摘 要：跨境電商在促進(jìn)外貿(mào)方式轉(zhuǎn)變、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升外貿(mào)綜合服務(wù)能力等方面有著重要的推動(dòng)作用。目前在傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展面臨困境的形勢(shì)下，山東外貿(mào)行業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，抓住中韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，利用跨境電子商務(wù)促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；山東；SWOT

一、山東外貿(mào)及跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

外貿(mào)一直都是山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。2012年以來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、國(guó)際市場(chǎng)需求不振等因素的影響下，山東對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)明顯放緩，逐步從兩位數(shù)增長(zhǎng)向個(gè)位數(shù)甚至負(fù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。2015年，全省進(jìn)出口總額2417.5億美元，比上年下降12.7%，其中，出口下降0.4%；進(jìn)口下降26.1%。進(jìn)出口值雙雙下降，表明山東外貿(mào)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。

近年來(lái)，山東積極培育新型貿(mào)易方式，大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展。2015年，跨境電商交易額約為53億美元，增長(zhǎng)30%。2016年，青島市被批準(zhǔn)成為國(guó)家級(jí)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。到2017年，山東力爭(zhēng)跨境電商年交易額突破200億美元。

二、跨境電商對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的作用

1.提升外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)貿(mào)易模式下，商品要經(jīng)過(guò)多個(gè)中間商才能到達(dá)消費(fèi)者手上，訂單周期長(zhǎng)，利潤(rùn)空間小。而跨境電商B2C模式下，企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，減少了中間環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的成本，在市場(chǎng)上獲得更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的獲利能力。

2.拓寬國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道

過(guò)去，很多中小外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道有限。通過(guò)跨境電商平臺(tái)，小需求與小訂單可以實(shí)現(xiàn)對(duì)接。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)國(guó)外市場(chǎng)需求進(jìn)行細(xì)分，從而提供差異化、個(gè)性化的定制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和深度營(yíng)銷(xiāo)。

3.提升外貿(mào)綜合服務(wù)能力

如今，敦煌網(wǎng)、阿里巴巴等跨境電商平臺(tái)可以提供營(yíng)銷(xiāo)、通關(guān)、支付、物流、金融等貿(mào)易環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)，極大地提高了交易效率。外貿(mào)綜合服務(wù)能有效地整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的社會(huì)服務(wù)資源，促進(jìn)物流、金融等第三方服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為外貿(mào)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的環(huán)境。

三、山東外貿(mào)行業(yè)發(fā)展跨境電商的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

（1）區(qū)位優(yōu)勢(shì)

山東位于我國(guó)北方海岸線(xiàn)的中偏南段，南接長(zhǎng)三角，北臨京津冀，與韓國(guó)、日本隔海相望，具有得天獨(dú)厚的對(duì)外開(kāi)放條件，對(duì)日韓貿(mào)易有著天然的優(yōu)勢(shì)。從區(qū)域分布看，山東跨境電商業(yè)務(wù)主要集中在青島、濟(jì)南、日照、濰坊、威海、臨沂、煙臺(tái)等市，自中韓自貿(mào)區(qū)談判以來(lái)，這些城市發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，從“一般出口”到“直購(gòu)進(jìn)口”，對(duì)韓跨境貿(mào)易發(fā)展迅猛。目前，山東半島開(kāi)通了空、海、郵三種跨境運(yùn)輸方式。其中，中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了“海運(yùn)的價(jià)格，空運(yùn)的實(shí)效”，不僅本地電商企業(yè)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，而且越來(lái)越多的外地對(duì)韓電商也取道威海、青島，促進(jìn)了外貿(mào)物流業(yè)的發(fā)展。

（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)良好

山東中小企業(yè)眾多，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，2015年，山東民營(yíng)企業(yè)出口占比達(dá)到53.5%。目前，山東已有跨境電商企業(yè)1萬(wàn)多家，企業(yè)自營(yíng)跨境電商平臺(tái)30余個(gè)，海爾、紅領(lǐng)、雙星等企業(yè)通過(guò)建立B2B、B2C等電商平臺(tái)，不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

跨境電商行業(yè)離不制造業(yè)的發(fā)展。山東制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群特色鮮明，濟(jì)南的電子信息、青島的家電、服裝、威海的水產(chǎn)品、以及濰坊的農(nóng)副產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)帶動(dòng)百萬(wàn)家中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，提升了山東出口產(chǎn)品的品牌特色和整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2.劣勢(shì)

（1）傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)缺乏跨境電子商務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

與同樣是經(jīng)濟(jì)大省的廣東、浙江等省市相比，山東從事跨境電商的企業(yè)總體偏少，目前在阿里巴巴國(guó)際站上開(kāi)店的我省企業(yè)1.2萬(wàn)家，在亞馬遜上的企業(yè)僅1000多家?？缇畴娮由虅?wù)市場(chǎng)氛圍不足，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)大多仍采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)參加展會(huì)或者與客戶(hù)面談的方式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，對(duì)新模式的運(yùn)作缺乏經(jīng)驗(yàn)。

（2）缺少有影響力的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)

山東各地雖已建成不少電子商務(wù)平臺(tái)，但有關(guān)部門(mén)沒(méi)有對(duì)各平臺(tái)進(jìn)行有效整合，未形成全省跨境電商統(tǒng)一規(guī)?；\(yùn)作，政府諸多服務(wù)功能尚不能在這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，大多平臺(tái)還只是展示商品，平臺(tái)綜合服務(wù)能力較弱。

