黃麗蓉

（廈門理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建廈門 361024）

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基于教練技術(shù)的大學(xué)生生涯輔導(dǎo)模式建構(gòu)

黃麗蓉

（廈門理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建廈門 361024）

［摘要］教練技術(shù)的外延和內(nèi)涵都與大學(xué)生生涯輔導(dǎo)吻合，兩者過程相通、指向一致。結(jié)合大學(xué)生生涯輔導(dǎo)日常實(shí)踐，建構(gòu)“5R”個(gè)體生涯輔導(dǎo)教練模型。按照該模型，引導(dǎo)大學(xué)生重新聚焦，實(shí)現(xiàn)自我定位；承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)自我澄清；認(rèn)清關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我評(píng)估；掌握資源，實(shí)現(xiàn)自我探索；承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我決策。五步推進(jìn)大學(xué)生個(gè)體生涯輔導(dǎo)，以此提升大學(xué)生生涯輔導(dǎo)質(zhì)量，促進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的開展。

［關(guān)鍵詞］教練技術(shù)；生涯輔導(dǎo)；大學(xué)生生涯規(guī)劃

一、教練技術(shù)簡(jiǎn)介

1975年，添·高威宣告他能讓任何人快速學(xué)會(huì)打網(wǎng)球，他找到了一個(gè)不用“教”的辦法。在一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播中，高威讓一位多年不運(yùn)動(dòng)的叫莫莉的胖女人，讓她既不要考慮步伐，也不用考慮姿式，甚至還不用盡全部的力量，只要在網(wǎng)球過來的時(shí)候，自然地握拍接球。如果能接到，就歡呼“擊中”（Hit），如果沒接到，球飛出去了，就說“飛彈”（Bounce）。莫莉按教練說的去做。令人吃驚的是，她成功了。高威說:“我只是引導(dǎo)她克服了她固有的認(rèn)為自己不會(huì)打球的意識(shí)，沒有教她技巧?！卑锤咄恼f法，莫莉?qū)崿F(xiàn)了心態(tài)的轉(zhuǎn)變從“不會(huì)”到“會(huì)”。之后20多年，高威轉(zhuǎn)型為企業(yè)教練，受聘多家著名企業(yè)，被譽(yù)為“企業(yè)教練”先驅(qū)，他寫的《網(wǎng)球的內(nèi)在訣竅》堪稱教練技術(shù)的經(jīng)典之作而風(fēng)靡全球。

20世紀(jì)90年代，神經(jīng)語言程式學(xué)專家Jan Elfline和Tim Hallbom等人創(chuàng)建了NLP教練技術(shù)，用心理學(xué)知識(shí)豐富教練技術(shù)的內(nèi)涵。隨著多年的發(fā)展，教練技術(shù)廣泛應(yīng)用于情緒、技能、人格、心態(tài)和人際關(guān)系等諸多領(lǐng)域。教練技術(shù)被譽(yù)為本世紀(jì)最具革命性的管理技術(shù)。教練的重點(diǎn)是為客戶提供挖掘和使用潛力的機(jī)會(huì)。它通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)［1］。合格的教練擁有四種信念，即相信個(gè)體的可塑性；相信個(gè)體擁有所需的資源；相信個(gè)體行為的積極意義；相信個(gè)體改變的能力［2］。教練技術(shù)通過提問引導(dǎo)客戶自己尋找答案，它讓人們認(rèn)識(shí)到自身獨(dú)特的價(jià)值，激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮價(jià)值，其輔導(dǎo)的過程是雙向溝通。

二、基于教練技術(shù)的大學(xué)生生涯輔導(dǎo)模型的建構(gòu)

教練技術(shù)以建設(shè)性、結(jié)果導(dǎo)向的談話為主，通過情感發(fā)掘被教練者不同行為的潛在動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)其調(diào)整心態(tài)、排除干擾、明確目標(biāo)，支持被教練者自我覺察和自我澄清，直接回應(yīng)被教練者的有效性表現(xiàn)，支持其找到人生的方向與捷徑，最終以優(yōu)秀狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)成就。

