任欣羽　劉冉　陳冰濤　王雪芳　李若塵

摘 要 本文通過(guò)一年時(shí)間對(duì)微信公眾平臺(tái)的調(diào)查研究，描述了微信平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀。分析了微信公眾平臺(tái)在人們生活、工作、學(xué)習(xí)中的巨大影響，著重分析了微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生活的影響，并對(duì)其原因進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái) 大學(xué)生 互聯(lián)網(wǎng)新媒體

一、引言

微信公眾平臺(tái)自2011年成立以來(lái)，發(fā)展迅速。截止2015年第一季度末，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)。其中，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò)85000個(gè)，覆蓋了全球200多個(gè)國(guó)家，對(duì)社會(huì)各界產(chǎn)生了巨大的影響。包括政府、公司、學(xué)校等等都根據(jù)微信公眾平臺(tái)這一新興媒體方式做出了一些變化，并且產(chǎn)生了很大的作用。從個(gè)人來(lái)看，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)滲透到生活中的各個(gè)方面，其中在校大學(xué)生對(duì)微信的使用最多。那么，微信公眾平臺(tái)對(duì)于他們的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、成長(zhǎng)等方面會(huì)產(chǎn)生怎么樣的影響？為此，本研究通過(guò)調(diào)查收集了300份在校大學(xué)生關(guān)于微信公眾號(hào)等方面的問(wèn)卷，結(jié)合前人的論文報(bào)告，對(duì)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并通過(guò)數(shù)據(jù)梳理分析，發(fā)現(xiàn)公眾微信號(hào)的使用對(duì)他們的學(xué)業(yè)等方面產(chǎn)生了積極和消極影響。同時(shí)，探討了產(chǎn)生影響的原因，提出了建議。

二、微信公眾平臺(tái)背景及現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交平臺(tái)大放異彩。其中，以微信的發(fā)展尤為明顯，2011年1月21年發(fā)布第一個(gè)微信版本。如今，微信已經(jīng)有6.97億用戶，微信成為了最熱門的話題，無(wú)論是行業(yè)、企業(yè)還是個(gè)人都在關(guān)注著微信的一舉一動(dòng)。

二維碼、開(kāi)放平臺(tái)、公眾賬號(hào)牽動(dòng)著大家的心。現(xiàn)在讓我們把關(guān)注點(diǎn)集中到其中的一項(xiàng)：微信公眾平臺(tái)。

微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱WeChat。曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”。微信公眾號(hào)在創(chuàng)建初始，就已經(jīng)擁有了微信本身的巨量用戶。當(dāng)一個(gè)軟件就可以實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)的功能的時(shí)候，我們有理由相信，用戶不會(huì)輕易的卸載這個(gè)內(nèi)容豐富，而又不是那么煩人的軟件。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的學(xué)校將微信應(yīng)用到日常的教學(xué)中，并運(yùn)用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳管理等。

目前，高校微信公眾平臺(tái)呈爆炸性增長(zhǎng)。以南京審計(jì)大學(xué)為例：34個(gè)微信公眾平臺(tái)，隸屬于書院的澤畔行吟、潤(rùn)園書院等，隸屬于社團(tuán)的如影界（攝影協(xié)會(huì)）、南審KAB創(chuàng)業(yè)，還有一些個(gè)人創(chuàng)辦的如南審地帶、南審夜洞。管理者多是學(xué)生或?qū)W生組織內(nèi)部成員，呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。有學(xué)校官方發(fā)布信息的賬號(hào)、有為學(xué)習(xí)建立的賬號(hào)、有為表現(xiàn)自我建立的賬號(hào)，還有進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的賬號(hào)。除去一些不良信息的影響?？傮w來(lái)說(shuō)，眾多的微信公眾號(hào)呈現(xiàn)的萬(wàn)花爭(zhēng)艷的火熱景像，向我們展示了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大放異彩的時(shí)代。

三、微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)的影響（問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)圖表分析）

在微信公眾平臺(tái)被廣泛的應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域之后，或多或少的影響和改變了原有的格局和行為方式。而學(xué)校作為對(duì)新興事物最敏感的神經(jīng)末梢，可以最大程度的將這種影響放大并呈現(xiàn)在我們眼前。

