陳亮

聯(lián)合國(guó)曾發(fā)布過(guò)一份《世界人口狀況報(bào)告》，預(yù)測(cè)在未來(lái)的50年，全世界90億人口中，具有極大消費(fèi)潛力的年輕人所占的比例以及由此而引發(fā)的消費(fèi)能量不可小覷。

消費(fèi)市場(chǎng)，最終是屬于年輕人的。當(dāng)人口一代一代地更新時(shí)，一旦占領(lǐng)了當(dāng)下年輕人的消費(fèi)主流，就極有可能成功把控住未來(lái)的天下。

剛剛邁入社會(huì)的90后，抑或是早已經(jīng)躍躍欲試的00后，這些新一代消費(fèi)群體已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)大軍的主流力量。這個(gè)群體中，蘊(yùn)藏著的極大市場(chǎng)潛力。

年輕群體的共同點(diǎn)只有一個(gè)：他們不一定是最有錢(qián)的，但卻是最愿意花錢(qián)的，同時(shí)又是最懂得如何花錢(qián)來(lái)滿(mǎn)足自己的群體。

時(shí)至今日，在智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果公司一家獨(dú)大。蘋(píng)果手機(jī)攻占的，正是隨著網(wǎng)絡(luò)的興起而成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人，以及由年輕人組成的年輕市場(chǎng)。在飲料市場(chǎng)上，能夠和可口可樂(lè)在同一個(gè)平臺(tái)上對(duì)抗的商家只有百事可樂(lè)一家，而百事可樂(lè)慣用的明星策略同樣是以年輕一代的消費(fèi)者為消費(fèi)目標(biāo)。

年輕人市場(chǎng)究竟有多么大？單純以各個(gè)不同年齡層的消費(fèi)人群占有比例，只能說(shuō)明當(dāng)下的消費(fèi)狀況。重點(diǎn)在于，年輕人是一個(gè)不斷變化的群體，其受到諸如政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)階層、文化等等多方面因素的影響。如果以年歲來(lái)判斷該消費(fèi)者是否屬于年輕人群體，又失去了動(dòng)態(tài)性的聯(lián)系。

隨著時(shí)間推移，將會(huì)不斷有新鮮的年輕人加入到這個(gè)市場(chǎng)群體中，現(xiàn)有的年輕人也會(huì)逐漸遠(yuǎn)離這一個(gè)群體。因此就需要確定兩點(diǎn)內(nèi)容：企業(yè)一方面需要保持最好的活力以及對(duì)市場(chǎng)流行的捕捉和應(yīng)變能力，以確保能夠更吸引新新人類(lèi)的眼球；另一方面，企業(yè)仍需要保持足夠的穩(wěn)定性，以培養(yǎng)老顧客的忠誠(chéng)度。

年輕人的消費(fèi)點(diǎn)

年輕人消費(fèi)往往求新求變，主要有兩種原因：其一、大部分年輕人處于一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)度期階段，消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣還不過(guò)成熟穩(wěn)重，況且由信息時(shí)代帶來(lái)的全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代和全新的消費(fèi)時(shí)代，也深深營(yíng)銷(xiāo)了年輕人的消費(fèi)理念；其二、年輕人是一個(gè)具有流動(dòng)性的群體，其人口結(jié)構(gòu)的變動(dòng)所引發(fā)了年輕人消費(fèi)的變動(dòng)，他們?cè)谙M(fèi)觀念、消費(fèi)行為等一系列情況都會(huì)出現(xiàn)顯著差異。

求新求變是年輕人消費(fèi)價(jià)值觀最基本的本質(zhì)，以年輕人為目標(biāo)人群的產(chǎn)品其市場(chǎng)生命周期特別短，企業(yè)只有不停的升級(jí)換代求創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足年輕人的不斷增長(zhǎng)的需求。

年輕人的消費(fèi)沖動(dòng)

年輕人，經(jīng)常被認(rèn)為是一群有著狂熱的購(gòu)買(mǎi)欲望但卻沒(méi)有足夠的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的群體。了購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚智能手機(jī)，他們不惜花光幾個(gè)月的積蓄；為了看一場(chǎng)偶像的演唱會(huì)，他們可能要在夜市上擺半年的地?cái)們海粸榱俗非髸r(shí)尚和品位，他們常常挎著和自己的工資收入并不相符的名牌包包，背后卻天天以泡面度日。因此，這樣一群年輕人被貼上了各種各樣的感性標(biāo)簽，甚至連自己的喜好問(wèn)題都變成了一時(shí)腦熱的“沖動(dòng)”。

值得所有商家——包括產(chǎn)品生產(chǎn)商在內(nèi)——需要注意的是，恰恰正是因?yàn)榇嬖谶@樣的購(gòu)物沖動(dòng)，才會(huì)讓自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售額一次次地沖過(guò)紅色的記錄線。

