王莉，薛朝暉

(湖南城市學(xué)院 a.商學(xué)院；b.文學(xué)院，湖南 益陽 413000)

管理類專業(yè)企業(yè)文化課程教學(xué)改革探析*

王莉a，薛朝暉b

(湖南城市學(xué)院 a.商學(xué)院；b.文學(xué)院，湖南 益陽 413000)

摘要：企業(yè)文化作為管理學(xué)專業(yè)的重要課程，在教學(xué)中應(yīng)努力回歸管理學(xué)屬性，對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的方法訓(xùn)練學(xué)生不同的能力，用貼近實(shí)踐的作業(yè)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，用別具一格的考評(píng)方式引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成探究的習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；內(nèi)容；能力；作業(yè)；考評(píng)

企業(yè)文化理論自20世紀(jì)80年代傳入我國(guó)，至今已有二十多年的歷史。特別是從20世紀(jì)90年代末期以來，企業(yè)文化越來越受到人們的重視，企業(yè)文化課程也成為高等院校管理專業(yè)的主干課程。企業(yè)文化是一門廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，被譽(yù)為現(xiàn)代管理理論的第四個(gè)里程碑。由于企業(yè)文化理論比較宏觀和抽象，很多管理類學(xué)生反映這門課程比較枯燥，很多老師認(rèn)為上這門課程非常痛苦，筆者接受這門課程的教學(xué)任務(wù)以后，在調(diào)研的基礎(chǔ)上仔細(xì)鉆研，探索了一些教學(xué)改革方法，也取得了一些效果，在此略作總結(jié)，以供探討。

1讓企業(yè)文化課程回歸管理學(xué)屬性

關(guān)于企業(yè)文化的學(xué)科歸屬，有不同的看法。有的人認(rèn)為“企業(yè)文化是當(dāng)代文化學(xué)的最新研究課題”[1]，有的人認(rèn)為企業(yè)文化之所以被發(fā)現(xiàn)并受到熱捧，是因?yàn)樗且环N積極的進(jìn)步的能給企業(yè)帶來效益、給職工帶來溫暖的先進(jìn)的管理方法、管理模式[2]。綜觀目前的企業(yè)文化教材，更多的是從文化學(xué)的角度來對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行研究，其實(shí)質(zhì)都是把企業(yè)文化當(dāng)作一種靜態(tài)的客觀存在——企業(yè)的文化來加以認(rèn)識(shí)。管理專業(yè)的學(xué)生人文知識(shí)儲(chǔ)備不夠，對(duì)偏理論性的文化學(xué)研究不感興趣，老師們?cè)诮虒W(xué)過程中也感覺難以激發(fā)學(xué)生的熱情。管理類企業(yè)文化課程的教學(xué)目的是使學(xué)生掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)、基本原理，學(xué)會(huì)運(yùn)用理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題，為參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。單純的文化分析引不起學(xué)生的興趣，且學(xué)生難以消化。企業(yè)文化從其被發(fā)現(xiàn)到目前引起廣泛重視都是源于其對(duì)管理學(xué)的巨大貢獻(xiàn)，管理類專業(yè)企業(yè)文化課程的教學(xué)應(yīng)回歸其管理學(xué)屬性。從管理學(xué)的角度對(duì)企業(yè)文化下定義，從管理學(xué)的角度去分析企業(yè)文化的特點(diǎn)、作用、診斷、設(shè)計(jì)，才能引發(fā)學(xué)生的興趣和共鳴。因此，筆者在給管理類專業(yè)學(xué)生講授企業(yè)文化課程時(shí)，指出“企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是一種文化管理”[3]，在分析不同企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，重新從管理學(xué)的角度給企業(yè)文化下定義——“企業(yè)文化是一種以作用于人的思想感情為特點(diǎn)的、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工生存發(fā)展雙贏為目標(biāo)的、不斷適應(yīng)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件變化的管理模式”，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)了企業(yè)文化的幾個(gè)特征：科學(xué)性與人文性的統(tǒng)一、系統(tǒng)性、民族性、時(shí)代性，然后展開討論企業(yè)文化的作用、診斷、設(shè)計(jì)，從管理學(xué)的角度從各個(gè)方面詮釋企業(yè)文化。在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，筆者努力避免枯燥抽象地大談文化學(xué)理論以及架空企業(yè)管理去大談文化。從管理學(xué)角度上企業(yè)文化課，可使學(xué)生覺得企業(yè)文化具體可感，同時(shí)與他們的管理學(xué)課程相得益彰。

