賈芳

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”概念作為一項國家戰(zhàn)略被正式提出并在各行業(yè)進行了初步的研究，云計算、物聯(lián)、大數(shù)據(jù)促使圖書館服務(wù)模式、管理模式在“互聯(lián)網(wǎng)+”，驅(qū)動下進一步轉(zhuǎn)型升級。本文針對中國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃給圖書館傳統(tǒng)讀者服務(wù)模式變革帶來的影響，提出了圖書館面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：圖書館；互聯(lián)網(wǎng)+；模式分析

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”問題的提出

2015年7月4日國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》[1]，“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用研究進入科研工作者的視野，學(xué)術(shù)界興起了一股“互聯(lián)網(wǎng)+”研究熱潮。馬化騰表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。他希望這種生態(tài)戰(zhàn)略能夠被國家采納，成為國家戰(zhàn)略[2]。“互聯(lián)網(wǎng)+”的實現(xiàn)有助于在全社會范圍內(nèi)形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

2 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的六大特征

圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”產(chǎn)業(yè)的簡單疊加，而是二者的深度融合并創(chuàng)造出的一種以用戶為導(dǎo)向的、多學(xué)科、多領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新的圖書館發(fā)展新生態(tài)。比如，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館由于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入形成移動圖書館、智慧圖書館及云圖書館，使得用戶隨時隨地獲取移動服務(wù)、智慧服務(wù)、云服務(wù)成為可能。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”特征，圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”可歸納出以下六大基本特征：

2.1多學(xué)科、多專業(yè)領(lǐng)域的跨界融合伴隨圖書館學(xué)科建設(shè)。

2.2突破圖書館傳統(tǒng)的粗放式服務(wù)模式的思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和開放創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展。

2.3針對圖書館原有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)的重新鍛造。

2.4構(gòu)建用戶參與，突出用戶個性化、多樣化需求的開放創(chuàng)新服務(wù)平臺。

2.5建立跨學(xué)科、專業(yè)、領(lǐng)域的開放的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書館與外部生態(tài)體系的無縫銜接。

2.6通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)圖書館物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)。

3 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對措施

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館帶來的挑戰(zhàn)

3.1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”是新提出的概念，具體的內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)和應(yīng)用實踐仍需不斷探索。圖書館領(lǐng)域科研人員不能對“互聯(lián)網(wǎng)+”有正確認識，缺乏接納和完善圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的積極心態(tài)。圖書館要想打破傳統(tǒng)管理模式，進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的升級改造，仍需一個漫長的過程。

3.1.2圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及接口標準尚不完善，無法承受來自“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)的信息分析、存儲和傳輸。要想實現(xiàn)以知識服務(wù)技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向、用戶知識服務(wù)需求為中心、虛實相結(jié)合的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的知識服務(wù)創(chuàng)新活動面臨著挑戰(zhàn)。

3.1.3與圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的國家政策、行業(yè)標準規(guī)范、行業(yè)制度等內(nèi)容尚不完善，以多學(xué)科、多專業(yè)、多領(lǐng)域的有機融合為基本特征的圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”必定會對傳統(tǒng)圖書館管理與服務(wù)模式產(chǎn)生一定的沖擊和挑戰(zhàn)， 甚至可能會跟國家現(xiàn)有政策、行業(yè)標準規(guī)范、行業(yè)制度體系不匹配，這就需要圖書館管理者、研究者與用戶一起去深入探討這些問題的解決方案。

3.2 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)對措施

在2015年政府工作報告中李克強總理明確指出“互聯(lián)網(wǎng)+”實施的戰(zhàn)略目標是：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！盵3]

3.2.1加大圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改變傳統(tǒng)觀念，加強圖書館管理者的理論學(xué)習(xí)，提高圖書館管理者的服務(wù)創(chuàng)新意識和應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”機遇與挑戰(zhàn)的能力。

3.2.2通過進一步融合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”實施計劃驅(qū)動下可為其新興業(yè)態(tài)的壯大、新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新環(huán)境的構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)的智能化等環(huán)節(jié)提高有針對性的、協(xié)作化的知識服務(wù)。

3.2.3推進圖書館管理與服務(wù)思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、進一步鍛造 “互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動下的圖書館業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為圖書館管理與服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略突破口，進一步轉(zhuǎn)變圖書館管理與服務(wù)理念、思想、模式，促進圖書館產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新，突出圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的區(qū)域、學(xué)科、行業(yè)和領(lǐng)域特色，提升圖書館核心競爭力。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，必然會對圖書館學(xué)、情報學(xué)等相關(guān)學(xué)科和圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”研究仍處于探索階段，存在著許多問題和爭議，但在國家政策的倡導(dǎo)下以及市場發(fā)展的大背景下，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”作為圖書館發(fā)展的契機，推動圖書館管理模式、服務(wù)形式改革，通過全體圖書館管理者、研究者和用戶的共同努力可實現(xiàn)圖書館信息資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的新突破。

參考文獻：

[1]曹淑敏.《關(guān)于積極推進 “互聯(lián)網(wǎng)+” 行動的指導(dǎo)意見》 解讀[J]. 軟件產(chǎn)業(yè)與工程，2015（5）：7-10.

[2]馬化騰.關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動推進我國經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的建議[J].中國科技產(chǎn)業(yè)，2016（32103）：38-39

[3]張曉廣. 互聯(lián)網(wǎng)+ 時代圖書館的發(fā)展[J]. 信息通信，2015（10）：175-175.