【摘要】文章闡述了國(guó)有企業(yè)文化的概念及特征，剖析了國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)存在的不足，提出了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的策略建議，以期促進(jìn)國(guó)有企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；企業(yè)文化；文化建設(shè)

在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加深、科技進(jìn)步日新月異的背景下，加快企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新成為我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的必然選擇。我國(guó)的企業(yè)文化理論研究起步較晚，企業(yè)文化建設(shè)較為滯后，在此形勢(shì)下，加強(qiáng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新，對(duì)增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立現(xiàn)代企業(yè)制度有著更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、國(guó)有企業(yè)文化的概念及特征

企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代初期在美國(guó)遭受日本經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大沖擊后被提出的新概念。經(jīng)過不斷發(fā)展，企業(yè)文化作為先進(jìn)的企業(yè)管理方式和科學(xué)管理技術(shù)逐漸成為一種理論。

國(guó)有企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)在長(zhǎng)期管理過程中確立的物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化的總和。它在本質(zhì)上是企業(yè)的一種管理思想和管理方法。我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新過程中，也有濃重的傳統(tǒng)氣息。人們的思維方式、價(jià)值取向，不可避免地要受到傳統(tǒng)文化的影響。我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化具有以下特征：

（一）以人為本的價(jià)值理念

儒家倡導(dǎo)通過“仁”的方式，使得人與人之間實(shí)現(xiàn)和諧相處，使上下級(jí)的溝通順暢，同事間能夠互相配合。在國(guó)有企業(yè)企業(yè)管理的過程中，強(qiáng)調(diào)以人為本、尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人，體現(xiàn)了傳統(tǒng)的價(jià)值思想。

（二）誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念

誠(chéng)信是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，更是我國(guó)進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基石。我國(guó)古代社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)中就已經(jīng)形成了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一條準(zhǔn)則，如海爾集團(tuán)提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。

（三）憂國(guó)憂民的企業(yè)使命

“天下興亡，匹夫有責(zé)”是每個(gè)中國(guó)人的崇高使命，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是每個(gè)中國(guó)人的人生價(jià)值追求。我國(guó)國(guó)有企業(yè)始終秉承產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的遠(yuǎn)大理想，逐步做大做強(qiáng)做優(yōu)，在國(guó)際市場(chǎng)上樹立中國(guó)民族品牌，以創(chuàng)新打造世界一流企業(yè)。

（四）義利并舉的經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)以營(yíng)利為目的，但是不能急功近利，只講“利”，不講“義”。改革開放以來，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在積極謀求正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益以獲得更大發(fā)展空間的同時(shí)，牢記自身的性質(zhì)、社會(huì)責(zé)任和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，在“求利”的同時(shí)為社會(huì)提供良好的公共服務(wù)，做出國(guó)家自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)存在的不足之處

我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)起步較晚，還存在較多有待改進(jìn)完善之處：

（一）企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的重要作用認(rèn)識(shí)不夠

當(dāng)前許多國(guó)有企業(yè)都忙于現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)建、企業(yè)效益的提升、產(chǎn)品的升級(jí)換代、新技術(shù)的引進(jìn)開發(fā)、市場(chǎng)的開發(fā)拓展等“實(shí)效”工作，企業(yè)文化則被認(rèn)為是“務(wù)虛”的，并未把企業(yè)文化的建設(shè)創(chuàng)新提上議事日程。如果沒有企業(yè)文化的同步運(yùn)作，任何所謂“實(shí)效性”的改革也難以持久地發(fā)揮實(shí)效。在已經(jīng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)中，往往僅重視企業(yè)文化的表層形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵。

（二）國(guó)有企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮

近年來，部分國(guó)有企業(yè)黨組織以及黨建工作被弱化，作用未能充分發(fā)揮。其突出表現(xiàn)為：一是國(guó)有企業(yè)黨組織長(zhǎng)期以來沒能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合，參與企業(yè)重大決策、黨組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)作用缺乏制度規(guī)定；二是國(guó)有企業(yè)黨組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，未能履行職能，認(rèn)為黨組織僅限于參與黨章規(guī)定的一些組織活動(dòng)、組織生活和黨務(wù)工作。

