鄭少微　楊琳琳

摘要：“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，給浙江跨境電子商務帶來了機遇，比如綠色通道、物流設施的建立等；同時伴隨了挑戰(zhàn)，監(jiān)管體系不完善、購買導向不足等方面。本文從機遇與挑戰(zhàn)著手分析了“一帶一路”對浙江跨境電子商務的影響，提出了相應的發(fā)展建議，例如加強購買導向、進行校企合作等。

關鍵詞：一帶一路 浙江 跨境電子商務

隨著“一帶一路”建設的不斷推進，跨境電商市場會繼續(xù)得到政策支持，即將迎來十年的黃金發(fā)展期。在跨境電商所涉及的交易、支付、物流、通關、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)進行試點，意味著將從政策層面對跨境電商發(fā)展做進一步“松綁”，并逐步解決跨境電商實操中面臨的種種阻礙，相關稅費下調(diào)，“海淘”等需求將被進一步激發(fā)，屆時跨境電商市場將可能出現(xiàn)新一輪爆發(fā)式增長。在2014年，浙江杭州是全國唯一的跨境電商試驗區(qū)。在之后的兩年時間里，寧波、舟山和金華也成為跨境電商試點城市，全國的跨境電商試點城市就浙江就占據(jù)了4個，足以見得浙江跨境電商在中國強而有力的地位。

一、“一帶一路”戰(zhàn)略為浙江跨境電子商務發(fā)展帶來的機遇

（一）打通綠色通道

目前國家鼓勵與“一帶一路”的國家建立跨境電子商務全程在線交易，特別是特定經(jīng)濟之間的試點，例如中非、中俄等國之間，在國家外交及國際合作的前提下，打通中國與這些特定經(jīng)濟體之間的綠色通關、電子單證傳輸、貨物運輸、外匯結(jié)算等跨境電子商務的綠色通道。浙江的跨境電子商務的熱門出口國家主要集中于俄國、中非、墨西哥等國家，國家的“一帶一路”戰(zhàn)略鼓勵了浙江電商企業(yè)和物流企業(yè)、外貿(mào)綜合服務企業(yè)、跨境電商綜合服務平臺企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈的發(fā)展。

（二）物流崛起

通過投資大量高鐵、機場、港口等基礎設施項目，“一帶一路”貫穿亞歐非大陸。一面是活躍的東亞經(jīng)濟圈，一面是發(fā)達的歐洲經(jīng)濟圈。等到設施更加完善，安全高效的海陸空通道網(wǎng)絡基本形成，互聯(lián)網(wǎng)達到新水平，給物流帶來前所未有的新機遇。對于浙江跨境電商來說，就在此中受益。義新歐鐵路：從浙江義烏出發(fā)的鐵路國際聯(lián)運班列，經(jīng)新疆阿拉山口岸出境，途經(jīng)哈薩克斯坦、俄羅斯、白俄羅斯、波蘭、德國、法國，歷時21天，最終抵達西班牙馬德里。這意味著浙江跨境電商的物流將降低成本，縮短距離，可以不用再依靠于空郵。同時，更多的機場和航線將會出現(xiàn)，新的航空網(wǎng)絡將會形成，面對發(fā)展中國家的航空運力將會提高很多。意味著浙江跨境電商的物流環(huán)節(jié)在“一帶一路”的影響下將會有更多更直接更高效經(jīng)濟的空運物流方式。

（三）創(chuàng)新傳統(tǒng)跨境電子商務發(fā)展模式

“一帶一路”的推動可以拓寬企業(yè)營銷渠道，中國產(chǎn)品更暢通更便捷地走出去，將海外技術和資源引進來，學習海外技術；建立新的網(wǎng)絡開放窗口，增加與“一帶一路”沿線國家的交流，使浙江更好地了解“一帶一路”國家，更加深入地了解海外文化，將能更好地針對海外市場改變原來浙江傳統(tǒng)的跨境電子商務的貿(mào)易模式，實現(xiàn)創(chuàng)新。

（四）擴大跨境電商市場

以前跨境電商市場主要集中在歐美，所以歐美市場發(fā)展比較成熟和穩(wěn)定，同時競爭也激烈。在“一帶一路”舉措下，發(fā)展中國家經(jīng)濟充分聯(lián)系，將產(chǎn)生新的市場。一些區(qū)域跨境電商市場將會成為浙江跨境電商關注的新興熱點市場。例如中東市場、俄羅斯市場和南美市場，這些市場，都是“一帶一路”的沿線國家，中國與他們進行經(jīng)濟的大合作，為浙江跨境電商的發(fā)展注入新血液。而且這些市場不僅僅是是面向浙江大的跨境電商企業(yè)，也可以直接面向中小型乃至微型企業(yè)，鼓勵了小微電商企業(yè)的創(chuàng)新。

二、“一帶一路”背景下浙江跨境電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（一）跨境電商購買導向不足

隨著中國國民收入的不斷提高，中國消費者意見成為世界上最具購買力的消費群體。從前幾年海淘慢慢發(fā)展起來的跨境電商正式迎合了中國消費者的消費需要，才得到了迅速發(fā)展。隨著“一帶一路”建設的推進，隨著帶來的是更廣闊的跨境電商市場。但是跨境電商的消費者在購買導向上的引導還不夠，存在較多問題。目前電子商務消費群當中，超過50%的是沒有跨境電商消費經(jīng)歷的，他們會更多的選擇國內(nèi)的電商平臺進行購物。但是其實很多消費者是有意愿進行跨境購物的，只是未能付諸行動。主要就是因為他們不知道“買什么”，“去哪里買”，“如何進行跨境支付”，都需要跨境電商進行服務和引導。對于中國消費者是這樣的情況，對國外的消費者來說也是大同小異，購買導向方面有待加強。

