黃麗燕

【摘要】中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的重要手段，是提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有益補(bǔ)充。但學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束再次返校后往往會(huì)出現(xiàn)一系列難管理的現(xiàn)象，針對(duì)這些現(xiàn)象，學(xué)校相關(guān)人員要積極做好學(xué)生思想工作、加強(qiáng)管理，化解管理難題。

【關(guān)鍵詞】旅游專業(yè) 實(shí)習(xí)后 現(xiàn)象 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）05-0231-02

引言

旅游管理專業(yè)的行業(yè)實(shí)習(xí)是重要的教學(xué)環(huán)節(jié)， 也是學(xué)生提高綜合能力的必經(jīng)之路。然而，學(xué)生在短學(xué)期實(shí)習(xí)返校后，引發(fā)了一系列管理上的難題。倘若這些問題不及時(shí)改善解決，將會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展造成非常不利的影響。

一、實(shí)習(xí)返校學(xué)生出現(xiàn)的現(xiàn)象

（一）學(xué)習(xí)情緒低落

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)返校后存在著學(xué)習(xí)熱情下降甚至厭學(xué)的情況，認(rèn)為重回課堂覺得“學(xué)習(xí)沒意思”，僅有一小部分學(xué)生認(rèn)為“找到了學(xué)習(xí)的動(dòng)力”。而實(shí)習(xí)回來后學(xué)生的出勤狀況較之以前也出現(xiàn)了下滑狀況，曠課、遲到現(xiàn)象嚴(yán)重。許多能正常出勤的學(xué)生在課堂上也表現(xiàn)出了上課走神、睡覺等現(xiàn)象。對(duì)于教師的課堂互動(dòng)采取漠視的態(tài)度，缺乏學(xué)習(xí)熱情和專業(yè)認(rèn)同。

（二）紀(jì)律松散，集體意識(shí)淡漠

在經(jīng)過實(shí)習(xí)的自由后，紀(jì)律意識(shí)較實(shí)習(xí)前有明顯的下降，返校后的學(xué)生在各方面的紀(jì)律上表現(xiàn)出我行我素的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度較為抵觸，不愿服從學(xué)校管理。對(duì)集體活動(dòng)漠不關(guān)心，對(duì)班級(jí)及班級(jí)成員態(tài)度較為冷淡。

（三）思想變得世故

在實(shí)習(xí)中，學(xué)生或多或少受到社會(huì)負(fù)面影響，在考試上很多學(xué)生認(rèn)為可以通過作弊、代考、與任課老師打好關(guān)系就可以了，并且認(rèn)為工作可以拖關(guān)系，走門路或是依靠外表獲得優(yōu)勢(shì)，成績(jī)并不重要。

二、產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因

（一）理想與現(xiàn)實(shí)的差距影響了學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同

在實(shí)習(xí)期間學(xué)生做的是基層服務(wù)工作，工作繁瑣而辛苦，有時(shí)候還要面對(duì)游客的刁難，讓初入社會(huì)的學(xué)生難以接受。部分學(xué)生認(rèn)為旅游業(yè)是“伺候人”的行業(yè)，缺乏職業(yè)自豪感，返校后也不愿意再學(xué)習(xí)；還有部分同學(xué)則打算畢業(yè)后轉(zhuǎn)行，對(duì)自己專業(yè)知識(shí)更加漠不關(guān)心。

（二）理論知識(shí)與實(shí)踐操作的差別

在實(shí)習(xí)中的工作很具體，他們認(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)踐中發(fā)揮不出作用，而且認(rèn)為旅游行業(yè)門檻低，只要會(huì)做事，多積累經(jīng)驗(yàn)就能勝任工作。有了實(shí)際工作經(jīng)歷，返校后不愿再聽教師的“紙上談兵”，而把大量實(shí)踐和精力放在他們覺得有意義、有作用的一些事上面。

（三）實(shí)習(xí)中積累了不滿

在實(shí)習(xí)期間，企業(yè)往往將他們作為正式員工使用，而待遇方面卻與正式員工存在較大差別。工作累、管理嚴(yán)、待遇低使學(xué)生在實(shí)習(xí)中積累了一些怨言，回到學(xué)校相對(duì)寬松自由的環(huán)境中后，許多同學(xué)自覺或不自覺的就放松了自己。

（四）社會(huì)負(fù)面影響

實(shí)習(xí)工作中會(huì)接觸形形色色的人，也會(huì)認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性。在工作中，他們往往更多的關(guān)注到社會(huì)的功利性，而忽視了社會(huì)的公平性。在競(jìng)爭(zhēng)中，容易將他人的成功歸因于一些功利性因素比如說“和領(lǐng)導(dǎo)走得近”、“會(huì)察言觀色”等，而忽視他人的能力與努力。因此學(xué)生返校后在處理事情上往往會(huì)考慮直接利益，僅僅愿意做在他們看來有利的和有用的事情。

三、做好實(shí)習(xí)返校學(xué)生管理工作的對(duì)策

（一）樹立榜樣，重建信心

學(xué)生返校后，學(xué)?？梢栽诿總€(gè)班級(jí)成立幫扶小組，通過在每組中穿插些成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，或是些平時(shí)自我約束力好的，紀(jì)律性好的學(xué)生，施行一幫多的學(xué)習(xí)小組，明確責(zé)任人，實(shí)行潛移默化的影響，這樣有“帶頭人”，也有“監(jiān)督力”。從而改善整體的學(xué)習(xí)氛圍，做到相互影響，相互帶動(dòng)，相互督進(jìn)的良性循環(huán)。

（二）加強(qiáng)管理，建立規(guī)律作息

對(duì)學(xué)生出現(xiàn)一些不良行為的原因要仔細(xì)了解，有針對(duì)性的解決問題。站在學(xué)生的立場(chǎng)考慮問題，對(duì)于他們要給予關(guān)愛與鼓。同時(shí)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格監(jiān)督學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律、住校紀(jì)律等，每周公開每個(gè)學(xué)生考勤等方面的表現(xiàn)，并與學(xué)生的考核嚴(yán)格結(jié)合起來，對(duì)于一些嚴(yán)重違紀(jì)、屢教不改的學(xué)生，也要按照學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度及時(shí)給予處分，以起到警示作用。

（三）把握思想動(dòng)態(tài)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

可以通過講座、視頻、辯論會(huì)等形式進(jìn)行專門的思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、消除功利主義的不良影響。另外建立班級(jí)QQ群、微信群，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生所關(guān)注的問題，也可以開通班主任信箱，對(duì)于一些不便面談的事情，可以通過郵件的形式交流，這樣既可以減少學(xué)生的顧慮，也避免了因生疏帶來的尷尬。

結(jié)語

中職旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)后返校存在的諸多現(xiàn)象是學(xué)校教學(xué)管理不容忽視的一個(gè)方面，學(xué)校應(yīng)正視這些現(xiàn)象的存在，了解產(chǎn)生的原因，積極采取相應(yīng)管理措施，以達(dá)到切實(shí)有效的解決問題并做到有效的預(yù)防，借以提高學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)效果。

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