陳 越 都平平

（中國礦業(yè)大學(xué)圖文信息中心 徐州 221116）

MOOCs環(huán)境下學(xué)科館員嵌入式服務(wù)研究

陳 越 都平平

（中國礦業(yè)大學(xué)圖文信息中心 徐州 221116）

對MOOCs環(huán)境下學(xué)科館員的定位進(jìn)行分析，總結(jié)面向MOOCs的嵌入式服務(wù)的三個維度：課程建設(shè)咨詢與技術(shù)支持、MOOCs化信息素養(yǎng)教育、MOOCs學(xué)習(xí)對象庫建設(shè)。提出開展MOOCs環(huán)境下的嵌入式服務(wù)可以分為環(huán)境評估、優(yōu)勢切入及全面融合三個階段，并給出每個階段的服務(wù)推進(jìn)策略。

大規(guī)模在線開放式課程 學(xué)科館員 嵌入式服務(wù)

技術(shù)的發(fā)展極大地改變了教育服務(wù)的提供模式。2012年以來，大規(guī)模開放式在線課程（MOOCs）逐漸取代了原有的網(wǎng)絡(luò)公開課（OCW），成為知識社會化傳播的新形式。這不僅意味著高等教育的課堂形式發(fā)生了從線下到線上的遷移，更觸動了知識傳播與獲取模式的變革。不僅如此，從推動教育普及的角度來看，類似于19世紀(jì)公共圖書館的開放為公民提供受教育的機會，MOOCs同樣提供了一種實現(xiàn)教育民主化的可能途徑[1]。

從模式創(chuàng)新角度來看，MOOCs與學(xué)科館員嵌入式服務(wù)一樣，都是對原有知識傳遞與習(xí)得模式的一種顛覆式創(chuàng)新。通過以低成本提供靈活便捷、費用低廉的在線學(xué)習(xí)課程，MOOCs顛覆了現(xiàn)存的昂貴而復(fù)雜的高等教育模式，改變了高等教育領(lǐng)域的服務(wù)提供方式[2]。嵌入式服務(wù)則“在理論上打破了圖書館學(xué)固有的學(xué)科范式，重新定義圖書館的概念與性質(zhì)，重新認(rèn)知用戶的信息需求，重新確立圖書館員與用戶的伙伴關(guān)系”[3]。

在MOOCs環(huán)境下，高等教育所面臨的挑戰(zhàn)，諸如在線教學(xué)、全球化、對大學(xué)學(xué)位投資回報的質(zhì)疑[4]無疑也將傳導(dǎo)到圖書館。為了繼續(xù)體現(xiàn)圖書館在高等教育體系中的價值，應(yīng)該怎樣做才能將資源與服務(wù)更好的傳遞給用戶？嵌入式服務(wù)如何適應(yīng)新的知識傳播與習(xí)得模式所帶來的變化與挑戰(zhàn)？這是我們所關(guān)注的問題。本文擬從MOOCs對學(xué)科館員嵌入式服務(wù)的影響、MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)的開展空間以及MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)策略三個方面進(jìn)行討論。

1 MOOCs對學(xué)科館員嵌入式服務(wù)的影響

1.1 MOOCs環(huán)境的特點分析

與傳統(tǒng)的高等教育知識傳播與習(xí)得模式相比，MOOCs具有自己的特點，可以概括為四個Any：

（1）Any one。MOOCs強調(diào)學(xué)習(xí)者的開放性，在這一環(huán)境下任何人都可以成為知識傳播服務(wù)的對象，年齡、身份等因素都不會成為參與學(xué)習(xí)的限制。有研究者對edX上的課程“Circuits and Electronics”（6.002x）的注冊者進(jìn)行了統(tǒng)計，其年齡分布如圖1所示。

圖1 edX課程（6.002x）的注冊者年齡分布[5]