大學(xué)生在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活過程中，面臨成長(zhǎng)過程中的各種規(guī)劃和抉擇。高校的生涯輔導(dǎo)引導(dǎo)學(xué)生看到更多的可能性，同時(shí)把重新選擇的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，引導(dǎo)大學(xué)生自我定位、自我澄清、自我評(píng)估、自我調(diào)適以及自我決策。其核心是引導(dǎo)大學(xué)生利用時(shí)間、交往和處世、對(duì)周圍環(huán)境主動(dòng)適應(yīng)、創(chuàng)新等，幫助找到屬于自己的內(nèi)心寶藏或者潛藏的被自己忽略的資源，有效地加以整合運(yùn)用，從而有效地實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)。從內(nèi)涵上看，生涯輔導(dǎo)支持學(xué)生建立生涯坐標(biāo)，在學(xué)生各異的興趣、知識(shí)、能力和價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，找尋生涯角色，獨(dú)立進(jìn)行生涯設(shè)計(jì)，“發(fā)現(xiàn)每個(gè)人心中的桃花源”。這與教練技術(shù)的外延、內(nèi)涵都是吻合的，兩者過程是相通的，指向具有一致性。

在大學(xué)生個(gè)體生涯輔導(dǎo)中運(yùn)用教練技術(shù)，可以通過“5R”生涯輔導(dǎo)模型來具體實(shí)施（見圖1）。通過該模型，生涯輔導(dǎo)引入專業(yè)教練技術(shù)的聆聽、發(fā)問、交流、體驗(yàn)、分享、整合、嘉許、應(yīng)用、挑戰(zhàn)和支持等，使大學(xué)生更加明確自己的定位，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從而確定職責(zé)。這樣一來，生涯輔導(dǎo)的思路更加清晰，教練的過程更加順暢，生涯決策的效果更加顯著。

圖1 基于教練技術(shù)的生涯輔導(dǎo)模型

三、生涯輔導(dǎo)“五步曲”

按照“5R”模型，我們可以通過以下“五步曲”來實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的生涯輔導(dǎo)。

（一）重新聚焦，實(shí)現(xiàn)自我定位

在生涯輔導(dǎo)中，重新聚焦的工作對(duì)象是面臨適應(yīng)困難或者處于困境的大學(xué)生。適應(yīng)困難往往表現(xiàn)在高三填報(bào)志愿時(shí)選定的大學(xué)專業(yè)并不如想象中那樣有意思、大學(xué)的獨(dú)立生活怎么如此“一地雞毛”、大學(xué)的學(xué)習(xí)怎么如此枯燥、大學(xué)的感情怎么如此難以駕馭等等。焦點(diǎn)技術(shù)是引導(dǎo)學(xué)生“把你的時(shí)間找回來”。添·高威說“聚焦，集中注意力！這是運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域和工作中表現(xiàn)出色的共同點(diǎn)?！?/p>

在大學(xué)生生涯輔導(dǎo)過程中，運(yùn)用重新聚焦技術(shù)發(fā)問學(xué)生可以從以下內(nèi)容來進(jìn)行:你來大學(xué)，目標(biāo)是什么？通過四年的學(xué)習(xí)生活，你想成為怎樣的自己？對(duì)這件事或者這個(gè)選擇你的整體概念是什么？你要怎樣做才能達(dá)到目標(biāo)？在實(shí)現(xiàn)的過程中你認(rèn)為什么是最重要的？現(xiàn)在所做的這些事情，是否有利于達(dá)成你的目標(biāo)呢？你的未來愿景是什么？你愿意為之付出怎樣的代價(jià)？你做了嗎？你有近期目標(biāo)嗎？持之以恒了嗎？所有這些問題不是一口氣問完的，是慢慢的一點(diǎn)點(diǎn)的溝通，建立在“共情”技術(shù)基礎(chǔ)上，與學(xué)生有情感的交流和互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生把這些問題的答案寫下來，共同梳理答案。在聚焦的時(shí)候，教練技術(shù)遵循“目標(biāo)SMART原則”，即目標(biāo)是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可挑戰(zhàn)的（Ambitious）、現(xiàn)實(shí)的（Realistic）、限時(shí)的（Timebond）［3］。重新聚焦的教練技術(shù)，用積極正向的態(tài)度關(guān)注現(xiàn)在和未來，如果與學(xué)生討論過去，可以從過去經(jīng)歷和體驗(yàn)中找到成功的做法，并遷移到現(xiàn)在的情境中。輔導(dǎo)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生值得肯定的地方，就鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)。重新聚焦的指向是大學(xué)生的自我定位，初步建構(gòu)可行、有效的解決方案，過程注重目標(biāo)導(dǎo)向而非問題導(dǎo)向，這是實(shí)踐時(shí)要特別注意區(qū)分的。