2對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的方法訓(xùn)練學(xué)生不同的能力

知識(shí)是能力的基礎(chǔ)但不等于是能力。只注重知識(shí)的灌輸既落后于時(shí)代社會(huì)要求也難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)今的孩子對(duì)學(xué)習(xí)的要求已不滿足于知道什么，而是更看重能學(xué)會(huì)干什么。實(shí)現(xiàn)由知識(shí)教育向能力教育轉(zhuǎn)型已成趨勢(shì)。在課程教學(xué)中，全程采取同一方法訓(xùn)練同一能力，或者全采用講授的方法上課，對(duì)于20歲左右的學(xué)生過于單調(diào)，難以長(zhǎng)期吸引他們的注意力。筆者主講企業(yè)文化課程，主要講授了幾大塊內(nèi)容：企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)、作用；企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)文化診斷；企業(yè)文化變革；企業(yè)文化測(cè)量、跨文化管理。針對(duì)不同的內(nèi)容，筆者采用不同的教學(xué)方法，訓(xùn)練學(xué)生不同的能力。比如，講解企業(yè)文化的內(nèi)涵時(shí)，筆者帶領(lǐng)學(xué)生分析有代表性的企業(yè)文化定義，引導(dǎo)得出一個(gè)全新的管理學(xué)意義上的企業(yè)文化定義。這一內(nèi)容主要采用理論講授法、案例分析法，教學(xué)生怎么下定義，訓(xùn)練他們的理性思維能力。在講解企業(yè)文化的作用時(shí)，筆者先要學(xué)生根據(jù)給定的案例和自己平時(shí)實(shí)習(xí)的感受，討論歸納企業(yè)文化的作用；然后筆者按自己的思考將企業(yè)文化的作用歸納成三個(gè)層面：對(duì)員工的作用、對(duì)企業(yè)的作用、對(duì)社會(huì)的作用，學(xué)生對(duì)比后恍然大悟，覺得自己的結(jié)論過于細(xì)碎，抽象概括能力還有待加強(qiáng)。在講發(fā)展?fàn)顩r不錯(cuò)的企業(yè)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，筆者給學(xué)生華天集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的案例，要他們從中領(lǐng)悟、總結(jié)，思考如果這一工作交給自己做，應(yīng)怎么著手，需要從現(xiàn)在開始鍛煉自己哪方面的能力。整個(gè)教學(xué)過程中，案例法、情景模擬法、小組討論法、同伴教學(xué)法、小組設(shè)計(jì)法等交替使用，盡量用不同的內(nèi)容訓(xùn)練學(xué)生不同的能力。

