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        中小企業(yè)品牌建設(shè)態(tài)勢、影響及應(yīng)對*
        ——基于東中西部二十六省3306份調(diào)查問卷

        2016-06-12 05:28:56賈廣余
        環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望 2016年2期
        關(guān)鍵詞:消費者建設(shè)企業(yè)

        ■王 慧 賈廣余

        中小企業(yè)品牌建設(shè)態(tài)勢、影響及應(yīng)對*
        ——基于東中西部二十六省3306份調(diào)查問卷

        ■王慧賈廣余

        內(nèi)容摘要:我國各級城鎮(zhèn)中小企業(yè)遍及一二三產(chǎn)業(yè),涉及各種所有制形式,覆蓋國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域。中小微企業(yè)已成為我國市場經(jīng)濟最活躍的因子,是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會、自主創(chuàng)新的主力軍,在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有高度的戰(zhàn)略地位。但是,我國中小微企業(yè)品牌建設(shè)還是比較滯后。為準確把握我國中小企業(yè)當前的發(fā)展脈搏,找準中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題,本文在我國東中西部26個省市,針對中小企業(yè)品牌建設(shè)進行了系統(tǒng)的專題研究。

        關(guān)鍵詞:中小企業(yè)品牌建設(shè)

        我國各級城鎮(zhèn)中小企業(yè)遍及一二三產(chǎn)業(yè),涉及各種所有制形式,覆蓋國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域。據(jù)2012年國務(wù)院最新報道,我國各類中小微企業(yè)達5200萬戶(包含個體工商戶),占全國企業(yè)總數(shù)99%,完成了全國55%的稅收、60%的GDP、68.3%的出口,提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位,65%的發(fā)明專利、75%的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和80%的新產(chǎn)品開發(fā)。中小微企業(yè)已成為我國市場經(jīng)濟最活躍的因子,是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會、自主創(chuàng)新的主力軍,在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中具有高度的戰(zhàn)略地位。但是由于我國中小企業(yè)發(fā)展起步比較晚,對市場波動、宏觀經(jīng)濟政策的調(diào)整比較敏感,且天然存在著一些發(fā)展劣勢。由于規(guī)模小,在采購、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等方面不經(jīng)濟,在風險承受能力上比較弱、在市場交易中居于劣勢地位、在公共資源獲取上處于弱勢地位。為準確把握我國中小企業(yè)當前發(fā)展脈搏,找準中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題,本文在我國東中西部26個省市,針對中小企業(yè)品牌建設(shè)進行了系統(tǒng)的專題研究。

        中小企業(yè)的界定

        表1 中小企業(yè)規(guī)模劃分依據(jù)(年銷售額)

        世界各國對中小企業(yè)的界定標準主要有兩類,一類是定性標準,主要從企業(yè)經(jīng)濟特征和控制方式加以定義,核心定性為“獨立所有”、“自主經(jīng)營”、“較小的市場份額”等;二類是定量標準,主要從若干數(shù)量指標衡量企業(yè)規(guī)模大小的角度進行界定。世界上絕大多數(shù)國家主要采用定量標準,我國也采用定量標準,主要包括雇員人數(shù)、行業(yè)所屬類型、年營業(yè)額等指標。本文主要從定量為主,輔助定性界定中小企業(yè)。