（二）承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)自我澄清

大學(xué)生自我定位后，其不清晰的、模糊的生涯目標(biāo)漸漸清晰。一旦啟動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，大學(xué)生開始面臨新的困惑:來自于現(xiàn)實(shí)與理想的沖突；來自于行動(dòng)力不足；來自于行動(dòng)時(shí)遇到的諸多障礙；來自于面對(duì)他者眼光的猶豫不定等等。當(dāng)遇到困惑、困難和挫折，人的第一反應(yīng)是找借口，把借口合情合理化，指責(zé)別人，抱怨環(huán)境，自己也迷失在里面，心安理得的躲避和逃避目標(biāo)，而非自我挑戰(zhàn)。這種情況下，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的教練技術(shù)運(yùn)用于生涯輔導(dǎo)，通過“照鏡子”手段讓學(xué)生看清楚事情的真相。你之前設(shè)計(jì)的路徑是否行得通？行不通的地方在哪里？知道有哪些障礙嗎？你現(xiàn)在的實(shí)際位置在哪里？你的心態(tài)位置在那里？到底完不成目標(biāo)的盲點(diǎn)在哪里？承認(rèn)現(xiàn)實(shí)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生看清楚自己的定位于目標(biāo)的關(guān)系，自己的情緒、心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系，到底自己的目標(biāo)重要還是情緒重要，更或者是感覺重要。承認(rèn)現(xiàn)實(shí)是達(dá)成目標(biāo)前的準(zhǔn)備，如果不能很好地自我澄清，更清晰地看到自己的現(xiàn)實(shí)，達(dá)成目標(biāo)的可能性就會(huì)很小或根本達(dá)不成目標(biāo)。

承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的教練技術(shù)很考驗(yàn)生涯導(dǎo)師，有時(shí)候不在于你反映的現(xiàn)實(shí)真不真，而在于你所反映的現(xiàn)實(shí)對(duì)方接不接受，這需要一定的技巧。悅納的學(xué)生那是沒問題，他本是帶著意愿來的。不悅納的話，學(xué)生沒有意愿讓你繼續(xù)輔導(dǎo)，這個(gè)環(huán)節(jié)的教練技術(shù)很難發(fā)揮作用，如果你還是按步驟來教練，學(xué)生會(huì)很反感，教練會(huì)趨于無效。這點(diǎn)是實(shí)踐中應(yīng)該注意的。教練技術(shù)反映的現(xiàn)實(shí)，沒有合情合理，沒有應(yīng)該不應(yīng)該，只是學(xué)生內(nèi)心深處隱藏的東西，以及學(xué)生愿不愿意為事件的本身負(fù)責(zé)任。在承認(rèn)現(xiàn)實(shí)教練過程中，生涯導(dǎo)師不要帶著自己的演繹，要把教練的內(nèi)在放空，否則生涯導(dǎo)師不但不能讓學(xué)生清晰，反而會(huì)讓學(xué)生更加迷茫。

承認(rèn)現(xiàn)實(shí)技術(shù)下，找到的現(xiàn)實(shí)可能是事情的現(xiàn)實(shí)，也可能是心態(tài)的現(xiàn)實(shí)。通常我們會(huì)帶著假設(shè)來看世界，帶著假設(shè)來解決問題。假設(shè)來自于內(nèi)心的想法，來自于以往的經(jīng)驗(yàn)所做出的判斷。這種假設(shè)就像擋在我們面前的一道墻，使我們不能看到其背后的現(xiàn)實(shí)。因此，承認(rèn)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是解決很多問題的關(guān)鍵所在。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)生會(huì)更加了解自己，自主意識(shí)更強(qiáng)，漸漸找到自我澄清的路徑，解決問題也會(huì)更迅速。