（一）積極影響

從大學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)的關(guān)注類型來(lái)看：33%的該人群關(guān)注的是新聞信息類的公眾平臺(tái)，30%的該人群關(guān)注的是娛樂(lè)八卦的微信公眾平臺(tái)，28%的該人群關(guān)注的是與工作相關(guān)類的微信公眾平臺(tái)。從這一數(shù)據(jù)可以看出學(xué)生關(guān)注的類型比較復(fù)雜，也符合學(xué)生現(xiàn)在涉獵各種信息的年齡。但較多的學(xué)生關(guān)注新聞信息類，說(shuō)明學(xué)生想要更多更快地學(xué)習(xí)到世界發(fā)生的事情，這與學(xué)生的性格和年齡有很大的關(guān)系。同時(shí)，學(xué)生也更愿意知道更多的娛樂(lè)八卦，畢竟年輕。就業(yè)問(wèn)題也是大學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)。而且，可以從數(shù)據(jù)中看到，關(guān)注微商類的公眾平臺(tái)的學(xué)生也不多，這也與這個(gè)人群的收入有較大的關(guān)系。從圖看來(lái)，微信公眾平臺(tái)滲透到了大學(xué)生的校園生活各個(gè)方面，對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活有很廣泛的影響。

1.對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響：微信消息及時(shí)提醒服務(wù)式的訊息接受快捷方便，能夠快速接受信息并及時(shí)返饋。高校的教學(xué)課堂通常為流動(dòng)教室，學(xué)生和教師面對(duì)面交流很少，但在微信公眾平臺(tái)技術(shù)支持下，教師可以將文本、音頻、視頻等多種適合移動(dòng)學(xué)習(xí)的材料發(fā)給學(xué)生，大學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，也可以隨時(shí)向教師提問(wèn)，微信在信息化時(shí)代的學(xué)習(xí)起到了很大作用。通過(guò)微信公眾平臺(tái)，不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，而且更加豐富了學(xué)生的視野和知識(shí)面，拉近了學(xué)生與教師間的距離，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2.對(duì)高校管理的影響：在學(xué)生個(gè)性凸顯的高校，大學(xué)生管理工作顯得異常棘手，各級(jí)管理者都在思考如何讓學(xué)生管理工作走進(jìn)學(xué)生們內(nèi)心，如何使學(xué)生參與到高校管理工作中來(lái)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)可以使這一問(wèn)題得到很好的解決，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)校的微信公眾平臺(tái)關(guān)于本校招生就業(yè)、學(xué)生活動(dòng)、校園文化、素質(zhì)教育、學(xué)術(shù)報(bào)告、人才培養(yǎng)等方面的最新資訊信息的推送，貼近生活，增加對(duì)社會(huì)的關(guān)注度，了解學(xué)校的品牌及管理工作的進(jìn)行，從而對(duì)管理工作提出意見(jiàn)，提高高校管理的效率，拓寬高校管理的廣度。

3.對(duì)大學(xué)社團(tuán)活動(dòng)的影響：每所高?；径加薪賯€(gè)不同層面的社團(tuán)，大學(xué)文化追求多元化，參加一些社團(tuán)并參與到社團(tuán)文化建設(shè)需要借助一些媒體，這就體現(xiàn)出微信公眾平臺(tái)的廣泛性與便捷性。比如，社團(tuán)文化可以基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行傳播，譬如黑草莓吉他社團(tuán)，可以再微信公眾平臺(tái)上推送吉他學(xué)習(xí)技巧，樂(lè)譜或者社團(tuán)內(nèi)部比賽的信息，擴(kuò)大持續(xù)影響力，增加受眾。社團(tuán)通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，可以促進(jìn)大學(xué)社團(tuán)文化發(fā)展，發(fā)掘?qū)W生的潛力。

（二）消極影響

任何事物都具有兩面性，微信公眾平臺(tái)當(dāng)然也不能例外，在帶來(lái)好的影響的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的、消極的影響。

