文/臨沂交運(yùn)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng) 王興華

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化危為機(jī)、創(chuàng)新思變多元化探路道路運(yùn)輸“轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”

文/臨沂交運(yùn)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng) 王興華

【獨(dú)家策劃】臨沂交運(yùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)王興華

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)各行各業(yè)的全面滲透開(kāi)始加速，應(yīng)努力探索運(yùn)輸服務(wù)模式的多樣化、快捷化、網(wǎng)絡(luò)化。

轉(zhuǎn)方式、強(qiáng)基礎(chǔ)、促發(fā)展，亮點(diǎn)頻現(xiàn)

2016年，道路運(yùn)輸業(yè)“寒冬”依舊。面對(duì)多種運(yùn)輸方式的沖擊，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)的跨界顛覆，面對(duì)企業(yè)自身存量資源增速減緩、利潤(rùn)增長(zhǎng)空間縮小等經(jīng)營(yíng)壓力和困難，已有68年歷史的臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“臨沂交運(yùn)集團(tuán)”）積極探索、主動(dòng)作為、精耕細(xì)作，積極打造新客運(yùn)、新物流、新工貿(mào)等多元經(jīng)營(yíng)模式，加快新常態(tài)下轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的步伐。

過(guò)去一年中，臨沂交運(yùn)集團(tuán)積極適應(yīng)新常態(tài)、抓住新機(jī)遇，加快深化改革，實(shí)施穩(wěn)中求進(jìn)、多元發(fā)展戰(zhàn)略，努力調(diào)整、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式與經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，致力于“打造活力團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧交運(yùn)”，企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)取得新業(yè)績(jī)，亮點(diǎn)頻出：

—轉(zhuǎn)型發(fā)展有新突破。年內(nèi)，積極推進(jìn)公交化運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。開(kāi)通運(yùn)營(yíng)了沂水縣城市公交，擴(kuò)大了莒南、蘭陵、平邑、臨沭等縣域城鄉(xiāng)和城市公交規(guī)模，拓展了蒙陰、蘭陵、沂水村鎮(zhèn)公交試點(diǎn)運(yùn)行，改造了臨沂至臨沭、費(fèi)縣、上冶鎮(zhèn)城際公交；新增旅游車(chē)15部，加大了組團(tuán)包車(chē)營(yíng)銷(xiāo)力度，探索了短途運(yùn)游、“灰狗”巴士運(yùn)游等不同形式的定制服務(wù)，拓展了旅游客運(yùn)；先期整合、購(gòu)置租賃車(chē)輛98部，中標(biāo)并簽約了市政府公務(wù)用車(chē)租賃合同，開(kāi)拓了定制租車(chē)經(jīng)營(yíng)；委托經(jīng)營(yíng)了費(fèi)縣、莒南、平邑校車(chē)服務(wù)，發(fā)展了校車(chē)業(yè)務(wù)；車(chē)站綜合體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)初見(jiàn)成效。通過(guò)不斷調(diào)整、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，形成了班線客運(yùn)、公交客運(yùn)、旅游客運(yùn)和車(chē)站綜合體新的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)模式。

—“四化”建設(shè)有新成效。一是集約化管理優(yōu)化客運(yùn)市場(chǎng)資源。集團(tuán)的集約化車(chē)輛和線路已分別發(fā)展到637部、69條，城鄉(xiāng)城市城際公交、旅游客運(yùn)集約化管理也收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。年內(nèi)，投融資9880萬(wàn)元，更新新增客車(chē)、公交車(chē)、集裝箱車(chē)254部，其中推廣清潔能源車(chē)輛125部、純電動(dòng)新能源車(chē)輛95部；淘汰黃標(biāo)車(chē)50部，實(shí)現(xiàn)了黃標(biāo)車(chē)的全部淘汰。二是規(guī)模化發(fā)展提升競(jìng)爭(zhēng)力。建成、運(yùn)營(yíng)了沂水、蒙陰、平邑加油加氣站，以委托經(jīng)營(yíng)的方式接管了北城站務(wù)公司加油站，實(shí)施了“交通石化”品牌的擴(kuò)張；投資180萬(wàn)元擴(kuò)建了交運(yùn)駕校訓(xùn)練場(chǎng)地；恢復(fù)了一汽站“A”類(lèi)服務(wù)站資質(zhì)，運(yùn)營(yíng)了轎車(chē)維修中心河?xùn)|區(qū)博世分站，等等。 三是多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)辟新的增收之路。除發(fā)展車(chē)站綜合體外，聯(lián)運(yùn)、集裝箱、制冷等單位開(kāi)展了車(chē)輛托管、停車(chē)場(chǎng)、渣土運(yùn)輸、雜糧銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍。商貿(mào)市場(chǎng)、服裝加工、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)和石化、醫(yī)院、保險(xiǎn)代理等保持了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)收能力。集團(tuán)還對(duì)各縣公交車(chē)車(chē)體進(jìn)行了集中統(tǒng)一廣告招標(biāo)及合同續(xù)約工作，年度廣告額達(dá)360余萬(wàn)元。四是信息化建設(shè)帶動(dòng)管理和服務(wù)升級(jí)。在二級(jí)以上汽車(chē)站全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)售票，在城際公交車(chē)輛上安裝使用了手持售票系統(tǒng)，在客運(yùn)總站上線啟用了手機(jī)客戶端、站場(chǎng)微信平臺(tái)、自動(dòng)售取票和二維碼檢票乘車(chē)等系統(tǒng)，客運(yùn)結(jié)算系統(tǒng)也已完成相關(guān)程序、開(kāi)發(fā)測(cè)試和設(shè)備招標(biāo)進(jìn)入實(shí)施階段，集團(tuán)還完成了網(wǎng)站升級(jí)、進(jìn)行了辦公自動(dòng)化的試運(yùn)行。小件快運(yùn)、制冷、商貿(mào)、標(biāo)志服等通過(guò)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、微信平臺(tái)等，探索了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)協(xié)同互動(dòng)、共同增長(zhǎng)的發(fā)展之路。