        課題組進行了實地考察、召開座談會、電話訪談以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等形式,共回收有效問卷3306份,取得了豐富的一手企業(yè)數(shù)據(jù)。本次調(diào)研,來源于東部地區(qū)的中小企業(yè)1480家,占比44.8%;來源于中部地區(qū)的中小企業(yè)1116家,占比33.7%;來源于西部地區(qū)的中小企業(yè)710家,占比21.5%。調(diào)研中小企業(yè)基本涵蓋了我國中小企業(yè)較為集中的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)。從產(chǎn)業(yè)上來看,主要集中在第二、第三產(chǎn)業(yè),以第二產(chǎn)業(yè)分布最多,共1804家,占比54.6%;第三產(chǎn)業(yè)共1475家,占比44.6%。從行業(yè)上來看,生產(chǎn)/市場服務(wù)業(yè)比例較大,共783家,占比23.7%;重工業(yè)共690家,占比20.9%;個人消費服務(wù)業(yè)共634家,占比19.2%;建筑業(yè)共558家,占比16.9%;輕工業(yè)共557家,占比16.8%;社會公共服務(wù)業(yè)共57家,占比1.7%;農(nóng)業(yè)共17家,占比0.5%;其他共10家,占比0.3%。從企業(yè)規(guī)模上看,小型企業(yè)數(shù)量最多,共1329家,占比40.2%;中型企業(yè)共1147家,占比34.7%;微型企業(yè)共830家,占比25.1%。從企業(yè)年銷售收入上看,年銷售收入在1億元以上共217家,占比6.6%;5000萬-1億元共194家,占比5.9%;1000-5000萬元共1484家,占比44.9%;500-5000萬元共1369家,占比41.4%;100-500萬元共28家,占比0.8%;100萬元以下共14家,占比0.4%。

        表2 不同規(guī)模企業(yè)具備的核心競爭力

        中小企業(yè)品牌建設(shè)的調(diào)查問卷分析

        當前,企業(yè)間競爭已進入品牌競爭時代。企業(yè)品牌建設(shè)對中小企業(yè)發(fā)展有著重要現(xiàn)實意義。

        (一)企業(yè)自身品牌感知

        在調(diào)研中小企業(yè)中,具備核心競爭力是技術(shù)優(yōu)勢的共1385家,占比41.9%;具備品牌優(yōu)勢的共1018家,占比30.8%;具備營銷方面優(yōu)勢的共787家,占比23.8%;具備管理方面優(yōu)勢的共116家,占比3.5%。說明了當前中小企業(yè)在品牌形象塑造上已經(jīng)有了一定的認識。

        從不同規(guī)模企業(yè)來看,中型企業(yè)在品牌上的核心競爭力優(yōu)于小型和微型企業(yè),且在管理方面明顯比小型和微型企業(yè)更具有優(yōu)勢。

        (二)企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀

        中小企業(yè)在制定品牌發(fā)展規(guī)劃時,依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果來判斷共1517家,占比45.9%;根據(jù)以往經(jīng)驗來判斷共1019家,占比30.8%;依據(jù)二手資料收集來判斷共770家,占比23.3%。

        在對品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展作用方面,認為決定性作用的共790家,占比23.9%;認為重要作用的共2146家,占比64.9%;一般作用的共271家,占比8.2%;輔助作用的共99家,占比3.0%。

        在企業(yè)品牌建設(shè)地位方面,將品牌作為戰(zhàn)略資源進行建設(shè)的共1441家,占比43.6%;將品牌作為一般資源進行建設(shè)的共116家,占比3.5%;只是進行簡單的品牌內(nèi)涵闡釋的共1749家,占比52.9%。

        在企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀方面,沒有品牌管理部門,也沒有品牌管理人員的共813家,占比24.6%;設(shè)有臨時的品牌管理部門,由市場部或產(chǎn)品部中層經(jīng)理兼職管理的共744家,占比22.5%;沒有品牌管理部門,但在市場部或產(chǎn)品部有專職品牌管理專員的共648家,占比19.6%;有專職品牌管理部門,設(shè)置了中層部門經(jīng)理的共575家,占比17.4%;有專職品牌管理部門,并設(shè)置了分管品牌的高層經(jīng)理的共526家,占比15.9%。

        在阻礙企業(yè)品牌建設(shè)的原因分析中,認為缺乏強有力的質(zhì)量、技術(shù)支持的共1114家,占比33.7%;決策層對品牌的認識程度不夠高的共1017家,占比30.8%;品牌缺乏核心價值的共826家,占比25.0%;盲目品牌延伸的共254家,占比7.7%;品牌形象朝令夕改的共62家,占比1.9%;抓不到用戶的品牌需求的共33家,占比1.0%。

        在企業(yè)品牌宣傳途徑方面,口碑傳播共3190家,占比96.5%;人員推銷共2536家,占比76.7%;傳統(tǒng)媒體廣告共1921家,占比58.1%;戶外廣告共1808家,占比54.7%;公關(guān)活動共1673家,占比50.6%。