1.大學(xué)生過(guò)度投入與沉迷，花費(fèi)較多的時(shí)間。微信作為一種新潮的通訊工具，難免會(huì)吸引使用者過(guò)度投入和依賴而不覺(jué)。調(diào)查顯示，將近一半的學(xué)生微信使用者每天在線時(shí)間高達(dá)4小時(shí)，甚至更長(zhǎng)。大部分大學(xué)生自控能力差，對(duì)手機(jī)的依賴性較強(qiáng)，沉迷于微信的社交娛樂(lè)功能，開(kāi)始慢慢習(xí)慣于在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中進(jìn)行交往，脫離現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體，不利于身心健康?？梢?jiàn)，在微信的使用中，形成良好的自我控制力是非常有必要的。

2.微信公眾平臺(tái)的廣泛使用，使得大學(xué)生更容易上當(dāng)受騙。微信雖然提供了專門的隱私設(shè)置，并且在朋友圈的使用中，信息僅為朋友開(kāi)放，但是微信畢竟只是一個(gè)通信社交軟件，其保護(hù)隱私、防騙措施還不盡完善。微信的“搖一搖”這些功能大大增加了信息泄露的危險(xiǎn)。社會(huì)上借助微信進(jìn)行欺詐的行為不乏少數(shù)。因此，作為大學(xué)生，應(yīng)提高自身的辨別是非的能力，提高防范意識(shí)。

3.微信的過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致消息冗雜。如今，微信公眾號(hào)的過(guò)度商業(yè)化，導(dǎo)致大學(xué)生接收的消息過(guò)度冗雜，需要花費(fèi)許多不必要的時(shí)間排除不必要的信息。并且微信商業(yè)化的信息良莠不齊，而大學(xué)生的辨別能力有限，導(dǎo)致被一些虛假或空洞的信息所迷惑從而做出錯(cuò)誤的判斷。一些商家把微信公眾平臺(tái)當(dāng)作“營(yíng)銷神器”，為擴(kuò)大用戶數(shù)，每天推送垃圾信息，來(lái)吸引大學(xué)生的注意力。

四、產(chǎn)生影響原因分析

（一）消息形式、內(nèi)容豐富

1.推送信息形式。微信公眾平臺(tái)以純文本信息、圖文信息、音頻、視頻等為推送信息的主要形式。幾乎所有的微信公眾平臺(tái)都采用圖文結(jié)合的形式，而音頻、視頻也逐漸被發(fā)布者所采用。例如，羅輯思維，每天發(fā)布一段語(yǔ)音，或是講故事，或是人們的感悟和勸誡，或是講述時(shí)事。這時(shí)，聽(tīng)覺(jué)盛宴相對(duì)于視覺(jué)盛宴，有它的亮眼之處而得到人們的廣泛關(guān)注。多樣的推送形式提高了微信的吸引力。

2.推送頻率。不同類型的微信平臺(tái)的推送頻率也不盡相同，但都有穩(wěn)定的推送時(shí)間。例如，生活類和新聞?lì)惖奈⑿牌脚_(tái)，因?yàn)閮?nèi)容豐富、注重時(shí)效性，所以大多是一天一更。文學(xué)類的微信平臺(tái)，因?yàn)樵瓌?chuàng)性比較高、注重質(zhì)量，所以大多是一周兩更或者一周三更。由此可見(jiàn)，微信平臺(tái)的推送頻率大多是按需設(shè)置，而推送穩(wěn)定的微信平臺(tái)更容易留住讀者。

3.推送內(nèi)容的質(zhì)量。人們更傾向于關(guān)注推送內(nèi)容主題鮮明、原創(chuàng)性高、具有自身特色的微信平臺(tái)。而內(nèi)容轉(zhuǎn)載居多、原創(chuàng)性低、風(fēng)格千篇一律的微信平臺(tái)難以適應(yīng)人們?nèi)找孀兓目谖丁?/p>

