近日，Uber宣布在舊金山灣區(qū)測試應(yīng)用內(nèi)客服通話功能，用于實時接收舊金山灣區(qū)司機的投訴。在試點測試地區(qū)的Uber司機可以在周一到周五工作時間內(nèi)，點擊Uber App賬戶頁面下的幫助選項，直接和Uber客服通話。該試驗計劃是Uber努力精簡其司機和乘客反饋工具的一部分。