從上圖可以明顯看出，在一般高等教育在校學(xué)生的年齡范圍（18～28歲）之外，仍然有相當(dāng)數(shù)量的其他年齡段的學(xué)習(xí)者注冊參加該課程學(xué)習(xí)，已延伸到在職甚至退休階段。

（2）Any where。MOOCs將課堂延伸到學(xué)習(xí)者的身邊，只要有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入的地方，就可以通過MOOCs接受高等教育，種族、地域都不再成為限制。對edX課程（6.002x）的數(shù)據(jù)分析顯示，注冊學(xué)生來自194個國家或地區(qū)，在世界各地廣泛分布[5]。

（3）Any time。通過以整體同步、個體異步方式開展課程教學(xué)，MOOCs突破了傳統(tǒng)課堂式講授的時間限制。所謂整體同步，是指課程的參與人員按照整體的時間計劃在一個固定的時間范圍內(nèi)完成知識的傳遞過程；個體異步則是指注冊學(xué)習(xí)者的知識習(xí)得行為在時間上是互不相同、完全異步的，有些人可能在晚間開始學(xué)習(xí)，有些人則將時間安排到清晨或午后。通過對知識內(nèi)容的重組、碎片化與脈絡(luò)化，MOOCs環(huán)境允許學(xué)習(xí)者靈活安排學(xué)習(xí)時間。

（4）Any method。MOOCs的本質(zhì)在于社會化的學(xué)習(xí)，其動力來源是由需求驅(qū)動的方法創(chuàng)新。為了從不同角度更好的展現(xiàn)和傳播知識，MOOCs利用了很多先進(jìn)的呈現(xiàn)與互動形式。在視頻展現(xiàn)方面，既有復(fù)雜的電影、動畫式制作，也有簡單的錄屏、三分屏；在交互方式方面，既有傳統(tǒng)的討論區(qū)、郵件組，也有即時消息、移動客戶端；在評估方式方面，既有客觀式的在線作業(yè)與考試，也有學(xué)習(xí)者之間的主觀互評[6]。

1.2 MOOCs與學(xué)科館員嵌入式服務(wù)多角度比較

如果將MOOCs對傳統(tǒng)高等教育的改變與學(xué)科館員嵌入式服務(wù)對傳統(tǒng)圖書館的改變進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)如下兩個有趣的相似之處：

（1）對時空范圍的延伸。如前文所述MOOCs環(huán)境的特點，無論時間還是空間，MOOCs都極大地延伸了課堂教學(xué)的時空范圍。同樣，嵌入式服務(wù)也打破了圖書館物理空間與工作時間的限制，將服務(wù)延伸到一切用戶所在的地方[7]。

（2）對學(xué)習(xí)者/用戶關(guān)系的拓展。相對學(xué)習(xí)者/用戶來說，MOOCs抑或?qū)W科館員不再是簡單的知識提供者，而是知識習(xí)得過程的組織者、協(xié)助者。對于MOOCs而言，不僅是將課程搬到網(wǎng)上，而是為教師和學(xué)習(xí)者提供一個知識傳播與再生產(chǎn)的環(huán)境[8]；對于學(xué)科館員來說，不是僅僅幫助學(xué)習(xí)者/用戶解決多少問題，而是需要在提供服務(wù)的過程中，促進(jìn)用戶信息獲取與管理能力的提升[2]。

1.3 學(xué)科館員在MOOCs環(huán)境中的角色定位

如何定位學(xué)科館員在MOOCs環(huán)境中的角色？在這一問題上存在截然不同的兩種觀點。一種觀點認(rèn)為MOOCs環(huán)境由第三方提供，其中的學(xué)習(xí)者不屬于任何一個學(xué)校，傳統(tǒng)的學(xué)科館員服務(wù)無法延伸[9]，整個學(xué)習(xí)過程并不需要館員的參與，“因為沒有人需要，所以學(xué)科館員在MOOCs環(huán)境中的前景黯淡”[10]；另一種觀點則確信，即使在MOOCs環(huán)境下，“學(xué)科館員也將承擔(dān)與傳統(tǒng)課程（教學(xué)環(huán)境下）相同的角色”[11]。這兩類觀點從不同角度反映了學(xué)科館員對MOOCs環(huán)境的認(rèn)知。

