【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),各行各業(yè)的高科技信息技術(shù)不斷涌現(xiàn)。文章主要探討了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)管理變革,通過(guò)分析傳統(tǒng)企業(yè)管理模式改變,指明企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);傳統(tǒng)企業(yè);企業(yè)管理模式;變革
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息科技的迅速崛起,世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成巨大沖擊。以傳統(tǒng)管理模式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)不得不改變自身發(fā)展方案,結(jié)合信息時(shí)代發(fā)展在企業(yè)管理中加入互聯(lián)網(wǎng)思維的管理方式,才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)定的發(fā)展。
一、知識(shí)資產(chǎn)取代物質(zhì)資產(chǎn)為企業(yè)管理變革核心
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)除自身產(chǎn)品外產(chǎn)生的附加值越來(lái)越受到社會(huì)的重視。企業(yè)的有形資產(chǎn)目前已不是企業(yè)效益增長(zhǎng)的最重要因素,創(chuàng)新能力與知識(shí)更新能力才是決定企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使得知識(shí)與自身創(chuàng)新水平等保值無(wú)形資產(chǎn)逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與自身競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要因素。企業(yè)高超的科技能力與創(chuàng)新水平,特別是企業(yè)將自身創(chuàng)新科技變?yōu)閷?shí)際生產(chǎn)力的能力,決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向?;ヂ?lián)網(wǎng)等高新科技企業(yè)的成功表明:知識(shí)資產(chǎn)作為最具有創(chuàng)造力的無(wú)形資產(chǎn),正在逐步影響著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展水平,知識(shí)資產(chǎn)成為企業(yè)管理變革的核心。所以現(xiàn)代企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須緊緊把握住自身?yè)碛械暮诵目萍?,并不斷加大自身科研能力,才能保證企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、摒棄傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方針為企業(yè)管理變革理念
(一)重新認(rèn)識(shí)企業(yè)與顧客的關(guān)系
傳統(tǒng)企業(yè)在以往的經(jīng)營(yíng)中,以大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品為企業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容,這種做法已不適應(yīng)日益變化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者不僅追求商品的使用價(jià)值,更加追求商品的外觀、性能、品質(zhì)、價(jià)格等多方面價(jià)值;不再追求一成不變的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格與單一特性,而是求新求異,不斷探索產(chǎn)品更多的可能性,追求產(chǎn)品的附加價(jià)值。所以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者不僅要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,而且要比較產(chǎn)品、參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與改進(jìn)當(dāng)中,指出產(chǎn)品的不足之處?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)也不得不改變?cè)袉我坏纳a(chǎn)模式,根據(jù)顧客的多種需要,生產(chǎn)符合顧客自身利益的產(chǎn)品,以保證自身經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。但企業(yè)自身并不是被顧客的需求引導(dǎo)著前進(jìn),而是通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新與企業(yè)自身改革引領(lǐng)潮流;通過(guò)自身強(qiáng)大的科技實(shí)力,研發(fā)出更多超越時(shí)代的科技產(chǎn)品,甚至從某些方面改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣。企業(yè)只有提高自身科研水平、改革自身管理模式,才能使過(guò)去被動(dòng)生產(chǎn)變?yōu)轭櫩椭鲃?dòng)消費(fèi)與追捧的模式。