臨沂交運(yùn)集團(tuán)為中國(guó)道路運(yùn)輸100強(qiáng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)線路輻射全國(guó)22個(gè)省、143個(gè)地市

—基礎(chǔ)管理工作有新提升。其中包括重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。

—文明文化建設(shè)有新成果。2015年7月，經(jīng)市政府同意、市國(guó)資委批復(fù)，組建了臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)，推進(jìn)了集團(tuán)化管理、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、資本化運(yùn)作。同時(shí)，設(shè)立了沂水縣城市公交、成立了交運(yùn)國(guó)能新興天然氣有限公司，改革了經(jīng)營(yíng)模式；適當(dāng)延長(zhǎng)了中層實(shí)職正職及以上經(jīng)營(yíng)管理人員的任職年齡，深化了干部人事制度改革。

—基本建設(shè)項(xiàng)目有新進(jìn)展。啟用運(yùn)營(yíng)了平邑汽車(chē)新站及兩個(gè)換乘中心，完成了蒙陰汽車(chē)新站主體工程和沂南汽車(chē)新站站房樓及沿街樓主體工程，開(kāi)工建設(shè)了蒙山汽車(chē)站，與莒南縣政府和臨港開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)簽訂了莒南汽車(chē)站置換和臨港汽車(chē)站建設(shè)協(xié)議，等等。新隆達(dá)換乘中心、新機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)線項(xiàng)目正在加快推進(jìn)過(guò)程中。

—文明文化建設(shè)有新成果。2015年，在全體干部職工的共同努力下，集團(tuán)榮獲“中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)”、“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”、“山東省誠(chéng)信建設(shè)示范單位”、“臨沂市首屆最美納稅人”等稱(chēng)號(hào)，連續(xù)7年被評(píng)為“全省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)企業(yè)”。客運(yùn)總站團(tuán)總支被評(píng)為“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”，金海棠服務(wù)班和出站安全檢查班分別榮獲“山東省青年文明號(hào)”、“山東省青年安全生產(chǎn)示范崗”稱(chēng)號(hào)，等等。

審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)而為、加快轉(zhuǎn)型，正視三個(gè)“新常態(tài)”

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，新常態(tài)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最明顯最突出的特征。新常態(tài)沒(méi)有改變道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)和客運(yùn)主業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)地位，改變的只是發(fā)展環(huán)境和條件、是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。這就需要充分認(rèn)識(shí)并正視三個(gè)“新常態(tài)”：

第一，道路客運(yùn)市場(chǎng)“新常態(tài)”，需要加快客運(yùn)主業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。在穩(wěn)妥發(fā)展班線客運(yùn)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)導(dǎo)向和旅客需求，借助客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性調(diào)整契機(jī)，做實(shí)公交客運(yùn)、旅游客運(yùn)等增量業(yè)務(wù)，并不斷挖掘客運(yùn)衍生服務(wù)項(xiàng)目，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)業(yè)的深刻轉(zhuǎn)型。

