周田田

摘 要 以人為本是管理的核心原理，它隨著人學的研究已經作為一種重要的文化價值觀念觸及到社會生活的各個領域，也必然要滲透到高等職業(yè)教育的各個層面。高等職業(yè)教育必須按照高等職業(yè)教育自有的規(guī)律和特點，堅持以人為本的管理理念，全面協(xié)調高等職業(yè)教育活動的各個環(huán)節(jié)、各種因素，保證高等職業(yè)教育目標的順利實現(xiàn)。

關鍵詞 高等職業(yè)教育 以人為本

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

凸顯人本理念，是教育管理的本質體現(xiàn)和發(fā)展的必然趨勢，高等職業(yè)教育也不例外。當前我國高等職業(yè)教育管理中人本理念的缺失已成為嚴重制約其自身發(fā)展成效的瓶頸。高等職業(yè)教育的最終目標是促進人的全面生成和發(fā)展，因此應將以人為本確立為高等職業(yè)教育管理理念的核心。從某種意義上說，在高等職業(yè)教育管理中對人的地位和作用的認識、重視和發(fā)揮程度如何，將成為影響和決定我國高等職業(yè)教育管理成效的關鍵。

1以人為本的內涵

以人為本就是以人的利益、幸福、自由和發(fā)展作為一切活動的根本出發(fā)點和最終落腳點，確立人在管理過程中的主導地位，尊重人、關心人、理解人、信任人，充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，凝聚人的活力，開發(fā)人的潛力，在實現(xiàn)組織目標的同時促進人的全面發(fā)展。

以人為本的本質和終極目標是組織與人的全面發(fā)展，它要求在實施以人為本，用盡可能少的消耗獲取盡可能多的產出的實踐活動中，完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，從而使人獲得超越生存需要的更為全面的自由發(fā)展。

以人為本是對“神本”與“君本”的超越與揚棄，是對君權、神權思想的徹底否定；是對自由、平等、法治等理想社會的價值訴求，是社會文明進步的基本目標。同時，以人為本表現(xiàn)出對社會每一個體的普遍關懷和尊重，使整個社會成員中的弱勢群體、少數(shù)人的利益以及個性化的要求等都得到充分的關注，是實現(xiàn)和諧社會的根本途徑。正因為如此，以人為本才成了科學發(fā)展觀的核心，推動著我們的國家又好又快地向前發(fā)展。

2高等職業(yè)教育管理引入以人為本的必要性

高等職業(yè)教育管理是教育管理活動的一個分支，它按照高等職業(yè)教育規(guī)律和特點，使高等職業(yè)教育活動的各個環(huán)節(jié)、各種因素都能得到合理協(xié)調和發(fā)展，保證高等職業(yè)教育任務和目標的完成。

2.1管理理念上缺乏對人性的深刻認識

長期以來，由于我們在高等職業(yè)教育管理中較多地強調科學管理的作用，往往習慣于事和物的管理，以物為中心，見物不見人或者把人當作“機器人”，在管理理念上缺乏“人性化”，缺乏對人性認識的深化與升華。這種管理理念和做法仍然主導著高等職業(yè)教育管理的實踐活動，不僅制約著高職教育先進管理理念的形成和發(fā)展，還嚴重地制約著管理質量的提高和管理目標的實現(xiàn)。

2.2管理實踐中忽視人的情感和非理性因素

人之所以可貴，就在于人除了理性的一面，還有非理性的一面，是理性與非理性的統(tǒng)一，否則人會成為“一架雖有強大功能卻漸失溫馴人性的冰冷的機器”。在當前的高等職業(yè)教育管理實踐中還存在著用行政手段推動工作的習慣，強調管理機構和學校組織的權威性、等級性以及各種行為的規(guī)范性，忽視對教師和學習者的情感、價值目標和行為標準等人性因素的培育；把教師和學習者當成了“機器人”、“經濟人”，忽視了社會性、文化性、情感性等因素對他們潛力資源發(fā)揮的激勵作用。

