司長(zhǎng)征

摘 要：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)開始步入信息化時(shí)代。并且隨著人們物質(zhì)生活水平的逐漸提高，物業(yè)管理方式逐漸成為影響人們購房的主要因素之一。而實(shí)現(xiàn)智能化的小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)正是滿足人們需求的重要途徑。所以就物業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：智能小區(qū)；物業(yè)系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，越來越的物業(yè)管理公司開始從傳統(tǒng)的小區(qū)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑^(qū)管理模式，這樣不僅能提高管理工作的效率，還能增強(qiáng)小區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為住戶創(chuàng)建一個(gè)快捷、舒適的生活環(huán)境。由此可見，通過現(xiàn)代化信息手段，創(chuàng)建一套集信息化、智能化于一體的小區(qū)物業(yè)管理是非常有必要的。

一、需求和可行性分析

需求分析包括用戶需求分析和系統(tǒng)功能分析。在智能化小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)中，首先應(yīng)該先分析用戶的需求，即業(yè)主、物業(yè)管理公司的需求。對(duì)于業(yè)主來說，實(shí)現(xiàn)快捷、方便的繳納各種費(fèi)用是智能化小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)應(yīng)該具備的基本功能。而對(duì)于物業(yè)管理公司來說，傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式存在工作流程復(fù)雜、業(yè)主服務(wù)項(xiàng)目繁多的問題。因而智能化小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)應(yīng)該具有便捷繳費(fèi)、簡(jiǎn)化服務(wù)流程的功能。

其次智能化小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理方式的現(xiàn)代化。因而物業(yè)系統(tǒng)應(yīng)該具備四個(gè)方面的功能。一是可以讓業(yè)主自行查詢、繳費(fèi)，足不出戶就能掌握小區(qū)新動(dòng)態(tài)。二是能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理公司數(shù)據(jù)信息、資源管理的信息化。物業(yè)管理人員通過計(jì)算機(jī)就能夠進(jìn)行查詢 、輸入、輸出等快捷操作。三是能夠利用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)表的打印和預(yù)覽。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）子系統(tǒng)劃分

以深圳“桐林公寓”智能化系統(tǒng)項(xiàng)目為例，該小區(qū)是商住綜合樓。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)共包括三個(gè)模塊。一是安全防范子系統(tǒng)，二是服務(wù)子系統(tǒng)，三是信息管理子系統(tǒng)。在安全防范子系統(tǒng)下又分為可視對(duì)講、手機(jī)刷卡、周界報(bào)警、戶內(nèi)安防報(bào)警、電子巡更、視頻監(jiān)控六個(gè)模塊。在服務(wù)子系統(tǒng)下又分為智能家居、停車場(chǎng)管理、電梯控制、社區(qū)購物四個(gè)模塊。在信息管理子系統(tǒng)下又分為綜合布線、有線電視、管理中心平臺(tái)三個(gè)模塊。（如圖1）

（二）代碼設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，有必要設(shè)定統(tǒng)一格式的編碼作為標(biāo)志碼。這樣不僅有簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)操作的流程，還能標(biāo)識(shí)出具體的信息。例如采用上述每個(gè)子系統(tǒng)模塊中的第一個(gè)拼音字母組合，作為相應(yīng)的代碼。

（三）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

在正常的系統(tǒng)使用中，會(huì)有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生。這就需要采用數(shù)據(jù)庫來存儲(chǔ)和管理這些數(shù)據(jù)信息。而且建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫還能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)迅速調(diào)用所需要的數(shù)據(jù)。一般在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)中，需要根據(jù)各種數(shù)據(jù)項(xiàng)的表單來選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，并進(jìn)行規(guī)范化定義。然后再依據(jù)各個(gè)數(shù)據(jù)庫之間的管理，建立相應(yīng)的總體結(jié)構(gòu)圖。這樣通過數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)高效管理和調(diào)用數(shù)據(jù)，從而簡(jiǎn)化系統(tǒng)操作，并提高工作人員的工作效率。

（四）界面設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)交互的重要接口。界面設(shè)計(jì)需要根據(jù)用戶的實(shí)際需求。一般界面包括系統(tǒng)主界面、業(yè)主資料管理界面、查詢界面、表單打印界面等。整個(gè)系統(tǒng)界面包括工作區(qū)和菜單區(qū)。用戶可以通過菜單區(qū)選擇所需子系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行查詢等操作。并且每個(gè)分區(qū)界面都有返回主界面的按鈕。而且界面還會(huì)采用樹狀結(jié)構(gòu)圖來顯示用戶可以進(jìn)行的操作。但是系統(tǒng)的后臺(tái)操作界面只允許管理員進(jìn)入。一個(gè)完整的智能化小區(qū)系統(tǒng)界面應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔、直觀的特點(diǎn)。

三、系統(tǒng)功能實(shí)施

（一）技術(shù)要求

系統(tǒng)功能開發(fā)的面向?qū)ο蟀I(yè)主和物業(yè)管理人員。在實(shí)際的系統(tǒng)功能開發(fā)過程中，基本都是采用C/S和B/S混合模式。系統(tǒng)主要是以C/S模式為主，這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)客戶端與服務(wù)器的直接對(duì)接，從而減少系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間，而且還可以根據(jù)實(shí)際的需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的操作選項(xiàng)，因而在面向物業(yè)管理人員對(duì)象時(shí)應(yīng)該選擇C/S模式。而B/S模式具有可共享性、簡(jiǎn)單性的特點(diǎn)，因而在面向業(yè)主對(duì)象時(shí)，就可以選用B/S模式，實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)的直接對(duì)接。此外，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，還需要加載一定的防護(hù)措施。例如對(duì)業(yè)主設(shè)置管理權(quán)限，或者是設(shè)置身份認(rèn)證系統(tǒng)，防止非法用戶進(jìn)入智能化系統(tǒng)。

（二）開發(fā)工具選擇

智能化小區(qū)系統(tǒng)是一個(gè)MIS系統(tǒng)。若要做到功能強(qiáng)大，靈活性高，可以選擇C++ Builder/Dephi、PB、VB等數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具。在Windows XP、.NET Framework以及Visual Studio.NET2003和IE6.0的開發(fā)環(huán)境中，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫可以采用SQL Server2000。而報(bào)表的設(shè)計(jì)則可以采用非常流行的報(bào)表控件—水晶報(bào)表（Crystal Reports），它完全支持ASP.NET。Microsoft Visual Studio.NET是基于.NET框架的集成開發(fā)環(huán)境，它集源程序編輯、編譯、鏈接及項(xiàng)目管理和程序發(fā)布等于一體，其功能十分強(qiáng)大。Microsoft Visual Studio.NET的2003版本包括Visual Basic.NET、Visual C++.NET、Visual C#.NET和Visual J#.NET四種語言，可以開發(fā)Windows應(yīng)用程序和ASP.NET Web應(yīng)用程序。采用Visual Studio.NET開發(fā)ASP.NET頁面，可以做到程序代碼文件（.cs文件）與網(wǎng)頁文件（.aspx文件）的分離，更有利于提高開發(fā)的效率。

四、總結(jié)

綜上所述，完善的智能化小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)應(yīng)該能夠滿足小區(qū)基本的物業(yè)管理需求。所以系統(tǒng)開發(fā)人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際的小區(qū)管理狀況和技術(shù)水平，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的智能化小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理工作的信息化、智能化，提高物業(yè)管理的工作效率，并增強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁野.智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2014.

[2]潘小剛.智能化小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2014.

[3]朱慶瑋.智能化小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2013.