        (三)企業(yè)品牌建設(shè)投入

        在企業(yè)品牌宣傳投入計劃方面,人員推銷共2113家,占比63.9%;傳統(tǒng)媒體廣告共1832家,占比55.4%;新興媒體廣告共1673家,占比50.6%;公關(guān)活動共1673家,占比50.6%;口碑傳播共1633家,占比49.4%;戶外廣告共1355家,占比41.0%;企業(yè)官方微博共1154家,占比34.9%。

        企業(yè)品牌建設(shè)目標方面,國際知名品牌共760家,占比23.0%;區(qū)域知名品牌共995家,占比30.1%;國家知名品牌共936家,占比28.3%;省內(nèi)知名品牌共615家,占比18.6%。

        在品牌建設(shè)投入計劃方面,銷售渠道開放共2651家,占比80.2%;產(chǎn)品研發(fā)共2460家,占比74.4%;售后服務(wù)共2172家,占比65.7%;生產(chǎn)設(shè)備改進/更新共1808家,占比54.7%;廣告宣傳/促銷共1808家,占比54.7%;價格管理共787家,占比23.8%。

        從不同產(chǎn)業(yè)類型看,第一產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備改進、廣告宣傳和價格管理方面的投入明顯高于第二、第三產(chǎn)業(yè)企業(yè);在售后服務(wù)方面的投入明顯低于第二、第三產(chǎn)業(yè)。

        根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,一方面產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌建設(shè)的第一影響因素。產(chǎn)品是企業(yè)贏得消費者口碑、建立知名品牌的基礎(chǔ),產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)品牌建設(shè)的成敗。另一方面,品牌建設(shè)資金的支持也是影響企業(yè)品牌建設(shè)的重要因素。品牌需要進行廣泛傳播,需要宣傳等方式來形成名牌效應(yīng),需要雄厚的品牌建設(shè)資金支持。

        圖1 中小企業(yè)品牌建設(shè)影響因素

        表3 不同產(chǎn)業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)上的投入

        中小企業(yè)品牌建設(shè)綜合分析

        未來的競爭是企業(yè)品牌的競爭。企業(yè)形成強有力的自我品牌,企業(yè)就具有了消費者識別企業(yè)商品功能,導向消費者,提升美譽度與知名度;企業(yè)自我品牌可以采用法律手段保護本企業(yè)商品的商標專用權(quán),美譽度高的企業(yè)商標能夠促進企業(yè)新產(chǎn)品開辟新的市場,增強對消費者的吸引力,擴大市場占有率,從而提升產(chǎn)品和企業(yè)形象。因此,企業(yè)品牌戰(zhàn)略已成為世界競爭的核心因素,已成為世界各大品牌企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。但是,從課題組對我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的調(diào)查來看,我國中小企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略還存在很多問題,具體如下:

        (一)知名度不等同于品牌,品牌概念缺失

        很多中小企業(yè)認為做廣告,增加企業(yè)的知名度,在消費者中引起轟動效應(yīng)就是品牌,對品牌認識存在誤區(qū)。根據(jù)調(diào)研,大約60%以上中小企業(yè)認為通過廣告提升企業(yè)知名度,從而塑造品牌。廣告投入巨大,消耗了企業(yè)的大量資金,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題就會適得其反。其次,很多中小企業(yè)將品牌界定為“好的名字+好的包裝與商標+知名代言人代言=品牌”。這就陷入了品牌誤區(qū)。企業(yè)品牌=知名度+美譽度。因此,中小企業(yè)應(yīng)該在加強企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量,從消費者角度,設(shè)身處地為消費者考慮,這樣才能塑造具有長久核心競爭力的企業(yè)品牌。

