劉戈

電影《摩登時代》描繪了上世紀(jì)30年代，人被重復(fù)繁重的工作壓得喘不過氣。其實從更早的時代開始，很多人就疑慮，在工業(yè)社會里，工作會將人變成組織、機(jī)器和工資的奴隸。長久以來，人們一直在試圖探索新的組織模式和工作方式，讓工作能夠以人為本，“零工經(jīng)濟(jì)”是人們向往的工作模式。

今年的夏季達(dá)沃斯論壇對“零工經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了討論——“零工經(jīng)濟(jì)”是剝奪了員工的權(quán)利和安全感，還是為提振就業(yè)提供了支持？“零工經(jīng)濟(jì)”會成為就業(yè)主流嗎？筆者認(rèn)為，“零工經(jīng)濟(jì)”并非一種明顯趨勢。

“零工經(jīng)濟(jì)”的工作模式曾被認(rèn)為將在互聯(lián)網(wǎng)推動下普及，但從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷溝通方式，只是讓那些原本就適合于“自雇”的就業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了去組織化。在整個知識工作領(lǐng)域中，“零工經(jīng)濟(jì)”沒能如想象中迅速普及。

上世紀(jì)70年代，管理大師查爾斯·漢迪在其著作《未來的工作》中描述了他想象的組織與個人工作方法的變革方向。漢迪預(yù)言，未來公司會出現(xiàn)三類新的組織類型?，F(xiàn)在來看，這些“預(yù)言”依然有意義。

第一類是以重要管理人員為核心建立起來的組織形式，其外圍是公司外的承包商和兼職人員，他稱之為“三葉草組織”。

優(yōu)步和滴滴所創(chuàng)造的工作組織方式和這種預(yù)言已經(jīng)非常相似。但不同的是，漢迪當(dāng)時想象這種公司組織形式將主要出現(xiàn)在類似于當(dāng)前的咨詢、廣告、設(shè)計等領(lǐng)域中。今天，這類公司一定程度實現(xiàn)了較大工作自由度，但大多數(shù)員工依然工作在科層式的公司內(nèi)。

第二類是“聯(lián)邦式結(jié)構(gòu)”，即中心部門只考慮長期戰(zhàn)略問題，單位和部門在保持共同團(tuán)結(jié)的前提下各自獨(dú)立。這已是目前很多大企業(yè)的通常組織方式，在一些企業(yè)中被稱為“事業(yè)部制”。但這種變革對員工的工作方式?jīng)]能產(chǎn)生任何影響。

第三類是“3I”型組織，“3I”指信息、智慧和想法，這類新組織不會簡單地把員工定義為普通員工或經(jīng)理等各種職位，而是把他們定位為個人、專家、專業(yè)人員、管理人員或領(lǐng)導(dǎo)。

在天津夏季達(dá)沃斯論壇中，張瑞敏講到海爾組織構(gòu)架改造，這和漢迪“3I”型組織的預(yù)言驚人相似，海爾目前已經(jīng)打破世界上幾乎所有大企業(yè)通行的科層制組織模式，完全取消了中層管理人員。公司變成了廣義的創(chuàng)業(yè)平臺，中層領(lǐng)導(dǎo)變成了創(chuàng)業(yè)者。經(jīng)過這場變革，海爾的員工總數(shù)從8.5萬減到6萬，這6萬人分散在3000多個小微組織。張瑞敏認(rèn)為這種新的組織模式更符合人性，有利于提升人的創(chuàng)造力。

海爾這種顛覆式的變革今后是否會成為大公司通行的組織方式，現(xiàn)在沒人敢下定論。但即使答案是肯定的，這種變革也只是對那幾千位原來的中層更有意義，對普通員工來說，恐怕依然逃脫不了上班打卡的命運(yùn)。

如何解釋“零工經(jīng)濟(jì)”的愿景和現(xiàn)實的巨大落差呢？從信息溝通角度看，現(xiàn)在所有知識工作者實際上已不需要上班打卡，但松散的組織方式和自由自在的工作方式?jīng)]有成為主流，而且在看得見的未來也很難徹底改變。答案可能與深藏在我們基因中的習(xí)慣有關(guān)，或者叫人性，那就是：我們每個人在獨(dú)處的時候幾乎都是懶惰的?！ㄗ髡呤茄胍曍斀?jīng)頻道評論員）