的技術(shù)手段是對網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行分級與過濾。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播管理，防止不良信息的傳播，凈化大眾網(wǎng)絡(luò)空間，還應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控，有選擇、有層次地監(jiān)控、審查和控制網(wǎng)絡(luò)信息。其次對網(wǎng)絡(luò)輿論的技術(shù)控制還應(yīng)包括管理技術(shù)領(lǐng)域的控制，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)受眾的技術(shù)培訓(xùn)。只有受眾的網(wǎng)絡(luò)使用和管理技術(shù)水平提高了，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的控制功能才能真正發(fā)揮出作用。最后也要通過法律手段限制、制裁非法網(wǎng)絡(luò)信息的傳播。

（二）重視傳播合力，塑造高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍

首先需要提高思想政治教育網(wǎng)絡(luò)工作者的素質(zhì)，不僅需要有較高的政治思想素質(zhì)，又要具有一定的科技創(chuàng)新意識，同時(shí)也要有熟練操作計(jì)算機(jī)的能力。能夠以網(wǎng)絡(luò)載體，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢充分開展思想政治教育的工作者。其次網(wǎng)絡(luò)平臺上的思想政治教育工作者需要有豐富的網(wǎng)絡(luò)信息知識，了解網(wǎng)絡(luò)話語，有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)社交能力，才能融入網(wǎng)絡(luò)受眾，從各個(gè)方面發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。最后注重網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者信息觀念的培養(yǎng)，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息在思想政治教育過程中的重要價(jià)值，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展態(tài)勢，把握網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)事熱點(diǎn)，解放思想，實(shí)事求是，并勇于接受新的事物，將網(wǎng)絡(luò)變成思想政治教育的重要陣地。