第二，企業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，需要加快解決內(nèi)部發(fā)展存在的不充分、不平衡問(wèn)題。要以改革為契機(jī)，逐步實(shí)施大集團(tuán)戰(zhàn)略，重點(diǎn)做好內(nèi)部資源、發(fā)展要素的整合和管理文化的融合，以及相關(guān)體制、機(jī)制的理順等工作，切實(shí)提升各板塊、各單位的整體發(fā)展能力和管理水平，形成具有一定規(guī)模、市場(chǎng)化運(yùn)作、全面均衡發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)，需要加快提升現(xiàn)代化、信息化管理水平。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大背景下，應(yīng)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維，更好地探索運(yùn)輸服務(wù)模式的多樣化、快捷化、網(wǎng)絡(luò)化，在構(gòu)建智能化服務(wù)平臺(tái)、多元化定制服務(wù)等方面充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，確保經(jīng)濟(jì)效益、資源利用的最大化。

現(xiàn)實(shí)雖不容樂(lè)觀，但綜合分析形勢(shì)，道路客運(yùn)在綜合運(yùn)輸體系中仍然發(fā)揮著主力軍的作用。同時(shí)，隨著新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展以及在城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化建設(shè)的大力推動(dòng)下，農(nóng)村道路客運(yùn)市場(chǎng)蘊(yùn)含蓬勃生機(jī)，為我們提供了方興未艾的市場(chǎng)需求。

客運(yùn)、物流、工貿(mào)經(jīng)營(yíng)齊發(fā)力，推進(jìn)多元發(fā)展

2016年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局年，也是集團(tuán)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、推進(jìn)戰(zhàn)略調(diào)整、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年工作總的思路是：深入貫徹黨的十八大、十八屆三中四中五中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，以改革創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)全局，以穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求效為總基調(diào)，以“四化”建設(shè)為總抓手，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，科學(xué)謀劃發(fā)展，穩(wěn)步拓展客運(yùn)、物流和工貿(mào)經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，完善車(chē)站綜合體服務(wù)功能，推進(jìn)企業(yè)在新常態(tài)下轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、全面協(xié)調(diào)發(fā)展。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）調(diào)整結(jié)構(gòu)，持續(xù)推進(jìn)客運(yùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展

在繼續(xù)優(yōu)化線路、梳理調(diào)整站點(diǎn)布局的基礎(chǔ)上，以“六個(gè)發(fā)展”為重點(diǎn)，加快推進(jìn)以班線客運(yùn)為核心向客運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造并構(gòu)建集班線、公交、旅游、租賃、校車(chē)和車(chē)站綜合體等多位一體的綜合客運(yùn)經(jīng)營(yíng)體系。

第一，推進(jìn)發(fā)展公交客運(yùn)。今年內(nèi)，根據(jù)各縣公交運(yùn)營(yíng)情況，適時(shí)調(diào)整線路、增加車(chē)輛；做好費(fèi)縣、蒙陰“城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化”線路改造摸排梳理工作；積極與沂南縣政府協(xié)商，投資運(yùn)營(yíng)城市公交；在條件具備的情況下，對(duì)蘭陵、莒南、沂南部分線路實(shí)施城際公交化改造，進(jìn)一步打造城市半小時(shí)生活圈。

第二，統(tǒng)籌發(fā)展旅游客運(yùn)。集團(tuán)將繼續(xù)推行“運(yùn)游結(jié)合”，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，推進(jìn)市縣兩級(jí)旅游集散中心建設(shè)，依托班線客運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)、規(guī)模、品牌優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)。

第三，著力發(fā)展定制租車(chē)。出臺(tái)車(chē)輛租賃管理辦法，打響“交運(yùn)定制租車(chē)”品牌，創(chuàng)出信譽(yù)度和知名度。各縣公司也要密切關(guān)注縣政府公車(chē)改革動(dòng)向，抓住機(jī)會(huì)搶占縣域車(chē)輛租賃市場(chǎng)。

第四，創(chuàng)新發(fā)展多式客運(yùn)。一要推廣“快客運(yùn)輸”。在臨沂至各縣、省際、市際中短途線路全面推廣“普快結(jié)合”運(yùn)輸模式，完成平邑、沂水、日照、棗莊高鐵等線路的快客運(yùn)輸。二要拓展校車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)。三要發(fā)展個(gè)性化定制客運(yùn)。積極探索定制班車(chē)、定制公交、定制租車(chē)、定制通勤車(chē)等運(yùn)營(yíng)模式，滿足公眾的個(gè)性化出行需求。