我們認(rèn)為，學(xué)科館員在MOOCs環(huán)境中的角色定位取決于兩點：MOOCs發(fā)展的內(nèi)在需求以及學(xué)科館員的服務(wù)創(chuàng)新。盡管部分研究者對學(xué)科館員參與MOOCs持悲觀態(tài)度，隨著相關(guān)探索與實踐的深入，積極參與的觀點已經(jīng)逐漸成為主流。一方面，MOOCs的發(fā)展所帶來的信息需求，不斷驅(qū)動圖書館提供相關(guān)的服務(wù)，如學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)培養(yǎng)、課程開發(fā)者版權(quán)咨詢等；另一方面，在新技術(shù)條件下，學(xué)科館員嵌入式服務(wù)可以打破時間、場地、人員等條件的限制，服務(wù)創(chuàng)新工作在MOOCs環(huán)境中可以得到新的發(fā)展，MOOCs發(fā)展與嵌入式服務(wù)創(chuàng)新在實踐中存在著良好的互補性。在MOOCs環(huán)境中，學(xué)科館員不是毫無作為的角色，而應(yīng)該是版權(quán)咨詢服務(wù)的提供者、信息素養(yǎng)教育的提供者、資源庫與知識庫領(lǐng)域建設(shè)的主導(dǎo)者[12-13]。

通過上述分析與討論，我們認(rèn)為MOOCs環(huán)境的特點決定了其對圖書館嵌入式服務(wù)的影響是積極的。MOOCs的發(fā)展與學(xué)科館員的服務(wù)創(chuàng)新工作是互為促進(jìn)的動態(tài)過程：一方面，MOOCs快速發(fā)展帶來的需求變化推動圖書館提供定位精準(zhǔn)、方式新穎的嵌入式服務(wù)產(chǎn)品；另一方面，從實體到虛擬，學(xué)科館員嵌入式服務(wù)也可以藉此延伸到更廣闊的空間。

2 MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)的開展空間

在Coursera和edX平臺上的課程建設(shè)經(jīng)驗表明，學(xué)科館員的有效參與非常重要[14]。一些研究者對學(xué)科館員在MOOCs環(huán)境下所能提供的服務(wù)進(jìn)行了預(yù)測，包括：版權(quán)咨詢、課程推廣、自建課程、資源保存等內(nèi)容[2，14，15]。此外，相關(guān)實踐工作也逐漸開展，如Rathemacher參與了MOOCs課程材料合理使用的咨詢工作，對版權(quán)交換和有償使用進(jìn)行了嘗試[16]；Bowen等人總結(jié)了MOOCs課程建設(shè)過程中教師提出的常見問題[17]；紐約城市大學(xué)的Smith-Cruz等人討論了他們將開放獲取資源建設(shè)與MOOCs相結(jié)合時遇到的挑戰(zhàn)[18]。

綜合國外高校圖書館的相關(guān)研究和具體實踐，在MOOCs環(huán)境中，當(dāng)前學(xué)科館員所開展的嵌入式服務(wù)工作主要圍繞這樣三個維度進(jìn)行：課程建設(shè)咨詢與技術(shù)支持、MOOCs化信息素養(yǎng)教育及MOOCs學(xué)習(xí)對象庫建設(shè)。這三個維度的工作相互聯(lián)系，形成一個完整的MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)開展空間。