(二)注重培育企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)發(fā)展,面臨著各種各樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn),其中最重要是同行業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)占有一席之地,必須接受來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)不僅包括企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng),也包括企業(yè)內(nèi)部員工與科技水平的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng),只有企業(yè)員工不斷否定原來(lái)老舊的設(shè)計(jì)方案,才能推動(dòng)科研技術(shù)水平的提高;也只有不斷糾正以往發(fā)展的錯(cuò)誤,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持長(zhǎng)久穩(wěn)定的增長(zhǎng)。目前企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展呈現(xiàn)出產(chǎn)品種類(lèi)多、更新?lián)Q代的速度快、新科技產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的特征,所以如何整合自身資源,生產(chǎn)出更多消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,成為企業(yè)發(fā)展的主要課題之一。企業(yè)當(dāng)下不僅應(yīng)該與同行業(yè)企業(yè)之間保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還要加強(qiáng)內(nèi)部科技創(chuàng)新能力,生產(chǎn)出超越對(duì)手的跨時(shí)代產(chǎn)品。而這種行業(yè)內(nèi)部的超越需要整合大量資金,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)科研研究活動(dòng),所以傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展要點(diǎn)是要找準(zhǔn)發(fā)展方向科研攻堅(jiān),從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的改革創(chuàng)新。
(三)通過(guò)聯(lián)合與兼并增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展使得企業(yè)內(nèi)部掌握的科研技術(shù)水平更加先進(jìn),企業(yè)自身產(chǎn)品也更加細(xì)化,但企業(yè)自身過(guò)分關(guān)注該行業(yè)發(fā)展變化,必定會(huì)使企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重,企業(yè)發(fā)展也進(jìn)入瓶頸時(shí)期。所以企業(yè)在保證產(chǎn)品效益增長(zhǎng)情況下,必定要深入其他行業(yè)尋找經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),完成企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。而在企業(yè)資金充足、其他相關(guān)行業(yè)科研技術(shù)缺乏的情況下,可以通過(guò)兼并其他小微企業(yè)獲得相關(guān)的技術(shù),也是最便捷有效地完成企業(yè)擴(kuò)張的方式。目前大型企業(yè)兼并具有核心科技實(shí)力的小型企業(yè)的例子數(shù)不勝數(shù),具體有以下重大案例:索尼、愛(ài)立信兩家大型數(shù)碼科技公司業(yè)務(wù)的合并,微軟收購(gòu)全球第一大手機(jī)廠(chǎng)商諾基亞案例,阿里巴巴收購(gòu)美國(guó)大型搜索引擎公司雅虎中國(guó)案例等。以上收購(gòu)案或?qū)儆谕袠I(yè)間的收購(gòu)與合并,或?qū)儆诳缃缡召?gòu)案例。收購(gòu)小型科技公司后,有些取得較好的市場(chǎng)預(yù)期與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),有些則對(duì)公司自身經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)沒(méi)有太大影響,甚至在收購(gòu)后持續(xù)虧損的狀況也時(shí)有發(fā)生。但總體而言,收購(gòu)小型高科技公司能夠擴(kuò)張企業(yè)自身的發(fā)展方向,為企業(yè)全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以目前的企業(yè)發(fā)展在競(jìng)爭(zhēng)前提下,通過(guò)深度合作資源互補(bǔ)等措施,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。
三、管理組織形式變革為企業(yè)管理變革根本
目前企業(yè)大多與計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新興科技具有緊密關(guān)聯(lián),而隨著市場(chǎng)形勢(shì)跌宕起伏、大眾消費(fèi)口味多變,傳統(tǒng)企業(yè)必須改變以往老舊的管理組織形式,才能抓住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的良機(jī)。傳統(tǒng)企業(yè)的管理組織形式存在以下缺點(diǎn):企業(yè)部門(mén)層級(jí)多、各層級(jí)間沒(méi)有緊密的聯(lián)系、員工工作效率低、各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通能力差、技術(shù)創(chuàng)新乏力等。傳統(tǒng)的企業(yè)低速發(fā)展、統(tǒng)一管理的組織形式,已經(jīng)不適應(yīng)飛速發(fā)展經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。企業(yè)組織形式改革已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路,而企業(yè)組織形式改革中最重要部分為網(wǎng)絡(luò)化組織形式、柔性化組織形式改革。
