鄭麗+郭芙蓉+董海婷

摘要：本文分析了會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的軟能力，總結(jié)出基于PBL教學(xué)模式的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生的軟能力，為推動(dòng)PBL教學(xué)模式在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了有益嘗試。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)電算化；軟能力；分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）013-000-01

一、PBL教學(xué)模式內(nèi)容

PBL （Problem - Based Learning）是60年代在美國(guó)創(chuàng)立的一種基于問(wèn)題式學(xué)習(xí)的教學(xué)和學(xué)習(xí)模式。我國(guó)90年代中期引入PBL教學(xué)模式，醫(yī)學(xué)類專業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了有益的廣泛的嘗試和探索。應(yīng)用于會(huì)計(jì)電算化專業(yè)，嘗試通過(guò)PBL教學(xué)模式訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提升學(xué)生的軟能力，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

PBL的基本要素包括四個(gè)方面：第一，問(wèn)題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容是以問(wèn)題為主軸來(lái)架構(gòu)的；第二，同一個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有固定的解決方法和過(guò)程，合理是前提條件；第三， 以小組合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)為主，教師較少灌輸式教學(xué)；第四，在每一個(gè)問(wèn)題完成和每個(gè)課程單元結(jié)束時(shí)，自我評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià)。

二、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)軟能力

（一）軟能力的內(nèi)容

軟能力是社會(huì)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，指專業(yè)能力之外的能力，大多數(shù)軟能力不能量化，沒(méi)有考核指標(biāo)，也沒(méi)有能體現(xiàn)軟能力的相應(yīng)的證書。是人格特質(zhì)、社交禮儀、語(yǔ)言溝通能力、個(gè)人習(xí)慣、品德和樂(lè)觀態(tài)度的綜合體現(xiàn)。

（二）會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生必備的軟能力

每所學(xué)校培養(yǎng)的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生，最終都將走向工作崗位，成為會(huì)計(jì)人員，企業(yè)會(huì)計(jì)人員所具備的軟能力就是會(huì)計(jì)電算化專業(yè)要培養(yǎng)的學(xué)生的軟能力。

1.溝通表達(dá)能力

溝通表達(dá)能力分為語(yǔ)言溝通表達(dá)能力和書面溝通表達(dá)能力。作為會(huì)計(jì)人員對(duì)內(nèi)方面，會(huì)計(jì)工作的確認(rèn)、計(jì)量與記錄會(huì)與生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等部門的人員往來(lái)，還需要處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系；對(duì)外方面，將會(huì)和銀行、稅務(wù)、工商、客戶、供應(yīng)商等單位打交道。書面溝通表達(dá)能力主要在會(huì)計(jì)人員記賬、算賬、報(bào)賬的過(guò)程中體現(xiàn)，良好的文字表達(dá)能力，準(zhǔn)確地陳述問(wèn)題及觀念，給企業(yè)提供正確的財(cái)務(wù)信息，提高會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及意識(shí)

會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展壯大中起著積極、建設(shè)性作用，會(huì)計(jì)工作最需要的是團(tuán)隊(duì)精神，工作本身涉及金錢財(cái)產(chǎn)的記錄與管理，如果個(gè)人背信不僅損人損已，也貽害單位。會(huì)計(jì)人員必須具備盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和理念，不僅做好自己崗位的份內(nèi)工作，還必須配合其他崗位會(huì)計(jì)人員的工作，只有會(huì)計(jì)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都暢通，最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能對(duì)內(nèi)外提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息，將會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作與企業(yè)發(fā)展有機(jī)融合，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.較強(qiáng)的責(zé)任心

有責(zé)任心就是保護(hù)自己，責(zé)任心是做好會(huì)計(jì)工作的充要條件。會(huì)計(jì)工作既是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。需要會(huì)計(jì)人員沉下心來(lái)做，堅(jiān)持原則，按制度辦事，在調(diào)度資金和審批費(fèi)用過(guò)程中正確把握權(quán)力，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保持對(duì)數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，始終一顆平常心對(duì)待工作，會(huì)計(jì)責(zé)任遠(yuǎn)比其他職務(wù)要大，如果以敷衍、隨便的心態(tài)來(lái)處理事務(wù)，可能不僅會(huì)造成單位受損，個(gè)人往往也有不可推卸之責(zé)任，輕者經(jīng)濟(jì)賠償，重者受刑罰。