2.1 MOOCs課程建設(shè)咨詢與技術(shù)支持

Shumaker和Talley提出學(xué)科館員嵌入教學(xué)環(huán)境可以有物理嵌入、虛擬嵌入、組織嵌入等多種方式[19]。傳統(tǒng)課程教學(xué)環(huán)境下的服務(wù)內(nèi)容包括：主動參與課堂授課與討論，參加教研會議、講座和咨詢活動，為用戶提供教學(xué)參考資源和服務(wù)等；其特點是主動服務(wù)，注重與教師的密切合作[20]。在MOOCs環(huán)境下，對上述服務(wù)的需求并沒有消退，反而因其課堂形式在線化、參與人員全球化、教學(xué)手段多樣化等特點，對服務(wù)內(nèi)容、介入時機與服務(wù)方式提出了更高的要求。

在服務(wù)內(nèi)容方面，MOOCs的開放性使版權(quán)問題成為咨詢服務(wù)的重點。MOOCs課程主講教師通常會在課程主頁中提供與課程相關(guān)的參考文獻(xiàn)列表、相關(guān)鏈接或部分全文。在課程課件或頁面中，有時會使用外來的圖片或視/音頻數(shù)據(jù)。上述資源利用方式不同程度的涉及版權(quán)問題:有些資源僅限個人使用、有些資源在使用時需要聲明，有些則不能在校園以外的區(qū)域合法使用[15]。一般認(rèn)為，“合理使用”的條件包括“非盈利的教育用途”[21]。然而，在MOOCs環(huán)境下，如Couresra等平臺既提供免費的課程學(xué)習(xí)服務(wù)，又通過向付費用戶頒發(fā)結(jié)業(yè)證書以獲取利潤[22]。在這種情況下，如何尋找課程提供者與版權(quán)方利益的共同點，是亟待解決的問題[17]。主持MOOCs課程的教師需要在這方面接受學(xué)科館員的幫助，以便學(xué)會合法的利用資源。

在介入時機方面，學(xué)科館員應(yīng)在課程開發(fā)階段就開展前置咨詢服務(wù)，協(xié)助教師制定檢索策略，收集相關(guān)的資料。有學(xué)者把學(xué)科館員在版權(quán)咨詢領(lǐng)域方面的工作總結(jié)為這樣一個過程：尋求許可、授權(quán)談判、合理使用[23]，其中尋求許可和授權(quán)談判工作都是在課程對外開放之前啟動。此外，前期介入還可以使學(xué)科館員通過全程參與課程開發(fā)實踐了解課程建設(shè)的技術(shù)與規(guī)律，從而為自建課程打下基礎(chǔ)。

在服務(wù)方式方面，由于學(xué)習(xí)者的分散性，網(wǎng)絡(luò)化、智能化的咨詢服務(wù)成為主要途徑。除了傳統(tǒng)的電子郵件、網(wǎng)站留言板等方式，基于社交軟件、網(wǎng)絡(luò)自媒體的服務(wù)形式也在不斷呈現(xiàn)。值得注意的是，在MOOCs環(huán)境下，學(xué)習(xí)者的巨大數(shù)量與學(xué)科館員的有限人力成為制約課程咨詢服務(wù)開展的主要矛盾，智能化的參考咨詢服務(wù)為解決這一矛盾開辟了新的思路。已有研究將語義分析、協(xié)同過濾等技術(shù)應(yīng)用于微信機器人、資源推薦等方面[24-25]，學(xué)科館員應(yīng)積極考慮將上述智能化技術(shù)嵌入到MOOCs環(huán)境中。

2.2 MOOCs化信息素養(yǎng)教育

在MOOCs環(huán)境下，學(xué)習(xí)者需要利用互聯(lián)網(wǎng)或其他信息技術(shù)手段來明晰問題、獲取相關(guān)的信息。同時學(xué)習(xí)者還需要對信息的有效性進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。有研究表明，對于MOOCs平臺上的學(xué)習(xí)者，信息的獲取能力與學(xué)習(xí)的有效性有很強的關(guān)系[2]。為促進(jìn)這一能力的生成，學(xué)科館員可將信息檢索、獲取、利用等方面的知識整合在MOOCs課程學(xué)習(xí)過程中。通過編制并發(fā)布文獻(xiàn)利用指南、在線咨詢、留言答疑等形式，學(xué)科館員可以解決學(xué)習(xí)者遇到的問題[26]。顯然，由于MOOCs環(huán)境下課程并發(fā)學(xué)習(xí)者數(shù)量較多，學(xué)科館員必須以團(tuán)隊形式提供上述服務(wù)。