（三）將企業(yè)文化簡(jiǎn)單等同于思想政治工作

認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)工會(huì)及其宣傳部門應(yīng)該負(fù)責(zé)的思想教育工作。企業(yè)文化建設(shè)的方式就是組織員工聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)講話內(nèi)容。這種機(jī)械的學(xué)習(xí)方式嚴(yán)重阻礙了國(guó)有企業(yè)文化的建設(shè)及其功能的發(fā)揮。

（四）將中國(guó)傳統(tǒng)文化直接嫁接于國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中

將傳統(tǒng)文化直接應(yīng)用于企業(yè)文化建設(shè)，就等于認(rèn)為企業(yè)文化只包含精神層面的內(nèi)容，完全摒棄了企業(yè)文化所包含的其他層面的內(nèi)容。同時(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)文化中存在不少并不利于企業(yè)發(fā)展的思想理論，不能毫無選擇地應(yīng)用于企業(yè)管理。

（五）企業(yè)文化建設(shè)缺乏有效的組織手段和實(shí)踐渠道

許多國(guó)有企業(yè)缺少負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的專項(xiàng)部門與專職人員，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺少宏觀的布局和整體的規(guī)劃，無法形成系統(tǒng)、清晰、完整的推進(jìn)系統(tǒng)。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的理論成果及其先進(jìn)理念無法真正滲透到企業(yè)日常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過程中，呈現(xiàn)出來的只是一些直觀、感性、零碎的表層形式。

三、加強(qiáng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的策略建議

結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的基本理論，針對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)存在的不足，提出以下加強(qiáng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略：

（一）充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用

1.為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)思想。國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是我們黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)，國(guó)有企業(yè)不僅承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同樣肩負(fù)著重要的政治使命。國(guó)有企業(yè)要正確履行使命，必須堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想。為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)思想是企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用的途徑之一。

2.建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工素養(yǎng)。推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)重點(diǎn)要做好兩件事：一是統(tǒng)籌規(guī)劃。在推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的過程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在制度的制定上；二是提供服務(wù)。企業(yè)黨組織在學(xué)習(xí)行為引導(dǎo)、學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建、學(xué)習(xí)內(nèi)容方向等方面可以為企業(yè)廣大員工提供指導(dǎo)服務(wù)。

3.豐富精神文化生活，增強(qiáng)員工歸宿感。企業(yè)員工的精神面貌直接影響著企業(yè)效益和形象。加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，豐富企業(yè)精神文化生活，培育健康向上的精神風(fēng)貌是企業(yè)黨組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。發(fā)揮黨組織自身和工會(huì)的密切聯(lián)系群眾的作用，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸屬感。

（二）樹立“以人為本”的企業(yè)核心價(jià)值理念

1.發(fā)揮員工的主體作用。企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐過程中長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，企業(yè)文化中的物質(zhì)文化、思想理論、價(jià)值取向均來自于實(shí)踐，廣大員工正是生產(chǎn)實(shí)踐者，觸覺最靈、感受最深，廣大員工包括生產(chǎn)一線員工中蘊(yùn)藏著無限的智慧。企業(yè)文化建設(shè)必須充分調(diào)動(dòng)廣大員工的智慧力量：一方面要積極宣傳企業(yè)文化的重要性；另一方面要讓廣大員工積極投身企業(yè)文建設(shè)中去，將企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大。

2.重視員工發(fā)展，提高員工綜合素質(zhì)。要做到以人為本，最根本的是培育人，重視員工的發(fā)展，提高員工的綜合素質(zhì)。對(duì)員工的發(fā)展一般來說包括兩個(gè)層面：一是精神層面上，要培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍；二是從技術(shù)層面上，要培養(yǎng)專業(yè)精英，形成人盡其才、才盡其用的局面，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才資源。

