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醫(yī)保卡丟失期間產(chǎn)生的損失怎么辦

主持人：

醫(yī)?？ㄔ趪鴳c節(jié)期間丟失，撥打人社咨詢電話12333，說身份證號碼不符合，無法進(jìn)行掛失。那么，如果因?yàn)闊o法掛失導(dǎo)致被消費(fèi)，損失應(yīng)如何處理，由此產(chǎn)生的損失和法律責(zé)任由誰承擔(dān)？

江蘇讀者方女士

方女士：

一般情形下，醫(yī)?？ň邆溷y聯(lián)儲蓄卡的功能，儲存了個(gè)人賬戶的資金，可用于購買藥品等醫(yī)療消費(fèi)支出。社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ╅_始發(fā)放的時(shí)候，有些沒有設(shè)置交易密碼，無法有效保障交易安全?，F(xiàn)在，社?？ǎㄡt(yī)保卡）原則上應(yīng)當(dāng)都設(shè)置交易密碼，如果由于社保機(jī)構(gòu)的責(zé)任導(dǎo)致沒有設(shè)置交易密碼，社保機(jī)構(gòu)是有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)對由此導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；如果社保機(jī)構(gòu)已經(jīng)盡到了義務(wù)，由于社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ┧腥俗约旱倪^錯(cuò)沒有更改密碼或泄露密碼，由此導(dǎo)致的損失應(yīng)由其自己承擔(dān)。

盜刷他人社保卡（醫(yī)?？ǎ┻M(jìn)行消費(fèi)，涉嫌盜竊等違法犯罪行為，應(yīng)追究行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任。

人社咨詢電話在法定節(jié)假日和休息日不提供人工服務(wù)，是政府此類公共服務(wù)的一般規(guī)則。這和社保卡（醫(yī)?？ǎ┍槐I刷之間并無法律上的因果關(guān)系，參保人員不能因此要求社保機(jī)構(gòu)承擔(dān)法律或賠償責(zé)任。由于社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ┑闹Ц豆δ苁峭ㄟ^銀聯(lián)卡的功能實(shí)現(xiàn)的，且銀行提供24小時(shí)掛失服務(wù)，因此宜通過銀行系統(tǒng)進(jìn)行掛失止付，社保機(jī)構(gòu)與銀行合作時(shí)應(yīng)將此作為銀行方的必要義務(wù)，這樣可以充分保護(hù)參保人員的權(quán)益。

主持人