        (二)加強中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,避免低層次的重復技術(shù)引進

        根據(jù)調(diào)研,75%中小企業(yè)缺少核心技術(shù)支持。改革開放以來的我國企業(yè)發(fā)展主要是初期的“代工”發(fā)展經(jīng)濟,一直處在國際技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的最低端。到目前為止,我國中小企業(yè)出口的產(chǎn)品還是主要集中在加工貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品、輕工業(yè)產(chǎn)品等,工業(yè)方面,很多行業(yè)不具有國際上核心技術(shù)開發(fā)能力,核心技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)稀少,高新技術(shù)產(chǎn)品主要靠進口。國內(nèi)由于通過合資、合作等引進了國外發(fā)達國家的國際品牌,經(jīng)過一定時間我國民族品牌不但沒有在國際市場上立足,反而丟失了國內(nèi)市場。因此,目前我國中小企業(yè)資金缺乏相對緩解,人才、技術(shù)等轉(zhuǎn)型升級成為當前我國中小企業(yè)發(fā)展品牌的主要制約瓶頸。

        (三)陷入品牌延伸誤區(qū),看中短期效益

        創(chuàng)業(yè)初期形成一定知名度與美譽度的產(chǎn)品的企業(yè)家們盲目自信,盲目擴張,未進行市場分析,過早實施多元化經(jīng)營,而且很多不是與本企業(yè)初始的核心技術(shù)相關(guān)聯(lián),僅看中短期效益,或者盲目從眾心理,這就導致陷入品牌延伸誤區(qū)。以巨人集團為例,當初的巨人集團是以電腦為核心技術(shù)發(fā)展起來的,可以說是民營企業(yè)發(fā)展的代表,但是到了上世紀90年代中后期轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)業(yè)與電腦業(yè)沒有相關(guān)性,盲目的品牌延伸使得巨人集團消失在國內(nèi)市場競爭中。品牌延伸是在核心技術(shù)基礎(chǔ)上在核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈上向上向下進行延伸,對于我國中小企業(yè)資金、規(guī)模等有限現(xiàn)實來說盲目品牌延伸是一種誤區(qū),應(yīng)該學習意大利中小企業(yè)經(jīng)驗,把“單一品牌”做強做大。以法拉利為例,這是一家中小企業(yè),但其品牌實力能夠與世界上任何大汽車公司相抗衡,該公司一直從事該產(chǎn)業(yè)研究,集中了世界汽車產(chǎn)業(yè)最高端、最尖端生產(chǎn)系統(tǒng)與發(fā)動機文化,把設(shè)計理念體現(xiàn)的淋漓盡致。

        按比例分配與一到五年級學生接觸到的平均分配截然不同,學生一時難以接受。所以我在問題解決第一、二課時,除了引導學生自主探索出按比例分配問題的常用三種解決方法(列方程,常規(guī)解法,分數(shù)解法),還重在引導學生找到新舊知識的聯(lián)系,讓學生認識到,以前我們所學的平均分也是一種按比例分配,只不過它是一種特殊的按比例分配,是按1∶1分配,是每份分得一樣多。按比例分配是平均分的拓展,平均分是按比例分配的特例,讓學生體會兩者之間的辯證關(guān)系。

        (四)品牌核心價值缺乏

        品牌是依附于產(chǎn)品實體,產(chǎn)品實體又體現(xiàn)企業(yè)品牌文化。品牌是一種無形資產(chǎn)。這種無形資產(chǎn)是企業(yè)文化、價值觀等的外在化,是一種看不見摸不著的東西。要培養(yǎng)這種無形資產(chǎn)就要掌握本企業(yè)產(chǎn)品的核心價值。目前我國絕大多數(shù)中小企業(yè)缺乏核心價值,很多中小企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心目中沒有形成一定的理念。比如一提到海爾,消費者就會想到“真誠到永遠”的服務(wù)理念,一提到意大利服裝,消費者心目中就自然而然想到世界名牌女士類服裝。當前缺少核心價值成為我國中小企業(yè)爭創(chuàng)國際知名品牌的主要制約因素之一。

        (五)品牌形象陷入朝令夕改誤區(qū),要堅持“有所變有所不變”

        品牌形象一旦朝令夕改就無法形成強勢品牌,無法在消費者心中建立強有力的產(chǎn)品意識,破壞了消費者已有的認可與記憶,從而使得消費者忠誠度下降,原有消費者群體流失。北京因特爾國風網(wǎng)絡(luò)軟件技術(shù)開發(fā)有限責任公司更名為“3721”公司,沒有達到預(yù)期效果,又改回原來的阿里巴巴,從而占據(jù)了市場,塑造了品牌。因此,要在品牌形象爭創(chuàng)過程中堅持“有所變有所不變”的原則。