2.3管理目標的偏狹與異化

當今迫于國際經濟競爭的需要和技術人才培養(yǎng)的迫切需求，職業(yè)技術教育在全球范圍內受到廣泛重視，其經濟性和工具性的功能異乎尋常地顯現(xiàn)出來，在教育目的上片面強調職業(yè)教育為社會需求服務的功能，忽視學生個體的性格、興趣愛好和職業(yè)傾向，忽視學生職業(yè)道德培養(yǎng)，忽視學生如何做人的教育等。教育目標的偏狹和異化使職業(yè)教育越來越成為一種“機器”的制造，而非“人”的教育，越來越遠離教育培養(yǎng)人的根本目的。

2.4管理過程中缺乏民主思想

在當前高等職業(yè)教育管理中上下級之間、管理者與教師之間、教師與學生之間缺乏思想的交流和感情的溝通，在管理過程中不能傾聽各方面的意見和建議，發(fā)現(xiàn)和采納群眾意見中的合理內核與價值元素，這些都是缺乏民主思想的表現(xiàn)，制約了高等職業(yè)教育管理的有效性。

3高等職業(yè)教育以人為本的措施

高等職業(yè)教育管理中以人為本理念的缺失嚴重制約了我國高等職業(yè)教育的發(fā)展成效。如何沖出傳統(tǒng)管理模式的籬藩，走向人本化的管理，已逐漸成為高等職業(yè)教育管理工作者關注的焦點。因此，在高等職業(yè)教育管理中貫徹以人為本的理念迫在眉睫、勢在必行。高等職業(yè)教育管理中必須樹立以人為本的核心理念，各級高等職業(yè)教育行政機關和各類高等職業(yè)教育組織在教育、教學、生產、科研和行政等各項管理實踐活動中必須以人為中心，一切以人為出發(fā)點、以人為歸宿。

3.1堅持正確的辦學目標和指導思想

高等職業(yè)教育堅持以學生為本，就應以社會需要為導向，走出校門，走向社會，以行業(yè)、企業(yè)為依托，走校企合作、產學研相結合之路，以能力為本位，加強實訓和頂崗實習，提高學生的職業(yè)技能和技術水平，為社會培養(yǎng)所需的高等職業(yè)技術型專門人才。同時，應著眼于學生的全面發(fā)展，注重學生個體的性格、興趣愛好和職業(yè)傾向，加強學生的職業(yè)道德培養(yǎng)，強化學生的綜合素質教育，保障學習者的人格和尊嚴，注重合格和幫助人人成功，培養(yǎng)學生自我發(fā)展、自我提高、自我完善的能力，形成使自身知識、能力、素質不斷提高并向高層次發(fā)展的潛力等。只有這樣，才能真正為社會培養(yǎng)出所需的人才，才能實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。

3.2實行民主化的高等職業(yè)教育管理

民主化的高等職業(yè)教育管理使教師和學生在一種比較寬松、自由的環(huán)境中進行創(chuàng)造性的工作和學習，有利于調動廣大教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，能夠滿足師生員工的人格渴求和情感需要，取得良好的管理效果。因而在高等職業(yè)教育管理中，管理者不能簡單采用行政命令的方式來進行管理。管理者應建立完善的民主管理制度，形成濃厚的民主管理氛圍；應充分發(fā)揮全體教職員工的積極性，讓其參與學校管理；鼓勵教師多提建議，對于好的建議要給予肯定和獎勵；注意了解學生的思想動向和學習需求，及時、廣泛地傾聽他們的意見和呼聲；多為教職工提供實現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機會，多給教職工一些“感情投資”自覺地進行校務公開；改革評價機制，注重對教師的發(fā)展性評價，要使教師在學歷、職稱、工作和學習等方面都得到發(fā)展。

