■文/畢東亮 楊盛業(yè) 菁 菁

助力“中國(guó)鞋都”踏上新的發(fā)展之路
——浙江省溫州市鹿城區(qū)創(chuàng)建全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)紀(jì)實(shí)

■文/畢東亮 楊盛業(yè) 菁 菁

近年來(lái)，浙江省溫州市制鞋品牌日益得到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可。作為溫州市政府建設(shè)國(guó)際性輕工城、打造“中國(guó)鞋都”區(qū)域品牌、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的重要載體，溫州中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)目前擁有中國(guó)名牌產(chǎn)品2個(gè)、省政府質(zhì)量獎(jiǎng)1個(gè)、浙江名牌產(chǎn)品5個(gè)，形成了整體區(qū)域品牌和企業(yè)單體品牌相互輝映、共同促進(jìn)的良好格局。2015年，國(guó)家質(zhì)檢總局正式批準(zhǔn)中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)籌建“全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”，鹿城區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)職能部門(mén)成立了“全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以提高質(zhì)量推動(dòng)品牌建設(shè)，以品牌建設(shè)助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，認(rèn)真構(gòu)建現(xiàn)代化、科學(xué)化和立體化的區(qū)域品牌管理體系，堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、以質(zhì)取勝的道路，全面提升區(qū)域品牌價(jià)值和效應(yīng)，為溫州制鞋產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力。

夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)

為夯實(shí)區(qū)域品牌建設(shè)的質(zhì)量基礎(chǔ)，鹿城區(qū)建立了質(zhì)量安全綜合評(píng)價(jià)和考核指標(biāo)體系，將質(zhì)量指標(biāo)納入?yún)^(qū)政府對(duì)鞋都管委會(huì)年度績(jī)效考核體系并實(shí)施年度考核。該區(qū)質(zhì)監(jiān)局建立了產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)域整治工作機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控機(jī)制，按照國(guó)家及地方要求積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，落實(shí)行政轄區(qū)質(zhì)量和打假責(zé)任制，有效遏制區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，加大監(jiān)督抽查力度，加強(qiáng)對(duì)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量狀況的監(jiān)控，避免發(fā)生區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題和重大質(zhì)量安全事故。

鹿城區(qū)不斷完善鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量公共服務(wù)平臺(tái)，拓寬對(duì)中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)鞋業(yè)企業(yè)的服務(wù)范圍，充分發(fā)揮中國(guó)皮革和制鞋工業(yè)研究院溫州研究所的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和創(chuàng)新支持力度，并協(xié)助企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外掌握高端鞋業(yè)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)的人員。該區(qū)形成鞋業(yè)聯(lián)盟，制定實(shí)施了鞋業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)；深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)；推動(dòng)采標(biāo)工作，指導(dǎo)規(guī)模以上皮鞋生產(chǎn)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；引導(dǎo)中介組織提供技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等管理體系。

為提高制鞋企業(yè)的質(zhì)量管理整體水平，鹿城區(qū)質(zhì)監(jiān)局鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、教授為老師，分層次開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)及觀摩等相關(guān)實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展QC管理小組活動(dòng)，引導(dǎo)骨干企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效質(zhì)量管理模式標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，并積極開(kāi)展了質(zhì)量教育實(shí)踐基地活動(dòng)。

推動(dòng)品牌創(chuàng)建與培育

為不斷提高制鞋企業(yè)品牌建設(shè)的意識(shí)和積極性，營(yíng)造良好的品牌創(chuàng)建氛圍，鹿城區(qū)開(kāi)展了品牌創(chuàng)建、培育及保護(hù)等系列講座，以及形式多樣、內(nèi)容豐富的品牌主題活動(dòng)，并制定年度品牌建設(shè)規(guī)劃，做好品牌建設(shè)的上門(mén)輔導(dǎo)、幫助指導(dǎo)，積極引導(dǎo)規(guī)上企業(yè)（骨干企業(yè)）申報(bào)評(píng)選中國(guó)馳名商標(biāo)、浙江名牌產(chǎn)品等，以龍頭企業(yè)帶動(dòng)規(guī)上企業(yè)，大力推動(dòng)品牌培育創(chuàng)建工作。該區(qū)積極動(dòng)員骨干企業(yè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌價(jià)值測(cè)算，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù)，并建立顧客滿意度測(cè)量體系，適時(shí)開(kāi)展顧客滿意度年度測(cè)評(píng)，研究品牌顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，指導(dǎo)企業(yè)不斷提升品牌建設(shè)工作，爭(zhēng)取做到區(qū)域顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果穩(wěn)中有升。

根據(jù)中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，鹿城區(qū)創(chuàng)新品牌培育方法，培育了一批擁有核心技術(shù)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的知名品牌，通過(guò)區(qū)域品牌建設(shè)，完善鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條。該區(qū)還通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，廣泛宣傳制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)口號(hào)和區(qū)域品牌建設(shè)理念，增強(qiáng)全社會(huì)的區(qū)域品牌創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造良好的品牌文化氛圍。

完善質(zhì)量誠(chéng)信體系

鹿城區(qū)完善了質(zhì)量誠(chéng)信體系，建立了企業(yè)質(zhì)量信用檔案、中國(guó)鞋都鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量失信“黑名單”制度及相應(yīng)的整改退出機(jī)制，并建立產(chǎn)品質(zhì)量信用信息平臺(tái)，結(jié)合鹿城鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)網(wǎng)站，向全社會(huì)宣傳鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)，普及鞋業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)成果。

與此同時(shí)，鹿城區(qū)推動(dòng)知名品牌企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立了一批質(zhì)量提升和品牌建設(shè)標(biāo)桿示范企業(yè)，并制作專(zhuān)題片在鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)宣傳交流，推動(dòng)標(biāo)桿企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，在區(qū)域內(nèi)分享先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，以及品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。