許波勇

（江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院　徐州　221004）

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基于企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面參與度探析

許波勇

（江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院徐州221004）

摘要首先，從網(wǎng)站內(nèi)容的重要性入手，提出頁(yè)面參與度的概念；接著，解釋了頁(yè)面參與度的定義；再接著，分析了頁(yè)面度的計(jì)算方法和注意事項(xiàng)；然后，討論了如何查看頁(yè)面參與度指標(biāo)，分析了頁(yè)面參與度的作用。最后，對(duì)頁(yè)面參與度進(jìn)行了總結(jié)。對(duì)企業(yè)提高用戶訪問(wèn)網(wǎng)站有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面參與度

一、引言

內(nèi)容對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站至關(guān)重要，企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容包括頁(yè)面中的所有內(nèi)容，如頁(yè)面的文字、圖片以及導(dǎo)航信息和幫助信息等。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容將吸引訪問(wèn)者進(jìn)一步瀏覽，并最終完成企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)，粗劣的內(nèi)容將導(dǎo)致訪問(wèn)者離開(kāi)企業(yè)網(wǎng)站。你的網(wǎng)站內(nèi)容表現(xiàn)如何呢？它能幫助你吸引住目標(biāo)客戶嗎？是否能夠促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)的達(dá)成呢？

在幫助營(yíng)銷部門進(jìn)行流量標(biāo)記和梳理后，現(xiàn)已有了很清晰的分析和優(yōu)化方向，知道需要什么樣的流量，以及如何判斷流量的質(zhì)量。有時(shí)甚至主動(dòng)對(duì)出產(chǎn)品部提出頁(yè)面優(yōu)化建議，來(lái)保證流量的效果。其中，頁(yè)面參與度分析就是一種對(duì)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行分析的有效方法。

二、什么是頁(yè)面參與度

企業(yè)網(wǎng)站是由一個(gè)個(gè)頁(yè)面組成的，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站會(huì)包含很多種不同類別的頁(yè)面。這些頁(yè)面的質(zhì)量如何呢？在企業(yè)網(wǎng)站中有什么作用？當(dāng)我們需要對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的頁(yè)面進(jìn)行評(píng)估時(shí)，如何去衡量它們呢？這些都是頁(yè)面參與度指標(biāo)需要解決的問(wèn)題。為了更好地理解頁(yè)面參與度這八指標(biāo)，我們先來(lái)看個(gè)例子。

如圖1所示，在一個(gè)傳統(tǒng)的商店或公司里，有很多的銷售人員，這些銷售人員的工作是負(fù)專濤商品銷售給顧客，使商店或公司獲得收益。那么我該如何衡量這些銷售人員呢？很顯然，銷售業(yè)績(jī)是最重要的指標(biāo)之一。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員可以說(shuō)服顧客購(gòu)買商品，同時(shí)為商店或公司創(chuàng)造更多的效益。

現(xiàn)在將傳統(tǒng)的商店或公司替換為企業(yè)網(wǎng)站，顧客替換為企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)者，而銷售人員就是企業(yè)網(wǎng)站中的頁(yè)面。當(dāng)訪問(wèn)者到達(dá)企業(yè)網(wǎng)站后，頁(yè)面負(fù)責(zé)將信息傳遞給訪問(wèn)者，并引導(dǎo)訪問(wèn)考完成企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)。那么，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站中的這些“銷售人員”來(lái)說(shuō)，該如何衡量他們的表現(xiàn)呢？很顯然，訪問(wèn)者在企業(yè)網(wǎng)站中的目標(biāo)完成度是衡量企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面最重要的指標(biāo)之一，這個(gè)指標(biāo)就是頁(yè)面參與度。優(yōu)秀的頁(yè)面可以促進(jìn)訪問(wèn)者在企業(yè)網(wǎng)站中完成轉(zhuǎn)化，并最終完成企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)。有問(wèn)題的頁(yè)面會(huì)導(dǎo)致訪問(wèn)者的流失。

三、頁(yè)面參與度的計(jì)算方法

頁(yè)面參與度指標(biāo)用來(lái)衡量企業(yè)網(wǎng)站不同頁(yè)面對(duì)完成目標(biāo)的貢獻(xiàn)度。那么這個(gè)指標(biāo)是如何計(jì)算出來(lái)的呢？很多非電子商務(wù)網(wǎng)站不是以收入作為目標(biāo)的，并且即使是那些以收入作為目標(biāo)的網(wǎng)站，又該如何分配每個(gè)頁(yè)面對(duì)收入的貢獻(xiàn)度呢？下面我們將詳細(xì)地說(shuō)明頁(yè)面參與度指標(biāo)的計(jì)算方法。

以下用二個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明每個(gè)頁(yè)面的頁(yè)面參與度計(jì)算方法。

例1：如圖2所示，，訪問(wèn)者在一次訪問(wèn)（Visits）中，連續(xù)瀏覽了A，B，C三個(gè)頁(yè)面后到達(dá)目標(biāo)頁(yè)。目標(biāo)轉(zhuǎn)化價(jià)值為10元。按照頁(yè)面參與度計(jì)算公式來(lái)分別計(jì)算頁(yè)面A，B，C的參與度指標(biāo)。