同時，學(xué)科館員還可以嘗試將傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育課程遷移到MOOCs平臺上：“館員最直接的參與MOOCs的方式就是自身來實踐它”[27]。取代傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法，學(xué)科館員可以綜合利用視頻、游戲、小測驗、在線文本等用戶交互手段，提高知識傳遞的效率；在學(xué)習(xí)時間安排上，利用MOOCs環(huán)境所提供的整體同步、個體異步特性，滿足不同地理區(qū)域、不同知識背景學(xué)習(xí)者的需要。

2.3 MOOCs學(xué)習(xí)對象庫建設(shè)

由于MOOCs環(huán)境下的教學(xué)以知識點為單元進(jìn)行，這就要求圍繞知識點整合學(xué)習(xí)資源。MOOCs環(huán)境下的學(xué)習(xí)資源不僅包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)/電子文獻(xiàn)資源如期刊、圖書，還包括白皮書、工作報告、專利、技術(shù)報告、預(yù)印本等歸類于灰色文獻(xiàn)的內(nèi)容和視頻、音頻、PPT、小工具等多媒體及軟件資源。

在MOOCs環(huán)境下，教師與學(xué)習(xí)者既是資源的利用者，又是資源的生產(chǎn)者。教師的課件、答疑材料以及學(xué)生的作業(yè)、研討記錄等均是潛在的學(xué)習(xí)資源。學(xué)科館員應(yīng)以適當(dāng)?shù)脑獢?shù)據(jù)將MOOCs環(huán)境產(chǎn)生的學(xué)習(xí)資源加以編碼，并與機構(gòu)知識庫和其他開放獲取資源進(jìn)行整合，建立面向教師與學(xué)習(xí)者的資源平臺。有研究者將這種面向在線課程的資源平臺定義為學(xué)習(xí)對象庫（Learning Object Repository），并提出了相應(yīng)的整合模型[28]。學(xué)科館員所要做的工作就是以知識點為核心，完成資源整合，建立學(xué)習(xí)對象庫。通過與已有的知識發(fā)現(xiàn)引擎相結(jié)合，學(xué)習(xí)對象庫可以提供MOOCs環(huán)境下學(xué)習(xí)資源的一站式獲取。

3 MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)策略

人們對事物的認(rèn)知總是逐漸深入的，MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)的探索與研究同樣需要分階段進(jìn)行。按照嵌入式服務(wù)推進(jìn)時間與MOOCs環(huán)境嵌入深度的關(guān)系，可以將服務(wù)推進(jìn)工作分解為環(huán)境評估、優(yōu)勢切入和全面融合三個階段，每個階段有不同的服務(wù)開展策略。

3.1 環(huán)境評估

在環(huán)境評估階段，學(xué)科館員需要采取的策略是：以研究了解MOOCs環(huán)境為基礎(chǔ)，立足本校展開調(diào)研分析，及時確定MOOCs環(huán)境下嵌入式服務(wù)的對象和目標(biāo)。

對于學(xué)科館員來說，了解MOOCs的第一步就是親自注冊參加一門在線課程的學(xué)習(xí)，這可以“幫助圖書館員理解這一在線教育新媒體所帶來的微妙差異”[15]。例如可以在Coursera上注冊蘇黎世大學(xué)的“大規(guī)模教學(xué)：必備新技能”課程（網(wǎng)址：https：//www.coursera.org/course/massiveteaching），該課程可以幫助館員深入理解MOOCs對教育和知識傳播過程的改變。

