文|支梓桐

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誠(chéng)信為本的徽商

文|支梓桐

古諺云：“無商不奸。”而徽商恪守信義，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，曾創(chuàng)造了雄踞華夏商界三百年之久的輝煌?；丈淘S憲總結(jié)道：“唯誠(chéng)待人，人自懷服；任術(shù)御物，物終不親。”

徽商是明代中葉至清朝道光年間中國(guó)最具實(shí)力和影響的一支商幫，徽商們往往引聚宗族以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，建宗祠，立會(huì)館，筑書院，培養(yǎng)士子，亦商亦儒。徽商與粵商、晉商、浙商、蘇商一道，在歷史上被合稱為“五大商幫”。

據(jù)史籍記載：徽商經(jīng)營(yíng)之域，“詭而海島，罕而沙漠，足跡幾半禹內(nèi)”，其地?zé)o所不至。徽州六縣宋元明清歷代致富商人至少有近千人，其中擁資百萬的巨賈富商有二百三十多人。在明清時(shí)期的江浙一帶，商品經(jīng)濟(jì)頗為發(fā)達(dá)，徽商云集，勢(shì)力盛極，故有“蓋揚(yáng)之盛，實(shí)徽商開之”之說。在漢口，徽商不但建有豪華的同鄉(xiāng)會(huì)館，且在江濱開辟“新安碼頭”，專供徽商停泊船只。在沿江其他城市，徽商也是聚集成幫，稱雄市場(chǎng)。

那么，流寓四方的徽商為何能在天南地北落地生根，站穩(wěn)商埠，立于不敗之地？雖與徽商本身素有“徽駱駝”之稱的吃苦耐勞精神、善于經(jīng)營(yíng)理財(cái)?shù)木黝^腦等不無關(guān)聯(lián)，但就經(jīng)營(yíng)理念而言，講道義、重誠(chéng)信顯然是最核心的因素。

徽商中的一些大賈，就是憑信譽(yù)起家的。清代后期崛起的制墨商號(hào)胡開文便是如此。據(jù)記載，胡開文的第二代傳人胡余德曾造出一種墨，在水中可久浸不散。一次一位顧客慕名前來購(gòu)買此墨，返回途中墨袋不慎掉入河中，撈起后發(fā)現(xiàn)此墨已開始溶化了。顧客去見胡余德，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該批墨錠在生產(chǎn)中未按規(guī)定去做，胡余德一面道歉，一面以一袋“蒼佩室”名墨相贈(zèng)。同時(shí)告誡所屬各店各坊，立即停售此墨，并高價(jià)收回已售出的墨錠予以銷毀。

徽屯老街“同德仁”是制售中藥材的百年老店，為保證藥材貨真價(jià)實(shí)，維護(hù)商號(hào)聲名信譽(yù)，店主每年專派經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工前往名貴藥材原產(chǎn)地收購(gòu)原料。在加工炮制方面，更是遵守操作程序，嚴(yán)格把關(guān)，從不馬虎。如：在炮制特色名藥“百補(bǔ)全鹿丸”時(shí)，該店每臨秋末冬初都要舉行“虔修仙鹿”儀式，即在抬鹿披彩游街之后，讓眾人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督鹿丸制作的全過程。

徽商吳南坡在買賣時(shí)，遵循“人寧貿(mào)，吾寧貿(mào)信，終不以五尺童子飾價(jià)為欺?！钡恼\(chéng)實(shí)經(jīng)商之道，長(zhǎng)期踐行，始終如一，得到四方盛贊，眾口相傳，以至于客戶每入市，只要看到是吳南坡的商號(hào)，便只管去購(gòu)貨，買了便走，不問所購(gòu)之物是否好壞，也不論是否多或少。達(dá)到如此境界，可想其誠(chéng)信程度。吳南坡認(rèn)為“寧奉法而折閱，不飾智以求贏”，主張誠(chéng)信為本，堅(jiān)守以義取利，是徽商一以貫之的品格。從根本意義上說，將誠(chéng)信作為經(jīng)商從賈的道德規(guī)范，正是徽商獲得成功的精髓所在。

徽商不僅以誠(chéng)信對(duì)待顧客，對(duì)于同行也是“以禮接人，以義應(yīng)事”，也因此加強(qiáng)了商幫內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。清代商人詹谷在崇明島為業(yè)主經(jīng)營(yíng)典業(yè)，業(yè)主年老歸鄉(xiāng)，后太平軍起事，道路梗塞近十年。在此期間，詹谷“竭力摒擋、業(yè)乃大振”，待業(yè)主兒子來到崇明，詹谷將歷年賬簿交還，涓滴無私。

其實(shí)，商家在營(yíng)市利人的同時(shí)從中獲取合理利潤(rùn)，本無可厚非。但如何看待義利關(guān)系，是見“利”忘“義”，還是“取予有義”，是衡量商家職業(yè)道德和商業(yè)理性的標(biāo)尺?！耙粤x取利、為義讓利”，一方面體現(xiàn)了徽商對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)倫理原則的恪守，另一方面也反映出徽商對(duì)“義”、“利”辯證關(guān)系的深刻領(lǐng)悟和具體把握。中國(guó)古代思想家墨子說：“與人謀事，先人得之；與人舉事，先人成之?！薄袄苏?，人亦從而利之”。這也是徽商為人處事之本和經(jīng)營(yíng)決策之術(shù)。

徽商在數(shù)百年的經(jīng)商歷史中堅(jiān)守誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)思想，對(duì)于今天規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，無疑有著重要的借鑒價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。在各行各業(yè)，正因?yàn)閳?jiān)持以真取信，以誠(chéng)待人，秉德為商，重義取利，才贏得了廣闊的市場(chǎng)和彌久不衰的聲名。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中指出：“廉者，有分辨，不苛取；歸富者始若儉于取，終則厚于藏?！被丈淘趶埑谌f變、風(fēng)云詭譎的商海中，之所以能立足穩(wěn)健，賈道通達(dá)，聲名遠(yuǎn)播，皆因“智巧機(jī)利悉屏不用，惟以誠(chéng)待人”之所致。