汪蘇閩

摘 要 “安全第一，預防為主、綜合治理”，是曹遠鎮(zhèn)轄區(qū)企業(yè)——謀成水泥公司，組織生產(chǎn)的永恒主題。所以，沒有安全生產(chǎn)的人性化，就談不上管理的現(xiàn)代化。安全生產(chǎn)作為人性化管理的重中之重，是實現(xiàn)人性化管理的前提，我們應(yīng)用正確的態(tài)度對待人、用正確的方法管理人，還要用正確的機制激勵人和用正確的途徑培育人。如何開展安全生產(chǎn)，又如何將安全生產(chǎn)的各項措施落到實處，是我們生產(chǎn)過程管理的一項重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 安全生產(chǎn) “人性化” 管理

在安全生產(chǎn)的管理上，部分員工主張“鐵面孔、鐵手腕、鐵制度、鐵心腸”的強化執(zhí)行措施，另一些人則主張采用“人性化”的管理。在筆者看來，這些職工的初衷都是好的，但問題在于，人為、機械地將嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和執(zhí)行過程中的人性化管理割裂開來，將人性化的管理看成是軟弱無力和放任自流，這是用形而上學的觀點去理解，實則有失偏頗。而只有將二者有機地結(jié)合起來，既不片面強調(diào)“四鐵”，在管理過程中生硬刻板、傷害員工的感情和工作積極性，又不能因片面理解“人性化”而放棄管理、弱化安全生產(chǎn)制度的落實，才能保證安全工作取得實效。

何為“人性化”管理？要想溯本求源，就必須了解什么是“人性”?！叭诵浴保慈藚^(qū)別自身以外的一切物質(zhì)，之所以為人的本質(zhì)的規(guī)定性，也稱人的本性或本質(zhì)。人是由動物進化而來的，人有它的自然屬性，但這種自然屬性又要受到社會屬性的制約。因而，人性是人的自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一體。安全生產(chǎn)本身就是“人性”的基本需求，從自然屬性的高度來看，它是僅次于溫飽的人類的第二層次重要的需求。人類在進化過程中，本能地存在著“趨利避害”的要求。只有組織安全的生產(chǎn)，才能保證生產(chǎn)過程的順利進行，降低生產(chǎn)成本，保持社會穩(wěn)定。因而，安全生產(chǎn)過程中的“人性化”管理，是安全文化的重要組成部分，是企業(yè)管理中卓有成效的工具之一，它與安全生產(chǎn)的社會目標、企業(yè)目標和個體目標都是完全一致的。要做到強化安全生產(chǎn)管理過程中的人性化管理，筆者認為，應(yīng)在從以下幾點開展工作：

一、“人性化”管理必須堅持“以人為本”

“以人為本”是“三個代表”重要思想在安全生產(chǎn)領(lǐng)域的重要體現(xiàn)，其主要體現(xiàn)在：人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量和最活躍的因素，代表著先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求。從這個意義上講，堅持“以人為本”，就是保護和發(fā)展生產(chǎn)力。企業(yè)的安全文化，代表著企業(yè)先進文化的前進方向，其安全文化建設(shè)的主體，就是作為員工的人。要大力推進安全生產(chǎn)宣傳教育，提高員工安全生產(chǎn)的精神動力和員工安全文化素質(zhì)，就必須堅持“以人為本”?！叭齻€代表”重要思想，歸根結(jié)蒂就是代表員工的根本利益。安全生產(chǎn)，就是避免各類傷亡事故的發(fā)生，保護員工的生命安全，人的生命只有一次，保護員工的生命，也就是保護員工的最根本利益。因此，“以人為本”的人性化安全管理，主要體現(xiàn)為兩方面：一是以人的生命安全為出發(fā)點和目的；二是管理的重點和對象為人。只有充分發(fā)揮人性化管理的作用，才能使安全管理工作具有更深刻的涵義。

二、“人性化”管理必須與強化制度建設(shè)和執(zhí)行相統(tǒng)一

需要強調(diào)的是，安全生產(chǎn)過程中的人性化管理，決不是說安全生產(chǎn)過程中必須建立健全的各種規(guī)章制度是可有可無、無足輕重的，更不是說各種制度在建立健全和貫徹執(zhí)行中，可以形同虛設(shè)、敷衍了事，這樣會陷入認識上的誤區(qū)。安全生產(chǎn)過程中的遵章守紀和人性化管理是完全一致的，兩者之間絲毫不存在實質(zhì)上的沖突。恰恰相反，規(guī)章制度與法律法規(guī)正是從血的教訓中提煉而成的，其目的是為了血的教訓不再重演。而員工從事的各類生產(chǎn)，也用需要規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，保障生產(chǎn)安全，體現(xiàn)人性的需要?！皣栏瘛眱勺郑卦谝粋€“格”字，這里的“格”，就是各種法律法規(guī)和規(guī)章制度，只要你在執(zhí)行過程中不出這個“格”，無論你多么嚴肅認真，都是值得充分肯定的。過去有一句話，叫做“嚴是愛，松是害”，用它來說明安全生產(chǎn)過程中，嚴格管理與人性化管理之間的關(guān)系，也許是最恰當?shù)脑忈尅?/p>