（三）認(rèn)清關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我評(píng)估

通過“照鏡子”承認(rèn)現(xiàn)實(shí)輔導(dǎo)后，大學(xué)生生涯規(guī)劃邁出實(shí)質(zhì)性的一大步。很多學(xué)生基本上確定了生涯目標(biāo)，找到自我澄清的路徑，不斷地調(diào)整個(gè)人生涯規(guī)劃。但很多學(xué)生常常在這時(shí)，開始感覺到實(shí)現(xiàn)自我決策的無力感、自我效能比較低下，有時(shí)候執(zhí)著于一個(gè)項(xiàng)目甚至某一環(huán)節(jié)，怎樣也想不通，生涯導(dǎo)師要適時(shí)地引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)估，激發(fā)其潛能，引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)到自己的影響力，找尋自身的爆發(fā)力，在情緒和智力方面尋求突破。簡(jiǎn)言之，即以激發(fā)潛能和領(lǐng)導(dǎo)力來影響關(guān)系。教練技術(shù)有個(gè)著名的公式，即P（表現(xiàn)Performance）=P（潛能Potential）—I（干擾Interference）。一個(gè)人表現(xiàn)不佳的原因，不是其沒有潛能，而是有更多的干擾。生涯輔導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生要事為先，以此引導(dǎo)學(xué)生拋開次要的、干擾性的因素。具體做法可以采用奇跡式問題的教練技術(shù)打開思維，用激勵(lì)式反饋代替表?yè)P(yáng)。你知道你的哪些行為能達(dá)到預(yù)期效果？在你看來它是什么樣的？當(dāng)它發(fā)生時(shí)，你看到什么，你聽到什么？感覺到什么？你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)中呢？你想達(dá)到的狀態(tài)可以怎么描述？從1分到10分，你自己感覺在幾分？怎樣才能知道你得到了它？那會(huì)是怎樣的愿景？用這些問題引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)估。按照這條路徑走會(huì)有什么可能？當(dāng)你可以選擇，你會(huì)怎么做？大致跟我說說你的行動(dòng)計(jì)劃？這個(gè)環(huán)節(jié)你做和不做分別會(huì)怎樣？還有更好的選擇嗎？你將會(huì)怎樣完成新的選擇？你將挑戰(zhàn)自己做的是什么？用這些步驟引導(dǎo)學(xué)生采取行動(dòng)。

做這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，還可以運(yùn)用霍蘭德職業(yè)六邊形理論，引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)估。我究竟是R（實(shí)際型）、I（調(diào)查型）、A（藝術(shù)型）、S（社會(huì)型）、E（事業(yè)型）、C（常規(guī)型）這六種類型的哪種？我適合對(duì)應(yīng)哪種職業(yè)？大學(xué)生尤其是在大一因?qū)I(yè)選擇產(chǎn)生困惑以及在求職就業(yè)因工作選擇產(chǎn)生的困惑，在生涯輔導(dǎo)中顯得尤為突出。筆者在實(shí)踐中經(jīng)常向?qū)W生強(qiáng)調(diào)，霍蘭德代碼是人格傾向，不是勝任能力。代碼會(huì)因?yàn)槿说某砷L(zhǎng)提升而改變。選擇不能代替努力，選對(duì)代碼，只代表你參加對(duì)了比賽。要想贏得比賽，還是要付出相應(yīng)的勤奮和努力。通過霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)，使學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)類型，有助于學(xué)生科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃［4］。

（四）掌握資源，實(shí)現(xiàn)自我探索

大學(xué)生了解自己的職業(yè)代碼，科學(xué)地自我評(píng)估，潛能被激發(fā)，能排除干擾，對(duì)自己充滿自信。這時(shí)，運(yùn)用教練技術(shù)的探索性問題發(fā)問，傾聽和追問，引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)生涯資源進(jìn)行自我探索，為其生涯決策奠定基礎(chǔ)。對(duì)這個(gè)問題，還有其他觀測(cè)角度嗎？就這個(gè)想法，我們廣泛深入探索下，好嗎？我們是否可以尋找另外的可能性？我們可以繼續(xù)探索下去嗎？也可以運(yùn)用舉例類問題:能舉個(gè)例子嗎？從這個(gè)角度，你覺得這些資源看上去怎樣？像第一類資源的情況還有嗎？是什么？當(dāng)然了，能引導(dǎo)學(xué)生說得越詳細(xì)越好，看問題看得越深越好。這方面還有其他什么想法嗎？跟我分享更多這方面的情況吧！對(duì)于這方面，你能說得更詳細(xì)點(diǎn)嗎？