Visits

例2：如圖3所示，，訪問(wèn)者在一次訪問(wèn)（Visits）中，連續(xù)瀏覽了A，B，C三個(gè)頁(yè)面后到達(dá)目標(biāo)頁(yè)。目標(biāo)轉(zhuǎn)化價(jià)值為10元。按照頁(yè)面參與度計(jì)算公式來(lái)分別計(jì)算頁(yè)面A，B的參與度指標(biāo)。

Visits

四、計(jì)算頁(yè)面參與度的注意事項(xiàng)

1、為參與度指數(shù)單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)profile，在這個(gè)profile中不要啟動(dòng)電子商務(wù)功能，也不要加入事件追蹤價(jià)值，只單獨(dú)設(shè)置一個(gè)目標(biāo)并為它設(shè)置目標(biāo)價(jià)值，因?yàn)殡娮由虅?wù)和事件追蹤價(jià)值都會(huì)影響到目毒；價(jià)值的計(jì)算，同時(shí)，多個(gè)目標(biāo)和價(jià)值也會(huì)影響頁(yè)面參與度的計(jì)算。

2、計(jì)算頁(yè)面參與度時(shí)使用的是Unique Pageviews，而不是Pageviews。所以，刷新頁(yè)面并不會(huì)提高頁(yè)面的參與度指標(biāo)。

3、計(jì)算某個(gè)頁(yè)面的頁(yè)面參與度時(shí)使用的是目標(biāo)價(jià)值與該頁(yè)面所有Unique Pageviews值的比率，如果該值為0表示此頁(yè)面沒(méi)有參與過(guò)目標(biāo)轉(zhuǎn)化，如果參與度指標(biāo)等于目標(biāo)值表示每個(gè)瀏覽過(guò)此頁(yè)面的Vjsits都完成了目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

五、設(shè)置并查看頁(yè)面參與度指標(biāo)

前面介紹了頁(yè)面參與度的功能和計(jì)算方法，那么如何設(shè)置這個(gè)指標(biāo)呢？如圖4所示，該指標(biāo)分為熱門內(nèi)容、內(nèi)容標(biāo)題和內(nèi)容細(xì)目報(bào)告。在這幾個(gè)報(bào)告的最右側(cè)，￥index指標(biāo)就是所說(shuō)的頁(yè)面參與度指標(biāo)，可按照頁(yè)面參與度對(duì)頁(yè)面進(jìn)行排序，找出那些對(duì)企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)化至關(guān)重要的頁(yè)面。同時(shí)，還可通過(guò)報(bào)告級(jí)過(guò)濾器查看一些頁(yè)面的頁(yè)面參與度指標(biāo)。

六、頁(yè)面參與度的作用

頁(yè)面參與度指標(biāo)最重要的作用就是用來(lái)記錄不同的頁(yè)面在完成企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)中所起的作用。所以根據(jù)這個(gè)指標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站分析最直接的作用。

1、頁(yè)面與目標(biāo)的相關(guān)性

只有當(dāng)頁(yè)面參與了企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)轉(zhuǎn)化，才會(huì)有參與度指標(biāo)。所以，沒(méi)有頁(yè)面參與度指標(biāo)（$index）的頁(yè)面都沒(méi)有參與目標(biāo)轉(zhuǎn)化?；蛘哒f(shuō)，瀏覽這些頁(yè)面的訪問(wèn)者最終可能都沒(méi)有到達(dá)目標(biāo)頁(yè)。這究竟是路徑的問(wèn)題、流程的問(wèn)題，還是頁(yè)面本身的問(wèn)題，需要們逐個(gè)對(duì)其進(jìn)行分析。

2、頁(yè)面對(duì)目標(biāo)的促進(jìn)度

頁(yè)面每參加一次目標(biāo)轉(zhuǎn)化，參與度指標(biāo)都會(huì)增加。所以，頁(yè)面參與度指標(biāo)（$index）值與Unique PageViews值成正比的頁(yè)面，轉(zhuǎn)化能力越強(qiáng)，也越重要；而頁(yè)面參與度指標(biāo)（$index）值與Unique Pageviews值成反比的頁(yè)面就是存在問(wèn)題、需要優(yōu)化的頁(yè)面。

七、結(jié)論

總之，頁(yè)面參與度能夠記錄不同頁(yè)面在完成網(wǎng)站目標(biāo)中所起的作用。首先，只有頁(yè)面參與了目標(biāo)轉(zhuǎn)化才會(huì)有參與度指標(biāo)，那么久可以知道哪些頁(yè)面對(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化沒(méi)有貢獻(xiàn)，這部分可刪除或優(yōu)化；其次，如果頁(yè)面參與度與UPV成正比，說(shuō)明它對(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化有促進(jìn)，反之說(shuō)明需要進(jìn)一步優(yōu)化。

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Exploration on the Page Participation Degree Based on Enterprise Website

Xu Boyong
（Jiangsu College of Safety Technology Xuzhou 221004）

AbstractFirst，the text starts with website content significance，concepts bringing forward page participation degree；Proceed to have made an explanation page participation degree definition，；Proceed to have analysed reckoning and matters needing attention that page spends again，；And then，have discussed that how to check page participation degree index soft and floury，effect having analyses page participation degree. Finally，participation degree has carried out a summary on page. To enterprise rise，consumer visit website has stronger guiding significance.

KeywordsEnterprise Website Page participation degree

中圖分類號(hào)TP311

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)160523-7285

作者簡(jiǎn)介

許波勇（1974～），男，漢，江蘇南通人，本科，碩士，副教授；研究方向：信息安全與管理。