王蘇娜

在2015稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)上海報告會上，合璧工業(yè)股份有限公司董事長、78歲的詹其力作為塾生代表做了公開發(fā)言。他所創(chuàng)立和領(lǐng)導(dǎo)的合璧生產(chǎn)以空調(diào)為主的電器端子臺，就在這個細分市場里，合璧做到了全球銷量第一，每年凈利率達到15%～20%，增長率達到15%左右，即使在2008年金融危機期間也不例外。

縱覽合璧46年來的發(fā)展史，它的成功要素可以概括為5點：選對行業(yè)、選對客戶、重視細節(jié)、水壩式經(jīng)營、個人修煉。

選對行業(yè) 在空調(diào)端子臺這個縫隙市場耕耘了近40年，合璧從被動接單，照客戶的圖紙生產(chǎn)，慢慢發(fā)展研發(fā)能力，變成了主動為客戶開發(fā)新品?！霸谶@個行業(yè)里，有能力做這樣開發(fā)的，只有我們一家?！鄙虾９S的實際經(jīng)營者、詹其力的大兒子詹杰文說。

如果說一開始進入電器端子臺行業(yè)是機緣巧合，那么之后的堅守和新方向的探尋則是有意為之。從2010年起，從汽車的成型品切入，合璧將新的方向鎖定在汽車用電機上。這個門檻高的行業(yè)對于合璧卻是最好的選擇。“相對來講，這是一個比較穩(wěn)健長遠的市場?！?詹杰文解釋說，“我們喜歡比較穩(wěn)健的能建立長久合作關(guān)系的行業(yè)。”

選對客戶 日本文化的惺惺相惜，是日系九大空調(diào)廠商選擇合璧作為供應(yīng)商的一個重要原因。而詹其力個人的魅力和合璧的獨特文化，連追求極致的日本人都深深折服。日本富士通將軍的社長在參觀合璧后，對“禪之5S”贊嘆不已：“全世界做不到，你們是第一位。”

用心爭取客戶，但前提是，這個客戶必須是自己心儀的。合璧在上海建廠后，很多知名的國內(nèi)空調(diào)品牌商也找到合璧做它們的端子臺供應(yīng)商。然而，國內(nèi)廠商的付款條件糟糕，又不斷壓低價格，合璧逐漸放棄了國內(nèi)市場。這樣的選擇也得到了商業(yè)規(guī)律的驗證：缺乏健康體質(zhì)的國內(nèi)空調(diào)企業(yè)在金融危機到來時，壓貨嚴重，衰退了30%～40%，而合璧一直服務(wù)日本客戶，一點沒受影響。

把細節(jié)放大100倍 在詹杰文看來，合璧的產(chǎn)品所涉及的工藝并沒有難度，“就是你做事情要很認真，一點一滴都不可以偷工減料”。

這樣的細節(jié)體現(xiàn)在很多方面。詹其力跟合璧的干部經(jīng)常提到的一句話是：細節(jié)決定成敗。如果干部有哪一個細節(jié)沒處理好，他可能將從董事長那里學(xué)到此生難忘的一個教訓(xùn)——詹其力會將這個細節(jié)放大100倍跟大家一起檢討，讓大家學(xué)會 “提前準備”和“再好一點”，這兩點也成為合璧干部做事情的基本原則。

水壩式經(jīng)營 詹其力把自己的財務(wù)管理稱為“水壩式經(jīng)營”。他不投資房地產(chǎn)，不投資股市，46年來賺的一分一厘都存在那里，以備不時之需。在每年的凈利中，合璧會將5%用于救濟，回饋社會；25%作為感謝報恩，給員工分紅；20%用于投資；50%存于各國銀行作水庫。所以，要投資新事業(yè)，或者想在新的行業(yè)做投資和發(fā)展，合璧都可以從容應(yīng)對。也正如此，合璧可以與供應(yīng)商和客戶建立長久的信任關(guān)系。

合璧的水庫，不僅蓄財，而且蓄才。在臺灣合璧，跟隨詹其力奮斗了46年的干部最高可以拿到150個月的年終獎。在上海，面對高企的房價，合璧成立了購物基金，無息貸款給員工購置房產(chǎn)。無論是詹其力，還是詹杰文，都不喜歡“職業(yè)經(jīng)理人”的說法，他們希望合璧能夠搭建一個舞臺，讓每一位干部能夠分享合璧的經(jīng)營成果，有很大的自主權(quán)，一起經(jīng)營這家公司。

個人修煉 看得出，詹其力非常享受作為教育家的角色：通過自己的身體力行，向員工傳達如何讓自己的身心靈向上。在林生富的理解中，合璧的整個管理，宗旨就是以人為本?！爱a(chǎn)品是人做出來的，要造出好的產(chǎn)品，首先要‘造出好的人。董事長就是以他的行為、修為和修行來影響大家?！?/p>

這樣的訓(xùn)練擴展到了詹家的第三代。從小學(xué)開始，詹杰文的女兒和兒子暑假里每天都要去工廠實習(xí)半天?！白屗麄兞私獾街圃鞓I(yè)的精髓：從每天早上打掃環(huán)境開始，一點一滴的事情，都要一絲不茍地做好，不能夠偷懶，不能夠抄捷徑。這個東西要日積月累，不是幾天幾個月，要幾十年如一日地保持，才可能做出好的東西?！闭步芪恼f。