這個(gè)環(huán)節(jié)的生涯輔導(dǎo)，可運(yùn)用九型人格測(cè)試作為輔助。九型人格包涵:完美主義者、給予者、實(shí)干者、浪漫者、觀察者、懷疑論者、享樂者、能力者、調(diào)停者。九型人格測(cè)試引導(dǎo)學(xué)生什么情況下他的實(shí)踐更高效，幫助大學(xué)生科學(xué)認(rèn)知自己弱點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。不管自己是哪種人格，學(xué)生能清晰地對(duì)照測(cè)評(píng)結(jié)論，了解這幾種人格之間應(yīng)如何相處，更有趣的是，學(xué)生還會(huì)知道別人是怎么看待具有這種人格的自己。全面性地認(rèn)識(shí)人格，這在自我探索階段尤為重要。

同樣的，蓋普洛優(yōu)勢(shì)測(cè)試方法也值得一試。筆者在進(jìn)行生涯規(guī)劃輔導(dǎo)的時(shí)候，遇到根本找不到自己優(yōu)勢(shì)的學(xué)生或?qū)ψ约簝?yōu)勢(shì)不確定及迷茫的學(xué)生，常會(huì)指導(dǎo)他們進(jìn)行蓋洛普優(yōu)勢(shì)測(cè)試，并得到最終分?jǐn)?shù)。一旦完成測(cè)試，學(xué)生基本上是類似的反應(yīng)，挺有趣的，我的優(yōu)勢(shì)原來是這些。當(dāng)學(xué)生去求職的時(shí)候，面試官問他們，你覺得你有什么優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我的學(xué)生能很有自信地毫不猶豫地說出自己的5條優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)他們面試求職成功的時(shí)候，總不忘記來跟我分享他們對(duì)自己優(yōu)勢(shì)的識(shí)別及發(fā)揚(yáng)的激動(dòng)和感動(dòng)心情。

（五）承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我決策

大學(xué)生通過自我探索，明確自身內(nèi)在及外在資源，基本上能較為有效地指向自我決策。生涯導(dǎo)師在這個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用自我承擔(dān)責(zé)任的教練技術(shù)，引導(dǎo)大學(xué)生更科學(xué)和準(zhǔn)確地進(jìn)行生涯決策。導(dǎo)師要清楚學(xué)生將做什么、做的時(shí)間以及結(jié)果控制。

導(dǎo)師要了解學(xué)生將做什么的時(shí)候，有這些問題可以發(fā)問:你把行動(dòng)具體化了嗎？你會(huì)采取什么步驟？導(dǎo)師可以跟進(jìn)學(xué)生具體到類似每天會(huì)寫三到四頁(yè)文書或者每周會(huì)背三百個(gè)單詞這樣細(xì)碎的計(jì)劃。這些都是由學(xué)生自己決定的，他希望怎樣對(duì)他所要采取的行動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。學(xué)生的實(shí)踐承諾的方式，也是由他自己決定。當(dāng)然了，可以要求導(dǎo)師定時(shí)檢查他的進(jìn)度，也就是說，學(xué)生選擇讓導(dǎo)師來負(fù)責(zé)，如果學(xué)生定時(shí)向?qū)焾?bào)告進(jìn)度，效果也是一樣的。這些無形中帶進(jìn)了跟進(jìn)與檢視的教練技術(shù)。當(dāng)學(xué)生定好做的時(shí)間，導(dǎo)師可要求學(xué)生出一份行動(dòng)進(jìn)度表。時(shí)間定下來后不要輕易更改。一旦學(xué)生需要加時(shí)，教練日程也應(yīng)同步體現(xiàn)加時(shí)。如果學(xué)生選擇對(duì)其行動(dòng)自我負(fù)責(zé)，生涯導(dǎo)師要密切關(guān)注學(xué)生的承諾，引導(dǎo)正確執(zhí)行以及效果。結(jié)果控制環(huán)節(jié)，學(xué)生要向?qū)焻R報(bào)相關(guān)情況。導(dǎo)師可以與學(xué)生一起負(fù)責(zé)，查看學(xué)生是否按照行動(dòng)進(jìn)度執(zhí)行，是否遇到障礙、是否擱淺，引導(dǎo)學(xué)生行動(dòng)表上體現(xiàn)進(jìn)度、困難以及下一步的改進(jìn)。