3.3強化服務觀念，適應學生的需要

按照高等職業(yè)教育的辦學目標和指導思想的要求，在日常管理的各個方面，樹立為學生服務的觀念，促使學生全面發(fā)展。具體表現(xiàn)在：了解并不斷跟蹤生產和服務第一線技術崗位的實際需求，在此基礎上結合職業(yè)發(fā)展趨勢來設置專業(yè)和課程；照顧學生的個性、興趣和愛好，讓學生擁有專業(yè)和課程的自由選擇權；適應學生就業(yè)和成才的需要，適當延長或縮短學習時間；按照職業(yè)崗位的要求，采取多種靈活有效的方式對學生進行教育和考核；開展多種多樣的文體活動、實驗實訓活動，提高學生的綜合素質和能力；全面實施“心理健康教育”，走進學生的心靈，幫助學生成長；尊重學生的個人生活，尊重學生價值觀的自由表述和個性的張揚，鼓勵學生個人創(chuàng)造能力的發(fā)揮；加強教師和學生之間的溝通，建立師生之間的平等的朋友式關系，使學生得到尊重、理解和信任，形成自主自覺的意識，探索求知的欲望，開拓創(chuàng)新的激情和積極進取的人生態(tài)度。

3.4在加強控制的同時，實行有效的激勵

高職院校各項工作的正常運行離不開完備的制度、措施，離不開嚴格的監(jiān)督、檢查，但更需要激勵。如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮只不過是20—30%；如果施以激勵，一個人的能力則可以發(fā)揮到80—90%；如果沒有激勵，控制就會失去動力，制度、措施將達不到應有的作用。因此，高等職業(yè)教育管理必須進行有效的激勵。

激勵人，就要充分了解和掌握教職工的各種需要，創(chuàng)造條件滿足其需要；激勵人，就要真誠地贊美和肯定教職工，讓每一個教職工都感到自己很受重視；激勵人，就要敢于授權，敢于讓教職工擔負更多的責任，充分發(fā)揮教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；激勵人，就要實施目標激勵，讓教職工參與目標的制定，把個人目標與高等職業(yè)教育發(fā)展目標相結合，激發(fā)教職工的主人翁精神；激勵人，就要做到物質激勵與精神激勵相結合，以精神激勵為主，實行差別激勵、信任激勵、榜樣激勵、感情激勵、評價激勵、榮譽激勵等；激勵人，就要實施教職工的自我管理，讓教職工個人或團隊享有更大的自主權，自我工作、自我控制、自我激勵，自我出色地完成既定目標，使組織進入一種“沒有管理的管理”的境界和層次。

3.5倡導高等職業(yè)教育管理中的“顧客意識”

“顧客”的概念，源于公司企業(yè)組織中的顧客服務的理念，是一種市場的觀點，它以顧客為尊以追求顧客的滿意作為公司企業(yè)管理和獲取競爭力的基本法則。目前“顧客意識”己全面引入管理領域，并逐漸推行?！邦櫩鸵庾R”管理是高等教育管理人本化理念的又一體現(xiàn)。對高等職業(yè)教育管理而言，其顧客分為外部顧客和內部顧客，內部顧客主要是教師，外部顧客主要是學習者及其親屬。

強調高等職業(yè)育管理的“顧客意識”，就是要使顧客能夠“用腳投票”，即如果教師和學習者對大學的管理和學習環(huán)境不滿意，可以流動和離開。這樣就迫使高等職業(yè)教育在管理過程中必須將關注的焦點對準其顧客—教師和學習者的需要，使高等職業(yè)教育的管理、決策、改革等都要緊緊圍繞教師和學習者的需要來展開，并以教師和學習者的滿意度作為高等職業(yè)教育管理成敗的重要標準。

4總結

人的生存必須以自然界為前提和基礎，但是僅靠自然界的給予，人的正常生存條件是不可能得以實現(xiàn)的。人必須憑借自己有意識的，自覺、自主、自為的實踐活動，在遵循自然界客觀規(guī)律和條件的前提下，按自己的方式人化自然界，才能創(chuàng)造出人的正常生存條件。人是一切事物成敗的開端，人的聚集有創(chuàng)造新世界和改變舊世界的義務，人是萬物的創(chuàng)造者。正如毛澤東同志所說：“世間一切事物中人是第一可寶貴的。在共產黨的領導下，只要有了人什么人間奇跡也可以造出來?！笨梢?，人的社會和世界是由人的能動的實踐活動創(chuàng)造并發(fā)展的，是人和自然的和諧統(tǒng)一，人的社會和世界必須以人為本。所以，高等職業(yè)教育必須要堅持以人為本的管理理念，這樣才能保證高等職業(yè)教育目標的順利實現(xiàn)。

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