凡是產(chǎn)生了購(gòu)物沖動(dòng)情緒的人們，在短時(shí)間中他們不會(huì)去考慮該款產(chǎn)品究竟和自己是否適應(yīng)，單純只是為了一時(shí)的喜好而促使自己產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。雖然很有可能讓這樣的購(gòu)買(mǎi)變成一次性消費(fèi)，但對(duì)于生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，首先達(dá)成了交易、產(chǎn)生了營(yíng)業(yè)額，其次才需要去考慮如何拉回一個(gè)回頭客。

能夠給購(gòu)物沖動(dòng)加上一份購(gòu)物保障，足以令年輕人群為之癡狂。

品牌“年輕化”塑造

為了能夠贏得“80后”和“90后”主流的青睞，越來(lái)越多的品牌都開(kāi)始進(jìn)行“年輕化”塑造，包括升級(jí)品牌形象、推出更具時(shí)代感的“年輕化”產(chǎn)品等。

如果企業(yè)不給老品牌注入新鮮元素，那么消費(fèi)者就可能會(huì)認(rèn)為你的品牌已經(jīng)開(kāi)始老化了，跟不上市場(chǎng)的發(fā)展步伐了。

今天的市場(chǎng)越來(lái)越年輕化，消費(fèi)者越來(lái)越年輕化。人類(lèi)的本性是喜新厭舊，要保持品牌永遠(yuǎn)領(lǐng)先、年輕的形象，必須將產(chǎn)品創(chuàng)新作為品牌經(jīng)營(yíng)的重心。

年輕人喜歡標(biāo)榜自己的與眾不同，不僅如此，還要和舊的體質(zhì)產(chǎn)生差別，才能真正體現(xiàn)出他們身上的創(chuàng)造性。所以年輕人永遠(yuǎn)都喜歡“創(chuàng)新”兩個(gè)字，只要是和以前不一樣，只要是能夠彰顯出獨(dú)屬于自己的個(gè)性和特點(diǎn)，就足以讓年輕人歡心。所以不論是品牌還是產(chǎn)品，從創(chuàng)意設(shè)計(jì)到制作成型，只要是以年輕人為主要消費(fèi)市場(chǎng)，永遠(yuǎn)都不要保持一成不變的格局。尤其是在科技革命以及觀念革命的時(shí)代，只有做不一樣的哪一位，才是最有賣(mài)點(diǎn)的商品。

如果你不是非買(mǎi)不可的奢侈品，即便年輕人很少愿意去談及價(jià)錢(qián)，但一定要明白，他們不談的東西并不是不在意。年輕人沒(méi)有固定工作的人居多，他們縱然有著消費(fèi)時(shí)尚的心，卻并不一定有消費(fèi)時(shí)尚的能力。金錢(qián)在任何年代都是影響消費(fèi)的首要因素，所以年輕人也從來(lái)都不反對(duì)打折等促銷(xiāo)行動(dòng)，他們要求的內(nèi)容只是不被復(fù)雜的計(jì)算方式忽悠走口袋里好不容易掙到的人民幣。所以在最普通平常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中一定要注重對(duì)成本的控制，尤其是在崇尚節(jié)儉和綠色慢生活的今天，過(guò)度的奢華雖然能帶來(lái)視覺(jué)上的享受，但別出心裁的低成本營(yíng)銷(xiāo)卻一樣能討得滿(mǎn)堂彩。

生活是最偉大的老師，所以在現(xiàn)實(shí)中從來(lái)都不缺少話題，只要能夠從話題中延展出適當(dāng)?shù)母拍?，就可以及時(shí)吸引年輕人的眼球。年輕人需要的從來(lái)都不是新聞，而只是新聞中讓自己特別感興趣的一個(gè)點(diǎn)。所以只有那些懂得找到這個(gè)點(diǎn)并且無(wú)限放大的營(yíng)銷(xiāo)，才能真正吸引年輕人的眼球。此時(shí)需要做的是“綁架”新聞為我所用，而不單單只是傍上新聞和話題本身。

從來(lái)都不要企圖在文化上蔑視年輕人。這是一個(gè)娛樂(lè)的年代，年輕人都不喜歡在購(gòu)物的時(shí)候還要被教育一番。所以文化永遠(yuǎn)都是一個(gè)最漂亮的幌子，但真正的實(shí)質(zhì)卻是娛樂(lè)。文化只是包裝，用文化和年輕人拉近距離，才能更好地和他們談及理想和奮斗的話題，進(jìn)而讓整個(gè)消費(fèi)過(guò)程都變成年輕消費(fèi)者的一次愉悅的享受。