李美辰

摘 要：微信的出現(xiàn)不僅滿足了人們對(duì)社交的需要，還在不知不覺中影響著人們的生活。微商是“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”衍生的新型商業(yè)模式。微商如雨后春筍般迅速發(fā)展，影響力也在不斷擴(kuò)大，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了一定的沖擊和影響。但微商也存在著缺乏監(jiān)管、假貨橫行、消費(fèi)者被侵權(quán)等不容忽視的問題。這也是微商難以進(jìn)一步發(fā)展壯大的根本原因。

關(guān)鍵詞：4V營(yíng)銷理論；O2O；微商；市場(chǎng)規(guī)范；發(fā)展趨勢(shì)

一、“微商時(shí)代”

（一）微信，從聊天工具到“電商平臺(tái)”。（1）微信的誕生。2011年1月21日，即時(shí)通訊應(yīng)用微信誕生，而它當(dāng)時(shí)給人的直觀印象就是個(gè)手機(jī)上的聊天工具；一年后的2012年2月29日，微信用戶突破一億，到2012年9月這短短幾個(gè)月的時(shí)間，微信用戶就突破至2億。截至目前，微信用戶已超過四億大關(guān)，覆蓋了各個(gè)年齡層次，而這個(gè)數(shù)目還在不斷上升。從微信誕生到今天短短四年，已擁有了多種聊天方式、語音對(duì)講、朋友圈、公眾號(hào)、二維碼……微信以它快速的演變影響著人們的生活，不再僅僅是人們用來聯(lián)絡(luò)彼此的通訊工具，甚至覆蓋了我們現(xiàn)實(shí)生活中的所有人際圈子。（2） 什么是微商。微商就是基于微信生態(tài)集移動(dòng)與社交為一體的新型電商模式。微商作為一種新的商業(yè)模式，整合了移動(dòng)端和PC端，為品牌供應(yīng)商和創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)全新的在線銷售交易平臺(tái)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前利用朋友圈進(jìn)行銷售行為的人粗略估計(jì)有幾千萬人。所銷售的產(chǎn)品也是類型多樣?！拔⑸獭边@個(gè)數(shù)目龐大的人群也遍布中國(guó)的每個(gè)角落，每年已經(jīng)能創(chuàng)造幾百億的經(jīng)濟(jì)效益，解決了數(shù)以萬計(jì)的就業(yè)問題，為很大一部分人創(chuàng)收。

二、發(fā)展中的微商

（一）微商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。現(xiàn)狀一：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈。在龐大的微商群中，跟風(fēng)現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，很多微商都選擇面膜作為他們的主打產(chǎn)品，約占微商產(chǎn)品的70%，其余則以化妝品、鞋、箱包、減肥藥、飾品、零食為主。太多的面膜品牌往往使消費(fèi)者眼花繚亂難以招架，同時(shí)也造成微商面膜市場(chǎng)魚龍混雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況?，F(xiàn)狀二：產(chǎn)品質(zhì)量低劣，公信力弱。個(gè)別商家為了快速盈利，將“三無產(chǎn)品”賣給消費(fèi)者，污染了整個(gè)微商的市場(chǎng)環(huán)境，使消費(fèi)者對(duì)微商的信任度嚴(yán)重降低?，F(xiàn)狀三：暴力刷屏，惹人反感。有些剛開始做微商的人，缺乏較科學(xué)完善的營(yíng)銷方式，采用簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷手段一味刷屏最終被拉黑。造成了很多人對(duì)于微商的反感。使得微商市場(chǎng)難以進(jìn)一步發(fā)展。

（二）微商的發(fā)展趨勢(shì)。（1）“4V營(yíng)銷理論”集合“O2O模式”規(guī)范微商市場(chǎng)。隨著智能終端的普及，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始進(jìn)入O2O模式，微商就是其典型的O2O經(jīng)營(yíng)模式之一。微信的大量用戶群使得越來越多的商家看重這一巨大消費(fèi)市場(chǎng)，希望通過微信平臺(tái)來進(jìn)行系統(tǒng)的賣貨和分銷。但由于缺乏有效監(jiān)管，微商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨混亂，這個(gè)階段就需要微商自覺地調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，從自身規(guī)范微商市場(chǎng)。4V營(yíng)銷理論是指差異、功能化、附加價(jià)值、共鳴的營(yíng)銷理論。首先需要企業(yè)或個(gè)體首先將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來，樹立自己獨(dú)特的品牌形象，其次，

4V營(yíng)銷理論要求服務(wù)或產(chǎn)品更好的柔韌性，能夠針對(duì)消費(fèi)者的具體需求進(jìn)行整合，更加細(xì)分化的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行歸類；最后，4V營(yíng)銷理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中的無形要素，通過產(chǎn)品品牌形象或企業(yè)文化來滿足消費(fèi)者的精神和情感需求。（2）微商今后發(fā)展趨勢(shì)。趨勢(shì)一：微商行業(yè)規(guī)范化。微商的暴力刷屏營(yíng)銷方式在行業(yè)的不斷規(guī)范下將被監(jiān)管約束，未來的微商人數(shù)日益增多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，很多個(gè)體微商會(huì)逐漸被大規(guī)模的團(tuán)體和有實(shí)力的企業(yè)吞并或取代，并在經(jīng)營(yíng)中不斷摸索出一套屬于微商營(yíng)銷特有的行業(yè)規(guī)范。趨勢(shì)二：運(yùn)作資本化。隨著越來越多的人加入微商，關(guān)注微商的人開始變得越來越多，很多有實(shí)力的傳統(tǒng)企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向微商領(lǐng)域，這勢(shì)必會(huì)吸引大量的資本注入，整合微商中的個(gè)體散戶，形成規(guī)模效應(yīng)，把握微商中可能蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。趨勢(shì)三：渠道立體化。隨著微商逐漸走先規(guī)范化，渠道的立體化也必將會(huì)呈現(xiàn)。廠商、批發(fā)商、代理商、零售商、消費(fèi)者都將會(huì)被有機(jī)的結(jié)合起來，形成一個(gè)巨大的“微商網(wǎng)”，使得產(chǎn)品渠道透明化、規(guī)范化，讓消費(fèi)者放心的購(gòu)買消費(fèi)。

結(jié)語：微商是一種新型的商業(yè)模式，微信朋友圈的大量的活躍用戶是微商巨大的消費(fèi)、發(fā)展?jié)摿?。根?jù)中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)發(fā)布的《微信社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力研究報(bào)告》稱，微信帶動(dòng)的就業(yè)數(shù)量已達(dá)到1000多萬人次，對(duì)于如此龐大的經(jīng)濟(jì)影響力，國(guó)家也會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策監(jiān)管規(guī)范微商市場(chǎng)，這將會(huì)使得微商更快、更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 池蓮. 談電子商務(wù)O2O模式面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].商業(yè)時(shí)代.2014（25）：63-64.