第五，加快發(fā)展車(chē)站綜合體。抓住各新站啟用運(yùn)營(yíng)契機(jī)，科學(xué)規(guī)劃站場(chǎng)布局，增設(shè)城鄉(xiāng)城市和城際公交發(fā)車(chē)區(qū)，實(shí)現(xiàn)公交客運(yùn)與班線客運(yùn)接駁運(yùn)輸；做好平邑、蒙陰、沂南、蘭陵、費(fèi)縣等加油和加氣站的審批、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作，各縣站要規(guī)劃建設(shè)充電樁，對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)展充電服務(wù)業(yè)務(wù)；突出車(chē)站的商貿(mào)功能，實(shí)現(xiàn)以客促商、以商引客，切實(shí)將車(chē)站建設(shè)成為集交通、加油加氣、商貿(mào)、餐飲、娛樂(lè)、電子商務(wù)等于一體的多功能經(jīng)營(yíng)服務(wù)綜合體，探索具有交運(yùn)特色的站商融合發(fā)展之路。

第六，智能化發(fā)展客運(yùn)站務(wù)服務(wù)。要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”要求，不斷創(chuàng)新管理模式，打造并形成集咨詢(xún)、預(yù)約、售票、調(diào)度、安監(jiān)等多要素為一體的智能化站務(wù)服務(wù)平臺(tái)。集團(tuán)將加大投入，在各縣站全部推行自助售取票機(jī)，支持銀聯(lián)卡、現(xiàn)金自助售票和網(wǎng)上訂票；在各縣區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)大面積推廣手機(jī)APP購(gòu)票模式，為旅客提供更加方便快捷的客運(yùn)站務(wù)服務(wù)。

（二）挖潛增效，促進(jìn)物流經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新發(fā)展

物流經(jīng)營(yíng)要加強(qiáng)創(chuàng)新，并積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)，提升物流業(yè)智能化、信息化、現(xiàn)代化水平；聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)要抓住臨沂市建設(shè)魯南鐵路物流園契機(jī)，發(fā)展公鐵聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取建成集倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、信息服務(wù)、交易、運(yùn)輸、公鐵聯(lián)運(yùn)于一體的綜合物流服務(wù)中心；集裝箱運(yùn)輸要充分利用臨沂港優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際貨代業(yè)務(wù)，不斷增加業(yè)務(wù)量，提高服務(wù)水平，形成報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)；危險(xiǎn)品運(yùn)輸要建設(shè)好危化品貨物物流基地，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)危險(xiǎn)品運(yùn)輸集約化經(jīng)營(yíng)；小件快運(yùn)要加大“金雀快運(yùn)”品牌建設(shè)力度，在夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、發(fā)展專(zhuān)線物流運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，推進(jìn)電子商務(wù)下的物流配送，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)咨詢(xún)、預(yù)約、查詢(xún)等；汽車(chē)站既是客運(yùn)服務(wù)中心，也是物流配送中心，各縣要依托班線多、布局廣的站場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展快件運(yùn)輸，逐步形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

（三）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助推傳統(tǒng)工貿(mào)、新興產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展

商貿(mào)經(jīng)營(yíng)、石化經(jīng)營(yíng)、各維修服務(wù)站等服務(wù)產(chǎn)業(yè)都要?jiǎng)?chuàng)新和轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步提升和融合服務(wù)品牌，力爭(zhēng)發(fā)展成為集團(tuán)新的效益增長(zhǎng)源。

（四）加大力度，繼續(xù)深化和推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革

集團(tuán)將致力于轉(zhuǎn)型發(fā)展和改革創(chuàng)新，有選擇、有重點(diǎn)地推進(jìn)企業(yè)改革，革新體制機(jī)制，創(chuàng)新管理辦法，實(shí)現(xiàn)調(diào)中求進(jìn)、改中激活、轉(zhuǎn)中促好、變中取勝。

（五）完善管理，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效、健康協(xié)調(diào)發(fā)展

著重要提高“五個(gè)質(zhì)效”：提高安全生產(chǎn)質(zhì)效、財(cái)務(wù)審計(jì)質(zhì)效、合同管理質(zhì)效、車(chē)輛管理質(zhì)效和信息化管理質(zhì)效。

（六）夯實(shí)基礎(chǔ)，加快推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)

年內(nèi)要做好蒙陰、沂南汽車(chē)站的搬遷運(yùn)營(yíng)工作，完善新建站場(chǎng)配套設(shè)施，全面整合新建車(chē)站的站場(chǎng)布局和運(yùn)力資源，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理。同時(shí)，建成啟用蒙山汽車(chē)站，開(kāi)工建設(shè)臨港汽車(chē)站、莒南汽車(chē)新站、隆達(dá)換乘中心和新檢測(cè)線工程，開(kāi)展陶然換乘中心、魯南客運(yùn)專(zhuān)線臨沂樞紐站建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，等等。

上圖：“沂蒙快運(yùn)”新型環(huán)?？瓦\(yùn)班車(chē)

下圖：臨沂交運(yùn)集團(tuán)致力于“沂蒙快運(yùn)”、“溫馨服務(wù)”等經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌的維護(hù)和提升