        另外,對于一個企業(yè)而言,品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示,而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。當今社會,企業(yè)的競爭是品牌的競爭,更是品牌所代表的文化競爭。文化競爭是企業(yè)間高層次的競爭。企業(yè)必須塑造獨特的品牌文化來適應(yīng)這種競爭局面,只有贏得文化競爭優(yōu)勢的企業(yè)及品牌,才可得到世人的矚目和消費者的青睞。所以企業(yè)文化與品牌建設(shè)越來越多的出現(xiàn)在人們的字眼中。

        企業(yè)文化是永遠不能替代的競爭因素,企業(yè)靠人才和文化取勝。缺乏文化底蘊的品牌建設(shè)是蒼白無力的,沒有企業(yè)文化建設(shè)去“造”品牌,就好比搭建空中樓閣,建設(shè)得越宏偉壯觀越容易倒塌。尤其炒作出來的品牌是經(jīng)不起市場經(jīng)濟的狂風巨浪的,因為內(nèi)涵不足,企業(yè)的出發(fā)點或者說企業(yè)文化與社會的道德價值觀有沖突??偟膩碚f,品牌是文化的載體,同時文化又使品牌具有了獨特性和不可替代性,現(xiàn)今的市場競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重,企業(yè)間的競爭也由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和企業(yè)品牌的競爭,因此企業(yè)文化建設(shè)成為品牌塑造過程中不可缺少的一環(huán)。

        我國中小企業(yè)品牌建設(shè)“三層面”應(yīng)對策略

        爭創(chuàng)中小企業(yè)國際品牌需要從企業(yè)層面(技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等)、消費者層面(知名度、美譽度、價值觀等)、機制層面(信息共享機制、協(xié)同機制、品牌預(yù)警機制等)等“三層面”進行品牌戰(zhàn)略建設(shè)。

        (一)企業(yè)層面

        1.技術(shù)創(chuàng)新。突破發(fā)達國家對我國技術(shù)的低端鎖定,筆者建議,建立中小企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟與信息共享平臺。中小企業(yè)缺少資金的困境已經(jīng)有所緩解,已經(jīng)不是當前我國中小企業(yè)發(fā)展的主要困境。根據(jù)調(diào)研,我國當前中小企業(yè)最缺少的是人才與技術(shù)。因此,要建立行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟,構(gòu)建人才信息、數(shù)據(jù)信息、技術(shù)信息等共享平臺,研究共同技術(shù)創(chuàng)新,共享技術(shù)創(chuàng)新成果。

        2.文化創(chuàng)新。根據(jù)調(diào)查,很多中小企業(yè)還沒有認識到企業(yè)文化傳播的重要性,企業(yè)文化創(chuàng)新更是缺乏。企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)出來無形資產(chǎn),具有巨大能量與潛力。因此,應(yīng)該創(chuàng)建創(chuàng)新中小企業(yè)文化,增強消費者對企業(yè)文化的認可與傳播,進入“全民參與”、“全面互動”的知名度與美譽度、消費者忠誠度的中小企業(yè)文化創(chuàng)新良性可持續(xù)發(fā)展軌道。

        3.產(chǎn)品創(chuàng)新。21世紀是快速發(fā)展的世紀,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化時代特征明顯。消費者需求變化也是瞬時萬變,市場產(chǎn)品供給也將隨之而變。為此,筆者建議,產(chǎn)品創(chuàng)新要向個性化、多樣化、多功能化、智能化、綠色化、集成化、加速化等方向發(fā)展,時刻關(guān)注市場與消費者需求結(jié)構(gòu)的變化,及時準確掌握信息進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

