幾天前,小王電話約我,說(shuō)有些事情要讓我?guī)退龀鲋饕猓?dāng)然沒(méi)問(wèn)題,她是一個(gè)能干又勤奮的姑娘,3個(gè)月前剛剛參加了她的茶店開(kāi)業(yè)典禮,雖然是和別人合作的,但作為這個(gè)年齡的女孩子已經(jīng)非常不容易了,終歸都是這幾年奮斗的成績(jī)。
約在城堡酒店朋友的會(huì)所,我朋友陶姐也在,喝了幾杯茶,開(kāi)始步入正題,居然是要和合伙人分家,姑娘給我們看了她和合伙人之間交流的微信,里面的語(yǔ)言沖突看得出來(lái)非常激烈,似乎真的已經(jīng)沒(méi)有繼續(xù)合作下去的理由和可能。小王是“80后”,在茶葉市場(chǎng)里拼搏了10年,這是她第一次創(chuàng)業(yè),而她的合伙人是“60后”,一直是小王店里的茶客,投資金額各有十幾萬(wàn),在合同上還特別注明小王負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),她的合伙人負(fù)責(zé)外圍。但按小王的說(shuō)法實(shí)際工作中她朋友不僅僅控制著財(cái)務(wù),還干涉店里的經(jīng)營(yíng)。聽(tīng)著小王的訴說(shuō),似乎是受了不小的委屈,不過(guò)我還是想知道一些具體的事。
在店里促銷活動(dòng)中,小王的計(jì)劃是客人充卡兩萬(wàn)元以上就送一臺(tái)價(jià)值1200元藏茶小冰柜,而合伙人反對(duì)送冰柜,認(rèn)為應(yīng)該送茶或茶具,但在活動(dòng)中小王還是堅(jiān)持送了客人冰柜。第二個(gè)矛盾激發(fā)點(diǎn)是在上貨的問(wèn)題上,小王認(rèn)為應(yīng)該壓貨,而合伙人認(rèn)為應(yīng)該少上些,客人需要時(shí)再?gòu)氖袌?chǎng)調(diào)貨。當(dāng)小王進(jìn)了一百多斤高檔安吉白茶時(shí)沖突徹底爆發(fā),合伙人拒絕給這批貨入賬,認(rèn)為這么大的風(fēng)險(xiǎn)不能不和他商量。聽(tīng)到這,我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題其實(shí)真的不是小王認(rèn)為的那樣。
在今年這樣惡劣的市場(chǎng)行情面前,我似乎更支持她合伙人的思路,才開(kāi)業(yè)3個(gè)月的茶店,市場(chǎng)、客人都還沒(méi)有太多的積累,壓那么多的綠茶的確是一個(gè)不小的風(fēng)險(xiǎn),賺錢(qián)似乎不需要太多的商量,但花錢(qián)進(jìn)貨,而且是幾十萬(wàn)的貨,必須大家商量一下,至少是不是要上這么大的數(shù)量一定要斟酌,終歸今年的市場(chǎng)環(huán)境非常兇險(xiǎn)。當(dāng)聽(tīng)完這一切,我似乎已經(jīng)站到了小王合伙人的那一邊。按理說(shuō)小王和她合伙人的組合是一個(gè)非常好的黃金搭檔,能進(jìn)能退,互相補(bǔ)充。實(shí)際上是我們的心出了問(wèn)題,我們總是喜歡把獨(dú)立的事件延伸到整個(gè)合作,我們所有的交流都不是就事論事,而是把事情的實(shí)質(zhì)放到一邊而去強(qiáng)調(diào)對(duì)方的態(tài)度和動(dòng)機(jī),最終一拍兩散,形同水火。不僅當(dāng)時(shí)迷亂,甚至也忘了初衷。
最后,我還是建議小王,不要先想著散伙,而是要先想一下曾經(jīng)。茫茫人海為什么合伙人愿意拿出那么多錢(qián)投入到這個(gè)店里,沒(méi)錯(cuò),也許他是想通過(guò)投資來(lái)賺錢(qián),但投資給你更多的是對(duì)你的信任,對(duì)你的認(rèn)可,其實(shí)投資我們的人就是我們的貴人,他對(duì)你的采購(gòu)方案,或促銷方案不認(rèn)可,是正常的,至少我沒(méi)感覺(jué)有什么問(wèn)題,但在溝通時(shí)能不能學(xué)會(huì)商量和妥協(xié),而不是堅(jiān)決的對(duì)抗和排斥。學(xué)會(huì)就事論事,只針對(duì)事件本身討論而不去過(guò)多糾結(jié)于對(duì)方的態(tài)度,語(yǔ)氣和動(dòng)機(jī)。珍惜這個(gè)世界每一個(gè)認(rèn)可我們、投資我們的人,因?yàn)樗麄兙褪俏覀兊馁F人,如果按你想的做就是把自己的貴人變成我們的仇人。當(dāng)然對(duì)方對(duì)你上的那么多那么貴的綠茶沒(méi)有信心,你最好的回答不是辯解而是把這些貨賣(mài)出去,用事實(shí)證明你的能力,你的實(shí)力,以及你合伙人的眼力。
離開(kāi)會(huì)所的時(shí)候已經(jīng)是夜幕沉沉,南門(mén)城頭的燈光,靜靜的亮著,感恩,真的并不容易。溝通一樣需要的不是精巧,而是真誠(chéng)。