(一)網(wǎng)絡(luò)化組織形式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)由原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)高層一級(jí)級(jí)地下發(fā)指令、任務(wù)給下屬部門(mén),變?yōu)槿缃裢ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接整個(gè)企業(yè)管理體系的網(wǎng)絡(luò)體系。在這種網(wǎng)絡(luò)體系中,企業(yè)高層信息能夠更加方便快捷地將指令傳達(dá)給下屬部門(mén),各部門(mén)間的信息流通速率明顯加快;企業(yè)員工能夠從不同渠道獲取企業(yè)傳達(dá)的任務(wù)信息,也能從多種渠道獲取對(duì)自身有幫助的技能指導(dǎo)信息。企業(yè)部門(mén)的管理理念與文化氛圍能得到有效的傳達(dá),企業(yè)高層與下屬員工的溝通更加方便快捷,而不用通過(guò)一層層的部門(mén)進(jìn)行溝通交流,這種管理模式大大提高了員工的工作效率,為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。與此同時(shí),企業(yè)中的管理部門(mén)得到大大的裁減與整合,那些沒(méi)有巨大作用、工作效率差的任務(wù)傳達(dá)部門(mén)被快速裁撤,取而代之的是分工明確、工作效率高的精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)管理體系,也就是我們說(shuō)的扁平化管理模式。扁平化管理模式不僅能夠大幅度降低企業(yè)用人成本,而且能使企業(yè)管理信息得到迅速傳達(dá),企業(yè)員工工作效率也大幅度提升,未來(lái)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁。
(二)柔性化組織形式
傳統(tǒng)企業(yè)組織形式上另一方面的轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝曰M織形式改革。所謂的柔性化組織形式指的是企業(yè)管理組織不按照原來(lái)的部門(mén)結(jié)構(gòu)進(jìn)行任務(wù)分配,而是按照小組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配。每個(gè)部門(mén)的相關(guān)技術(shù)人員會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)受到自身所需要完成的任務(wù),而任務(wù)由部門(mén)分配的小組成員進(jìn)行完成;部門(mén)的其他成員收到另外的任務(wù),也可以組成相應(yīng)的小組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)完成。每個(gè)團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)有一定的時(shí)間限制,在該團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成后即可以自動(dòng)解散,之后該團(tuán)隊(duì)成員會(huì)組成另外的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行下一個(gè)任務(wù)完成工作。這種柔性化的組織形式具有靈活的特征,能夠根據(jù)分配不同的任務(wù)形式組織不同的專(zhuān)業(yè)人才,形成專(zhuān)業(yè)人才信息網(wǎng)絡(luò)。柔性化組織形式能夠最大限度地發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),根據(jù)人才工作績(jī)效給予相應(yīng)的薪酬,這能夠有效避免那些工作懶散、行動(dòng)緩慢人員的出現(xiàn),同時(shí)也能加快任務(wù)的完成速度,保持公司經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)。組織根據(jù)不同任務(wù)的不同時(shí)設(shè)計(jì)分配是柔性化組織形式最重要的特征,彈性的工作設(shè)計(jì)能夠激發(fā)員工自身能動(dòng)力,提高員工的工作水平和應(yīng)變能力。
四、管理思想變革為企業(yè)管理變革最終目的
傳統(tǒng)企業(yè)管理思想變革的主要內(nèi)容為:通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,使員工工作變被動(dòng)為主動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)任務(wù)分配與工作管理,以企業(yè)高層分派為主要形式,員工工作績(jī)效也沒(méi)有完備的考察機(jī)制。這樣造成高層任務(wù)傳達(dá)時(shí)間長(zhǎng)、員工領(lǐng)會(huì)能力差以及員工在固定工資的情況下工作散漫、工作效率極低的問(wèn)題?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的新型管理思想為網(wǎng)絡(luò)傳播、按勞分配,即高層通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技形式向全體員工傳達(dá)工作任務(wù)以及相應(yīng)的制度管理、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;員工的工資按照自身績(jī)效進(jìn)行計(jì)算,每個(gè)員工的工作任務(wù)更加細(xì)化,工作要求質(zhì)量也更高。以上的管理思想能夠使企業(yè)管理更加規(guī)范有效,省卻中間管理環(huán)節(jié),也能夠促使員工提高自身工作效率。
五、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)管理需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行謀劃。通過(guò)加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力、改變管理組織形式與管理思想等多種改革,保持企業(yè)效益平穩(wěn)增長(zhǎng)。
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作者簡(jiǎn)介:吳丹敏(1981-),女,河南濟(jì)源人,中國(guó)人民大學(xué)在職研究生,研究方向:西方經(jīng)濟(jì)學(xué)。