其次，在這一階段，學(xué)科館員可以著手開展服務(wù)需求調(diào)查與實施條件評估。學(xué)科館員需要主動了解所在學(xué)校MOOCs建設(shè)的動態(tài)，通過調(diào)查來獲取正在或準(zhǔn)備開設(shè)的MOOCs課程的信息，包括：課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)者范圍、持續(xù)時間、課程制作團(tuán)隊與經(jīng)費保障狀況等等。

了解課程內(nèi)容，學(xué)科館員可以評估是否具備在相應(yīng)領(lǐng)域提供服務(wù)的能力；了解學(xué)習(xí)者的范圍，圖書館員可以評估所需提供服務(wù)的深度；了解課程的持續(xù)時間，學(xué)科館員可以評估所需投入的人力資源數(shù)量；了解課程制作團(tuán)隊的人員與經(jīng)費情況，學(xué)科館員可以評估參與課程建設(shè)的可能性。

以此為基礎(chǔ)，學(xué)科館員可以嘗試主動與本校的MOOCs課程團(tuán)隊進(jìn)行初步的交流，討論嵌入課程服務(wù)的方式與途徑，從組織、團(tuán)隊與其他配套資源方面做好準(zhǔn)備。

3.2 優(yōu)勢切入

在優(yōu)勢切入階段，學(xué)科館員的服務(wù)開展策略是要將突破口選在自身最擅長的領(lǐng)域，充分發(fā)揮本館優(yōu)勢。對于從事文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)與采購工作的學(xué)科館員，可以考慮如何把版權(quán)咨詢服務(wù)與MOOCs課程建設(shè)相結(jié)合。在美國和加拿大，許多大學(xué)的圖書館員是參與版權(quán)結(jié)算的主要角色。以Coursera為例，它的政策要求所有的課程內(nèi)容必須是版權(quán)清楚（copyright-cleared）的，在多數(shù)情況下，相關(guān)的審核工作由相應(yīng)合作機構(gòu)的館員負(fù)責(zé)[14]。我國的情況則更為復(fù)雜，除了國外三大MOOCs平臺，還有超星、知金、金智等公司推出的國產(chǎn)化MOOCs平臺，并且擁有相當(dāng)數(shù)量的用戶。這就要求館員不僅需要熟悉國外平臺的版權(quán)規(guī)定，還需要熟悉和掌握國內(nèi)版權(quán)法規(guī)以及相關(guān)平臺的規(guī)定，如此才能向課程開發(fā)者提供權(quán)威的咨詢服務(wù)。作為咨詢服務(wù)的一部分，學(xué)科館員可以編寫相關(guān)的規(guī)范和手冊。例如美國賓州大學(xué)圖書館編寫的在線指南就明確地解釋了在教學(xué)方面與版權(quán)相關(guān)的以下問題：①誰擁有我的授課材料的版權(quán)？②如果我的講座被拍攝下來，誰擁有這些視音頻記錄的版權(quán)？③我能否在課程中發(fā)布已出版的文獻(xiàn)？④什么情況下能在課程網(wǎng)站上發(fā)布版權(quán)保護(hù)的資料？⑤我應(yīng)該如何鏈接到圖書館資源庫？[29]。

對于在機構(gòu)知識庫與數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)方面具備經(jīng)驗的學(xué)科館員，MOOCs學(xué)習(xí)對象庫建設(shè)可能是更為契合的入口。一方面，學(xué)科館員可以幫助MOOCs課程教師充分利用開放獲取及公共領(lǐng)域的資源，包括為課程教師提供指導(dǎo)，協(xié)助其利用協(xié)議合法的向?qū)W習(xí)者分發(fā)個人著作。另一方面，MOOCs平臺本身即在不斷產(chǎn)出海量學(xué)習(xí)資源，例如為教學(xué)而制作的各類視頻、語音及課件，以及由學(xué)習(xí)者生成的內(nèi)容資源如作業(yè)、評論等。對這些學(xué)習(xí)資源的保存、整合以建立學(xué)習(xí)對象庫，同樣是學(xué)科館員可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域。