3用貼近實(shí)踐的作業(yè)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

傳統(tǒng)的作業(yè)功能被定位于“知識(shí)的鞏固”和“技能的強(qiáng)化”，丟棄了作業(yè)應(yīng)為學(xué)生培養(yǎng)多種能力的發(fā)展性功能。老師在布置作業(yè)時(shí)，大多以書面、理論性作業(yè)為主，以學(xué)生為中心，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、培養(yǎng)與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的作業(yè)很少。筆者布置的作業(yè)是很個(gè)性化的，比如，張德的《企業(yè)文化建設(shè)》花了一章講解組織文化，筆者讓學(xué)生用一周的時(shí)間細(xì)讀這章內(nèi)容和泛讀全書內(nèi)容，回答對(duì)張德這么寫作有什么看法；講解“企業(yè)文化設(shè)計(jì)”時(shí)，筆者要求學(xué)生假設(shè)自己創(chuàng)辦了一個(gè)公司，跟著老師一步一步給自己的公司進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)，同時(shí)給學(xué)生上了一堂很好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課；上“跨文化管理”時(shí)，考慮到這一內(nèi)容學(xué)生容易理解，筆者要求學(xué)生事先備課，用一節(jié)課時(shí)間抽同學(xué)上臺(tái)上課，學(xué)生上完后老師再指出其在理解、講解、師范素質(zhì)等方面的不足，使學(xué)生提高理性思維能力、口頭表達(dá)能力，提升風(fēng)度、素養(yǎng)、臺(tái)風(fēng)。不同的貼近實(shí)踐的作業(yè)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使枯燥無味的企業(yè)文化課變得生動(dòng)和具體可感。

4用別具一格的考評(píng)方式引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成探究的習(xí)慣

傳統(tǒng)的考試大多采取筆試的形式，“企業(yè)文化”在商學(xué)院是選修課程，學(xué)生的成績(jī)由平時(shí)成績(jī)和期終考評(píng)構(gòu)成。其中平時(shí)成績(jī)包括考勤、上課表現(xiàn)和作業(yè)，期終考評(píng)則是靈活性測(cè)驗(yàn)。學(xué)生的平時(shí)成績(jī)由學(xué)生根據(jù)自己的表現(xiàn)自己評(píng)分，筆者對(duì)照記錄與記憶，發(fā)現(xiàn)學(xué)生基本能對(duì)自己中肯評(píng)價(jià)。期終考評(píng)有時(shí)筆者會(huì)讓學(xué)生調(diào)研企業(yè)文化存在的問題，寫一份調(diào)研報(bào)告，診斷所調(diào)研企業(yè)存在的問題并給出改進(jìn)建議，在課堂上匯報(bào)并接受老師和同學(xué)提問。筆者要求學(xué)生與企業(yè)高層、中層領(lǐng)導(dǎo)訪談，實(shí)地察看、制作問卷調(diào)查普通員工，最后形成調(diào)研報(bào)告，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題提出自己的結(jié)論與變革建議。通過這樣的考試，學(xué)生學(xué)會(huì)了如何觀察、如何與人溝通、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，了解怎樣制作問卷才能少出瑕疵、如何調(diào)研才能趨近科學(xué)，認(rèn)為這樣的考試是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的極好鍛煉。

以上是筆者對(duì)教學(xué)過程中所積累經(jīng)驗(yàn)的粗略總結(jié)，或許不夠深刻和系統(tǒng)，但企業(yè)文化課程的教學(xué)改革確實(shí)在學(xué)生中形成了一定的影響，其探討對(duì)整個(gè)管理學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)改革當(dāng)不無裨益。在此拋磚引玉，希望能引起大家對(duì)管理類專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的研究熱情。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊家棟.企業(yè)文化學(xué)[M].北京:中國(guó)商業(yè)出版社，2006.

[2] 李建華，王莉. 關(guān)于企業(yè)文化若干理論問題的思考——兼論當(dāng)前管理學(xué)界亟待思考的學(xué)科整合問題[J].湖湘論壇，2012(4):90-94.

[3] 張德.文化管理——對(duì)科學(xué)管理的超越[M].北京:清華大學(xué)出版社，2008.

(責(zé)任校對(duì)游星雅)

doi:10.13582/j.cnki.1674-5884.2016.06.018

收稿日期：20160228

基金項(xiàng)目：2012年湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究立項(xiàng)項(xiàng)目“管理類專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的研究與實(shí)踐”

作者簡(jiǎn)介：王莉(1971-)，女，湖南桃江人，副教授，博士生，主要從事人力資源管理研究。

中圖分類號(hào)：G66

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-5884(2016)06-0054-02