4.抗挫耐壓能力

抗挫耐壓能力是正確面對(duì)挫折和壓力的觀念，既是心理承受能力，又是在挫折和壓力中尋找成長(zhǎng)的能力。會(huì)計(jì)工作本身的性質(zhì)，涉及的是錢財(cái)，要求會(huì)計(jì)人員必須對(duì)內(nèi)對(duì)外提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息，這就要求要有較好的抗挫耐壓能力?？勾炷蛪耗芰?qiáng)的人，在遇到挫折和壓力的時(shí)候，能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，具較強(qiáng)的情緒反應(yīng)能力和實(shí)際解決問(wèn)題的能力，面對(duì)現(xiàn)實(shí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠接受重新開(kāi)始。

三、PBL教學(xué)模式在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)中的軟能力分析

PBL教學(xué)模式在會(huì)計(jì)電算化專業(yè)應(yīng)用，以會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生為主體，以班級(jí)為單位，產(chǎn)生一名財(cái)務(wù)總監(jiān)和若干名科長(zhǎng)，將學(xué)生分為若干個(gè)財(cái)務(wù)科（每科室6-8名學(xué)生），模擬實(shí)際會(huì)計(jì)工作場(chǎng)景。成績(jī)?cè)u(píng)定采取過(guò)程考核，旨在培養(yǎng)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生硬能力的同時(shí)，重視軟能力，提高情商。

（一）溝通表達(dá)能力是非常重要的一項(xiàng)軟能力

會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)實(shí)行PBL教學(xué)模式，分科教學(xué)，有教師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、科長(zhǎng)及科員幾個(gè)層次，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，直接管理與間接管理相結(jié)合。學(xué)生有非常多的機(jī)會(huì)在同級(jí)之間及上下級(jí)之間溝通交流；每個(gè)單元學(xué)習(xí)結(jié)束及半期、期末，會(huì)進(jìn)行口頭表達(dá)方式的自評(píng)及互評(píng)活動(dòng)，鍛煉學(xué)生語(yǔ)言溝通表達(dá)能力。 開(kāi)展的分享交流等活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力；財(cái)務(wù)總監(jiān)、科長(zhǎng)、科員每周在課程結(jié)束后提交書面總結(jié)，每月獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng)寫的申報(bào)書等，鍛煉與提升學(xué)生的書面表達(dá)能力。各種豐富多彩的PBL活動(dòng)營(yíng)造了和諧向上的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)處于活躍、融洽的氛圍中，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（二）責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)非常重視的軟能力

PBL教學(xué)模式的分科教學(xué)，以科室為單位進(jìn)行分享交流、討論及成績(jī)?cè)u(píng)定等，每個(gè)科員的表現(xiàn)、行為都與科室息息相關(guān)，科員除了對(duì)自己負(fù)責(zé)，還得對(duì)整個(gè)科室負(fù)責(zé)?？茊T違紀(jì)（曠課、遲到及玩手機(jī)等），都按團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，科室實(shí)行連座制度，旨在培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神。

（三）抗挫耐壓能力是影響自身發(fā)展的一項(xiàng)非常重要的軟能力

會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生在科室里，從適應(yīng)十幾年的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐m應(yīng)PBL教學(xué)模式，本身就要承受巨大的壓力?？剖矣捎谑钱愘|(zhì)分科，經(jīng)常會(huì)有同學(xué)違紀(jì)，一旦違紀(jì)，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)就將受影響，特別對(duì)于一些成績(jī)非常好的學(xué)生，正是鍛煉抗挫耐壓能力的機(jī)會(huì)。大部分的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生開(kāi)始是不能接受其他科員帶來(lái)的責(zé)任，經(jīng)過(guò)一次次鍛煉，科長(zhǎng)及科員們的心理承受力提升，學(xué)會(huì)寬容、包容與大度，遇到問(wèn)題坦然面對(duì)，學(xué)會(huì)面對(duì)困難，直面挫折，從挫折中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地尋找解決問(wèn)題的途徑。

總之，基于PBL教學(xué)模式的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)軟能力培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，是響應(yīng)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出的“提升高等教育質(zhì)量”的要求。

提高會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教育、教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技能過(guò)硬，軟能力較強(qiáng)的會(huì)計(jì)人才，是每一個(gè)會(huì)計(jì)教師的夢(mèng)想！

作者簡(jiǎn)介：鄭 麗（1973-），女，漢族，重慶人，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院，碩士，研究方向：會(huì)計(jì)信息化。