3.3 全面融合

在MOOCs環(huán)境中，教師開發(fā)課程并提供資源，學(xué)習(xí)者參與課程并利用資源。教師、學(xué)習(xí)者、課程、資源形成了MOOCs環(huán)境的主體。全面融合階段的服務(wù)開展策略是圍繞上述對象實現(xiàn)全方位、深層次的融合，如圖2所示。

圖2 融入MOOCs環(huán)境的學(xué)科館員嵌入式服務(wù)

對于嵌入式服務(wù)的用戶（教師、學(xué)習(xí)者）來說，圖書館和圖書館員融入到用戶之中（辦公室、實驗室、家里乃至移動設(shè)備）正是所謂的嵌入的要點[30]。當(dāng)前微博、微信、移動圖書館等移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在高校圖書館得到了廣泛的應(yīng)用，圖書館所提供的服務(wù)前所未有的貼近用戶。在前期各類咨詢服務(wù)廣泛開展的基礎(chǔ)上，學(xué)科館員需要將用戶的主動請求變?yōu)榉?wù)的智能推送，進(jìn)一步探索服務(wù)與環(huán)境的全方位無縫融合。

在課程與資源建設(shè)方面，隨著MOOCs的發(fā)展，深層次的問題逐漸顯露出來，例如：課程能否滿足學(xué)生的需求、平臺商業(yè)模式能否持續(xù)發(fā)展、課程教學(xué)質(zhì)量能否得到保障和認(rèn)可、圍繞資源使用如何形成合理的利用模式等[31]，在實踐中上述問題亟待解答。在全面融入階段，學(xué)科館員應(yīng)發(fā)揮自身在數(shù)據(jù)處理和情報分析方面的特長，開展針對上述問題的研究。通過在前面兩個階段參與MOOCs課程建設(shè)、開展咨詢服務(wù)、收集國內(nèi)外相關(guān)數(shù)據(jù)，學(xué)科館員可以和教學(xué)及信息化部門合作，為學(xué)校提供當(dāng)前建設(shè)效能評估及未來發(fā)展趨勢預(yù)測。這不僅使嵌入式服務(wù)融入MOOCs的發(fā)展過程，同時也更深的融入學(xué)校的決策過程。

4 結(jié)語

正如研究者所指出：“圖書館在今天和未來的用戶環(huán)境下的存在價值，將始終是圖書館處理一切問題的出發(fā)點”[3]。當(dāng)前，圖書館的用戶環(huán)境已經(jīng)隨著技術(shù)發(fā)展改變，新一代的學(xué)習(xí)者是數(shù)字時代的“原住民”[32]。作為“新移民”的學(xué)科館員，面對MOOCs在高等教育在線服務(wù)中的快速發(fā)展，應(yīng)抓住時機，主動利用MOOCs環(huán)境帶來的技術(shù)與思想變革，驅(qū)動嵌入式服務(wù)拓展在教育教學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展空間，創(chuàng)新嵌入式服務(wù)的實現(xiàn)途徑，為圖書館事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

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（責(zé)任編校 田麗麗）

Embedded Service of Subject Librarians in the MOOCs Environment

Chen Yue,Du Pingping
Library and Information Center,China University of Mining&Technology,Xuzhou 221116,China

The present article analyses the orientation of subject librarians’role in the MOOCs environment,and summarizes the three dimensions of MOOC-oriented embedded service,which are curriculum development consultation and technical support,information literacy education with MOOCs,and construction of MOOCs learning object repository.Three stages for carrying out embedded service in the MOOCs environment are proposed,which are environment evaluation,exploitation of advantages and comprehensive integration,and specific promotion strategies for each stage are also offered.

MOOC;subject librarian;embedded service

G252

陳 越，男，1976年生，工程師，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主任，發(fā)表論文2篇；都平平，女，1965年生，研究館員，副主任，發(fā)表論文50余篇。