三、“人性化”管理必須與管理者的模范作用相結(jié)合

在我們組織生產(chǎn)的過程中，對安全生產(chǎn)危害最大的，莫過于習慣性的“三違””現(xiàn)象。而“三違”之中，筆者認為，最嚴重的莫過于違章指揮。公司中的一些職工，特別是組織生產(chǎn)的個別管理者，制定工作計劃時，簡單粗放、大而劃之；安排工作內(nèi)容時，缺乏周密、粗糙宏觀；到了工作現(xiàn)場時，走馬觀花、敷衍了事；遇到問題時，僅憑經(jīng)驗、隨意指揮。凡此種種，不僅造成人力物力的大量浪費，還極有可能危及安全。更有甚者，對于出現(xiàn)的安全問題采取欺上瞞下的措施，這樣不僅可能使問題擴大化，而且還會帶壞員工隊伍，直接危及設(shè)備及員工的安全。這是最不理智、最沒有人性化的管理方法，理應(yīng)嚴肅查處，決不姑息遷就。只有當管理者做出樣子，員工才會心悅誠服。而只有按照安全生產(chǎn)的思想政治工作體系和思想工作結(jié)合滲透法的要求，扎扎實實地做好工作，才能有效地克服違章指揮的情況，促進安全生產(chǎn)工作。

四、人性化管理必須與提高員工隊伍素質(zhì)相結(jié)合

生產(chǎn)任務(wù)的完成是靠具體的人來實施的，而人的素質(zhì)高低直接關(guān)系著生產(chǎn)過程能否順利進行。一支高素質(zhì)的員工隊伍，不僅業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)該是一流的，還應(yīng)具有高度的組織紀律性和遵章守紀的觀念，同時，還需具備良好的政治思想素質(zhì)。只有這樣的隊伍，才能讓生產(chǎn)過程中的人性化管理事半功倍。而要造就這樣一支員工隊伍，就必須在各項工作中下功夫：一是注重員工隊伍的思想建設(shè)。通過組織員工學習國家的大政方針和黨的路線、方針、政策，使員工深刻地領(lǐng)會國家利益、集體利益與自身利益的高度一致性。應(yīng)教育員工熱愛黨、熱愛國家、熱愛社會主義，在工作中樹立強烈的主人翁意識，激發(fā)員工的工作積極性，使員工氣順心悅。二是教育員工樹立良好的職業(yè)道德，把做好每一項工作和完成每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)作為自己的職責所在，從而盡職盡責。對工作中的“三違”行為，要分析解剖，針對問題進行教育。三是讓員工樹立良好的章法觀念和紀律觀念，把服從指揮、按章辦事作為保障自己和他人不受傷害的重要屏障，從而在思想上、行動上服從管理者的正確指揮和指導。四是要提高員工隊伍的業(yè)務(wù)技能，將員工培訓落到實處，通過派人學習、請專家講解和考核相結(jié)合等方式，摒棄形式主義，使員工的業(yè)務(wù)能力得到提高。五是提高員工對各級管理者的信任感和支持力度。各級管理者要通過自己良好的風范和指揮技能，真正成為員工的良師益友，成為員工安全健康和家庭幸福的守護神。只有這樣，才能使安全生產(chǎn)過程中的人性化管理收到實效。

安全生產(chǎn)中的人性化管理，是一個嚴肅的課題。它不僅是一個經(jīng)濟活動中的工作方法，還是一項重要的政治任務(wù)，沒有安全就沒有穩(wěn)定，沒有穩(wěn)定就不會和諧，必須把實現(xiàn)人民群眾利益作為一切工作的出發(fā)點與歸宿。筆者認為，實現(xiàn)安全生產(chǎn)中的人性化管理，是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要手段和方法，是真正體現(xiàn)安全“以人為本”的內(nèi)涵的手段，是安全管理可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。相信通過人性化的安全管理，我們航運企業(yè)的安全目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

（作者單位為曹遠安監(jiān)站）

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