（二）“一帶一路”海外倉的建立

“一帶一路”打開了中國與沿線國家的經(jīng)濟道路，為跨境電商帶來了無限可能。對于浙江來說，這個戰(zhàn)略打開了更多的海外市場。但是，海外的市場很大，也很難涉足，長距離將會使跨境電商交易不順暢。最好的辦法就是能在“一帶一路”沿線國家建立起浙江跨境電商自己的海外倉，減少物流時間，提高服務。海外倉的建立需要人力物力，這對很多中小微型的跨境電商企業(yè)來說幾乎是不可能有能力完成的事，因為涉及很大的資金和人力。所以，對浙江跨境電商來說，海外倉的建立是一件比較困難的事情，最為主要的是體現(xiàn)在資金流不足的情況下。

（三）監(jiān)管體系不完善

“一帶一路”具體針對的是整個中國的經(jīng)濟而言提出的，對于浙江跨境電商這個行業(yè)而言，它本身存在的問題依然還是存在。國家相繼地批準了跨境電商進出口試點，給予了相應的優(yōu)惠政策，采取保稅進口方式先行批量進口貨物，在境內(nèi)，消費者下單購買以后再報關發(fā)貨，降低了跨境電商經(jīng)營者的風險，提高了消費者的購買體驗。但是目前只有海關系統(tǒng)出臺了政策，對于跨境電商相關管理當局等局尚未制定出有關政策。這種監(jiān)管體系的不統(tǒng)一、不確定會影響跨境電商的發(fā)展，經(jīng)營者必須得小心翼翼，采取觀望態(tài)度，以應對將會帶來的政策風險?！耙粠б宦贰彪m說是給浙江跨境電商的發(fā)展注入新的血液，但是國家政府在該戰(zhàn)略下對跨境電商的監(jiān)管并未有什么建設，可以說是之前的還未完善足夠，后來的還無暇顧及。

（四）人才缺失

跨境電商是近幾年來新興起的一個熱門行業(yè)，應該說現(xiàn)在很多的跨境電商都還是在起步的比較穩(wěn)定的階段，離快速成熟發(fā)展期還有一定的距離，很大的一個限制因素就是跨境電商人才的短缺。不同于傳統(tǒng)的電商行業(yè)，跨境電商除了要有電商平臺的知識，還要有海外市場的戰(zhàn)略性眼光，更要有具備至少一門的外語技能，才能更好地和國外的消費群體或者是國外的經(jīng)營者進行無障礙交流，保證跨境電商交易的順利進行。

“一帶一路”帶來廣大的市場，隨之也帶來更多的語言交流，現(xiàn)在單單是一門英語也不足以滿足我們跨境電商的服務與交流了。針對俄羅斯，中東這些極具潛力的跨境電商群體，對跨境電商專業(yè)人才在俄語、阿拉伯語等小語種的培養(yǎng)也是很有必要的。浙江省的高校當中，小語種的語言開設課程比較少，跨境電商的專業(yè)課程設立也不是很多，而且是在剛剛起步階段，對學生的跨境電商專業(yè)知識、語言技能培養(yǎng)方面還是不能夠讓學生能夠獨當一面，缺少實質(zhì)性的教育。

三、在“一帶一路”背景下加速浙江跨境電商發(fā)展的建議

（一）跨境電商加強購買導向

購買導向做得好，可能會讓你產(chǎn)生潛在客戶，或者將潛在客戶變成實質(zhì)性客戶。對于跨境電商來說，政府如何在“一帶一路”沿線國家建立好網(wǎng)絡通訊是至關重要的，這樣跨境電商企業(yè)才能通過網(wǎng)絡在跨境電商平臺向海外推薦我們中國的產(chǎn)品，或者是向海外表達我們的訴求。對于消費者來說，在他們沒有明確的目標只有想買的心的時候，跨境電商的購買導向?qū)鸷艽蟮淖饔谩Ｋ?，浙江的跨境電商們可以在平臺上增加導向服務，不只是買什么，包括后續(xù)的支付過程還是售后流程都可以陳數(shù)清楚，讓海外跨境電商消費者和經(jīng)營者們覺得更加有保障。

（二）政府加強扶持和監(jiān)管

海外倉對大型跨境電商企業(yè)來說是已經(jīng)存在的了，但是對大部分的跨境電商企業(yè)來說是遙不可及的?！耙粠б宦贰毖鼐€海外倉的建設，浙江政府可以進行一定力度的扶持，而且各個電商企業(yè)之間也可以進行合作。再者是人才培養(yǎng)方面，政府可以出臺一些政策來扶持學校對學生的培養(yǎng)。與此同時，對跨境電商的監(jiān)管體系完善工作也是刻不容緩的，浙江政府應該拿出有效的政策來管理跨境電商，營造一個良好的跨境電商市場環(huán)境。

（三）校企合作，培養(yǎng)跨境電商人才

浙江高校除了在課堂上對學生進行知識的硬性教育，應該加強與企業(yè)之間的合作，讓學生能夠真正接觸跨境電商這個行業(yè)，進行實戰(zhàn)演練，這樣才能讓學生更實打?qū)嵉爻蔀榭缇畴娚虒I(yè)人才。