        (二)消費者層面

        1.中小企業(yè)品牌形象設(shè)計。品牌形象設(shè)計是企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn),凝聚了企業(yè)的文化與靈魂,中小企業(yè)品牌形象設(shè)計要進入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的高度。為此,筆者建議,品牌形象設(shè)計要從國際化、消費者角度進行形象設(shè)計,從差異中明確找到適合于自身企業(yè)的位置,要對企業(yè)品牌根據(jù)形勢發(fā)展進行主動適時定位調(diào)整,根據(jù)變化之大的社會要對品牌形象設(shè)計的簡潔易記、準確、足夠聯(lián)想空間的感性表達;對于發(fā)展型中小企業(yè)品牌形象設(shè)計,根據(jù)系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、可執(zhí)行性、周期性、可持續(xù)性等原則從整體型與階段型進行中小企業(yè)品牌形象設(shè)計。

        2.中小企業(yè)品牌知名度。知名度是讓消費者知曉本企業(yè)產(chǎn)品,知名度高可以促進銷售,尋找合作伙伴,提升產(chǎn)品檔次等作用,我國中小企業(yè)主要依靠廣告宣傳投入進行提升企業(yè)品牌知名度,形式比較單一。為此,筆者建議,通過自身努力提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、認真履行ISO26000新社會責任標準、支持政府有益于社區(qū)群眾消費者的公益活動等多途徑多角度多方面提高中小企業(yè)品牌知名度。

        3.中小企業(yè)品牌美譽度。美譽度是消費者對其的看法與表述,是中小企業(yè)長期為消費者提供滿意產(chǎn)品與服務(wù)的實踐總結(jié)。調(diào)查顯示,當前,我國很多中小企業(yè)美譽度不是很高,遠遠低于發(fā)達國家中小企業(yè)的美譽度。因此,筆者建議,中小企業(yè)從為消費者提供更多價值;傾聽消費者意見,妥善處理消費者不滿意的地方;嚴加企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)控制,保證產(chǎn)品品質(zhì)與消費者期望一致性等途徑提升企業(yè)品牌美譽度。

        (三)機制層面

        1.建立健全中小企業(yè)品牌預(yù)警機制

        第一,質(zhì)量保障機制。通過企業(yè)標準化、商品標準化、國際標準化等發(fā)揮標準化功能,構(gòu)建全企業(yè)標準化系統(tǒng),形成有效中小企業(yè)品牌質(zhì)量保障機制。第二,市場應(yīng)對緊急反應(yīng)與互助機制。引進危機管理機制,及時、準確、恰當處理危機中小企業(yè)品牌的市場應(yīng)對機制,將一切有損企業(yè)品牌的危機事件運用正確的途徑扼殺在萌芽狀態(tài)。中小企業(yè)跨行業(yè)危機互助機制,明確界定跨行業(yè)品牌組織職能,改進政府對其組織管理模式,賦予一定的危機處理權(quán),依法對行業(yè)協(xié)會進行監(jiān)督。同時,政府部門在對中小企業(yè)品牌建立與完善過程中處理危機的扶持與優(yōu)惠政策,成立相應(yīng)公共部門危機應(yīng)對機構(gòu)與服務(wù)體系,完善中小企業(yè)社會危機應(yīng)對保障機制。

        2.構(gòu)建信息協(xié)同與共享平臺機制

        通過構(gòu)建信息共享平臺,使中小企業(yè)及時、準確、完全的掌握市場信息,構(gòu)建信息共享平臺機制,形成行業(yè)協(xié)會中的“抱團”談判等集體力量,進一步提升中小企業(yè)“地區(qū)”品牌、“人物”品牌、“獎項”品牌、“品質(zhì)”品牌等。同時,通過政府購買對中小企業(yè)傾斜,中小企業(yè)與大企業(yè)聯(lián)合形成品牌團隊等進行協(xié)同提升品牌途徑完善中小企業(yè)品牌建設(shè)。

        參考資料

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        責任編輯:孫鐵銘

        *基金項目:國家社會科學基金青年項目(15CJY073);山東省社會科學規(guī)劃項目(11DJJJ10);山東建筑大學博士基金項目(XNBS1253)的階段研究成果。

        作者簡介:(王慧,山東建筑大學商學院工商管理碩士研究生,主要研究方向:中小企業(yè)管理、公司治理等;賈廣余,山東建筑大學商學院副教授,經(jīng)濟學博士,研究方向:西方經(jīng)濟學)

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