（3）缺乏高素質(zhì)的跨境電商人才

跨境電商要求從業(yè)人員要具備外語(yǔ)溝通、外貿(mào)操作、物流管理和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的能力。目前山東大部分高校并未開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)，原有課程體系不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求，教師和學(xué)生缺乏相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)招聘到的人才難以直接勝任工作。而企業(yè)培養(yǎng)人才的成本高，人才流動(dòng)性大，使得山東中小外貿(mào)企業(yè)缺乏人才培養(yǎng)的積極性。因此，面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力，經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才在山東仍十分緊缺。

3.機(jī)會(huì)

（1）中韓自貿(mào)區(qū)的建設(shè)

近年來(lái)中國(guó)與韓國(guó)的電子商務(wù)增長(zhǎng)迅速，年均增長(zhǎng)率達(dá)到20%-30%。2015年6月，中韓自貿(mào)協(xié)定正式簽署，山東緊抓中韓自貿(mào)機(jī)遇，全面深化魯韓經(jīng)貿(mào)合作，提升通關(guān)便利化水平。威海被選定為中韓自貿(mào)區(qū)地方經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)，2015年，威海實(shí)現(xiàn)對(duì)韓跨境電商驗(yàn)放清單16.7萬(wàn)票。韓國(guó)商品在中國(guó)廣受歡迎，很多中國(guó)企業(yè)也對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)感興趣，這為山東發(fā)展對(duì)韓跨境電商的提供了廣闊的市場(chǎng)。

（2）政策支持

目前從國(guó)務(wù)院到地方政府都十分重視跨境電商發(fā)展。山東省政府于2015年8月出臺(tái)了《山東省跨境電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，積極推動(dòng)青島、濟(jì)南、威海等市建設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。設(shè)立信用保障資金，省財(cái)政出資3000萬(wàn)，為在阿里巴巴國(guó)際站上的山東中小外貿(mào)企業(yè)增加4.7億美元的信用保障額度，支持企業(yè)在網(wǎng)上拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)。政策支持使得跨境電商企業(yè)在運(yùn)營(yíng)成本、業(yè)務(wù)流程、納稅等多方面獲得了有利保障。

（3）全球跨境電商市場(chǎng)潛力巨大

目前，全球跨境電商正處于高速發(fā)展期。2014年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到30億，其中有近10億人網(wǎng)上購(gòu)物。美國(guó)PayPal和Ipsos公司的調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)是除美國(guó)外第二受歡迎的購(gòu)物網(wǎng)站，美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西五大跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)商品的網(wǎng)購(gòu)需求增速較快。從全球區(qū)域看，2014年，亞太區(qū)跨境B2C電商交易額占到全球的30%，歐洲和北美市場(chǎng)盡管增速較慢，但市場(chǎng)基數(shù)龐大，拉美以超過(guò)40%的增速成為增長(zhǎng)最快的地區(qū)。旺盛的需求和廣闊的市場(chǎng)潛力為山東外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓多元化市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)遇。

4.威脅

由于網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)價(jià)體系不健全，外貿(mào)企業(yè)在跨境交易過(guò)程中面臨跨文化、跨法律風(fēng)險(xiǎn)，商品劣質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、拒付貨款、售后服務(wù)難、退貨復(fù)雜等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而使企業(yè)遭受損失。另外，山東的跨境貿(mào)易的對(duì)象主要集中在日韓、歐美國(guó)家，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下滑及政治因素都會(huì)使山東外貿(mào)企業(yè)面臨較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、跨境電商背景下加快山東外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策

1.打造山東跨境電商特色

充分利用山東省的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和政策支持，加快建設(shè)青島跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，形成具有山東特色的經(jīng)驗(yàn)做法，同時(shí)推進(jìn)煙臺(tái)、威海、日照等城市打造對(duì)韓進(jìn)出口商品跨境電商基地。繼續(xù)支持各地依托現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、綜合保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，建設(shè)和發(fā)展特色突出、產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務(wù)體系健全的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，從而吸引國(guó)內(nèi)外電商企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)入駐，引領(lǐng)山東跨境電商規(guī)?；l(fā)展。

2.提高外貿(mào)企業(yè)的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力

政府加大扶持力度，通過(guò)財(cái)政支持、稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等方式，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。企業(yè)要不斷提升自身的信息化水平，借助成熟跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展B2B、B2C、B2B2C等多模式經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)國(guó)外客戶(hù)的消費(fèi)行為選擇合適產(chǎn)品，拓展境外營(yíng)銷(xiāo)渠道和品類(lèi)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。

3.加大復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)

成立政府、企業(yè)、高校三位一體的培訓(xùn)體系。省內(nèi)高校以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易和電商專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式，探索有效的校企合作模式，積極與國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)開(kāi)展合作開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐；政府提供專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)施“跨境電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，支持各市設(shè)立跨境電子商務(wù)人才實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)基地。

4.培育跨境電商服務(wù)平臺(tái)

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，支持山東跨境電子商務(wù)特色專(zhuān)業(yè)平臺(tái)做大做強(qiáng)，例如：家電領(lǐng)域的海貿(mào)云商、紡織服裝領(lǐng)域的威海易華通、食品領(lǐng)域的威海皇朝馬漢，幫助企業(yè)樹(shù)立山東產(chǎn)品品牌形象，拓展境外營(yíng)銷(xiāo)新渠道。打造以政府為主導(dǎo)、骨干企業(yè)為主體、面向社會(huì)開(kāi)放的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，為中小外貿(mào)企業(yè)提供銷(xiāo)售渠道、電子單證處理、報(bào)關(guān)、退稅、結(jié)匯、保險(xiǎn)和融資等“一站式”服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧慶華，李曉鵬.山東與韓國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（1）.

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作者簡(jiǎn)介：王秋芳（1982- ），女，講師，碩士，研究方向：國(guó)際貿(mào)易