學(xué)生的自我決策，生涯輔導(dǎo)一般通過強(qiáng)有力的推進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)承諾、承擔(dān)責(zé)任。生涯輔導(dǎo)實(shí)踐中，學(xué)生往往遇到問題最多的是就業(yè)、考研、考公務(wù)員等的決策困擾。引導(dǎo)學(xué)生完成生涯決策平衡單，每個(gè)項(xiàng)目的重要性因人、因時(shí)、因地不同。導(dǎo)師可以根據(jù)項(xiàng)目的重要性與迫切性，給他們乘上權(quán)數(shù)，最后給出學(xué)生生涯決策的參考意見。

四、結(jié)語

“5R”個(gè)體生涯輔導(dǎo)模式是個(gè)閉合循環(huán)的教練模型。經(jīng)過自我定位到自我決策的一輪輔導(dǎo)后，可能大學(xué)生會(huì)產(chǎn)生新的迷茫和新的困惑，生涯輔導(dǎo)可以在前一輪輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展新一輪的體驗(yàn)輔導(dǎo)。教練式的溝通需要積極的情緒引導(dǎo)和肢體語言。在這個(gè)循環(huán)模型中，積極的傾聽、有力的提問、有效的反饋，始終是輔導(dǎo)老師應(yīng)該具備的工作素養(yǎng)。在發(fā)問及評(píng)價(jià)時(shí)，多用支持、期待、信任的正向態(tài)度，適時(shí)點(diǎn)頭，保持與學(xué)生目光的接觸，多問開放性和拓展性的問題，多問What而少問Why，少用破壞性的評(píng)價(jià)，能迅速地與大學(xué)生建立友好、信任的輔導(dǎo)關(guān)系。在語言的使用上，盡量用較為瑣碎的口頭語，而非一些硬的書面化的官方用語，以此拉近與大學(xué)生之間的距離，像是在“話家常”一般。教練技術(shù)奉行的哲學(xué)邏輯是“持有問題的人，最清楚問題的答案”。因此輔導(dǎo)的過程中，鼓勵(lì)學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)，總是把輔導(dǎo)的意見放在補(bǔ)充的地位，多點(diǎn)時(shí)間用于聆聽。輔導(dǎo)的形式也具有多樣性。我們常常會(huì)通過三人小組練習(xí)、案例分析、情景模擬、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、角色扮演、自我評(píng)測(cè)和小組討論等學(xué)習(xí)形式開展日常的生涯輔導(dǎo)。運(yùn)用“五步曲”推進(jìn)大學(xué)生個(gè)體生涯輔導(dǎo)實(shí)踐，提升大學(xué)生生涯輔導(dǎo)質(zhì)量，促進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的開展。

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Model Establishment of University Students'Career Guidance Based on Coach Technology

HUANG Li-rong
（School of Economics and Management，Xiamen University of Technology，Xiamen，F(xiàn)ujian 361024，China）

Abstract:Both the denotation and connotation of coach technology are in line with the career guidance to university students，and their processes are unanimous and their directions are consensus.Combing with the daily practice of university students'career guidance，5R coach model for individual career guidance has been established.And the model is used to help university students to achieve self-identity by refocusing，to achieve self-clarification by admitting reality，to achieve self-assessment by recognizing relations，to achieve self-quest by acquiring resources and to achieve self-decision by undertaking responsibility.Five steps are supposed to apply in a circle movement for university students'career guidance aiming at improving guidance quality and at facilitating the development of job-hunting guidance in university.

Key words:coach technology；career guidance；university students'career planning

作者簡(jiǎn)介：黃麗蓉（1977—），女，福建惠安人，講師，主要從事大學(xué)生生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)研究。

收稿日期：2016-03-20

DOI：10.16573/j.cnki.1672-934x.2016.03.023

［中圖分類號(hào)］G647

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［文章編號(hào)］1672-934X（2016）03-0147-05