3.樹立用戶至上的理念。現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要培育良好的企業(yè)文化，獲得長(zhǎng)久發(fā)展，一定要也必須要得到消費(fèi)者的認(rèn)可。樹立用戶至上的觀念就要全心全意為顧客服務(wù)，根據(jù)顧客的需求，不斷開發(fā)制造新產(chǎn)品以滿足廣大消費(fèi)者日益提升的物質(zhì)文化需求，同時(shí)還要建立起完善的售后服務(wù)體系，做好售后工作。

（三）加強(qiáng)制度文化建設(shè)，完善國(guó)有企業(yè)管理機(jī)制

1.完善產(chǎn)權(quán)關(guān)系、健全法人制度。要使企業(yè)真正成為創(chuàng)新企業(yè)文化的主體就必須做到：一是不斷推進(jìn)股權(quán)多元化，健全企業(yè)高層管理人員的激勵(lì)約束機(jī)制；二是完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全董事會(huì)制度；三是完善企業(yè)多層治理，處理好股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、黨委（黨組）和經(jīng)理層之間的關(guān)系，建立各司其職、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、相互制衡的機(jī)制。

2.加強(qiáng)監(jiān)督，形成企業(yè)民主制度。不斷增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，在企業(yè)決策與管理過程中加強(qiáng)員工的參與力度。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督，建立領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)體制，讓責(zé)任“歸位”，使監(jiān)督“強(qiáng)硬”，強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。同時(shí)建立員工建議制度，建立通暢的員工建議制度，可以更好地讓員工參與企業(yè)的管理。

3.加強(qiáng)人力資源管理，完善用人機(jī)制。人是企業(yè)的主體，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本力量，國(guó)有企業(yè)人才隊(duì)伍是企業(yè)生存、發(fā)展的保證。要量才器使，科學(xué)選拔人才，同時(shí)建立合理有效的激勵(lì)制度和業(yè)績(jī)考核制度，讓企業(yè)的制度、文化深入人心，激發(fā)員工追求卓越、為企業(yè)做貢獻(xiàn)的積極性。

（四）加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象

1.參與公益活動(dòng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是樹立企業(yè)良好形象的基本途徑：一是直接回饋社會(huì)，包括對(duì)口援助欠發(fā)達(dá)地區(qū)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、援建學(xué)校建設(shè)等捐建性活動(dòng)；二是主動(dòng)開展自愿性公益活動(dòng)，包括鼓勵(lì)員工開展志愿者服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)開展各種公益性宣講教育、參加醫(yī)療服務(wù)、當(dāng)志愿者、做義工等等。

2.重視產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌意識(shí)。品牌文化內(nèi)涵的發(fā)掘?qū)嵸|(zhì)上是企業(yè)將自身經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值取向社會(huì)公眾進(jìn)行傳遞的過程。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的頂梁柱和排頭兵，必須樹立戰(zhàn)略品牌意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量與服務(wù)，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.建立公關(guān)機(jī)制，化解信任危機(jī)。在國(guó)有企業(yè)中開展公關(guān)工作有利于開創(chuàng)內(nèi)外信息、關(guān)系、物質(zhì)交流、互動(dòng)的良好局面，這是企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的一種有效手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不確定性和市場(chǎng)調(diào)節(jié)的滯后性，難免會(huì)使企業(yè)陷入各種意想不到的危急之中。需要國(guó)有企業(yè)提高公關(guān)能力，及時(shí)化解信任危機(jī)。要建立健全危機(jī)處置預(yù)案，完善信息公開制度，防止危機(jī)誤讀和扭曲。

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作者簡(jiǎn)介：李文卿（1987-），女，山東濟(jì)南人，就職于中共廊坊市委政法委，研究方向：人力資源。