4.菜單和欄目設(shè)置。菜單和欄目的設(shè)置往往能反應(yīng)出該微信平臺(tái)的特色所在，只有少數(shù)的微信公眾平臺(tái)能找準(zhǔn)并挖掘出自己的品牌欄目。大多數(shù)的微信公眾平臺(tái)，在設(shè)置菜單和欄目設(shè)置上顯得有些草率，甚至很多沒(méi)有采用自定義菜單，僅僅只用文章名來(lái)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于推送內(nèi)容分隔不明的消息，更顯雜亂。

（二）微信公眾平臺(tái)不斷更新改進(jìn)，方便運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行管理

最近，公眾平臺(tái)新增城市服務(wù)功能。城市服務(wù)，是公眾平臺(tái)面向政府及事業(yè)單位提供的整套政務(wù)民生服務(wù)解決方案，是“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)民生服務(wù)落地的重要組成部分。微信城市服務(wù)能夠讓用戶快捷地獲取政務(wù)民生服務(wù)，同時(shí)也幫助提供服務(wù)的公眾號(hào)釋放服務(wù)能力，沉淀用戶。

這不僅方便了城市，更方便了居民，為居民的生活帶來(lái)了極大的便利。

（三）讀者的碎片化閱讀方式

對(duì)于青年讀者來(lái)說(shuō)，他們獲取信息的渠道漸漸地不適應(yīng)于長(zhǎng)篇累牘這種閱讀方式，而是傾向于時(shí)效性強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明了的閱讀。微信公眾平臺(tái)就是典型的碎片化閱讀。當(dāng)我們跳出書本的世界，從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)了解世界時(shí)，實(shí)用、精悍而又及時(shí)的微信消息幫助我們直接獲取知識(shí)，方便應(yīng)用。因此，微信平臺(tái)可彌補(bǔ)深度閱讀的不足。

（四）微信公眾平臺(tái)創(chuàng)新傳統(tǒng)的教學(xué)方式

微信公眾平臺(tái)作為一種新興的媒體，為教育領(lǐng)域也帶來(lái)了新鮮的血液。針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)中的教學(xué)課時(shí)少、課時(shí)固定、學(xué)生過(guò)多、師生互動(dòng)少等缺點(diǎn)，微信公眾平臺(tái)能夠充分利用其優(yōu)勢(shì)，靈活調(diào)節(jié)時(shí)間，并與教師進(jìn)行互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)與傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合，學(xué)生可以針對(duì)性的選擇自己需要的課程，也可以自己安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。微信公眾平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行了補(bǔ)充，使學(xué)生能夠更好地掌握所學(xué)的知識(shí)。同時(shí)，與老師的互動(dòng)也增進(jìn)了師生關(guān)系，在一定程度上避免了師生除了上課沒(méi)有交集的現(xiàn)象。

（五）網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展時(shí)代潮流

在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展壯大的今天，移動(dòng)終端成為人們獲取信息的重要途徑。微信公眾平臺(tái)適應(yīng)移動(dòng)終端的特性，以其無(wú)可替代的便利性、及時(shí)性深受各界人士，尤其是青年學(xué)生們喜愛(ài)。

五、結(jié)語(yǔ)

本文主要研究微信公眾平臺(tái)大學(xué)生的影響。根據(jù)微信公眾平臺(tái)在各個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)，展現(xiàn)出微信公眾平臺(tái)的基本功能與運(yùn)用，從而推測(cè)其對(duì)于大學(xué)生可能存在的影響。再根據(jù)幾次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析對(duì)比，總結(jié)微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)的改變。由果溯因，微信公眾平臺(tái)可以廣泛的傳播，必定存在著自身的優(yōu)越性。根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析我們發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的盛行帶來(lái)的時(shí)代潮流，碎片化閱讀是一個(gè)至關(guān)重要重要的因素。而微信公眾平臺(tái)想要繼續(xù)發(fā)展下去，就必須要改變自身的弊端，在加強(qiáng)管理，促進(jìn)規(guī)范化的同時(shí)，不忘初衷，為社會(huì)提供一個(gè)實(shí)用而不乏趣味的平臺(tái)。

（作者單位為南京審計(jì)大學(xué)）

[指導(dǎo)老師：孫國(guó)鋒，教授。]